SODIMAC

Desde a construção passando por grandes reformas, pequenos reparos até a decoração completa de uma casa. Tudo com foco no desenvolvimento de soluções completas para os projetos de construção e decoração de seus clientes, oferecendo sempre um serviço e um atendimento de excelência. Essa é a proposta da rede chilena SODIMAC, que oferece tudo isso em só lugar, com atendimento especializado e uma enorme variedade de produtos. 

A história 

A origem da empresa remonta aos anos de 1940, quando um pequeno grupo de empresas de construção liderado por Walter Sommerhoff formou a SOGECO. A nova empresa abriu seu primeiro escritório na bela cidade de Valparaíso, voltada principalmente para a criação de um sistema de distribuição eficiente para as necessidades dos sócios. Posteriormente, a escassez e desabastecimento gerados pela Segunda Guerra Mundial no país, a Câmara Chilena da Construção enxergou a necessidade urgente de formar uma rede nacional dedicada à distribuição de materiais de construção e assim estabilizar os preços. Com isso, em 1952 foi criada a SODIMAC (abreviação de Sociedad Distribuidora de Materiales de Construcción) como uma cooperativa fornecedora de materiais a empresas construtoras. No entanto, a recessão dos anos de 1980 atingiu duramente a cooperativa, a ponto de ser declarada falida. Através de um processo de licitação, José Luis Del Rio Rondanelli adquiriu em 1982 o controle da empresa, constituindo assim a Sodimac S.A.

Em 1988 a rede introduziu o conceito de Homecenter para satisfazer, em um só ponto de venda, todas as necessidades do cliente na construção e decoração do lar. Pouco depois, em 1992, a rede criou o formato Sodimac Constructor, direcionado aos profissionais da construção, empreiteiros e pequenas empresas especializadas na área. No ano seguinte a empresa iniciou um processo de internacionalização da marca SODIMAC com a inauguração da primeira unidade na Colômbia. Uma década mais tarde, em 2003, teve início uma nova fase de desenvolvimento e crescimento da empresa, que foi marcada pela incorporação da SODIMAC como uma subsidiária integral do Grupo Falabella, que conta com mais de um século de tradição no setor de varejo através de lojas de departamento, supermercados e shoppings. Isso deu novo fôlego financeiro para a empresa, que nos anos seguintes inaugurou suas primeiras unidades no Peru (2004) e na Argentina (2008). Além disso, em 2009, a SODIMAC lançou a Homy, uma nova proposta de formato de loja que procurava massificar o design e a decoração. Mais recentemente a rede iniciou uma nova fase de expansão no mercado internacional com inauguração de sua primeira unidade no Uruguai em 2015. Em junho desse mesmo ano, ocorreu a inauguração da primeira loja SODIMAC no Brasil, em Tamboré, na grande São Paulo. Pouco depois, em dezembro, a segunda loja foi aberta na cidade de Ribeirão Preto, interior de São Paulo. A rede já anunciou sua entrada no mercado mexicano com inauguração de lojas previstas para 2018.

Cada unidade da rede traz o conceito “duas lojas em uma”, contando com as áreas Sodimac Homecenter, voltada para o consumidor final, e Sodimac Constructor, direcionada ao profissional do setor. Apesar de terem fachadas distintas, esses espaços são integrados e visam facilitar a compra e atender com excelência as necessidades dos diferentes perfis de clientes. Na Sodimac Homecenter estão os itens de iluminação, organização, decoração, móveis, tintas, pisos e revestimentos, utilidades domésticas e produtos de jardinagem. Ela é pensada para o consumidor final, com exposições de produtos e sugestões de ambientes decorados. Um dos grandes diferenciais da marca é a oferta do serviço de instalação (pisos, pintura, montagem de móveis, ar-condicionado, cortinas, ventiladores de teto, luminárias, portas, kits de banheiro e cozinha, chuveiros e torneiras, entre outros). Assim, o consumidor pode comprar a tinta e o serviço de pintura, por exemplo, e terá sua parede pintada com a garantia da rede. Outro destaque é o Centro de Projetos, onde desenhistas estão à disposição para auxiliar o cliente em projetos de cozinhas e banheiros, englobando desde o planejamento dos móveis ideais para o espaço até assessoria em relação a revestimentos, louças e metais. Além disso, na SODIMAC os produtos são expostos com fichas técnicas, que auxiliam a conhecer melhor suas características, combinações e até aplicações – o que é ideal para os adeptos do conceito “faça você mesmo”. A empresa também oferece sua marca própria de tintas, Kolor, que é preparada na hora, na cor da preferência do cliente. Com qualidade garantida, todas as opções coloridas são vendidas no mesmo preço que a tinta branca.

