3.8.07

100 Value Brands 2007

Este é o ranking de 2007 das 100 mais valiosas marcas do mundo criado pela renomada consultoria de marketing Interbrand, empresa que foi fundada na cidade de Londres em 1974. Os valores representam $ bilhões.
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1 Coca-Cola (Estados Unidos) - 65,324
2 Microsoft (Estados Unidos) - 58,709
3 IBM (Estados Unidos) - 57,091
4 GE (Estados Unidos) - 51,569
5 Nokia (Finlândia) - 33,696
6 Toyota (Japão) - 32,070
7 Intel (Estados Unidos) - 30,954
8 McDonald’s (Estados Unidos) - 29,398
9 Disney (Estados Unidos) - 29,210
10 Mercedes-Benz (Alemanha) - 23,568
11 Citi (Estados Unidos) - 23.443
12 Hewlett-Packard (Estados Unidos) - 22,197
13 BMW (Alemanha) - 21,612
14 Marlboro (Estados Unidos) - 21,283
15 American Express (Estados Unidos) - 20,827
16 Gillette (Estados Unidos) - 20,415
17 Louis Vuitton (França) - 20,321
18 Cisco Systems (Estados Unidos) - 19,099
19 Honda (Japão) - 17,998
20 Google (Estados Unidos) - 17,838
21 Samsung (Coréia do Sul) - 16,853
22 Merrill Lynch (Estados Unidos) - 14,343
23 HSBC (Inglaterra) - 13,563
24 Nescafé (Suiça) - 12,950
25 Sony (Japão) - 12,907
26 Pepsi (Estads Unidos) - 12,888
27 Oracle (Estados Unidos) - 12,448
28 UPS (Estados Unidos) - 12,013
29 Nike (Estados Unidos) - 12,004
30 Budweiser (Estados Unidos) - 11,652
31 Dell (Estados Unidos) - 11,554
32 JPMorgan (Estados Unidos) - 11,433
33 Apple (Estados Unidos) - 11,037
34 SAP (Alemanha) - 10,850
35 Goldman Sachs (Estados Unidos) - 10,663
36 Canon (Japão) - 10,581
37 Morgan Stanley (Estados Unidos) - 10,340
38 Ikea (Suécia) - 10,087
39 UBS (Suiça) - 9,838
40 Kellogg’s (Estados Unidos) - 9,341
41 Ford (Estados Unidos) - 8,982
42 Philips (Holanda) - 7,741
43 Siemens (Alemanha) - 7,737
44 Nintendo (Japão) - 7,730
45 Harley-Davidson (Estados Unidos) - 7,718
46 Gucci (Itália) - 7,697
47 AIG (Estados Unidos) - 7,490
48 eBay (Estados Unidos) - 7,456
49 AXA (França) - 7,327
50 Accenture (Estados Unidos) - 7,296
51 L’Oreal (França) - 7,045
52 MTV (Estados Unidos) - 6,907
53 Heinz (Estados Unidos) - 6,544
54 Volkswagen (Alemanha) - 6,511
55 Yahoo! (Estados Unidos) - 6,067
56 Xerox (Estados Unidos) - 6,050
57 Colgate (Estados Unidos) - 6,025
58 Chanel (França) - 5,830
59 Wrigley’s (Estados Unidos) - 5,777
60 KFC (Estados Unidos) - 5,682
61 Gap (Estados Unidos) - 5,481
62 Amazon.com (Estados Unidos) - 5.411
63 Nestlé (Suiça) - 5,314
64 Zara (Espanha) - 5,165
65 Avon (Estados Unidos) - 5,103
66 Caterpillar (Estados Unidos) - 5,059
67 Danone (França) - 5,019
68 Audi (Alemanha) - 4,866
69 Adidas (Alemanha) - 4,767
70 Kleenex (Estados Unidos) - 4,600
71 Rolex (Suiça) - 4,589
72 Hyundai (Coréia do Sul) - 4,453
73 Hermés (França) - 4,255
74 Pizza Hut (Estados Unidos) - 4,254
75 Porsche (Alemanha) - 4,235
76 Reuters (Inglaterra) - 4,197
77 Motorola (Estados Unidos) - 4,149
78 Panasonic (Japão) - 4,134
79 Tiffany & Co. (Estados Unidos) - 4,003
80 Allianz (Alemanha) - 3,957
81 ING (Holanda) - 3,880
82 Kodak (Estados Unidos) - 3,874
83 Cartier (França) - 3,852
84 BP (Inglaterra) - 3,794
85 Moet & Chandon (França) - 3,739
86 Kraft (Estados Unidos) - 3,732
87 Hennessy (França) - 3,638
88 Starbucks (Estados Unidos) - 3,631
89 Duracell (Estados Unidos) - 3,605
90 Johnson & Johnson (Estados Unidos) - 3,455
91 Smirnoff (Inglaterra) - 3,379
92 Lexus (Japão) - 3,354
93 Shell (Holanda) - 3,331
94 Prada (Itália) - 3,287
95 Burberry (Inglaterra) - 3,221
96 Nivea (Alemanha) - 3,116
97 LG (Coréia do Sul) - 3,100
98 Nissan (Japão) - 3,072
99 Polo Ralph Lauren (Estados Unidos) - 3,046
100 Hertz (Estados Unidos) - 3,026

