Mundo Das Marcas

29.4.07

SHONEY'S

Milhões de famílias da classe média americana durante décadas se acostumaram a comer em um dos restaurantes da rede SHONEY’S. O segredo para atrair seus consumidores é bastante simples: ambiente agradável, uma atmosfera divertida e comida honesta, com destaque para seus famosos bufê de café da manhã e jantar repletos de suculentas e deliciosas opções. Por isso, desde 1947, a tradicional rede alimenta e recebe as famílias americanas sempre de braços abertos.

A história

A história começou em 1947 quando um ex-atleta da Universidade de Ohio, chamado Alex Schoenbaum, inaugurou seu primeiro restaurante em estilo Drive-In (chamado Parkette) na pequena cidade de Charleston, em West Virginia, localizado a poucos metros do boliche de seu pai. Poucos anos mais tarde, em 1952, ele adquiriu a franquia da tradicional rede de alimentação rápida BIG BOY. Nesta época, o cardápio incluía o famoso sanduíche Slim Jim, torta de morangos frescos e bolo de chocolate com calda, três itens que se tornariam os favoritos do restaurante ao longo dos anos. Dois anos depois, ele resolveu mudar o nome e adotar um novo conceito para os restaurantes: ambiente familiar, atmosfera agradável, garçonetes uniformizadas e um cardápio mais aprimorado. O nome SHONEY’S, que na verdade era seu apelido de infância, foi o escolhido para a reinauguração de seus cinco restaurantes na cidade de Charleston, em West Virginia, então batizados como SHONEY’S BIG BOY.

Pouco depois, em 1959, Raymond Danner, um morador da cidade de Nashville, adquiriu a franquia do SHONEY’S BIG BOY e abriu seu primeiro restaurante na cidade de Madison, estado americano do Tennessee. Uma década depois, a rede já possuía restaurantes espalhados por 10 estados da região sudeste. Danner e Schoenbaum resolveram unir seus negócios em 1971, formando a empresa Shoney’s Big Boy Enterprises. Ao final deste ano a rede contava com 130 unidades espalhadas pelo país. No ano seguinte, em virtude das inúmeras disputas entre os franqueados da rede BIG BOY, essas duas palavras foram retiradas do nome do restaurante, que passou a se chamar oficialmente somente SHONEY’S. A partir deste momento a SHONEY’S começaria a diminuir sua ligação com a rede de alimentação rápida BIG BOY, que seria definitivamente encerrada pouco anos depois.

Em 1974 a rede de restaurante já era a mais popular da região sudoeste americana, com especialidades que incluíam o original Double-Decker Hamburger (um suculento e enorme hambúrguer duplo), hot fudge cake (bolo de chocolate com calda) e a torta de morango. No final desta década, em 1979, a rede já contava com 300 restaurantes em funcionamento. Nesse mesmo ano foi introduzido o famoso bufê de salada (conhecido popularmente como “all-you-can-eat salad bar”). No ano seguinte foi introduzido um dos maiores sucessos da rede, o bufê de café-da-manhã (Breakfast Bar) com mais de 30 deliciosas opções, incluindo ovos mexidos com bacon e panquecas, que se transformaria em um ícone da marca e aumentaria ainda mais o movimento em seus restaurantes. O ano de 1983 foi marcado pela inauguração do restaurante de número mil da rede.

A famosa mascote da marca, um simpático ursinho chamado Shoney’s, foi lançado em 1986, tornando a rede de restaurante ainda mais famosa, especialmente junto ao público infantil. Na década de 1990 a marca se tornou extremamente popular depois de serem lançados famosos comerciais de televisão estrelados por Andy Griffith e Tom Parks. Em 2000, a rede que chegou a possuir mais de mil restaurantes espalhados pelo país, pediu concordata e foi adquirida por um grupo de investidores privados. Uma das medidas imediatas foi fechar centenas de restaurantes deficitários da rede.

Porém dois anos mais tarde, a rede foi novamente vendida, desta vez para o fundo de investimento texano Lone Star Funds. Apesar das reformulações de seus restaurantes e a adição de novos itens no cardápio, os problemas da rede continuaram; e no início de 2007, o empresário do ramo de alimentação David Davoudpour comprou a rede e prometeu reconduzir o SHONEY’S aos seus dias de glória. Nos anos seguintes a rede iniciou uma enorme reformulação em seu cardápio, incluindo novos e deliciosos itens. E no final de 2009 a rede deu início a uma enorme reformulação e modernização no visual de seus restaurantes. Além disso, a rede lançou em 2012 o SHONEY’S ON THE GO, um conceito de alimentação rápida com jeito de casual dining visando um público que tem uma vida mais corrida e agitada, necessitando assim de um serviço mais rápido. Em janeiro de 2014, a rede inaugurou seu primeiro restaurante dentro de um shopping center no estado da Geórgia. Hoje em dia, apesar do SHONEY’S não ser mais tão grande quanto fora, muito pelo contrário, é uma rede pequena para os padrões do mercado americano, continua extremamente popular entre as famílias.

A evolução visual

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. O atual logotipo da marca foi adotado em 2018 e apresentou uma nova tipografia de letra.

Os slogans

Let’s Eat.

That’s Good.

Your neighborhood family restaurant.

Your Food. Your Choice.

Dados corporativos

● Origem: Estados Unidos

● Fundação: 1947

● Fundador: Alex Schoenbaum

● Sede mundial: Nashville, Tennessee, Estados Unidos

● Proprietário da marca: Shoney’s North America LLC

● Capital aberto: Não

● Chairman & CEO: David Davoudpour

● Presidente: Kamran Habeeb

● Faturamento: Não divulgado

● Lucro: Não divulgado

● Lojas: 160

● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos)

● Funcionários: 20.000

● Segmento: Restaurantes casuais

● Principais produtos: Bufê de café da manhã, saladas, frutos do mar, carnes e sobremesas

● Concorrentes diretos: Denny’s, Ihop, Bobby Evans, Golden Corral, Perkins, Sizzler, Waffle House, Cracker Barrel e Ruby Tuesday

● Ícones: O bufê de café da manhã

● Mascote: O ursinho Shoney’s

● Slogan: Let’s Eat.

