NETFLIX

Prepare-se para um fim de semana daqueles. Acesse a internet, escolha os filmes ou seriados que desejar e aguarde tranquilamente sentado em seu sofá que em segundos a diversão irá começar, quer seja no computador, no celular, no tablet ou na televisão. E o melhor, quantas vezes desejar. São milhares de opções e sem comerciais. Foi assim que a NETFLIX revolucionou o mercado americano de locação de filmes, provocando um verdadeiro terremoto interno na então gigante Blockbuster, ao dar às pessoas a possibilidade de assistir ao filme ou seriado que quiser, na hora em que desejar e no aparelho preferido. Afinal pegar filme na locadora e pagar multa por atraso na devolução já virou coisa do passado. 

A história 

Embora muitas empresas que tentem atuar na internet fracassem, há ainda algumas bem-sucedidas, como a NETFLIX, que mudou de forma radical o modo como milhares de americanos têm acesso à filmes e seriados. A empresa foi fundada no dia 29 de agosto de 1997 pelos veteranos empreendedores Reed Hastings e Marc Randolph na pequena cidade de Scotts Valley, encravada no Vale do Silício californiano, e começou a operar oficialmente no dia 14 de abril de 1998 oferecendo venda de filmes (serviço descontinuado pouco depois) e aluguel de filmes “à la carte”, serviço para o qual os clientes pagavam US$ 4 (mais US$ 2 de despesas postais) por filme. A empresa tinha apenas 30 empregados e 925 títulos de filmes disponíveis para locação. A ideia de montar a nova empresa surgiu depois que Reed Hastings ficou extremamente irritado ao descobrir que teria de desembolsar US$ 40 para pagar a multa de atraso na devolução do filme Apollo 13, longa-metragem estrelado por Tom Hanks, em Los Gatos na Califórnia.

Porém, quanto mais a empresa crescia, mais dinheiro perdia. Foi então que a NETFLIX resolveu mudar e, em 1999, adotou o sistema de assinaturas com aluguéis ilimitados, após receber uma injeção de US$ 30 milhões feito por um grupo de investidores. O sistema funcionava assim: o cliente escolhia o filme no site da empresa (podia escolher de 1 a 8 filmes por vez), que era mandado via correio com um envelope vermelho (despesas postais já pagas) para que mandasse de volta assim que acabasse de assistir. Através de uma lista criada pelo cliente a empresa sabia qual a ordem desejada na locação de filmes, e assim que devolvesse, os próximos da lista eram enviados. O sucesso foi instantâneo, principalmente porque, ao contrário das locadoras tradicionais, a NETFLIX jamais usou a cobrança de multas por atraso, por exemplo, como uma fonte de receita. Além disso, a empresa locava uma série de filmes cuja demanda individual era pequena demais para enormes redes de locadoras como a Blockbuster. Entre eles documentários, animações japonesas e filmes independentes. O sucesso atraiu investidores querendo depositar alguns milhões de dólares nos caixas da empresa. O crescimento foi tamanho que em 2005 a empresa possuía mais de 35.000 filmes em seu acervo, enviava pelos correios em média 1 milhão de DVDs por dia e possuía entre 4 e 5 milhões de assinantes, começando a incomodar as tradicionais empresas do segmento.

No dia 25 de fevereiro de 2007 a NETFLIX comemorou o aluguel de um bilhão de DVDs, um marco e tanto para uma empresa tão jovem, que passou também a aumentar seu acervo de filmes em Blu-ray. Outro fator de sucesso era que no site da NETFLIX o cliente, além de poder acessar a ficha técnica e resenha de cada filme, também podia classificá-los através de notas e montar uma lista de favoritos. Foi neste momento que a NETFLIX introduziu um novo serviço que iria reinventar a empresa: assistir mais de mil filmes e episódios de seriados na tela do computador através do sistema de streaming, uma tecnologia que permite a transmissão instantânea de vídeos pela internet. Apenas seis meses depois, cerca de 10 milhões de filmes e seriados tinham sido assistidos por seus assinantes via computador. E o sucesso não parou. Em questão de meses, a empresa passou de cliente de primeira classe de mais rápido crescimento dos correios americanos à maior fonte de tráfego de streaming na internet americana durante o horário nobre (entre 21 horas e meia-noite). Desde o final de 2009, o acervo também pode ser visto pela TV, por meio de um aparelho receptor semelhante a um conversor de TV a cabo. Além disso, disponibilizou o serviço de download instantâneo de filmes e seriados de TV, que podiam imediatamente ser vistos em uma televisão através de consoles PlayStation 3 da Sony, Wii da Nintendo e Xbox 360 da Microsoft. Pouco depois, os proprietários de iPhone e iPad também tinham a opção de locar filmes da NETFLIX através de um aplicativo desenvolvido pela empresa.

E não demorou muito para a empresa oferecer um plano ilimitado só de serviços de streaming de vídeos, a US$ 7.99, e elevar as taxas de assinatura de seus planos ilimitados de streaming e DVDs em um dólar, esperando eventualmente se desfazer (entenda-se desestimular) seus serviços de locação pelo correio, cujos custos de envio são altíssimos, e focar definitivamente seus serviços na locação online. Em setembro de 2010 a empresa estendeu o serviço streaming para o Canadá, iniciando assim sua expansão internacional. O rápido sucesso no Canadá fez com que a empresa repetisse a empreitada em novos países. No mês de setembro de 2011, a empresa americana iniciou oficialmente suas operações na América Latina, onde começou a oferecer vídeos e séries pela internet por cerca de US$ 8 ao mês, incluindo programas de canais de televisão. Os serviços da NETFLIX começaram a ser oferecidos no Brasil (desde então ampliou em quatro vezes sua oferta de conteúdo, incluiu a opção de legendas e dublagens e produziu pequenos especiais de comédia) e foram implantados paulatinamente em outros países sul-americanos como Argentina, Chile e Colômbia, além do México, América Central e Caribe. Nos dois anos seguintes, o serviço foi lançado no Reino Unido (2012), países nórdicos e na Holanda (2013). Outra novidade foi o lançamento do SUPER HD, inicialmente apenas por intermédio de provedores de internet com conexão direta com a NETFLIX. Isto significa que séries e filmes agora têm imagens ainda melhores em telas HD com transmissão de mais bits por segundo.

Além disso, a NETFLIX iniciou a produção de conteúdo original para seu popular serviço de streaming, com a estreia em fevereiro de 2013 do seriado House of Cards, um drama político produzido por David Fincher, que tinha como protagonista Kevin Spacey. O sucesso foi tamanho, que a NETFLIX conseguiu 10 milhões de assinantes em 10 meses. E as novidades das produções originais não pararam por aí. Em abril estreou Hemlock Grove, uma série de terror e, em julho, Orange is the New Black, uma série cômica e divertida. Ainda neste ano, foi produzida a primeira série financiada pela NETFLIX no Brasil, A Toca, uma comédia em forma de falso documentário, escrita e produzida pelo humorista Felipe Net. O sucesso destas séries foi tanto que a empresa conquistou 14 indicações de duas de suas produções originais ao Emmy Awards, sendo que House of Cards conquistou três prêmios, mesmo sem nunca ter passado na televisão. A partir deste momento a empresa que era uma reprodutora de conteúdo resolveu então ser uma criadora, obtendo um estrondoso sucesso, que levou a NETFLIX a anunciar US$ 8.9 bilhões de investimentos em novas produções ao longo dos próximos anos.