NESPRESSO


A NESPRESSO não inventou o café. Tão pouco a forma como bebê-lo. Apenas introduziu uma nova forma de fazê-lo. Nas últimas décadas tem sido líder e pioneira no mercado global de café premium. Suas máquinas com design moderno que mais parecem um objeto de decoração e os cafés Grand Cru, disponíveis exclusivamente em suas sofisticadas butiques ou através do site da empresa, têm cativado os apreciadores de café no mundo todo. A marca não vende apenas café, mas sim um estilo de vida baseado em uma experiência única de degustação de uma bebida premium. 

A história 
Tudo começou em 1970 quando o departamento de Pesquisa e Desenvolvimento da Nestlé, através de um grupo de técnicos, desenvolveu uma revolucionária máquina de café espresso que utilizava cápsulas de café moído em porções específicas, que protegiam mais de 900 aromas. A nova máquina foi desenvolvida após o grupo receber uma missão inusitada: criar um sistema que fosse capaz de fazer um café espresso com a mesma qualidade daquele preparado pelos melhores baristas italianos. Após anos de intensas pesquisas e investimentos eles conceberam uma máquina elétrica, na qual se depositava uma cápsula de alumínio hermeticamente fechada contendo cinco gramas de um pó feito a partir de uma mistura (blend) de cafés selecionados. Em 1976, uma primeira patente do processo foi registrada pelo centro de desenvolvimento do grupo Nestlé.


Somente em 1986 foi fundada na cidade suíça de Vevey a empresa NESPRESSO, e em parceria com o fabricante Turmix, deu início à venda do revolucionário sistema de preparação de café espresso para escritórios espalhados na Suíça, Itália e Japão. Inicialmente estavam disponíveis dois modelos de máquinas e quatro variedades de cafés (Capriccio, Cosi, Decaffeinato e Bolero). Três anos mais tarde as máquinas começaram a serem vendidas para o consumidor final na Suíça e, pouco depois, em 1991, na França e nos Estados Unidos. O objetivo principal era permitir que qualquer pessoa preparasse em casa uma perfeita xícara de café, como se tivesse sido extraída por um barista extremamente qualificado. O sucesso foi tamanho que em 1996 o sistema já estava presente em 3.500 pontos de venda e possuía 180 mil usuários, ou membros do Clube, como são chamados todos os consumidores que compram a máquina. A empresa começou então uma forte expansão internacional lançando o sistema na Grã-Bretanha, Malásia, Singapura e Taiwan. Em 1998, expandiu seu raio de atuação ao introduzir, em parceria com a Alessi, uma máquina expressa de café com design moderno.


Em 2000, a NESPRESSO modernizou o design de suas máquinas de café e aumentou as opções, que passou a incluir modelos coloridos. Além disso, as máquinas começaram a levar a marca NESPRESSO, e não de seus fabricantes, como acontecia antes. O lançamento, em 2001, da Nespresso Concept Machine, uma máquina com impressionante design ergonômico e de utilização extremamente simples, conduziu a empresa a um recorde de vendas nos mercados que atuava. No final deste ano, lançou a sua primeira variedade de café em edição limitada. Desde então, todos os anos na mesma época, os membros do “Clube” podem descobrir e saborear novos cafés em edição limitada, oriundos de locais pouco habituais no mundo. Nessa mesma época iniciou à construção de um novo centro de produção de cápsulas de café em Orbe, na Suíça. O novo centro expandiu a capacidade de produção de cápsulas em 400% para atender a alta demanda e antecipar o aumento das necessidades e pedidos online, que durante o ano cresceu 94%. Em 2003, na Convenção de Sintercafé, na Costa Rica, anunciou o lançamento do seu Programa de Qualidade Sustentável AAA, criado para promover a produção e fornecimento de café de alta qualidade de uma forma sustentável.