● Website: www.shoneys.com

A marca nos Estados Unidos

A rede SHONEY’S tem atualmente mais de 160 restaurantes em 17 estados americanos que servem regularmente café da manhã, almoço e jantar, sendo um dos restaurantes preferidos das famílias de classe média americana.

Você sabia?

● Todos os restaurantes da rede abrem 364 dias por ano, exceto no Natal.

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 5/7/2018

ROYAL SALUTE

Hoje em dia, o uísque ROYAL SALUTE é a mais cobiçada recompensa das pessoas bem sucedidas em todo o mundo. Sua embalagem de porcelana inglesa, verdadeira peça de coleção, e sua alta qualidade, um produto da melhor arte escocesa de destilar uísque, fazem dele uma bebida de luxo respeitada e apreciada por conhecedores exigentes no mundo inteiro. Por isso, ROYAL SALUTE é sinônimo máximo de sofisticação quando o assunto é uísque.

A história

A história começou em 1949 na Escócia, época em que reinava George VI e o mercado de uísque crescia rapidamente. A empresa Chivas Brothers, fundada pelos irmãos James e John Chivas, que já tinha adquirido a reputação de produzir os melhores uísques escoceses envelhecidos, possuía a garantia real, dada pelo rei, e com o mercado de uísque ingressando em um período de globalização, a empresa logo se tornou uma peça importante no cenário mundial. Ainda em 1949, na destilaria de Strathisla, um funcionário encheu o último uísque destilado de Chivas Brothers. O barril foi selado e armazenado, até que fosse necessária sua utilização em um momento muito especial. Alguns anos mais tarde, em 1952, o anúncio da morte do rei George VI aguçou o sentimento nacionalista escocês. Sua filha, a então jovem princesa Elizabeth, era casada com o tenente Philip Mountbatten e tinha um filho, o príncipe Andrew da Grécia. Elizabeth seria então coroada rainha no dia 2 de junho de 1953.

Foi então que a destilaria Chivas Brothers decidiu criar um novo uísque escocês para celebrar a coroação. O novo uísque seria criado em torno de uma tradição antiga da Marinha Real Inglesa, na qual dois navios de guerra, ao se encontrarem, disparavam todos os seus canhões num gesto de respeito e intenção de paz. Esta prática evoluiu para uma salva de 21 tiros em homenagem à realeza e aos grandes estadistas. A destilaria decidiu saudar a nova rainha com um uísque envelhecido 21 anos que tivesse o brasão da saudação real, ou “Royal Salute”. Somente a Chivas Brothers tinha em estoque uísques envelhecidos o suficiente para criar tal produto e comercializá-lo. O máster blender da destilaria foi então chamado para criar o uísque ROYAL SALUTE 21 anos, que seria lançado no dia da coroação da rainha Elizabeth II.

No dia da coroação, as garrafas de porcelana verde de ROYAL SALUTE foram enchidas com o precioso líquido e seladas. No mesmo dia em que a primeira garrafa foi presenteada à Rainha Elizabeth II, outras foram colocadas à venda para divulgar a coroação da nova rainha e compartilhar a sua homenagem com seus súditos. Desde então, ROYAL SALUTE esteve associado com poder e prestígio, sendo consumido nos mais altos e refinados ambientes da sociedade, realeza e governos do mundo inteiro. Somente 2.500 caixas foram produzidas em seu primeiro ano de mercado, criando um estilo exclusivo e luxuoso em torno da marca ROYAL SALUTE. Pouco depois, em 1955, o uísque passou a ser comercializado em garrafas de porcelana marrom. O ano de 1960 foi marcado pelo surgimento de um verdadeiro ícone: a tradicional garrafa de porcelana azul envolta em um saco de veludo da mesma cor. No final desta década, ROYAL SALUTE estava disponível em três cores de garrafas: verde, azul e marrom (que seria substituída pela vermelha em 1985).

Nos anos seguintes, ROYAL SALUTE se tornou um uísque respeitado pelos mais exigentes conhecedores e apreciadores da bebida no mundo todo. Em 1993, como comemoração aos 40 anos da coroação da rainha, a marca lançou uma edição limitada e rara do tradicional uísque em uma garrafa de cristal Baccarat com formato de diamante e cor de rubi. A rara garrafa, introduzida primeiramente em Taiwan, possuía as letras do nome ROYAL SALUTE em ouro. Foi também neste mesmo ano que a marca, em comemoração ao casamento do príncipe japonês Naruhito com a princesa Masako Owada, criou uma edição limitada do uísque envelhecido 25 anos vendida em uma elegante garrafa de porcelana branca.

Em 1995 a destilaria lançou outra de suas preciosidades: ROYAL SALUTE LXX, uma edição limitadíssima feitas com raros uísques envelhecidos por até 70 anos. Dois anos mais tarde as icônicas garrafas foram reformuladas, adquirindo um visual moderno sem perder a tradição. Em 2002, o ROYAL SALUTE ganhou a honra mais alta que poderia conquistar: o troféu por ser o melhor blended uísque tanto no International Wine and Spirits Competition quanto no International Spirits Challenge. Em 2003, as tradicionais cores de suas garrafas foram oficialmente renomeadas para Rubi (vermelha), Safira (azul) e Esmeralda (verde). Nos anos seguintes, a marca desenvolveu outros uísques, ainda mais refinados e exclusivos, sob a marca ROYAL SALUTE. Um exemplo é o ROYAL SALUTE TRIBUTE TO HONOR (“Tributo a Honra”), lançado em 2012 e um dos uísques mais caros do mundo (onde cada garrafa acomoda uma mistura preciosa dos uísques mais raros, cada um com pelo menos 45 anos de idade). Esta edição limitada (apenas 21 garrafas ao preço de US$ 200 mil) é uma homenagem às joias antigas da coroa escocesa. Cada um dos frascos artesanais em porcelana preta, são incrustados com diamantes (brancos e pretos) de 22 quilates, ouro e prata, e cujo design foi feito por Stephen Webster, um badalado joalheiro londrino. Engenheiros aeronáuticos foram consultados durante todo o processo de design devido à alta complexidade de ordenação das joias na garrafa. E se não bastasse tal consultoria de luxo, a fabricante de porcelana francesa Revol foi contratada para produzir 400 garrafas apenas para encontrar 21 exemplares perfeitos.