Desde sua entrada no mercado, a outrora poderosa Blockbuster, que um dia reinou absoluta nesse segmento com 9.000 lojas e que chegava a obter algo próximo de US$ 1 bilhão por ano só com multas cobradas dos clientes pelo atraso na devolução de filmes, amargou prejuízos enormes e teve que se reinventar para não desaparecer. Na outra ponta, a NETFLIX aumentando seus lucros cada vez mais, ano após ano. A empresa tem como principal argumento de seu enorme e avassalador sucesso o preço de suas ações para mostrar. Com valor de mercado superior a US$ 21 bilhões, a empresa já vale mais que alguns tradicionais estúdios de cinema de Hollywood que licenciam seus filmes para ela. Além de assustar os grandes estúdios, a NETFLIX está causando pânico nas operadoras de TV a cabo, que a enxergam como uma grande e potencial ameaça a seus assinantes. Afinal, com vidas atribuladas e uma busca por mais valor e controle por parte dos clientes, não é surpresa que a NETFLIX tenha se tornado o provedor online de entretenimento preferido em sua terra natal, os Estados Unidos, e esteja se expandindo rapidamente para outros países. Compatibilidade com vários dispositivos, catálogo grande e variado e conteúdo próprio é a receita para tanto sucesso.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por duas modificações ao longo de sua história. Entre 1997 e 2000, a NETFLIX utilizou um logotipo que possuía um rolo de filme (na cor roxa). Em 2000, a marca apresentou sua identidade visual atual, muito mais impaciente e chamativa. Em 2014 a NETFLIX apresentou seu novo logotipo, que prima pela simplicidade e leveza com a abolição da sombra, do contorno e do fundo vermelho.

Os slogans 
The Best Way to Rent Movies. 
Save gas and time. (2008) 
There’s a movie waiting for you at home. (2005) 
Netflix muda tudo. (2013, Brasil) 
Com a Netflix, você tem o controle. (Brasil)

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 29 de agosto de 1997 

● Fundador: Reed Hastings e Marc Randolph 

● Sede mundial: Los Gatos, Califórnia, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Netflix Inc. 

● Capital aberto: Sim (2002) 

● Chairman & CEO: Reed Hastings 

● Faturamento: US$ 4.37 bilhões (2013) 

● Lucro: US$ 112.4 milhões (2013) 

● Valor de mercado: US$ 21.7 bilhões (novembro/2014) 

● Clientes: 53 milhões 

● Presença global: 50 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 2.022 

● Segmento: Entretenimento 

● Principais produtos: Serviço de transmissão de filmes e séries via internet 

● Concorrentes diretos: HBO GO, Vudu, Hulu, Totalmovie, iTunes, Blockbuster on Demand, Redbox e Amazon 

● Slogan: Netflix Muda Tudo. 

● Website: www.netflix.com.br 

A marca no mundo 

Atualmente, o serviço de aluguel de filmes, seriados e documentários por correio e internet mais popular dos Estados Unidos, têm em seu acervo mais de 100 mil títulos de filmes e seriados de televisão, provenientes dos mais tradicionais estúdios, como por exemplo, Universal Pictures, Sony Pictures, MGM, 20th Century Fox, Paramount Pictures, Warner Bros., Lions Gate Entertainment e New Line Cinema; mais de 65 milhões de cópias (DVD e Blu-Ray); 50 centros de distribuição espalhados pelos Estados Unidos; mais de 53 milhões de clientes (somente na América do Norte são 36 milhões); 2.7 milhões de filmes alugados por dia; e 400 milhões de visitas ao ano em seu site. A NETFLIX está presente em quase 50 países da América Latina, Europa, além de Estados Unidos e Canadá. Todos os meses seus clientes assistem a mais de 1 bilhão de horas de filmes, seriados e produções originais. 

Você sabia? 

● O fundador da empresa Reed Hastings foi eleito em 2010 o CEO do ano pela tradicional revista Fortune. 

● Alguns estudos apontam que a NETFLIX é responsável por 30% do tráfego da internet nos Estados Unidos. 

● A NETFLIX não aluga ou disponibiliza filmes eróticos ou pornográficos. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, BusinessWeek, Exame e Isto é Dinheiro), jornais (Valor Econômico e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 23/11/2014

SANTANDER

O SANTANDER, um verdadeiro colosso financeiro mundial, tem construído um modelo de negócio próprio que se sustenta com foco em uma enorme quantidade de agências, diversificação geográfica, prudência na gestão de riscos, tecnologia de ponta, disciplina de capital e respeito incondicional aos seus clientes. Quer transmitir que não é apenas um banco que oferece os melhores produtos e serviços, mas que tem uma forma de fazer um banco simples e pessoal, uma grande instituição na qual confiar, ajudando seus clientes a atingir seus próprios objetivos. E tudo isso com a fúria e paixão espanhola, representadas devidamente pela cor vermelha. 

A história 

A história do tradicional banco teve início no dia 15 de maio de 1857, na cidade costeira de Santander, situada ao norte da Espanha, através do decreto da Rainha Isabel II, que autorizou a constituição do BANCO de SANTANDER. Desde seu início o banco foi voltado aos negócios no exterior, inicialmente ligado ao comércio do porto de Santander e região. A partir de 1900, o SANTANDER cresceu em um ritmo forte, dobrando seus balanços e ampliando consideravelmente seu capital e principalmente lucro. No mês de fevereiro de 1920, Emilio Botín y López foi nomeado presidente fixo do banco. Sob seu comando, nos anos seguintes, o SANTANDER mudou sua sede e iniciou a abertura de sucursais fora da região, a primeira inaugurada em 1923 na cidade de Astillero. Em 1934, Emilio Botín Sanz de Sautuola y López assumiu o comando do SANTANDER, impulsionando um grande processo de crescimento pelo território espanhol, ingressando na capital financeira do país, Madri, através da compra do Banco de Ávila em 1942; com a aquisição de seu maior rival, Banco Mercantil; e, a partir de 1947, com a inauguração de seu primeiro escritório em Cuba (na capital Havana), iniciando uma consistente expansão internacional para países como Argentina, México e Venezuela.

Em 1957, ao completar cem anos de existência, o SANTANDER havia se convertido na sétima maior instituição financeira da Espanha. Na década seguinte, o SANTANDER continuou crescendo através de aquisições de bancos locais na Espanha. Com a compra, em 1976, de um banco em Porto Rico, e outro, em 1982, no Chile, o SANTANDER se transformou no primeiro banco comercial de varejo ibero-americano. A década de 1980 foi marcada pela inauguração, em 1985, do banco de investimento do grupo SANTANDER, a compra de um banco alemão com mais de três décadas de experiência na área de financiamento de veículos, além da formação de uma aliança estratégica com o tradicional The Royal Bank of Scotland em 1988. Pouco depois, em 1989, lançou no mercado a SUPERCUENTA SANTANDER, uma conta remunerada e um dos produtos mais inovadores da história bancária espanhola, principal responsável pela alta popularidade da marca.

No início da década seguinte, em 1994, a compra do Banco Español de Crédito (Banesto), se converteu em um marco histórico, fazendo com que o SANTANDER assumisse a liderança no mercado espanhol. Pouco depois, em 1995, tem início uma segunda fase de expansão nos países ibero-americanos, permitindo ao banco desenvolver ainda mais seus negócios no Brasil, Argentina, Chile, México, Colômbia, Peru, Venezuela e Uruguai. Em janeiro de 1999 foi anunciada a fusão entre o SANTANDER e os bancos Central Hispanoamericano (fundado em 1900 com dinheiro de cubanos repatriados), Banco Central Hispano (fundado em 1991) e Banco Central (fundado em 1919, como resultado da fusão de oito pequenas instituições financeiras). Essa negociação causou forte impacto no cenário mundial e principalmente Europeu, criando um verdadeiro colosso financeiro com sangue espanhol. Pouco depois, o banco comprou o grupo financeiro português Totta e Açores (atual SANTANDER TOTTA).