Em 2005, as vendas da revolucionária máquina de café Nespresso Essenza ajudaram a firmar a posição da marca como líder europeia no segmento, com 700 mil unidades comercializadas. Atualmente existem mais de 40 modelos diferentes de máquinas à venda no mercado, como a revolucionária CitiZ inspirada nos arranha-céus de grandes metrópoles mundiais, num estilo retro contemporâneo. Essas máquinas são projetadas para revelar sabores e aromas. A tecnologia de ponta se une à grande facilidade de uso, e o design já foi reconhecido em várias importantes premiações internacionais. Em 2006, a marca suíça contratou o ator George Clooney para protagonizar um comercial de 50 segundos, intitulado “A Boutique”, para ser exibido nos cinemas e redes de televisão em toda a Europa. Nesse mesmo ano trouxe ao Brasil, país reconhecido pela excelência de seus grãos, o conceito de luxo no produto final, ao inaugurar uma Boutique Bar nos Jardins, bairro nobre da cidade de São Paulo. A marca, pioneira ao fornecer cafés de excelente qualidade que podiam ser degustados no conforto do lar ou fora de casa, em locais como restaurantes, hotéis e cafés de luxo, inaugurou em 2007, como símbolo de sua expansão global, uma enorme loja âncora (flagship store) em plena Champs-Élysées, avenida mais chique de Paris, com direito a uma festa repleta de estrelas internacionais como Sharon Stone. Em 2010 a marca comemorou a inauguração de sua loja de número 200 na cidade de Xangai; e no ano seguinte abriu sua primeira loja dentro de um aeroporto, em Orly na cidade de Paris.


Alguns anos atrás a marca começou a expandir seu estilo para outras categorias de produtos ao lançar no mercado uma linha de chocolates especiais para acompanhar os cafés espressos mais charmosos do mundo. Os recheios da nova linha de chocolate da NESPRESSO são de dar água na boca: Vanille Rose (baunilha com rosas), Cardamone Verte, Fruit de Badiane (anis), Vinaigre de Framboise (vinagre de framboesa) e o Caramel Beurre Sale (mix de caramelo, sal e manteiga), entre outros. Outra novidade é a linha “La Route des Cafés”, com cinco velas aromatizadas com misturas de seus cafés: Terre d’Arabica (remete ao calor do Iêmen), Grain d’Emeraude (uma referência a riqueza do café verde do Quênia), Fleur de Moka (aroma floral misturado a uma pitada de limão e com um toque de cacau), Bois de Maragogype (inspirado no cheiro da madeira da Nicarágua) e Café Flambe (inspirado nas especiarias misturadas com rum encontradas em Nova Orleans), todos desenvolvidos pela expert Olivia Giacobetti, que buscou inspiração nas fragrâncias mediterrâneas.


Em 2013 a empresa mais uma vez inovou ao introduzir o NESPRESSO CUBE, um novo conceito de venda automática. Lançado inicialmente na Espanha, França e Portugal, consiste em uma enorme máquina automática em formato de cubo com capacidade para armazenar 25.000 cápsulas. Com uma velocidade de resposta incrível, prepara qualquer pedido, até 10 variedades diferentes, em apenas 20 segundos. Com isso, os membros do Club Nespresso podem comprar as cápsulas de sua preferência com maior rapidez e praticidade. Atualmente a marca NESPRESSO continua sendo a que mais cresce dentro do Grupo Nestlé, com um crescimento anual médio de 30% desde 2000.


Os cafés 
Os vários tipos de cafés da linha NESPRESSO são chamados Grands Crus, denominação que vem do segmento de vinho e indica um produto premium de qualidade. No total são 22 cápsulas (5.5 gramas), com contorno reluzente e uma paleta de cores distinta para cada tipo, tudo para que se possa saborear os Grands Crus em sua plenitude. A linha contém 4 Espressos e 5 Intenso de várias origens e diversificados em personalidade para serem degustados em xícaras pequenas (40 ml ou 25 ml); 4 Pure Origin, cafés de caráter puro, com profundas raízes em suas terras de origem para serem saboreados em xícaras pequenas; 3 Lungos, oferecendo uma ampla gama de perfis de sabores e intensidades, especialmente desenvolvidos para serem degustados em xícaras grandes (110 ml); 3 Decaffeinato, cafés sem cafeína, e 3 Variations, cafés aromatizados que aguçam o paladar. Além disso, a NESPRESSO apresenta a cada ano duas surpresas como edições limitadas. O blend Special Club, de uma única origem ou variedade, por exemplo, chega às lojas na primavera do Hemisfério Norte.