Preciosidades em garrafas

Hoje em dia os uísques da família ROYAL SALUTE são as bebidas oficiais das celebrações da realeza britânica. A marca oferece uma pequena gama de uísques que são capazes de atender, e surpreender, até aos mais exigentes conhecedores:

● ROYAL SALUTE 21 ANOS

Uísque apresentado em uma garrafa de porcelana inglesa com um brasão verde, que por si só é o melhor exemplo de trabalho manual das melhores misturas de uísques que o compõem. É o uísque super premium 21 anos mais vendido do mundo.

● ROYAL SALUTE HUNDRED CASK

Cada edição deste uísque, lançado no mercado em 2004, pode conter diferentes uísques dependendo de quando eles atingem a maturação perfeita. Somente após ser identificada essa maturação o máster blender da destilaria assegura a excelência e consistência de cada edição. Cada garrafa é apresentada em decânteres especiais de porcelana, inspirada na coleção real de porcelana chinesa, decorada com ouro. O paladar é rico em aromas de ameixas doces, marzipã e baunilha. Seu irresistível sabor quente e defumado é o resultado do excepcional envelhecimento.

● ROYAL SALUTE STONE OF DESTINY

Este excepcional uísque, introduzido em 2005, tem seu nome inspirado em um dos mais poderosos símbolos da história escocesa. Por anos, “a pedra do destino” (tradução de “stone of destiny”), teve um papel essencial nas cerimônias de coroação de reis e rainhas, pois era utilizada como o assento que dava o selo de autoridade à nova realeza. A pedra foi usada pela última vez na coroação da rainha Elizabeth II, dia do lançamento de ROYAL SALUTE em homenagem à nova realeza. Poucos produtos conseguem atingir a idade, esplendor e herança de Royal Salute Stone of Destiny. Todos os uísques que compõe o produto foram envelhecidos no mínimo 38 anos. O produto é um supremo uísque escocês que oferece notas ricas de cedro e amêndoas, com toque de xerez. Frutas secas persistem ao final com um sabor apimentado tornando seu consumo uma experiência única para um verdadeiro conhecedor de uísque.

● ROYAL SALUTE 50 ANOS

Criado para celebrar os 50 anos da coroação da rainha Elizabeth II, apenas 255 garrafas foram produzidas. Os barris de carvalho utilizados para a criação de ROYAL SALUTE 21 anos foram monitorados durante anos pelo máster blender Colin Scott, e, em 2003, ROYAL SALUTE 50 ANOS foi criado. O produto é apresentado em uma garrafa numerada de porcelana azul com o brasão da “Wade of England” entalhado em uma placa de ouro e prata. No centro, as armas do navio Royal Salute original, com dois leões em prata pura e ouro 24 quilates, feitos à mão pela empresa inglesa Freemen of the Worshipful Company of Goldsmiths. O uísque tem aromas frutados doces balanceados com toques florais, de carvalho e castanha defumada. Sabores de passas frutadas e floral doce, enriquecidos com um doce defumado. O paladar final é profundo e suntuoso com um frutado doce e quente e um defumado seco. Cada garrafa deste raro uísque chega custar aproximadamente US$ 10.000.

● ROYAL SALUTE 62 GUN SALUTE

Criado em 2010, é uma mistura especial de uísque que vai surpreender os melhores paladares, acostumados a desfrutar bebidas da mais alta qualidade. É o resultado de um processo que envolveu quatro gerações de uísques envelhecidos pelos menos 40 anos. O raro e limitado uísque está contido em uma garrafa preciosa, feita pela Dartington Crystal, fábrica inglesa que utiliza a técnica sueca de vidro soprado. As cinco mil garrafas disponíveis foram cobertas com ouro 24 quilates, além de uma tampa de cristal lapidada e processada.

● ROYAL SALUTE DIAMOND JUBILEE

Edição limitada para celebrar os 60 anos de reinado de Elizabeth II foi lançada em 2011 e apresentada em um luxuoso frasco de porcelana na cor azul, que representa uma das cores das pedras da coroa britânica, a safira, e traz alguns detalhes na cor prata como o filete com o nome do uísque, idade do mesmo e brasão da destilaria. A tampa da garrafa é uma rolha revestida também na cor prata. Sua embalagem é uma caixa artesanal com um display para a visualização do rótulo. A edição foi lançada em mais de 20 mercados ao redor do mundo.

A elaboração de uma joia

O ROYAL SALUTE é a união perfeita dos mais finos uísques escoceses de malte e de grão, sendo cada um deles envelhecidos individualmente em barris de carvalho especialmente selecionados, por pelo menos 21 anos. Os uísques que compõem o tradicional ROYAL SALUTE são extremamente raros e escolhidos de um inventário singular de uísques de malte e de grão que pertencem a tradicional destilaria Chivas Brothers. O planejamento para a produção deste uísque suntuoso pode começar com até 30 anos de antecedência. Na hora certa, os uísques de malte individuais são retirados de seus barris, misturados, e então transferidos para barris de carvalho especialmente selecionados. Os uísques de grãos individuais são também retirados dos seus barris, misturados, e repostos em barris de carvalho. Depois de um período adicional de “casamento”, os uísques de malte e de grão são reunidos para produzir o ROYAL SALUTE. O processo de misturar estes uísques requer habilidades únicas, aperfeiçoadas com a ajuda de gerações de máster blenders. O ROYAL SALUTE é então apresentado luxuosamente em frascos de porcelana inglesa. Os artesões em Wade levam quatro dias para decorar cada frasco com o emblema da Chivas Brothers, na qual se incorpora a imagem de Robert The Bruce. O frasco traz o ditado Gaélico que pode se traduzido como: “fidelidade e estabilidade desde 1801”.

A evolução visual

Recentemente a identidade visual da marca passou por uma alteração. Apesar de manter a mesma tipografia de letra, o principal símbolo da marca, um leão, foi estilizado e ganhou ainda mais destaque.

Dados corporativos

● Origem: Escócia

● Lançamento: 2 de junho de 1953

● Criador: Chivas Brothers Distillery

● Sede mundial: Paisley, Escócia

● Proprietário da marca: Pernod Ricard S.A.