Em 2000, com a aquisição de outros bancos no Brasil, Chile e México, o SANTANDER se tornou o maior grupo financeiro da América Latina. Pouco depois o grupo constituiu o banco SANTANDER CONSUMER (voltado para o financiamento de bens de consumo, especialmente automóveis) em 12 países europeus e nos Estados Unidos. Em 2004, mudou sua sede mundial (batizada de La Ciudad Santander) para a cidade de Madri, onde trabalham aproximadamente 7.000 pessoas. Nesse mesmo ano, no mês de novembro, ocorreu a incorporação do Abbey National, sexto maior banco do Reino Unido, assumindo posição de destaque em uma das mais importantes economias da Zona do Euro. No ano seguinte, após a aquisição do controle acionário do banco americano Sovereign Bancorp, passou a contar com milhões de clientes nos Estados Unidos.

Pouco depois, participou da maior operação do setor financeiro mundial: a compra, por €71 bilhões, do banco holandês ABN AMRO pelo consórcio formado pelo SANTANDER e pelos bancos Fortis e RBS. Com isso, assumiu o banco italiano Antonvenetta (vendido meses depois) e o Banco Real no Brasil. O grupo espanhol ganhou ainda mais musculatura no mercado brasileiro, se transformando em um dos maiores conglomerados financeiros do mundo. Atualmente, o SANTANDER é o principal grupo financeiro na Espanha e na América Latina, e desenvolve uma importante atividade de negócios na Europa, com destacada presença no Reino Unido, assim como em Portugal, onde é o quarto maior grupo financeiro. No dia 9 de setembro de 2014 o banco sofreu um duro golpe: vítima de um infarto fulminante morre Emilio Botín, aos 79 anos. Nascido no dia 1 de outubro de 1934, ele foi herdeiro da tradição financeira de sua família, já que seu avô e seu pai também foram presidentes do banco, e começou a dirigir a entidade bancária em 1986, sendo um dos responsáveis pela sua expansão internacional.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por inúmeras e radicais mudanças ao longo dos anos. De 1857 a 1986 a marca passou por três acentuadas alterações, ainda quando se chamava BANCO de SANTANDER. Foi justamente a partir de 1986 que mudanças radicais ocorreram. Primeiro, adotou um novo nome (BANCO SANTANDER), as cores verde e cinza e um novo logotipo, que continha um símbolo do lado esquerdo. A tradicional cor vermelha seria incorporada ao logotipo (primeiramente somente no símbolo) em 1989. Depois de passar por mais duas alterações, o atual logotipo da marca foi adotado em 2007.

Os slogans 

Un banco para tus ideas. (Espanha, 2013) 

El Valor de las Ideas. (Espanha) 

Value from ideas. (Inglaterra) 

Um banco para suas ideias. (Brasil, 2013) 

Sua vez. Sua voz. Seu Banco. (Brasil, 2012) 

Banco do Juntos. (Brasil, 2011) 

Vamos fazer juntos. (Brasil, 2010) 

Valorizando ideias por uma vida melhor. (Brasil, 2009) 

O Valor das Ideias. (Brasil, 2007) 

Inovando para você crescer. (Brasil) 

Pásion por darle más. (Colômbia)

Dados corporativos 

● Origem: Espanha 

● Fundação: 15 de maio de 1857 

● Fundador: Decreto da Rainha Isabel II 

● Sede mundial: Madri, Espanha 

● Proprietário da marca: Banco Santander S.A. 

● Capital aberto: Sim 

● Chairman: Ana Patricia Botín 

● CEO: José Antonio Alavarez 

● Faturamento: €32 bilhões (2014) 

● Lucro: €5.82 bilhões (2014) 

● Valor de mercado: €90.7 bilhões (fevereiro/2015) 

● Valor da marca: US$ 5.382 bilhões (2014) 

● Agências: 14.800 

● Clientes: 106.6 milhões 

● Presença global: + 40 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Maiores mercados: Brasil, Reino Unido, Espanha e Estados Unidos 

● Funcionários: 185.400 

● Segmento: Financeiro 

● Principais produtos: Serviços bancários, investimentos, empréstimos, financiamentos e seguros 

● Concorrentes diretos: HSBC, Citibank, BBVA, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil 

● Slogan: Um banco para suas ideias. 

● Website: www.santander.com.br 

O valor 

Segundo a consultoria britânica Interbrand, somente a marca SANTANDER está avaliada em US$ 5.382 bilhões, ocupando a posição de número 75 no ranking das marcas mais valiosas do mundo. 

A marca no Brasil 

Somente em 1982 foi instalado o primeiro escritório de representação do banco espanhol no Brasil e, nove anos depois, começaram as operações do Santander Investment, ramo de investimento do grupo. O processo de forte crescimento de seus negócios em território brasileiro foi iniciado em 1997 com a aquisição do Banco Geral do Comércio S.A. Nos anos seguintes, ocorreram mais três aquisições, que fizeram o banco conquistar posição importante entre os maiores grupos financeiros no país. Pouco depois, em 1998, o SANTANDER comprou o Banco Noroeste S.A. Já em janeiro de 2000, foi anunciada a aquisição do Conglomerado Financeiro Meridional - formado pelos bancos Meridional e Bozano Simonsen, e, em novembro do mesmo ano, o SANTANDER adquiriu o controle do Banco do Estado de São Paulo (conhecido como BANESPA). Essa última aquisição gerou enorme ganho ao banco espanhol, tanto em número de clientes como de agências espalhadas pelo país.

Mas foi em 2008 que o SANTANDER realizou sua mais importante aquisição, ao assumir a operação do holandês ABN Amro Bank na América Latina, controlador do Banco Real, se tornando no Brasil, o terceiro maior banco em ativos. Pouco depois, em outubro de 2009, o banco espanhol fez seu lançamento primário de ações (IPO - Initial Public Offering) na BOVESPA com extremo sucesso. No final de 2010, o processo de integração do Banco Real e do SANTANDER avançou e a marca e as cores do banco espanhol substituíram todas as agências do banco brasileiro. Com isso, o SANTANDER uniu as práticas, hábitos e valores do Banco Real às suas inovações, para construir um banco cada vez melhor para seus clientes. Em 2013 o banco lançou um novo segmento de clientes de alta renda, o SANTANDER SELECT, voltado a correntistas com renda mensal superior a R$ 10 mil mensais e que possuam investimentos acima de R$ 30 mil, ou para clientes com investimentos de, no mínimo, R$ 200 mil, ainda que a renda seja menor. Com isso passou a ter quatro segmentos: Pessoa Física, direcionado a clientes com renda de até R$ 4 mil; Van Gogh, para clientes com renda entre R$ 4 mil e R$ 10 mil (ou com investimentos acima de R$ 40 mil); e o Private Banking, para clientes com saldo de aplicações acima de R$ 3 milhões.

Atualmente, o SANTANDER se consolidou como o terceiro banco privado por volume de ativos e primeiro entre os bancos internacionais, possuindo mais de 3.700 agências e postos de atendimento, 18.000 caixas eletrônicos, mais de 30 milhões de clientes, 20 milhões de contas ativas e uma base de cartões de crédito e débito superior a 36 milhões. A operação brasileira respondeu em 2014 por 19% dos lucros do grupo espanhol no mundo.

A marca no mundo 

O SANTANDER, 8º maior banco do mundo e o primeiro na Zona do Euro em capitalização em bolsa, conta com mais de 106 milhões de clientes, 3.2 milhões de acionistas, 14.800 agências e presença em mais de 40 países. Por áreas geográficas, a América Latina concentra o maior número de clientes (44%), seguida da Europa continental (30.5%), Reino Unido (23.9%) e Estados Unidos (1.6%). Tendo como atividade principal o banco de varejo, o SANTANDER, quarto maior do mundo em lucratividade, atua também nas áreas corporativas e de investimentos, gestão de ativos, financiamentos e seguros. É o principal grupo financeiro da Espanha e da América Latina, com posições de liderança no Reino Unido e Portugal e conta com uma ampla presença na Europa por meio de sua unidade Santander Consumer Finance. 