Os 22 cafés da linha NESPRESSO são: 
RISTRETTO (cápsula preta): o preferido dos apreciadores é o típico café italiano. Uma mistura de grãos da Colômbia e do Brasil, com a presença do robusta africano do Togo, torrados separadamente, para obter o melhor ponto. Chama a atenção pelo corpo intenso e amargor resultando em uma finalização prolongada. Essa versão foi lançada em 1997. 
ARPEGGIO (cápsula roxa): ideal para quem aprecia um espresso forte, pois exibe amargor pronunciado e baixa acidez. Seu toque de cacau e seu “creme” rico duram até o último gole. Com torra acentuada, esta mistura tem grãos arábica originário da América Central e América do Sul. Essa versão foi lançada em 1993 com o nome de Toscana. 
CAPRICCIO (cápsula verde-escura): de aroma destacado, este café ressalta bem suas características de corpo, sabor, acidez, deixando uma finalização agradável. Foi o primeiro a ser servido em xícara de 40 mililitros, isto é, na maneira tradicional do espresso brasileiro. Mistura elaborada a partir de grãos arábica do Brasil e da América do Sul, com um toque de grão robusta da África Central. Apresenta torra leve, mas com uma forte e típica nota de cereais. Essa versão foi lançada em 1986. 
COSI (cápsula marrom): possui acidez pronunciada, característica de cafés com grãos arábicas provenientes de altitudes elevadas. Apresenta corpo equilibrado, baixo amargor, leve toque cítrico e uma finalização ligeira, com sensação picante ao engolir. Além dos grãos arábica africano, da América Central e do Sul, a mistura apresenta também uma pequena porcentagem de arábica brasileiro. Essa versão foi lançada em 1986. 
ROMA (cápsula cinza-escura): com notas de torrado suave e amadeiradas, obtidas através de uma leve torrefação, é o café ideal para espressos curtos e não muito fortes. Representado por um sutil equilíbrio entre requinte, força e plenitude. 
LIVANTO (cápsula cobre-escuro): um espresso singularmente harmonizado e balanceado com um aroma delicadamente amadeirado e de cereais, e nota de caramelo torrado. Ele é obtido pela torrefação levemente prolongada de grãos das melhores regiões do Brasil e da América Central. 
VOLLUTO (cápsula cobre-claro): seu caráter é acentuado pelo cultivo da região da Colômbia, que confere a ele um toque de acidez e uma fresca e suave nota de frutas, revelando sabores doces e amanteigados. É o primeiro Grand Cru 100% AAA Sustainable Quality. Essa versão foi lançada em 1986 com o nome de Bolero. 
VIVALTO LUNGO (cápsula azul-clara): é um Lungo intenso que combina uma suave nota de torrado com um sutil toque floral. Os cafés cultivados em altitudes elevadas conferem a essa mistura equilíbrio e uma suave acidez. A torrefação mais leve da África Oriental realça sua nota floral, enquanto a adição do café “Sul de Minas” do Brasil intensifica seu caráter e realça o amargor. 
LINIZIO LUNGO (cápsula laranja): extraído em um volume maior de água (110 ml), lembra o estilo americano de tomar café. Leve na boca, esse café é pouco encorpado, consequência da torra clara, e muito aromático com leves e perfumadas notas de jasmim. Uma mistura elaborada com grãos arábica da América Central, cultivados em altitudes elevada do sul de Minas Gerais e da África Oriental, com grão robusta africano (este último percebido em notas de cereais). 
FORTISSIO LUNGO (cápsula verde-clara): composto de grãos arábica das Américas Central e do Sul e com apenas um toque de grão robusta, é uma mistura intensa, encorpada e amarga, que desenvolve notas de grãos altamente torrados. 
DECAFFEINATO LUNGO (cápsula laranja-avermelhada): possui um corpo suave e é harmonizado no paladar. Sua torrefação é lenta e prolongada, e revela as saborosas notas torradas e de cereal das melhores regiões de cultivo do Brasil e da Colômbia, valorizado por um toque de grãos robusta cuidadosamente selecionados. 
DECAFFEINATO (cápsula vermelha): esta é uma variedade leve e delicada de café descafeinado, que apresenta um bom equilíbrio entre suavidade e acidez. Uma leve torrefação realça a nota de frutas e vinho. Essa versão foi lançada em 1986. 
DECAFFEINATO INTENSO (cápsula vermelha-escura): este café descafeinado surpreendeu ao exibir as mesmas características de um espresso típico, ou seja, uma bebida equilibrada entre o corpo, a acidez e o amargor. Aroma pronunciado e complexo, creme com cor homogênea de avelã. Composto de grãos arábica da América Latina, inclusive do Brasil, e de robusta africano. 
INDRYIA from INDIA (cápsula cinza-esverdeada): potente e picante é o casamento ideal do puro-sangue arábica com um toque de robusta do sul da Índia. Um espresso intenso e encorpado com notas de especiarias. 
ROSABAYA de COLOMBIA (cápsula salmão): uma mistura de grãos arábica colombiano fino e individualmente torrado, que desenvolve uma acidez suave com notas típicas de frutas vermelhas e vinho. 
● DULSÃO do BRASIL (cápsula ocre-clara): um puro arábica brasileiro, que mistura cafés Bourboun, vermelho e amarelo. A torrefação separada dos grãos garante a harmonia e o equilíbrio revelando, ao mesmo tempo, notas doces de mel e malte. Essa versão foi lançada em 2009. 
BUKEELA KA ETHIOPIA (cápsula cobre-clara): composto por dois tipos de grão arábica da Etiópia muito distintos, possui uma delicada frescura floral típica do país africano, que revela surpreendentes notas selvagens de madeira e almíscar. Essa versão foi lançada em 2014. 
KAZAAR (cápsula azul-marinho): mistura audaciosa de dois tipos de robusta do Brasil e da Guatemala especialmente preparados para a marca e de um arábica da América do Sul, torrado separadamente. É um café de intensidade excepcional, com intenso amargor e notas de pimenta equilibradas por uma textura densa e cremosa. Essa versão foi lançada em 2013. 
DHARKAN (cápsula azul-esvredeada): esta mistura de grãos arábica da América Latina e Ásia revela seu carácter graças a um longo processo de torrefação a baixas temperaturas. A sua forte personalidade revela notas intensamente torradas de cacau a cereais, que culminam em uma textura suave e aveludada. Essa versão foi lançada em 2013. 
CARAMELITO (cápsula marrom-clara com listras): o doce aroma do caramelo suaviza as notas torradas do Grand Cru Livanto. Uma combinação gourmet que evoca a cremosidade do caramelo. Essa versão foi lançada em 2013. 
VANILIO (cápsula bege-clara com listras): uma combinação equilibrada entre a nota aromática da baunilha e o aroma suave do Grand Cru Livanto. Uma mistura que se distingue pelo seu aroma pleno, infinitamente suave e sedoso no paladar. Essa versão foi lançada em 2013. 
CIOCATINNO (cápsula marrom-escura com listras): encontro das notas de chocolate escuro e amargo com a torrefação caramelizada do Grand Cru Livanto. Uma combinação rica que lembra um pedaço de chocolate amargo. Essa versão foi lançada em 2013.