● Capital aberto: Não

● Chairman & CEO: Laurent Lacassagne

● Faturamento: Não divulgado

● Lucro: Não divulgado

● Presença global: 90 países

● Presença no Brasil: Sim

● Segmento: Bebidas alcoólicas

● Principais produtos: Uísques super premium

● Concorrentes diretos: Macallan, Hibiki, Old Pulteney e Johnnie Walker

● Ícones: A tradicional garrafa de porcelana

● Slogan: The Ultimate Scotch Whisky.

● Website: www.royalsalute.com

A marca no mundo

O tradicional ROYAL SALUTE, líder absoluto na categoria de uísques super premium, é exportado para 90 países ao redor do mundo. Ainda hoje, cada garrafa de ROYAL SALUTE é produzida na icônica destilaria de Strathisla. Os maiores mercado da marca são China, Taiwan, Coréia do Sul, Vietnam, Filipinas, Estados Unidos, Malásia, Japão e travel retail (aeroportos e Duty Free).

Você sabia?

● O preço de mercado do ROYAL SALUTE 21 anos varia entre US$ 200 e US$ 900.

● O ROYAL SALUTE é na verdade um Chivas Regal de alta estirpe, uma espécie de uísque com título de Sir.

● Na Europa e no mundo, a marca trabalha sua comunicação no patrocínio ao polo a cavalo, especialmente com times das principais realezas.

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas).

Última atualização em 5/1/2014

PLAY-DOH

As massinhas de modelar PLAY-DOH se transformaram em um brinquedo clássico e muito apreciado, utilizado em casas e escolas de todo o mundo por milhões de crianças de todas as idades. Inúmeras cores fazem com que gerações e gerações de crianças pelo mundo afora se divirtam e criem coisas (uma flor, um peixe ou uma simples árvore), ou apenas triturem, espremam, puxem, girem e cortem só por diversão, estimulando assim o desenvolvimento saudável e a criatividade. por isso, a marca PLAY-DOH orgulha-se de comemorar mais de meia década de brincadeiras coloridas e criativas.

A história

O produto foi criado acidentalmente pelos cientistas Noah McVicker e Joseph McVicker, que trabalhavam em uma fábrica de sabão e produtos de limpeza da cidade de Cincinnati, estado de Ohio. Inicialmente eles pretendiam criar um produto que servisse para limpar papel de parede, uma substância pastosa que as pessoas giravam para cima e para baixo na parede para remover depósitos de fuligem e poeira. No entanto, várias características do produto final, fizeram-no ideal para as crianças. Os irmãos então fundaram a empresa Rainbown Crafts e, em 1956, a massa de modelar, batizada de PLAY-DOH devido à textura semelhante à da massa do pão (em inglês, dough), foi lançada no mercado. A massa era não tóxica e reutilizável, e estava disponível originalmente somente na cor esbranquiçada e vendida em pequenos potes de 1,5 libras (cerca de 680 gramas).

Apesar de ter sido apresentada e vendida primeiramente na seção de brinquedos da loja de departamento Woodward & Lothrop em Washington, o produto tinha sido apresentado, através de amostras grátis, um ano antes em escolas, jardins de infância e creches da cidade de Cincinnati. No ano seguinte, três novas cores juntam-se à linha PLAY-DOH - amarelo, vermelho e azul – sendo lançada a embalagem com três potes. Foi neste momento que surgiu o tradicional e inconfundível cheirinho do produto, tornando PLAY-DOH mais apelativo às crianças. A embalagem com 4 potes, incluindo a cor vermelha, além da amarela, azul e branca, foi lançada oficialmente na Feira de Brinquedos Americana em 1958. Também nesta época, os primeiros anúncios de televisão da marca mostravam Miss Frances na Escola Ding Dong e o Capitão Canguru. Essa turma divertida se tornaria extremamente popular entre as crianças americanas nos anos seguintes, e de vital importância para divulgação da marca pelo país.

Pouco depois, em 1960, surgiu o personagem PLAY-DOH Pete, que se tornaria a mascote da marca por muitos anos. Também neste ano, surgem novos produtos como o conjunto FÁBRICA LOUCA (The Fun Factory), que permitia apertar a massa dentro de um molde para criar formas diversas, e os mini-potes de massas (56 gramas). Foi nesta década, a partir de 1964, que os produtos começaram a serem distribuídos na Inglaterra, França e na Itália, inaugurando assim uma fase de enorme crescimento internacional. Em 1972, a PLAY-DOH registrou um recorde de produção: o pote de número 500.000.000 deixou a linha de produção.

Novos modelos foram introduzidos nas décadas seguintes, culminando com o lançamento do kit com as cores do arco-íris em 1983. Esse kit continha oito potes com quatro cores vivas e brilhantes combinadas com as quatro originais. Em 1986 suas tradicionais embalagens (latas) de papel cartão com tampas de metal foram substituídas por modelos mais modernos e feitos de plástico, hermeticamente fechados e com abertura fácil, o que prolongava a vida do produto. Com o sucesso dos produtos PLAY-DOH, a marca foi adquirida pela gigante Hasbro em 1991.

No ano de 1996 a marca comemorou o seu 40º aniversário e lançou mais duas novas cores, dourado e prateado. Entre outros novos artigos da linha, a marca PLAY-DOH ingressou no segmento de alta tecnologia com o lançamento de um novo jogo em CD-ROM, batizado de CRIAÇÕES PLAY-DOH, um programa de software educativo para crianças. Outra novidade foi o relançamento, em 1997, do conjunto Barbeiro Divertido & Salão de Beleza (Fuzzy Pumper Barber & Beauty Shop), com o qual, através de uma personagem, se podia fazer crescer o cabelo e depois estilizá-lo com muita imaginação. A primeira versão deste conjunto surgiu em 1977.

Em 2000, a Campanha Colorida recebeu mais de 100.000 votos para descobrir quais eram as cores preferidas dos consumidores nos Estados Unidos. Vermelho rosa, roxo paraíso, lagoa azul e verde jardim foram eleitas as preferidas das crianças. Nos anos seguintes a marca introduziu novas linhas de produtos no mercado como o conjunto Mesinha de Atividades (Creativity Table), uma mesa com um grande espaço de trabalho que proporcionava um local divertido para muitas brincadeiras criativas com marcadores, lápis de cera, e, é claro, massa de modelar. A PLAY-DOH comemorou 50 anos em 2006. Para celebrar essa importante data, a Hasbro lançou o “Balde de Aniversário” (Birthday Bucket), e a embalagem com 50 potes de cores, incluindo seis novas cores pastéis, mostrando que a marca estava mais fresca e colorida do que nunca. Além disso, o kit PLAY-DOH Centro Criativo deu às crianças um novo lugar para brincar, com muitos locais para armazenar as massas e um instrumento para limpar e removê-las das superfícies. Mais recentemente a marca lançou a linha PLAY-DOH PLUS, massas de modelar com uma nova textura, muita mais macia e com estilo glacê, que permite criar modelos com um nível muito maior de detalhes.