Você sabia? 

● Atualmente o SANTANDER é patrocinador oficial da equipe Ferrari. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 20/2/2015

HARRODS

A tradicional e suntuosa loja de departamento britânica HARRODS é o paraíso dos consumistas inveterados, uma verdadeira catedral do capitalismo e patrimônio cultural do país. O turista que for à Londres e não visitá-la, ficará com a sensação de uma viagem incompleta. Situada em um magnífico edifício Vitoriano, pode-se encontrar as melhores grifes do mundo em um interior que espanta pelo luxo. É um dos ícones da cidade de Londres (pelo menos para quem tem muitas libras para gastar). A loja gaba-se de poder satisfazer a qualquer cliente, mesmo que a mercadoria que procura seja, por exemplo, um leão vivo. 

A história 

Sua história começou na pobre área de East End, a leste de Londres, antes do reinado da Rainha Vitória. Em 1834, Charles Henry Harrod, um comerciante de chás por atacado, inaugurou uma modesta loja, uma espécie de mercearia de bairro para vender secos e molhados situada em frente a sua casa, em Stepney. Preocupado com a epidemia de cólera que assolava Londres, Harrod conheceu um comerciante que estava tentando se livrar do aluguel de um armazém em Knightsbridge, próximo ao Hyde Park e atualmente um elegante bairro londrino. Era hora certa de mudar seu comércio de local. Em 1849 sua nova loja foi inaugurada na região rural da Rua Brompton Road, contando apenas com dois assistentes e um mensageiro em um pequeno espaço vendendo fórmulas medicinais, perfumes, frutas e vegetais. Enquanto Knightsbridge, que viria a se tornar um dos centros do consumo de luxo em Londres, estava desenvolvendo-se, muitas lojas adjacentes foram compradas pela HARRODS. Em 1861, a loja passou por uma transformação quando seu filho, Charles Digby Harrod, assumiu o controle da empresa. Uma tragédia se transformou em uma grande oportunidade no dia 6 de dezembro de 1883, quando um incêndio destruiu os edifícios do armazém, dando a oportunidade à família Harrod de reconstruir a loja em uma escala maior. Pouco depois a loja expandiu o crédito, pela primeira vez, para seus melhores clientes e conquistou a fidelidade de pessoas importantes como os escritores Oscar Wilde e A. A. Milne, as brilhantes atrizes Lilly Langtry e Ellen Terry, o ator Noël Coward, o psicanalista Sigmund Freud, e muitos membros da Família Real Britânica.

No dia 16 de novembro de 1898, a loja instalou uma escada mecânica (rolante) de madeira, segundo relatos a primeira da história. Em seus primeiros dias, a escada impacientava os clientes e loja os fidelizava a base de conhaque. Nesta época a loja já estava muito maior, mediante a compra de lojas e casas ao redor, e vendia uma infinidade de produtos. Finalmente em 1905, terminou a reformulação total do edifício atual feito pelo arquiteto Charles William Stephens. Em 1914, a HARRODS abriu sua primeira e única unidade estrangeira localizada em Buenos Aires, capital da Argentina. Essa loja seria vendida em 1922 e acabou fechando em 2011. A HARRODS foi comprada pelos empresários egípcios Mohamed e seu irmão, Ali Al-Fayed, em 1985 por £615 milhões. Desde então, o espaço de venda tem sido aumentado constantemente.

A HARRODS foi uma das lojas preferidas da família real inglesa, que se manteve fiel à tradição até 1997. Mas com a acusação de assassinato feita ao Príncipe Charles, por Muhammed Al-Fayed, pai de Dodi, namorado da princesa Diana, os nobres se abstiveram de fazer as suas compras lá. Até hoje é possível ver o monumento feito em homenagem ao casal (essa é uma das áreas mais visitadas dentro da loja). Muitos de seus departamentos, incluindo o sazonal departamento de Natal e o Food Hall (uma praça de alimentação com restaurantes que oferecem uma culinária variada), são famosos em todo o mundo, além de sua aguardada e disputada liquidação anual. As ações de marketing da loja também se tornaram famosas. Por exemplo, entre os dias 4 de fevereiro e 28 de março de 2008, os clientes da HARRODS foram convidados a experimentar a loja de departamentos de uma nova forma. Durante o “Harrods Senses“, a clientela foi encorajada a olhar, tocar, cheirar, provar e escutar música. A coordenação dos efeitos sonoros e olfativos foi feita pela equipe da Cantaloupe Music. A experiência vivida pelos consumidores era sensacional: no departamento masculino, cheirinho de carro novo, combinando com barulhos de motores, portas se fechando e vidros elétricos sendo acionados. Já no departamento de sapatos femininos, o aroma era chocolate e baunilha. Além disso, muitos produtos foram lançados durante o evento: desde um colchão espetacular feito inteiramente a mão até um novo creme de olhos da linha L’or de Vie da marca francesa Christian Dior.

No dia 15 de outubro de 2009, pela primeira vez em sua história, a tradicional loja começou a vender ouro através do HARRODS BANK. Isso mesmo. Não se tratava de anéis, colares ou pulseiras. Em parceria com a suíça Produits Artistiques Métaux Précieux (Pamp), a HERRODS passou a comercializar barras do metal precioso que variam de 100 gramas até 12.5 quilos e que chegam a custar US$ 400 mil. Quem compra ouro na HARRODS pode mantê-lo no cofre da divisão bancária da loja ou utilizar o serviço de entrega - disponível em qualquer lugar do mundo. No mês de maio de 2010, o milionário egípcio Mohamed Al-Fayed vendeu a luxuosa loja de departamentos londrina para a Qatar Holding, o fundo de investimentos da família real do pequeno emirado, por aproximadamente £1.5 bilhões.

Tendo os chineses como um dos maiores frequentadores da loja, a HARRODS lançou recentemente um aplicativo para smartphones gratuito em mandarim que oferece funções como um guia interativo da loja, o cardápio dos restaurantes e informações sobre os eventos. Outra novidade recente da loja foi a inauguração do Salon de Parfums, um verdadeiro paraíso dos aromas localizado no 6º andar, cujo conceito é semelhante a um de hotel de perfumes: fragrâncias selecionadas com lugar de destaque, em 11 pequenas lojas concedidas a algumas das grifes mais importantes do segmento. A HARRODS é um lugar para explorar e se surpreender, mais do que apenas uma loja de departamentos. Com sete andares, uma espalhafatosa escada rolante egípcia, uma cantora de ópera se apresentando ao vivo esporadicamente, memoriais à princesa Diana e o seu famoso Food Hall (espécie de praça de alimentação), é possível se perder na loja por horas. Ao longo de sua rica história, a HARRODS foi uma verdadeira escola de relacionamento com o cliente. Foi a primeira loja de varejo a ir atrás dos sonhos de seus consumidores e não encontrou limites para satisfazer seus desejos. Por exemplo, certa vez, uma cliente disse a um vendedor “Eu quero um camelo”, e este apenas respondeu “Camelo ou dromedário, senhora”.