As sofisticadas lojas 
De Paris à Nova York, de Roma até Sidney, a NESPRESSO une pessoas que compartilham o gosto por cafés de elevada qualidade, através das suas boutiques de luxo, que se transformaram em pontos de encontro sofisticados, integrados hoje ao lifestyle de várias cidades. A NESPRESSO possui mais de 320 lojas espalhadas pelas principais cidades cosmopolitas do mundo. Todas as unidades são uma espécie de “destino do café”. Locais onde os consumidores possam verdadeiramente relaxar, confraternizar com amigos e aproveitar o simples prazer de beber um café perfeito, permitindo uma emocionante viagem através do mundo NESPRESSO. Os funcionários, na verdade peritos em cafés, estão habilitados a aconselhar sobre todas as variedades do café Premium Grand Crus, bem como sobre todas as máquinas e acessórios funcionais e com design distinto da marca suíça.


O lounge ou bar “Carpe Diem” proporcionam um amplo espaço para conhecer todos os elementos vitais, que juntos compõem a experiência de café perfeito proporcionada pela marca. Nas boutiques é possível encontrar ainda acessórios exclusivos como xícaras em porcelana, açucareiros, coqueteleiras, bandejas em couro e madeira, talheres e copos especiais, maletas para transporte das máquinas, porta cápsulas, sachês de açúcar, o Aeroccino+ (equipamento especialmente desenvolvido para fazer espuma de leite e compor bebidas com café), entre outros itens.