Os ingredientes

Os ingredientes exatos são um segredo muito bem guardado, mas a HASBRO, revela alguns fatos sobre sua composição básica. A massa contém água, sal e farinha. Não contém amendoim, olho de amendoim ou leite, entretanto, ela contém trigo. De acordo com a patente atual do PLAY-DOH (Patente 6.713.624), o composto é essencialmente uma pasta de goma-base misturada com água, sal, lubrificante e conservante. Para ser mais específico, ele contém:

● água

● pasta de goma-base

● inibidor de retrogradação

● sal

● lubrificante

● surfactante

● conservante

● endurecedor

● amaciante

● fragrância

● cor

O cheiro inconfundível

O cheiro das massas de modelar PLAY-DOH é instantaneamente reconhecido por milhões de pessoas ao redor do mundo. Ele lembra aos adultos o tempo em que eram crianças. O aroma é tão memorável e inunda as pessoas com tanta nostalgia que há até mesmo um perfume, em comemoração ao 50º aniversário da massa de modelar foi lançado no mercado. Mas a fragrância não é a única coisa que as pessoas lembram sobre as massas de modelar PLAY-DOH. Há também sua textura: macia, flexível e lisa.

As divertidas mascotes

Apesar da primeira mascote da marca ser um elfo, durante muitos anos a PLAY-DOH teve como mascote um desenho de um menino vestindo uma boina (inicialmente vermelha, depois azul) que se chamava PETE. O personagem, criado em 1960, começou a estampar os rótulos dos produtos em 1964, e, em 2000, ganhou ares modernos quando passou a vestir um boné de beisebol e ter uma aparência mais adolescente.

Nos últimos amos a marca adotou como mascotes, um grupo de divertidos e coloridos potinhos animados do produto, conhecidos como DOH-DOHS. Essa turma divertida tem como integrantes: Miss Pink, Mr. Purple e Mr. Green, entre outros.

A evolução visual

A identidade visual da marca passou por inúmeras alterações. A primeira ocorreu em 1964, quando Pete, a mascote da marca, passou a estampar sua cara no logotipo. Depois de passar por uma remodelação em 1981, Pete ganhou uma nova aparência em 1992, quando sua tradicional boina vermelha se tornou azul. Em 2000 o logotipo foi completamente remodelado, ganhou uma nova tipografia de letra e Pete adquiriu uma aparência de adolescente. Dois anos depois, o atual logotipo foi introduzido e cuja aparência e design remetia a imagem visual da década de 1960.

Dados corporativos

● Origem: Estados Unidos

● Lançamento: 1956

● Criadores: Noah McVicker e Joseph McVicker

● Sede mundial: Pawtucket, Rhode Island

● Proprietário da marca: Hasbro Inc.

● Capital aberto: Não

● Chairman: Alfred J. Verrecchia

● CEO & Presidente: Brian Goldner

● Faturamento: Não divulgado

● Lucro: Não divulgado

● Presença global: + 90 países

● Presença no Brasil: Sim

● Segmento: Brinquedos

● Principais produtos: Massas de modelar e kits com acessórios

● Concorrentes diretos: Crayola e Faber-Castell

● Mascote: Doh-Dohs

● Ícones: O aroma inconfundível

● Slogan: Imagination Taking Shape! (A imaginação toma forma)

● Website: www.playdoh.com.br

A marca no mundo

Os produtos educacionais e massa de modelar da marca PLAY-DOH são comercializados em mais de 90 países ao redor do mundo. Somente nos Estados Unidos, as massas de modelar da marca, oferecidas em mais de 50 cores diferentes, podem ser encontradas em mais de 12.000 lojas. Anualmente são vendidos mais de 100 milhões de potinhos de massas de modelar da marca.

Você sabia?

● Mais de um bilhão de toneladas de massinhas foram produzidas desde seu lançamento. Isto equivale a mais de dois bilhões dos tradicionais potinhos da marca.

Última atualização em 11/9/2013

STAPLES

Se você ou sua empresa precisam comprar clipes, fitas adesivas, cartuchos de impressoras, materiais para escrita, folhas, cadernos, computadores e até mesmo móveis para escritórios, então vá, a qualquer dia do ano e em qualquer horário, até uma das centenas de lojas da STAPLES, maior empresa mundial em seu segmento, que oferece em um só lugar todos os materiais necessários ao dia a dia de um escritório corporativo. E se preferir, tudo está ao alcance em apenas alguns cliques.

A história

Tudo começou quando Tom Stemberg, então executivo de uma rede de supermercado da cidade de Boston, estava em casa em um fim de semana fazendo um trabalho de cotação de preços para apresentar na segunda-feira. Foi então, que na hora da impressão do trabalho, a fita da impressora rasgou. Ele saiu desesperado à procura de uma fita de substituição, mas por se tratar de um fim de semana comemorativo, era 4 de julho (Dia da Independência Americana), todos os fornecedores locais e lojas de material de escritório estavam fechadas. Tom, que naquele momento já pensava em abrir um negócio próprio, percebeu nesse episódio uma grande oportunidade de mercado: abrir uma loja, com horário flexível, que funcionasse quase 24 horas, incluindo finais de semana e feriados, e que venderia produtos e artigos de papelaria para escritórios. Dez meses mais tarde, exatamente no dia 1 de maio de 1986, Tom, juntamente com Leo Kahn, inaugurou a primeira loja da STAPLES OFFICE CENTRE, localizada no bairro de Brighton, na cidade de Boston, estado americano de Massachusetts, para vender artigos e acessórios para escritórios.