A loja dos sonhos 

A luxuosa e deslumbrante loja está localizada em uma das regiões mais sofisticadas de Londres, no elegante bairro londrino de Knightsbridge, a poucos passos do Hyde Park, ocupando 5 acres (com 90.000 m² somente de espaço de compras) divididos em sete andares e mais de 330 departamentos que vendem uma enorme infinidade de produtos como roupas (para homens, mulheres, crianças e bebês), eletrônicos, joias, cosméticos, perfumes, acessórios esportivos, produtos para animais de estimação, brinquedos, móveis, utensílios domésticos, eletrodomésticos, bebidas, comidas e muito mais. Afinal o lema da HARRODS é Omnia Omnibus Ubique – “Todas as coisas, Para todas as pessoas, Em todo lugar”. A loja conta ainda com aproximadamente 30 restaurantes, bares e cafés que servem desde chás, comidas japonesas, massa, cafés, aperitivos, pizzas, sanduíches até cozinha internacional e contemporânea. A HORRODS também oferece serviços exclusivos como alfaiate, oficina de relógios, spa, salão de beleza, barbearia, serviços financeiros, farmácia, entre outros. Outro ícone da loja são suas vitrines, onde cada janela que dá para a rua se transforma em uma espécie de palco, com direito a cenário, iluminação e cortinas de veludo para, em alguns casos, a realização de pequenos espetáculos.

Seus treinados funcionários têm todos, na lapela dos casacos, o nome e o idioma que falam, permitindo assim uma melhor comunicação com os turistas. Como visita turística, a HARRODS oferece uma decoração de luxo com estátuas, fontes e salas decoradas com diferentes temas. Além disso, uma frota de 50 veículos faz mais de 225 mil entregas diariamente. A estrutura do enorme prédio impressiona: por exemplo, possui três enormes caixas de água localizadas no último piso capaz de suprir a loja inteira. Mas o grande espetáculo acontece no período da noite, quando toda sua fachada em terracota é iluminada por mais de 12 mil lâmpadas, das quais 300 são substituídas todos os dias. A HARRODS, maior e mais luxuosa loja da capital inglesa, é simplesmente um ícone. Segundo a lenda têm o seu próprio fantasma (a Mulher de Branco assombra o segundo andar), os seus próprios bombeiros e muitos clientes famosos. Chega a receber mais de 300 mil consumidores nos dias de maior movimento. Algumas curiosidades e excentricidades: dizem que Noël Coward comprou um jacaré para o Natal na loja; há alguns anos atrás colocou uma cobra venenosa (da espécie Naja monóculo) para guardar uma sandália luxuosa, (que carregava um enfeite em forma de serpente feito de safira, rubi e diamantes) colocada à venda; além disso, já forneceu expedições ao Monte Everest e recebeu visitas da realeza, e vê-se porque, caviar, foie gras (patê de fígado de ganso) e especialidade em chás (mais de 200 variedades), são impressionantes.

O fracasso 

Em fevereiro de 2006, a HARRODS deu o primeiro passo no setor de conveniência ao abrir em Londres, ao lado de seu mega templo de consumo, a HARRODS 102. Tratava-se de um conceito que unia aspectos típicos de uma loja de conveniência a uma ampla variedade de serviços. O nome derivava do endereço da loja, no número 102 da Brompton Road, no coração da cidade. O ponto de venda oferecia em seus quase 500 m² uma variedade de alimentos e bebidas gourmet, anteriormente disponível na loja de departamentos ao lado, que ia de itens cotidianos até a alta culinária. O verdadeiro diferencial, porém, estava na oferta de serviços, incomum para uma loja de conveniência. Lavanderia à seco, reparo de calçados, massagens e um concièrge que entregava produtos gratuitamente em um raio de 400 metros da loja. A loja foi a primeira do gênero a oferecer em um único local alimentação, conveniência, saúde e bem-estar, em um ambiente moderno que usava e abusava de metal e vidro para criar um ar minimalista que valorizava os produtos e serviços. Apesar da inovação, a loja fechou em 2013.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por inúmeras remodelações ao longo dos anos. Até 1880 a loja se chamava HARROD. Foi neste ano que adotou o nome de HARRODS e apresentou um novo logotipo. Somente em 1960 a marca adotou um logotipo, que com pequenas modificações, é utilizado até os dias de hoje. Em 1985 começou a utilizar a palavra Knightsbridge (região onde a loja está instalada) no logotipo. A palavra seria definitivamente retirada da identidade visual em 2005.

Dados corporativos 

● Origem: Inglaterra 

● Fundação: 1834 

● Fundador: Charles Henry Harrod 

● Sede mundial: Londres, Inglaterra 

● Proprietário da marca: Harrods Limited 

● Capital aberto: Não (subsidiária da Qatar Investment Authority) 

● CEO: Michael Ward 

● Faturamento: £788 milhões (2015/2016) 

● Lucro: £129.7 milhões (2015/2016) 

● Lojas: 1 

● Presença global: Não (está presente somente na Inglaterra) 

● Funcionários: 12.000 

● Segmento: Varejo 

● Principais produtos: Roupas e acessórios, cosméticos, joias, móveis e objetos de decoração 

● Concorrentes diretos: Selfridges, Marks & Spencer, Harvey Nichols, John Lewis, Debenhams e House of Fraser 

● Ícones: A suntuosa fachada 

● Slogan: All Things for All People, Everywhere. 

● Website: www.harrods.com 

A marca na Inglaterra 

A HARRODS possui apenas uma única loja, localizada em Knightsbridge, luxuoso e chique bairro do centro da capital londrina. Na suntuosa loja é possível encontrar artigos de luxo de aproximadamente 2.100 marcas sofisticadas, além de serviços e itens exclusivos vendidos somente na HARRODS. A icônica loja recebe a cada ano mais de 15 milhões de clientes e turistas. Depois dos britânicos, os árabes, russos e chineses são os maiores frequentadores da loja. A empresa ainda opera as divisões HARRODS ESTATES (atua no setor imobiliário), HARRODS BANKS (oferece serviços bancários com excelência), AIR HARRODS (serviço de aluguel de helicópteros) e HARRODS AVIATION (oferece serviços de manutenção de aeronaves e helicópteros, nos aeroportos de London Stansted e London Luton). 

Você sabia? 

● Em 1969 a HARRODS chegou a vender um filhote de leão (batizado de Christian) aos amigos John Rendall e Anthony Bourke. O leão foi libertado no Quênia após atingir a maturidade. 

● No dia 17 de dezembro de 1983, um carro-bomba, implantado pelo grupo terrorista IRA, matou seis pessoas ao explodir do lado externo da HARRODS. 

● A partir de 1989 a HARRODS tem uma política de código de vestimenta e já barrou pessoas que “não estavam vestidas adequadamente”, como um soldado de uniforme e até uma mulher com um corte moicano de cabelo. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Isto é Dinheiro e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 21/3/2017

DEAN & DELUCA

Imagine uma daquelas lojas maravilhosas que você entra para comer um sanduíche delicioso e se depara com presentes lindos para quem adora cozinhar e as melhores iguarias do planeta, desde o caviar de Beluga do Irã até o queijo italiano, passando pelos chocolates belgas, pelas trufas brancas e pelo vinho da Califórnia. A enorme quantidade de produtos consegue abranger vários gostos e preferências, tendo sempre como principal máxima, a qualidade. Assim é o famoso e tradicional empório DEAN & DELUCA, parada obrigatória dos gourmets e apreciadores de uma boa comida. Suas lojas têm um aspecto despretensioso, parecido com as pequenas mercearias de bairro de tempos atrás, onde caixas e produtos ficavam empilhados em cada canto disponível, criando uma sensação quente e acolhedora. As cores das frutas exóticas, o toque das caixas de madeira dos vinhos de reserva e o aroma dos queijos convidam a uma visita descontraída e demorada. 