Já a Sodimac Constructor tem foco principalmente nos profissionais da construção (como eletricistas, pedreiros, pintores, encanadores, marceneiros), disponibilizando materiais básicos para construção, ferramentas, portas, janelas, fechaduras, materiais hidráulicos e elétricos, equipamentos de proteção individual, entre outros. Um dos destaques do espaço é o circuito rápido de compra, que opera por um sistema de drive-thru, permitindo o acesso de veículos dos clientes para o carregamento dos materiais. É uma modalidade inovadora no Brasil, priorizando a economia de tempo do profissional. Além disso, a loja oferece serviços personalizados, como aluguel de ferramentas e cortes de madeiras e ferros. Para fidelizar os profissionais, a empresa conta ainda com o programa Círculo de Especialistas (CES), que disponibiliza gratuitamente cursos de capacitação, treinamentos e visitas técnicas às indústrias. O profissional tem ainda diariamente café da manhã na loja e escritório com computadores e técnicos.

Em vários países onde está presente, a SODIMAC adota como prática sustentável a instalação do Ponto Limpo TriCiclos, que é um ponto de entrega voluntária para recebimento de vários materiais recicláveis. Um dos diferenciais desse projeto é a presença de um educador ambiental à disposição da população, para orientar quais são os materiais que podem ser reciclados e como prepará-los para o processo de reciclagem, além de informar com transparência a destinação dos itens. Após coletados, os itens são compactados e seguem já em fardos identificados diretamente para as indústrias de reciclagem.

A identidade visual 

Para seus dois formatos de loja (Homecenter e Constructor) a marca utiliza logotipos diferentes.

Os slogans 
Mejor precio, mejor atención. 
Su hogar en buenas manos. 
Más barato imposible. (2008) 
Vem fazer mais pela sua casa na Sodimac. (Brasil)

Dados corporativos 

● Origem: Chile 

● Fundação: 1952 

● Fundador: Walter Sommerhoff 

● Sede mundial: Santiago, Chile 

● Proprietário da marca: Sodimac S.A. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da S.A.C.I. Falabella) 

● CEO: Enrique Gundermann 

● Faturamento: US$ 5.7 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 134 

● Presença global: 6 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 42.000 

● Segmento: Varejo 

● Principais produtos: Materiais para construção, reformas e decoração 

● Concorrentes diretos: Easy, Leroy Merlin, Telhanorte, C&C, Etna e Tok&Stok 

● Slogan: Vem fazer mais pela sua casa na Sodimac. 

● Website: www.sodimac.com.br 

A marca no mundo 

Com mais de seis décadas de história, a SODIMAC se tornou a principal rede de materiais para construção e decoração da América Latina, com mais de 130 lojas no Chile, Colômbia, Peru, Argentina, Uruguai e Brasil (4 unidades). Com faturamento superior a US$ 5.7 bilhões, a rede emprega 42 mil pessoas e oferece mais de 1.59 milhões de metros quadrados de área de vendas. A rede SODIMAC é uma subsidiária integral do Grupo Falabella, fundado como uma alfaiataria em Santiago no ano de 1889 pelo imigrante italiano Salvatore Falabella e que se tornou um dos líderes do varejo na América Latina. 

Você sabia? 

● No Brasil a variedade de produtos em cada loja é ampla: o catálogo contempla 80.000 itens, sendo 30.000 com estoque disponível para retirada na hora. 

● O Grupo Falabella também é proprietário no Brasil da rede Dicico. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), jornais (Valor Econômico e Folha), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 6/6/2017

Dicico

Para quem deseja construir, reformar ou decorar a casa é recomendável dirigir-se até uma das modernas lojas da DICICO para fazer um orçamento e conversar com um de seus vendedores, que possuem treinamento específico e podem orientar sobre as melhores opções de compra pelos melhores preços. Afinal, a DICICO faz tudo por você, como dizia seu antigo slogan, e tem tudo para construir e reformar. 