A ideia foi baseada no suprimento de pequenos produtos de papelaria em larga escala com preços baixos e competitivos, para facilitar a vida de pequenas empresas e também do consumidor final. Além disso, a mega-loja estava localizada em local de fácil acesso e funcionava por muito mais horas diariamente. A loja fez tanto sucesso, que em dois anos, cerca de 20 concorrentes abriram lojas neste mesmo formato. Três anos depois de sua inauguração a rede lançou no mercado o sistema de vendas por catálogo. Em 1991, a empresa inaugurou sua primeira loja no exterior, localizada no Canadá.

A STAPLES deu continuidade a sua expansão global no ano seguinte, ingressando no mercado europeu através da abertura de unidades na Alemanha e Inglaterra. A divisão de Contract & Commercial, para atender empresas de médio e grande porte, foi criada em 1993, o que culminou com um aumento considerável em suas vendas. Com um crescimento meteórico a STAPLES inaugurou sua loja de número 500 na cidade de Vero Beach, estado da Flórida, em 1996. Dois anos mais tarde lançou oficialmente seu comércio eletrônico, criando mais um canal de venda para os consumidores. No final desta década, em 1999, continuou sua expansão internacional inaugurando mais unidades na Alemanha, e ingressando no mercado holandês e português. Foi nesse mesmo ano que a STAPLES inaugurou sua primeira loja que funcionava 24 horas e a primeira a estar localizada dentro de um aeroporto, uma atitude ousada para época.

Nos anos seguintes, além da expansão para o mercado asiático, introduziu várias novidades, dentre as quais, se tornou a primeira rede de seu segmento a integrar seu comércio eletrônico com suas lojas físicas. Em 2005, ano em que iniciou a venda de produtos de marca própria em outras redes varejistas, a STAPLES ingressou no mercado brasileiro com a aquisição da Officenet, empresa argentina fundada em 2000, que serve pequenas, médias e grandes empresas através da venda de artigos para escritório por catálogo e internet. A empresa americana passou a operar no Brasil com o nome STAPLES em 2010, oferecendo mais de 10.000 itens em catálogo e 200 fornecedores das melhores marcas do mercado, selecionando produtos que abrangem tudo para escritório: papelaria, escrita, formulários, informática, máquinas e itens para apresentação, além de móveis, limpeza, mercearia e serviços como entrega rápida, atendimento personalizado e o suporte de especialistas em produtos para facilitar o processo. No mercado brasileiro, a empresa se destaca entre as demais do segmento por contar com 500 produtos de marca própria, a linha STAPLES, presente em 45% dos carrinhos de compras da atual base de clientes e que representa até 40% de economia em comparação aos similares das marcas líderes. Além disso, oferece aos consumidores o benefício exclusivo de Garantia Permanente para produtos de papelaria da grife STAPLES, possibilitando a troca imediata do item que eventualmente apresentar defeito de fabricação ou origem, sem qualquer custo adicional, burocracia e restrição de prazo para troca ou devolução.

Pouco depois, em 2007, a empresa adquiriu a American Identity, uma das maiores fornecedoras globais de merchandising para grandes empresas, que passou a se chamar STAPLES PROMOTIONAL PRODUCTS. E no ano seguinte, comprou a Corporate Express, uma das empresas referência no fornecimento de material de escritório para instituições corporativas. Além disso, adquiriu a Quill, uma empresa de venda por correspondência fundada em 1956 que oferece serviços à pequenas e médias empresas, reconhecida pelo serviço de excelência, sobretudo voltado para setores especializados, como o jurídico, o ensino e o médico. No final de 2014, a empresa inaugurou no Brasil seu primeiro espaço físico, um quiosque equipado com terminais conectados que possibilitam o acesso ao acervo completo de produtos, sendo possível comprar e levar para casa ampla gama de artigos de papelaria de marcas consagradas ou utilizar o terminal para a compra online de mais de 5 mil itens com entrega via delivery. No início de 2015 a empresa anunciou a aquisição da concorrente Office Depot por US$ 6.3 bilhões. A operação, que ainda depende da aprovação do órgão antitruste americano (conhecido pela sigla FTC), irá dar origem a uma empresa gigantesca, com US$ 34 bilhões em faturamento e mais de 4 mil lojas em vários países.

Vários conceitos e a mesma eficiência

A colossal STAPLES (que significa grampos em português), que em aproximadamente 30 anos de atuação tornou-se a maior empresa do segmento no mundo, ampliou sua presença para vários países, expandiu seu modelo de negócios para outros canais, consolidando seu site como um dos maiores em volume e faturamento do comércio eletrônico mundial, opera atualmente três diferentes canais de vendas:

Varejo: são aproximadamente 2.000 lojas que operam no conceito de superstores (super lojas), muitas delas com funcionamento 24 horas, todos os dias do ano.

Delivery: canal de vendas que combina o comércio eletrônico (oferecendo cerca de 45.000 produtos) com a venda por catálogo, permitindo que os clientes encomendem artigos e serviços das suas casas, empresas ou escritórios da forma mais cômoda e sem qualquer restrição de horários.

Staples Contract: divisão que tem registrado maior crescimento dentro da empresa, exclusivamente voltado para atender tanto às médias empresas (20 ou mais funcionários) como às grandes corporações, oferecendo eficientes programas de aquisição de artigos com baixos preços de envio.

As lojas

As enormes lojas, geralmente localizadas nos subúrbios de cidades médias e grandes, em locais de fácil acesso, vendem produtos direcionados para escritórios e empresas, contando com mais de 45.000 itens em segmentos como papelaria, escrita, organização pessoal, apresentação, tecnologia, máquinas, limpeza e móveis da mais alta qualidade. A maioria das lojas oferece serviço de cópias e impressão (COPY & PRINTER CENTER), além de encadernações e confecção de cartões de visitas, e serviços de computação (EASY TECH), incluindo a manutenção de computadores, operando suas “superstores” (super lojas, conceito em que foi pioneira no segmento) 24 horas por dia. As lojas oferecem as principais marcas do mercado, além de uma completa linha de produtos (mais de 10.000 itens) sob as marcas próprias QUILL e STAPLES, esta última introduzida no mercado em 2003.