A história 

A DEAN & DELUCA foi fundada em setembro de 1977 como um pequeno empório por Giorgio Deluca, um experiente comerciante de queijos, seu grande amigo Joel B. Dean, e o decorador Jack Ceglic, no tradicional bairro nova-iorquino do SoHo (abreviação da região South of Houston Street). Localizado na esquina da Greene Street com a Prince Street, com amplas janelas brancas e ventiladores no teto, os produtos eram arrumados com muito charme, em prateleiras encostadas nas paredes. Entre os produtos vendidos no modesto empório encontravam-se raridades gastronômicas como tomates desidratados, Radicchio (folha comestível proveniente da planta Cichorium intybus, de origem italiana) 175 variedades de queijos, vinagres balsâmicos, uma enorme seleção de bons vinhos, inúmeros temperos e o famoso azeite extra virgem de oliva da marca DEAN & DELUCA. Por toda a qualidade, raridade e luxo da loja, os consumidores pareciam não se importarem em pagar muito mais caro pelas mercadorias. Neste início, Giorgio e Joel viajavam o mundo em busca de iguarias diferentes e produtos artesanais que despertassem o paladar de seus consumidores e transformassem o ato de servir uma refeição em um exercício criativo e prazeroso. DEAN & DELUCA foi o primeiro empório da cidade a importar vinagre balsâmico para os Estados Unidos e a oferecer as melhores iguarias e ingredientes disponíveis no mundo.

Sua fama rapidamente se espalhou pela cidade e o pequeno empório virou parada obrigatória para pessoas que admiravam uma boa comida e ingredientes culinários. Rapidamente, o espaço ficou pequeno e uma expansão foi necessária, com a aquisição da loja ao lado. Era preciso uma reforma, e o decorador Jack Ceglic se encarregou em deixar o visual atraente, com ares de galeria de arte. A nova ambientação incluiu pisos em mármore, paredes brancas, prateleiras em aço inoxidável com aspecto industrial e a marca estampada em letras na cor cinza. No começo da década de 1980, com o objetivo de aumentar suas vendas, a loja lançou seu primeiro catálogo de vendas. No dia 6 de outubro de 1988 foi inaugurada a segunda loja, muito maior que a original, no requintado endereço da Broadway com a Prince Street. Foi no final desta década, que a marca resolveu começar sua expansão em outros segmentos, inaugurando um pequeno café, chamado DEAN & DELUCA ESPRESSO BAR, rapidamente seguido por outros endereços na cidade. Esses estabelecimentos serviam além de cafés da própria marca DEAN & DELUCA, acompanhados por exóticos pães, sanduíches e patês, algumas mercadorias encontradas nas lojas maiores.

Em 1993, a marca estava preparada para dar outro grande passo: inaugurar uma enorme loja em Georgetown, na capital Washington. Os fundadores da empresa venderam em 1995 seu controle acionário para o empreendedor Leslie Ruud. A partir do ano 2000, a DEAN & DELUCA começou a se expandir, nacionalmente (inaugurando novas unidades em cidades como Charlotte, Kansas City e Napa Valley) e internacionalmente (inaugurou sua primeira loja no Japão em 2003), acrescentando em seu portfólio itens para presentes, luxuosas cestas de café da manhã e a venda por catálogo online em sua página na internet e na amazon.com. Nos anos seguintes a rede iniciou uma forte expansão internacional com a inauguração de mais dez endereços no Japão, além de ingressar em novos mercados como Dubai (onde inaugurou sua primeira loja em 2008), Kuwait (2009), Tailândia e Cingapura (2012).

No final de 2014 a DEAN & DELUCA foi vendida por US$ 140 milhões para uma empresa tailandesa, que acelerou a inauguração de novas lojas em países como Tailândia e Coréia do Sul. Em meados de 2017 a rede irá inaugurar sua primeira loja no continente europeu, localizada na cidade de Londres. De reuniões íntimas a eventos corporativos e casamentos, a DEAN & DELUCA oferece um serviço de bufê que excederá as mais altas expectativas em termos de qualidade. Seus profissionais dedicados irão ajudar a criar uma experiência verdadeiramente única para você e seus convidados. Com a capacidade de criar um cardápio sob medida, a rede oferece um serviço de primeira classe para atender às necessidades do qualquer evento, superando as expectativas mais elevadas.

As lojas 

Uma típica loja âncora (chamada pelos americanos de Flagship Store) da DEAN & DELUCA é uma verdadeira Meca para os adoradores da boa gastronomia. Em cada loja cria-se uma atmosfera para o estímulo dos sentidos em um ambiente de excelência gastronômica. São cores, aromas, texturas e sabores para serem sentidos e provados. O chão de mármore, alimentos divididos por seções, grandes colunas e uma ambientação aconchegante, onde cada espaço é aproveitado ao máximo, torna cada loja da rede um local agradável, onde o tempo passa sem ser percebido. O apreciador de uma boa comida encontra simplesmente todos os ingredientes que precisa para fazer aquela receita sofisticada em casa. Além das mercadorias mais específicas, também é o lugar perfeito para abastecer a geladeira e a dispensa: frutas, queijos, vinhos, bolachas, chás, geleias e até uma pipoca caramelizada em diversos sabores. Além disso, é o lugar ideal para se encontrar os melhores peixes (salmão rei, linguado chileno e bacalhau negro são alguns dos mais famosos), frutos do mar frescos e exóticos, cortes exclusivos de carnes e aves, embutidos, frutas frescas em displays separados por cor e uma oferta incrível de todos os itens necessários para fazer um banquete japonês. Pães artísticos, bolos e tortas enfeitam as vitrines da seção da padaria. Cada seção é uma agradável mistura abundante de cores, sabores e cheiros indescritíveis. Além disso, o atendimento é impecável.

Cada gerente de seção é um verdadeiro especialista nos produtos ali expostos, prontos para esclarecer qualquer dúvida. Afinal, eles possuem estreito relacionamento com os fornecedores e artesões, conhecendo cada produto a fundo. Além dos mais variados ingredientes e produtos, cada loja oferece produtos da marca DEAN & DELUCA como cafés, chás, azeites, geleias, massas e os sais mais especiais do mundo, além de uma ampla variedade de vinhos, pães e queijos, sem contar os equipamentos e acessórios culinários como lindas panelas de cobre francesas, porcelanas e talheres refinados, livros de culinária, entre outros itens. A loja também oferece refeições prontas como sanduíches (como o feito com truta defumada e molho tártaro), tortas e bolos preparados por chefes de cozinha que utilizam os melhores e mais frescos ingredientes. E mais: flores, que irão enfeitar a bancada na cozinha enquanto se prepara os excelentes ingredientes para o jantar. Tudo isso, ao som ambiente de música clássica, para que se possa relaxar, deixar a movimentada cidade do lado de fora, e desfrutar ao máximo o tempo durante as compras.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: Setembro de 1977 

● Fundador: Giorgio Deluca, Joel Dean e Jack Ceglic 

● Sede mundial: New York City, New York, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Dean & Deluca Inc. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da Pace Food Retail Co. Ltd.) 

● CEO: Bayani Lauraya 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 58 

● Presença global: 9 países 

● Presença no Brasil: Não 

● Funcionários: 2.500 

● Segmento: Varejo (alimentos) 

● Principais produtos: Alimentos, bebidas e produtos gastronômico 

● Concorrentes diretos: Eataly, Balducci’s, Whole Foods Market, Stew Leonard’s, Zabar’s e Trader Joe’s 

● Ícones: O ambiente de suas lojas 

● Slogan: Purveyors of Fine Food. 