A história 

Ao desembarcar no porto de Santos em 1908, com um mínimo de bagagem e muitos sonhos, o jovem italiano Virgílio Di Cicco aceitou, sem pestanejar, o primeiro emprego que lhe ofereceram: assistente de cozinheiro nas obras da então ferrovia Sorocabana. Não levou muito tempo para que este jovem ambicioso trocasse de ofício, passando a trabalhar como encanador, profissão na qual adquiriu grande experiência, principalmente em colocação de calhas e rufos. Com uma clientela fiel e crescente, ele montou sua própria fábrica de calhas no tradicional bairro paulistano do Ipiranga em 1915. Com sua força de trabalho e sua visão comercial, inaugurou no mesmo bairro, já em 1918, a primeira loja DI CICCO (inicialmente escrita com duas letras c e separada) para vender materiais de construção. O tempo passou, a loja cresceu, ampliou a oferta de produtos, conquistou clientes e ganhou credibilidade diante da população paulistana quando o assunto era material para construção.

Décadas se passaram até que em 1999 os rumos da empresa começaram a mudar. Foi quando a DICICO, então com apenas duas lojas (nos bairros do Ipiranga e Santo Amaro), foi adquirida pelo grupo Construdecor, do empresário de origem grega Dimitrios Markakis, que de forma ambiciosa iniciou naquele momento um grandioso plano de expansão da empresa para fora da capital paulista, com abertura de lojas em Santos, Sorocaba e São José dos Campos. Para isso, os novos proprietários investiram muito dinheiro em logística, tecnologia da informação, merchandising, conhecimento do cliente e capacitação de sua equipe, além de cultivar o bom relacionamento com colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes. Além disso, em 2003, triplicou a capacidade de armazenamento da rede com a inauguração de um novo e gigantesco Centro de Distribuição (CD), na zona sul de São Paulo.

E foi justamente nos pequenos detalhes que a DICICO conseguiu crescer em número de unidades e fazer uma grande diferença no setor: seja no compromisso do menor preço, como na pontualidade na entrega, passando por condições de pagamento exclusivas, atendimento especializado e de excelente qualidade, ambiente de loja agradável e atrativo para a compra até oferecer serviços especiais que facilitem a vida do consumidor. A reviravolta nos rumos da empresa puderam ser sentidos em 2004, quando o faturamento das 12 lojas, distribuídas nas regiões da Baixada Santista, ABC, capital e interior, atingiu R$ 250 milhões, ante os R$ 17 milhões em 1999. Era um crescimento e tanto. Este ano também foi marcado pela inauguração da maior loja da rede localizada na Marginal Tietê, na capital paulista. No ano de 2005, a rede inaugurou uma unidade em Campinas, segundo maior polo de consumo do estado de São Paulo. Outro avanço importante ocorreu em 2006 quando a empresa expandiu o serviço de televendas para além da capital paulista, ampliando consideravelmente sua área de atuação.

Tudo andava muito bem até que em 2008, além da crise econômica mundial, a empresa enfrentou uma terrível enchente que colocou seu centro de distribuição sob 2.5 metros de água, perdendo assim todo o estoque. Após dois anos de prejuízos e passar por um reposicionamento de mercado, a DICICO voltou a dar lucro e iniciou em 2011 a abertura de unidades outlets e franqueadas, que usufruem do poder de compra, dos estoques e do suporte de marketing da empresa. Desde 2012, a rede trabalha com a estratégia de ampliar o portfólio de produtos para trazer aos clientes as tendências e as melhores opções em reforma e decoração disponíveis no mercado. No mês de maio de 2013, na maior negociação do varejo de materiais para construção do país, a Construdecor (proprietária da DICICO) associou-se à chilena Sodimac, subsidiária do grupo chileno Falabella, que passou a ter o controle acionário da empresa ao comprar 50.1% das ações por R$ 388 milhões. A empresa chilena é líder no setor na América Latina, operando mais de 240 lojas de materiais para construção, reforma e decoração em seis países: Chile, Peru, Colômbia, Argentina, Uruguai e Brasil.