O botão vermelho

Como tornar a vida dos seus clientes mais fácil? Esta foi a questão central colocada pela empresa que levou à criação do EASY BUTTON em 2005. Trata-se de um pequeno botão vermelho que ajuda a aliviar o stress no local de trabalho, contribuindo para um melhor ambiente. O Easy Button funciona como uma forma de recordar aos clientes que o dia a dia deve ser levado com calma, e sob o lema “That was easy”. Os filmes dessa campanha mostravam situações no escritório ou em casa, onde um grande botão vermelho escrito “Easy” aparecia tornando as coisas mais simples. O sucesso da campanha foi tamanho que a marca então decidiu colocar à venda o mesmo botão vermelho, visto nos comerciais. Apesar de ser um produto meramente decorativo suas vendas surpreenderam. Hoje, este ícone é reconhecido mundialmente e suas vendas já significaram doações superiores a US$ 1 milhão por ano à Staples Foundation for Learning®, uma fundação beneficente que investe em projetos educacionais. Ao todo já foram vendidos mais de 3.5 milhões de botões vermelhos, que ao ser apertado emite a frase “That was easy”, disponível em inglês, espanhol, alemão e francês.

A evolução visual

A identidade visual da marca passou por uma grande alteração ao longo de sua história. O logotipo original, onde a letra L representa um “clips” estilizado, era na cor amarela com fundo marrom. Em 1994 ocorreu a única alteração: o fundo ganhou a cor vermelha, o nome da marca passou a ser escrito em branco e a tipografia de letra foi levemente alterada.

Os slogans

Make more happen. (2014)

Office supplies. You know you love ‘em. (2004, Inglaterra)

That was easy. (2003)

Slashing the cost and hassle of running your office. (2000)

Yeah, we’ve got it. (1995)

Seu jeito no trabalho. (Brasil)

Muito mais fácil. (Brasil)

Dados corporativos

● Origem: Estados Unidos

● Fundação: 1 de maio de 1986

● Fundador: Tom Stemberg e Leo Kahn

● Sede mundial: Framingham, Massachusetts, Estados Unidos

● Proprietário da marca: Staples, Inc.

● Capital aberto: Sim (1989)

● Chairman & CEO: Ronald Sargent

● Faturamento: US$ 22.5 bilhões (2014)

● Lucro: US$ 134.5 milhões (2014)

● Valor de mercado: US$ 10.4 bilhões (abril/2015)

● Lojas: 1.983

● Presença global: 25 países

● Presença no Brasil: Sim

● Funcionários: 44.400

● Segmento: Varejo

● Principais produtos: Materiais de papelaria, informática e escritórios

● Concorrentes diretos: Walmart, Costco Wholesale, Target e Kalunga (Brasil)

● Ícones: Easy Button

● Slogan: Make more happen.

● Website: www.staples.com.br

A marca no mundo

A STAPLES, que em 2014 faturou US$ 22.5 bilhões, conta com mais de 1.980 lojas espalhadas por 25 países como Estados Unidos (presença em 48 estados e no Distrito de Columbia), Canadá, Alemanha, Itália, França, Espanha, Bélgica, Holanda, Portugal e Inglaterra. Além disso, a empresa possui 109 centros de distribuição espalhados pelo mundo. Aproximadamente 40% do faturamento vem dos canais de delivery, ou seja, vendas por catálogo e internet. Hoje, a subsidiária brasileira mantém o foco no fornecimento de soluções que tornem a compra de materiais para escritório fácil, alinhada aos valores, à cultura corporativa e aos princípios da matriz americana e das filiais globais. Mais do que nunca, opera em solo brasileiro uma empresa com alta capacidade de abastecimento, infraestrutura tecnológica, ética e credibilidade corporativa, que lhe permitem oferecer um serviço incomparável de excelência no mercado mundial para mais de 65 mil clientes corporativos.

Você sabia?

● A empresa endossa o famoso Staples Center, complexo esportivo e de eventos localizado na cidade de Los Angeles, no estado da Califórnia. É o único ginásio a sediar jogos de cinco equipes esportivas profissionais nos Estados Unidos.

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 4/4/2015

THE CHEESECAKE FACTORY

Seus bolos e sobremesas, em especial os famosos chessecakes, são de dar água na boca. O cardápio, composto por inúmeras opções deliciosas servidas em generosas porções, é uma perdição para os assumidos gulosos. O ambiente de seus restaurantes é agradável e com decoração detalhista. Dificilmente não existem filas de espera para conseguir uma mesa. Essas são algumas das inúmeras características da THE CHEESECAKE FACTORY, uma das redes de restaurantes casuais mais famosas e frequentadas dos Estados Unidos.

A história

A história da empresa teve início na final da década de 1940 quando Evelyn Overton, depois de encontrar casualmente uma receita em um jornal local (que inspiraria seu Cheesecake “Original”) resolveu começar a vender bolos, especialmente cheesecakes (tradicional sobremesa americana), na cidade de Detroit, estado americano do Michigan, para os empregados que trabalhavam para seu marido Oscar. Não demorou muito para os empregados começarem a encomendar os deliciosos bolos para darem de presente. Foi então, que ela teve a ideia de inaugurar uma pequena loja para vender seus deliciosos bolos. Porém, tendo que cuidar de seus dois filhos pequenos, David e Renee, ela rapidamente desistiu de sua loja e passou a fabricar seus bolos em sua própria cozinha, fornecendo-os para restaurantes da cidade. Em 1972, com seus filhos já crescidos, Evelyn e seu marido Oscar, resolveram se mudar para a cidade de Los Angeles na ensolarada Califórnia e abriram uma pequena loja (com apenas 65 m²) de bolos e guloseimas batizada THE CHEESECAKE FACTORY BAKERY, localizada ao norte de Hollywood. Enquanto ele corria atrás de novos clientes para os bolos de sua mulher, ela administrava o escritório, trabalhando aproximadamente 18 horas por dia.

Apesar das dificuldades iniciais, os bolos começaram a fazer grande sucesso na cidade e o casal resolveu construir uma fábrica no subúrbio, localizada em Woodland Hills, em 1975, onde produziam aproximadamente 20 variedades de deliciosos bolos, que eram vendidos por atacado através de um caminhão refrigerado desde as cidades de Santa Barbara até San Diego. No dia 25 de fevereiro de 1978, o filho do casal, David, inaugurou o primeiro restaurante da THE CHEESECAKE FACTORY, com capacidade para 100 pessoas, em plena e badalada Beverly Hills, que fez dos bolos de Evelyn ainda mais famosos. O eclético restaurante servia generosas porções de um cardápio extremamente variado contendo saladas e sanduíches, além de 10 opções diferentes de cheesecakes, que eram vendidos a US$ 1.50 cada fatia. O restaurante se transformou em um sucesso imediato. Na década de 1980 a empresa inaugurou mais dois restaurantes: na Marina Del Rey, com capacidade para 250 pessoas, bar e mesas do lado externo, em 1983; e em 1988 na praia de Redondo Beach, com capacidade para 450 pessoas. Nesta época o cardápio da rede ganhou novas opções de pratos como omeletes, pizzas, tacos, as tradicionais costelas de porco, além de novos sabores de cheesecakes.