● Website: www.deandeluca.com 

A marca no mundo 

A DEAN & DELUCA, maior rede de lojas gourmet dos Estados Unidos, possui atualmente aproximadamente 60 lojas, cafés e padarias localizadas em Nova York (4 unidades em endereços charmosos como a Avenida Madison e a Broadway), Washington, Charlotte (Carolina do Norte), St. Helena (Califórnia), Leawood (Kansas), Honolulu (Havaí); além de Osaka, Kyoto, Fukuoka e Tóquio no Japão (totalizando 27 unidades); Tailândia (9 unidades), Cingapura (3 unidades), Filipinas (2 unidades), Coréia do Sul (2 unidades), Dubai, Kuwait e Reino Unido (1 loja em Londres). 

Você sabia? 

● A DEAN & DELUCA se tornou uma instituição de Nova York que apareceu em vários filmes e séries. Por exemplo, na última cena do filme Hannibal, o personagem interpretado por Anthony Hopkins abre um kit de quitutes da loja após rejeitar a comida do avião. A marca também já ganhou créditos em outras produções conhecidas como as séries Will & Grace e Gossip Girl, e filmes premiados como Julia & Julia e O Diabo Veste Prada. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), portais (IG), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 7/1/2017

TRIUMPH INTERNATIONAL

A TRIUMPH é uma marca voltada para oferecer a mulher conforto e sensualidade quando o assunto é roupa íntima. A marca se mantém no topo pela qualidade de seus produtos, pela vanguarda com a utilização de novos materiais e criatividade, área onde inova a cada coleção e dita tendências de mercado, tanto que já possui criações para serem lançadas nos próximos cinco anos. 

A história 

Há mais de cem anos produzindo sedução, a marca TRIUMPH passou de uma clássica e modesta confecção de espartilhos para uma grande empresa multinacional ainda hoje controlada pelas mãos da iniciativa privada. Quando os fundadores da empresa (inicialmente batizada de Spiesshofer & Braun), o comerciante Michael Braun e o fabricante de espartilhos Johann Gottfried Spiesshofer, aventuraram-se a produzir espartilhos dentro de um celeiro na pacata cidade de Heubach, no estado de Wurttemberg, no sul da Alemanha, em 1886, contavam apenas com um investimento de 2.000 marcos, seis funcionários e seis máquinas de costura. A “roupa de baixo” que eles produziam era desenhada para proteger, aquecer, apoiar, dar forma e - sobretudo - disfarçar o corpo. Com aguçado tino empresarial, em 1894, os dois empreendedores assinaram um contrato de exportação de espartilhos, adornados com rendas e laços, para a puritana Inglaterra, aumentando, assim, substancialmente sua produção. Dois anos mais tarde a empresa iniciou a exportação para os Estados Unidos.

Logo no início do século, o vestuário íntimo feminino, cujas peças possuíam estruturas rígidas (feitas com ossos de baleias) e eram excessivamente apertadas, começou a se soltar e ganhar um pouco de conforto, quando o espartilho, literalmente desceu pelo corpo feminino e se transformou em cinta. As mulheres, principalmente as europeias, eletrizadas por novos modismos como o tango, começavam a vestir-se e a comportar-se com mais descontração e, assim, a expor mais sua personalidade. Novas gerações trouxeram a energia e o ardor da juventude para os negócios da empresa. Somente em 1902, reconhecendo a necessidade de criar uma marca de fácil memorização e que fosse compreendida em qualquer local do mundo, o nome TRIUMPH foi registrado, sendo inspirado no famoso “Arco do Triunfo” (Arc de Triomphe) localizado em Paris. No final dos anos de 1920, a marca lançou o corselette, o primeiro corpete sem alças e mais inovações como os sutiãs com abertura na frente e as alças variáveis. Nos anos de 1930, a empresa alcançou a posição de maior fabricante de roupas íntimas da Europa. Após quase 50 anos de crescimento contínuo, detido apenas pela Primeira Guerra Mundial, em 1933 foi lançada a base do que viria a ser a expansão internacional da TRIUMPH com a inauguração de sua primeira subsidiária em Zurzach, na Suíça.

Em 1948, após tempos difíceis em virtude da Segunda Guerra Mundial, a produção foi retomada. Mais dinâmica do que nunca, em 1953, a empresa recuperou sua posição de líder europeia na fabricação de roupas íntimas e, devido ao seu renome internacional, passou a se chamar oficialmente TRIUMPH INTERNATIONAL. A partir de então, nada mais conseguiu deter seu programa de expansão. Entre 1954 e 1959, quando a DuPont lançou a Lycra, seu milagroso fio de elastano, revolucionando os conceitos de elasticidade e conforto, a TRIUMPH inaugurou subsidiárias na Bélgica, Grã Bretanha, Suécia, Itália, Finlândia, Noruega, Dinamarca, Áustria e Holanda. E foi neste período que surgiu um dos maiores ícones da marca: o sutiã TRIUMPH AMOURETTE, lançado em 1954 e desenvolvido para oferecer uma variedade de soluções de fitting e de moda, introduzindo designs específicos ao decorrer dos anos, com os materiais mais avançados. Ainda em 1959, apresentou em Berlim, no hotel Hilton, o maior desfile de lingerie de todos os tempos, atraindo a atenção dos principais jornalistas de moda do mundo e virando manchete internacional.

No início dos anos de 1960 inaugurou novas subsidiárias na Espanha, Grécia, França e Portugal e, a partir de 1964, deu continuidade a expansão para o Extremo e Médio Oriente, instalando-se no Japão, Cingapura, Malásia, Taiwan e alguns países árabes. No ano seguinte a empresa já vendia com sucesso suas roupas íntimas em 92 países ao redor do mundo. Ao passo que os negócios internacionais da TRIUMPH cresciam, aumentava também sua importância como empresa no mundo da moda. Ao seguir a filosofia de adaptação à cultura e condições de cada país, a TRIUMPH foi uma das primeiras empresas a produzir modelos específicos para as medidas asiáticas. Além disso, em 1967, a marca se tornou pioneira ao utilizar técnicas que eliminavam a necessidade de costuras nas roupas íntimas. No final desta década, em 1969, o Triumph 70 Fashion Show mais uma vez ganhou o prestígio de maior desfile internacional de lingerie e moda íntima do mundo. Vinte e três modelos e dançarinas viajaram um total de 72.000 quilômetros e apresentaram-se para mais de 30.000 espectadores em vários países europeus e asiáticos. Em 1970, além de sua principal linha de produto, moda íntima, a empresa lançou também moda praia e noite (camisolas e pijamas). Novos avanços na área tecnológica como a moldagem de bojos e a solda eletrônica, tornaram o processo de costura tradicional ultrapassado.

Em 1972, a empresa ingressou oficialmente no mercado brasileiro e fechou acordo de licença de fabricação na África do Sul. Inaugurou também novas subsidiárias de produção, venda e exportação nas Filipinas e Tailândia, um novo distribuidor licenciado na Indonésia e uma nova subsidiária no Chile. Na década de 1980, com a febre da aeróbica no mundo - a mulher necessitava de um sutiã esportivo - e a marca criou um modelo com grande suporte e muito confortável. No decorrer dos próximos anos, a TRIUMPH rapidamente reconheceu que, da mesma maneira que com as roupas comuns, as peças íntimas eram o reflexo de uma atitude para com a vida. Começou assim a estabelecer os fundamentos para uma política inovadora de produtos, acoplada a altos padrões de materiais e mão de obra qualificada. O constante desenvolvimento de novos materiais e de novos processos de fabricação rapidamente proporcionou a elaboração de roupas íntimas confortáveis e macias, traduzidas em formatos, cores e cortes da moda. Com a compra da marca francesa de lingerie Valisére em 1990, a TRIUMPH aumentou a diversidade da sua oferta de produtos. Ainda nesta década, a empresa empregou na fabricação de suas roupas íntimas o algodão orgânico e os colchetes livres de níquel.

