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TICKETMASTER


Quer comprar os melhores lugares para grandes espetáculos e eventos musicais, culturais e esportivos de forma rápida, segura e sem fila? Procure então a TICKETMASTER, maior vendedora de ingressos do mundo, que proporciona a seus clientes entretenimento e diversão com eficiência e bons serviços. 

A história 
Tudo começou em 1976 quando dois jovens estudantes da Universidade do Arizona, Albert Leffler e Peter Gadwa, juntamente com Gordon Gunn, um experiente homem de negócios, e Charles H. Hamby Jr., fundaram na cidade de Phoenix a TICKETMASTER (em português algo como “Mestre dos Ingressos”) com o objetivo de comercializar ingressos para eventos esportivos, musicais e culturais utilizando um eficiente sistema de computador. Os dois estudantes idealizaram a nova empresa depois de estarem descontentes com a enorme dificuldade em comprar ingressos para espetáculos e shows. A nova empresa estabeleceu sua primeira operação na cidade de Albuquerque no estado do Novo México. Os primeiros ingressos vendidos pela TICKETMASTER foram para a apresentação da Electric Light Orchestra na Universidade do Novo México em 1977.


No ano seguinte a empresa fechou seu primeiro contrato internacional com clientes na cidade de Oslo na Noruega, além de garantir dois grandes contratos para comercialização de ingressos com o estádio Louisiana Superdome em Nova Orleans e o time de basquete profissional da NBA New Orleans Jazz (conhecido atualmente como Utah Jazz). No início da década de 1980, a TICKETMASTER assinou contrato com o primeiro cliente canadense, o Centro Nacional de Artes (National Arts Centre) da cidade de Ottawa; além de estabelecer sua primeira operação internacional na Inglaterra em 1981. Pouco depois, em 1983, a empresa conseguiu assinar importantes contratos na cidade de Los Angeles para a comercialização de ingressos de grandes eventos como as apresentações da Orquestra Filarmônica de Los Angeles e os jogos de basquete da equipe do L.A. Lakers e de hóquei no gelo do L.A. Kings.


Nos anos seguintes a empresa cresceu rapidamente, especialmente pelo fato de grandes promotores terem dado a exclusividade de vendas de ingressos para a TICKETMASTER. No final desta década, a TICKETMASTER estabeleceu oficialmente operações no Canadá (1987) e na Austrália (1988). A década seguinte começou com a aquisição da rival Ticketron, fato que deu a empresa um amplo domínio de mercado. Em 1994 códigos de barras foram introduzidos nos ingressos da equipe de beisebol do Cleveland Indians nos jogos realizados no estádio Jacobs Field. Pouco depois, a empresa foi uma das responsáveis pela comercialização dos ingressos para a Copa do Mundo de Futebol nos Estados Unidos, evento que foi um verdadeiro sucesso de público.


Em 1995 a empresa lançou sua página na internet, que no ano seguinte realizou a primeira venda de ingressos para jogos da equipe de beisebol do Seattle Mariners. O enorme sucesso da empresa levou a abertura de capital na Bolsa de Valores em 1996. Nos anos seguintes, com a preocupação de facilitar seus clientes e o público, a TICKETMASTER introduziu, em 1998, o primeiro leitor de ingressos sem fio no estádio de Reunion Arena na cidade de Dallas. Nesta época, estabeleceu uma nova operação internacional com o lançamento de seus serviços no México.


Com a chegada do novo milênio, a empresa colocou a disposição de seus clientes mais um serviço que visava maior comodidade na hora de adquirir um ingresso: TicketFast®, um serviço de entrega a domicílio, que estreou na cidade de Los Angeles para jogos e espetáculos no Staples Center. Pouco depois, em 2001, a TICKETMASTER estabeleceu operações na América do Sul com o lançamento de seus serviços no Chile, Argentina e Brasil. Nos anos seguintes a TICKETMASTER ingressou em novos mercados lançando seus serviços na Alemanha, Espanha, China e Turquia. Além disso, introduziu novos serviços como o TicketmasterArts, especificamente desenvolvido e criado para o mercado das artes. A empresa também foi responsável pela venda de ingressos dos Jogos Olímpicos de Atenas em 2004. Além disso, a TICKETMASTER iniciou a venda de ingressos através de dispositivos móveis.


Em 2010 a TICKETMASTER, maior vendedora online de ingressos do mundo, e a Live Nation, maior promotora de shows do planeta - e responsável por uma venda de 45 milhões de ingressos por ano -, anunciaram uma gigantesca fusão. A operação, avaliada em US$ 2.5 bilhões, foi recebida com grande preocupação pela imprensa e profissionais do ramo, pois para muitos isso representaria um verdadeiro monopólio destas empresas na venda de ingressos e promoção de artistas, eventos e shows em todo o mundo. Atualmente a TICKETMASTER tem diversas formas de atuação nas vendas de ingressos: via internet, via telefone e bilheterias, em pontos cadastrados.


A evolução visual 
O logotipo da marca TICKETMASTER passou por pequenas modificações ao longo dos anos. A mais significativa ocorreu em 1999 quando o logotipo ganhou um visual mais dinâmico e moderno, com nova tipografia de letra, cor azul e um traço amarelo embaixo do nome da marca. Mais recentemente a identidade visual da marca adotou a cor preta, além de perder o traço amarelo.


Dados corporativos 
● Origem: Estados Unidos 
● Fundação: 1976 
● Fundador: Albert Leffler, Peter Gadwa, Gordon Gunn e Charles H. Hamby Jr. 
● Sede mundial: West Hollywood, Califórnia 
● Proprietário da marca: Live Nation Entertainment, Inc. 
● Capital aberto: Não (subsidiária) 
● Chairman: Terry Barnes 
● Presidente: Jared Smith 
● Faturamento: US$ 1.37 bilhões (2012) 
● Lucro: US$ 294 milhões (2012) 
● Pontos de venda: 9.200 
● Presença global: 20 países 
● Presença no Brasil: Não 
● Funcionários: 6.000 
● Segmento: Entretenimento ao vivo 
● Principais produtos: Venda e distribuição de ingressos 
● Concorrentes diretos: TicketNow e Tickets.com 
● Website: www.ticketmaster.com 

A marca no mundo 
A TICKETMASTER, que opera em aproximadamente 20 grandes mercados mundiais (incluindo Estados Unidos, Inglaterra, Alemanha, França, Austrália e Canadá), vende e distribuí anualmente mais de 148 milhões de ingressos para eventos e espetáculos musicais, esportivos e culturais através da internet, telefone e mais de 9.200 pontos de venda credenciados. A empresa possui uma infraestrutura invejável que inclui 16 call-centers e mais de 6.000 funcionários. Calcula-se que a TICKETMASTER venda mais de 80% dos ingressos nas maiores casas de shows, estádios e arenas dos Estados Unidos. 

Você sabia? 
A TICKETMASTER serve mais de 13.000 clientes em vários segmentos de eventos, como arenas, estádios esportivos, museus, cinemas, teatros e ligas esportivas no mundo inteiro. 


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 4/10/2013

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