Somente em 1991, o primeiro restaurante fora da cidade de Los Angeles foi inaugurado na capital Washington. Cinco anos depois a rede contava com 17 restaurantes em cidades como Atlanta, Chicago, Houston, Miami, Boston e Boca Raton. A expansão continuou em 1997 com a inauguração de cafés nos aeroportos de Washington e Norfolk em Nova York. No ano seguinte, foi inaugurado dentro do parque de diversão Disney Quest em Orlando o THE CHEESECAKE FACTORY EXPRESS, restaurante com cardápio reduzido que atuava no conceito de alimentação rápida. Somente em 2000, seus bolos e sobremesas passam a ser vendidos em outros estabelecimentos e restaurantes, incrementando significativamente seu faturamento. Em 2004, uma grande novidade: a opção de se deliciar os famosos cheesecakes da rede com baixos níveis de carboidratos.

Nos anos seguintes a rede continuou se expandindo pelos Estados Unidos inaugurando restaurantes em muitas cidades. Em 2007 a rede começou a oferecer os serviços de Delivery (entrega a domicílio) e Curbside-To-Go (uma espécie de Drive-Thru, onde o pedido é feito por telefone e a encomenda entregue no carro em frente ao restaurante) em algumas de suas unidades (hoje esse serviço está disponível em 40% das lojas). Em 2011, através do Sam’s Club, o clube de compras do Walmart, começou a vender no Brasil cheesecakes da marca americana. A partir de 2012 a rede iniciou uma agressiva expansão internacional inaugurando restaurantes nos Emirados Árabes Unidos (primeira unidade fora dos Estados Unidos), Kuwait, Arábia Saudita, Catar, Líbano, México e China. Mais recentemente a rede lançou o CakePay®, um aplicativo de pagamento via smartphone. Anualmente, no final de julho (atualmente entre os dias 29 e 30), a THE CHEESECAKE FACTORY realiza o National Cheesecake Day, onde cada fatia de seus deliciosos cheesecakes é vendida pela metade do preço.

O enorme cardápio

Os restaurantes da THE CHEESECAKE FACTORY possuem decoração clássica e elegante, abusando da utilização da cor dourada e madeira. Cada unidade contém além de um bar, muitas mesas e espaço de sobra para que o consumidor tenha uma refeição aconchegante e prazerosa. O enorme cardápio, com aproximadamente 20 páginas e mais de 250 opções de comidas, e suas generosas porções fizeram com que a rede se tornasse extremamente popular entre os americanos da classe média. Apesar do extenso cardápio da rede ser composto por muitos itens como aperitivos, pizzas, massas, frutos do mar, grelhados, saladas e sanduíches, as grandes atrações são as 70 variedades de bolos e sobremesas, especialmente os famosos e deliciosos cheesecakes, como por exemplo, o White Chocolate Raspberry Truffle Cheesecake (trufado e com chocolate branco) e o Godiva Chocolate Cheesecake (feito com o excepcional chocolate belga Godiva).

Já o cardápio infantil oferece macarrão com queijo, tiras de frango frito, frango grelhado, pizza, salsicha empanada e muito mais. A rede ainda oferece o cardápio SkinnyLicious®, com aproximadamente 50 pratos inovadores com 590 calorias ou menos. Todos os pratos do cardápio (com exceção dos bolos e sobremesas feitos nos dois centros de produção da empresa) são preparados na hora dentro de cada restaurante, utilizando ingredientes frescos e de alta qualidade.

A evolução visual

A identidade visual da marca passou por pequenas modificações ao longo dos anos. A mudança, quase imperceptível, aconteceu na letra “y”, que ganhou um prolongamento em 2003.

Dados corporativos

● Origem: Estados Unidos

● Fundação: 25 de fevereiro de 1978

● Fundador: David Overton

● Sede mundial: Calabasas Hill, Califórnia, Estados Unidos

● Proprietário da marca: The Cheesecake Factory Inc.

● Capital aberto: Sim (1992)

● Chairman & CEO: David Overton

● Presidente: David Gordon

● Faturamento: US$ 2.2 bilhões (2016)

● Lucro: US$ 139.4 milhões (2016)

● Valor de mercado: US$ 2.9 bilhões (março/2017)

● Lojas: 209

● Presença global: 8 países

● Presença no Brasil: Não

● Funcionários: 37.000

● Segmento: Restaurante casual

● Principais produtos: Bolos, doces, pizzas, massas, sanduíches e carnes

● Concorrentes diretos: Olive Garden, Perkins, Carrabba’s Italian Grill, Panera Bread, Applebee’s e Ruby Tuesday

● Ícones: Os bolos de cheesecake

● Slogan: Something for Everyone!

● Website: www.thecheesecakefactory.com

A marca no mundo

Atualmente a rede THE CHEESECAKE FACTORY, umas das maiores do mercado americano com faturamento de US$ 2.2 bilhões (em 2016), é composta por 194 restaurantes (cada um deles com média de faturamento anual de US$ 10.5 milhões) espalhados por 40 estados americanos e mais 15 unidades em outros 7 países, que oferecem aos consumidores mais de 70 variedades de bolos no cardápio de sobremesas, além de pizzas, aperitivos, massas, saladas, frutos do mar, grelhados, entre outros pratos. A empresa possui duas enormes unidades de produção localizadas em Calabasas Hills (Califórnia) e Rocky Mount (North Carolina).

Você sabia?

● Os deliciosos cheesecakes da rede também podem ser encontrados em outros varejistas, como nos cafés das livrarias Barnes & Noble.

● Na série The Big Bang Theory a personagem Penny trabalha como garçonete em uma unidade da rede na Califórnia.

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 28/3/2017