Atualmente, novas oportunidades de vendas estão continuamente surgindo: em vários países europeus, as mulheres adquirem calcinhas e sutiãs em supermercados, junto com as compras da semana. Novos processos especiais permitem a produção de peças íntimas com perfume de rosas, violetas e várias outras fragrâncias - e pasmem até mesmo chocolate. A TRIUMPH está atenta a tudo isso, transformando conforto, desejo e sensualidade em uma arma a disposição de qualquer mulher. A empresa oferece linhas de lingeries e moda praia para cada tipo de mulher, como por exemplo, a MISS TRIUMPH (lingeries com materiais leves, suaves e confortáveis, dirigidas para um público mais jovem), ESSENCE (a linha mais sofisticada e luxuosa da marca), TRIACTION (uma linha de sutiãs desenvolvida especialmente para a prática esportiva), SHAPEWEAR (uma linha de lingerie que modela o corpo feminino com muito estilo), FLORALE (lingeries elegantes, luxuosas e versáteis com cortes que favorecem diferentes silhuetas e detalhes femininos, em renda ou em bordados) e LOMEE (biquínis mais elegantes, com detalhes que se revelam nas propostas em preto com discretos apontamentos dourados).

A linha do tempo 

1954 

● Lançamento do sutiã com as alças de estiramento, fabricadas com fios elásticos. 

1962 

● Lançamento de sua primeira coleção de biquínis e maiôs. 

1966 

● Lançamento da linha de lingerie DOREEN, feita de poliéster com 15% de elastano. 

1978 

● Lançamento da marca SLOGGI, composta por roupas íntimas de algodão, preços mais acessíveis e voltada para um público mais jovem. 

1990 

● Lançamento do TRIUMPH AMOURETTE 300, um sutiã completamente rendado, que se tornou um sucesso imediato. Era um push-up com aro e tinha visual moderno e sedutor, com renda elástica que enaltecia a forma do busto. 

1998 

● Lançamento do sutiã SIMPLY SOFT, sem emendas e que através do calor do corpo se moldava a silhueta de cada mulher. 

2001 

● Lançamento do sutiã MINMIZER, que reduzia, opticamente, o volume dos seios e era extremamente confortável. 

● Lançamento do sutiã SOFT SECRET, moldado em microfibra opaca e com aro invisível. 

2007 

● Lançamento da linha FLOWER CURVES, que traz glamour em todas as peças, combinando conforto, beleza e sedução. Sua modelagem diferenciada apresenta decote ousado que valoriza seios e colo. Peças básicas, com detalhes aplicados em bordados, garantem uma sensualidade discreta e elegante. Fabricada em microfibra e em cores delicadas (branco, porcelana e berry), a linha apresenta um leve brilho que contrasta com a beleza do bordado e o acetinado das alças, formando uma composição clássica. 

● Lançamento da linha STARLET CURVES, apostando assim na tendência outwear – a lingerie que fica a mostra. A linha traz sutiã com um charmoso bordado na alça centralizada nas costas. O detalhe pode ser removido e substituído por alças elásticas multifuncionais que permitem usar e abusar de decotes, presenças garantidas nos dias quentes de verão. 

2008 

● Lançamento da linha LORETTA SOFT, ideal para mulheres que precisam de lingerie com sustentação. Composta por um sutiã de linhas clássicas, mas contemporâneas e dois modelos diferentes de calcinhas, confeccionados com tecidos leves e tecnológicos, que se adaptam ao corpo como uma segunda pele. 

2010 

● Lançamento da SHAPE, uma linha que retoma os conceitos das cintas antigas, mas em uma versão mais sedutora e moderna. 

2011 

● Lançamento da TRIUMPH ESSENCE, uma linha de lingerie sofisticada e sedutora, personificada pela modelo Helena Christensen, embaixadora da marca. 

2014 

● Lançamento da linha MAGIC WARE, cujos sutiãs têm aro de silicone flexível e ultraleve que proporciona a sensação de máxima liberdade, com todo o suporte e forma de um sutiã com aro de metal, mas com a grande vantagem da flexibilidade. Além disso, permite a invisibilidade do aro por baixo das roupas, mesmo as mais justas.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. Depois de modificar sua identidade visual em 2008, a marca alemã apresentou um novo logotipo em 2016. Mais moderno e com efeitos de movimento, o novo logotipo adotou tipografia de letra moderna e manteve a tradicional coroa vermelha. Em alguns poucos países, como o Brasil, o logotipo antigo ainda é utilizado.

Os slogans 

Find the One for Every You. (2017) 

The maker of lingerie since 1886. (2013) 

For the Body – for the Senses. (década de 1990) 

Triumph has the bra for the way you are.

Dados corporativos 

● Origem: Alemanha 

● Fundação: 1886 

● Fundador: Michael Braun e Johann Gottfried Spiesshofer 

● Sede mundial: Munique, Alemanha 

● Proprietário da marca: Triumph International AG 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Gerhard Geuder 

● Faturamento: €1.6 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 2.000 

● Presença global: 120 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 33.000 

● Segmento: Moda íntima 

● Principais produtos: Lingeries, camisolas, pijamas e moda praia 

● Concorrentes diretos: Wonderbra, Hanes, Playtex, Spanx, La Senza, Fruit of the Loom, Hope e Duloren (Brasil) 

● Ícones: A coroa vermelha 

● Slogan: The maker of lingerie since 1886. 

● Website: www.triumph.com.br 

A marca no Brasil 

Presente no Brasil desde 1972, a TRIUMPH em pouco tempo se destacou no mercado brasileiro de moda íntima. Respeitando a filosofia de descentralização da empresa, a filial brasileira cria todos os produtos respeitando o corpo, a cultura e o comportamento da mulher brasileira. Graças a uma intensa política de manutenção dos mais exigentes padrões de qualidade, permanente inovação tecnológica e atualização de suas coleções, a marca se mantém entre as três maiores no mercado brasileiro de moda íntima. Em 2014, o tradicional Grupo Rosset, que já era proprietário da Valisere e Valfrance, adquiriu licença da marca TRIUMPH no mercado brasileiro.

A marca no mundo 

A TRIUMPH está presente em mais de 120 países e detém aproximadamente 40% do mercado mundial de lingerie. Ostenta vendas anuais superiores a €1.6 bilhões, empregando mais de 33.000 pessoas no mundo. A empresa comercializa seus produtos através de mais de 40.000 clientes de atacado, com quem mantém excelentes relações comerciais, além de uma extensa rede de lojas próprias (ou franqueadas) que somam mais de 2.000 unidades. Os maiores mercados da empresa são Japão, Alemanha, China, Itália e França. A TRIUMPH INTERNATIONAL é proprietária de marcas como Sloggi, HOM (marca francesa de roupas íntimas masculinas, adquirida em 1986) e Valisere (menos no Brasil onde é de propriedade do Grupo Rosset, assim como a própria TRIUMPH). 

Você sabia? 

● Até poucos anos atrás, não era possível encontrar a marca TRIUMPH nos Estados Unidos, pois havia um acordo no país onde a empresa produzia peças para a Victoria’s Secret. No Europa ocorria o contrário. Só que em 2012 a VS inaugurou sua primeira loja no continente europeu, rompendo assim o acordo. E assim a TRIUMPH ingressou no mercado americano. 

● De 2008 a 2012 a marca realizou o TRIUMPH INSPIRATION AWARD (TIA), que oferecia a oportunidade para jovens e talentosos designers iniciarem uma possível carreira profissional no segmento de roupas íntimas. O concurso anual de estudantes abrangia uma variedade de design e contava com temas criativos e inovadores. Os vencedores podiam assistir sua criação ser comercializada em série limitada nas lojas da TRIUMPH espalhadas pelo mundo. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 30/10/2017