Qualidade e compromisso 

Um dos Centros de Distribuição da empresa, localizado em Cajamar com mais de 20.000 m² de área construída, opera dia e noite, abriga um estoque gigantesco com milhares de itens, técnicas de separação de produtos desenvolvidas especialmente para o varejo de material para construção, equipe treinada, incluindo entregadores e motoristas, bem como uma frota de 300 caminhões, vans e carros, garantindo assim que todas as entregas cheguem à casa do cliente na data combinada, seja na capital paulista, no interior, no litoral e até mesmo em outros estados do país. Para que o cliente tenha segurança disso, a DICICO registrou em cartório o “Compromisso da Pontualidade na Entrega”. Caso a entrega não ocorra na data marcada a empresa devolve o valor do frete. Caso o cliente opte por receber tudo em casa, seja uma torneira ou dezenas de sacos de cimento, a DICICO entrega tudo direto, proporcionando mais conforto aos consumidores. E os números não param por aí: são mais de 100 mil peças de louças, 50 mil peças de esquadrias e milhares de produtos armazenados em 49.000m² em outro Centro de Distribuição localizado em Guarulhos.

E tem mais. Loucos por Preço Baixo é mais que uma filosofia corporativa. É o DNA da DICICO. Para a empresa, preço baixo não é uma frase de efeito. É compromisso. Se houver preço menor, a DICICO rebaixa o preço do produto. Assim, é possível vender barato, repassando ao cliente o menor preço, que é garantido pelo “Compromisso do Menor Preço”, também registrado em cartório em 2001. Caso o cliente encontre qualquer produto na concorrência com um preço mais baixo, a empresa concede o desconto na hora.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por radicais mudanças ao longo de sua história. Em 2002, quando a marca passou a se chamar DICICO (escrita tudo junto e com apenas uma letra c no final), apresentou um novo logotipo que adotou as cores vermelha e amarela, além de uma nova tipografia de letra. Em 2012, a marca atualizou seu logotipo adotando um visual mais simples e moderno. O atual logotipo pode ser aplicado com ou sem o fundo amarelo.

Os slogans 

Juntos na sua conquista. (2017) 

Dicico, Ajuda Aí. (2015) 

Passa primeiro na Dicico. (2011) 

A Dicico faz tudo por você. (2010) 

Negócio bom, só na Dicico. (2006)

Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Fundação: 1918 

● Fundador: Virgílio Di Cicco 

● Sede mundial: São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: Construdecor S.A. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da S.A.C.I. Falabella) 

● Presidente: Eduardo de Vries 

● Faturamento: R$ 950 milhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 53 

● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 

● Funcionários: 3.600 

● Segmento: Varejo (construção e reforma) 

● Principais produtos: Pisos, azulejos, materiais elétricos e materiais de construção em geral 

● Concorrentes diretos: C&C, Leroy Merlin, Telhanorte, Center Castilho e Joli 

● Ícones: O jaleco amarelo dos funcionários 

● Slogan: Juntos na sua conquista. 

● Website: www.dicico.com.br 

A marca no Brasil 

Atualmente a DICICO, maior varejista de materiais de construção em número de lojas e a quarta em faturamento no país – estimados R$ 950 milhões - possui 53 modernas unidades espalhadas pelo estado de São Paulo, que se caracterizam pelo conceito de especialista em acabamentos, com foco em pisos, revestimentos, pintura, iluminação e utensílios para banheiros e cozinhas. 

Você sabia? 

● A agilidade do atendimento é típica de um fast-food, tanto que os proprietários já chegaram a declarar que o objetivo era tornar a DICICO o “McDonald’s do material de construção”. Por isso, todos os vendedores utilizam um computador de mão que lhes permite mobilidade na hora da venda, e um volume de informação precisa do estoque da loja e do Centro de Distribuição. 

● A excelência no atendimento é um dos pilares da gestão. Todas as pessoas que trabalham nas lojas da rede, incluindo diretores, faxineiras, contadores e advogados, usam um jaleco amarelo e um crachá de vendedor. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Exame e Época Negócios), jornais (Valor Econômico, Estadão e Folha), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 8/6/2017