O clube 
Para viver a experiência suprema em café são necessários os melhores Grand Crus, máquinas de alta tecnologia capazes de extrair todos os aromas, e, algo mais: o NESPRESSO CLUB. Este clube, criado em 1989 e que atualmente conta com mais de 7 milhões de membros no mundo inteiro, reúne quem compartilha a mesma paixão por um café excepcional. O clube oferece inúmeras vantagens como realizar pedidos de forma simples e rápida pela internet; serviço de entrega dos Grands Crus (pacotes de cápsulas); programa de reciclagem das cápsulas; serviço de assistência técnica para as máquinas; atendimento e aconselhamento por especialistas totalmente personalizados; além de produtos especiais e exclusivos.


A academia 
A ACADEMIA NESPRESSO é um programa inovador especialmente concebido para revendedores. Esta formação, gerida por profissionais, permitir desenvolver aptidões comerciais através da consolidação de amplos conhecimentos sobre o conceito NESPRESSO, melhorando assim as técnicas de vendas. Os participantes têm a sua disposição inúmeras ferramentas, entre as mais importantes três manuais: EXPERIÊNCIA, EXCELÊNCIA e COMPETÊNCIA. Atualmente, os serviços e programas da ACADEMIA NESPRESSO estão disponíveis em mais de 26 países ao redor do mundo, formando e capacitando milhares de pessoas todos os anos.


Além de uma xícara 
No final de 2013 a marca inaugurou no Brasil, no bairro dos Jardins, em São Paulo, o NESPRESSO EXPERTISE CENTER, um espaço conceito dedicado ao conhecimento do universo do café. Trata-se de um projeto mundial que já possuía três unidades na Ásia, localizadas em Tóquio, Osaka e Seul. Direcionado aos membros do Nespresso Club, aos colaboradores, profissionais do mercado e também amantes do café em geral, o espaço conta com diferentes opções de cursos e palestras. Os cursos somente para membros consistem em workshop sobre drinques gelados, programa especial sobre a história por trás da tradicional mistura de café com leite, aulas sobre harmonização de sabores e um curso chamado “Descoberta Sensorial do Café”, que explora os Grands Crus da marca. Para quem não é membro, as opções gratuitas são o Coffee Tour, um programa que mostra todo o processo de produção dos cafés da marca, desde o plantio do grão até a cápsula, em etapas como a seleção, o blend, a torra, a moagem, o encapsulamento e, inclusive, o desenvolvimento de máquinas; e o Nespresso Experience, uma sessão de degustação dirigida.


O centro de produção 
O coração da NESPRESSO é o seu centro de produção – o local onde os grãos de café são transformados nas cápsulas de espresso hermeticamente seladas. Após a sua inauguração em 2003, a empresa ampliou o seu centro mundial de produção em Orbe, na Suíça, para assegurar o aumento da procura do seu café perfeito. Hoje em dia a fábrica tem capacidade para produzir mais de 4.8 bilhões de cápsulas de café anualmente. Especialistas em sentidos e mestres na arte de servir café colaboram com os especialistas da empresa em grãos de café, numa base diária, para criar os Grand Crus da mais alta qualidade. Para isso, precisam considerar variáveis tão díspares como notas de sabor, perfis de aromas e creme. É dispensada uma grande atenção nas fases de secagem, torrefação e arrefecimento, para garantir que os grãos atinjam um sutil travo amargo. A moagem dos grãos determina a velocidade com que a água vai atravessar o café: quanto mais fina a moagem, mais encorpado e amargo será o sabor resultante. E isto é conseguido quando o jato de 40 mililitros de água, a uma temperatura entre 83ºc e 89ºc e com uma pressão de 19 bars, penetra na cápsula de alumínio. Existe ainda um segundo centro, localizado na cidade suíça de Avenches, onde técnicas avançadas para tostar grãos de café reduzem em 16% a 20% a energia necessária em comparação com técnicas anteriores. Um terceiro centro está sendo construído na cidade de Romont, com inauguração prevista para 2015.


A seleção da matéria-prima é minuciosa. Através do programa AAA Sustainable Quality, a NESPRESSO, em parceria com a Rainforest Alliance, vem mantendo uma relação de aproximação com os pequenos produtores, inclusive do Brasil (que responde por cerca de 50% do grão arábica usado como base nos blends da marca). Atualmente 84% de seus cafés são originários de 62.000 fazendeiros que fazem parte do programa. A espécie arábica corresponde a mais de 80% da composição das misturas de cafés, completada pelo grão robusta. Em Orbe, na Suíça, os cafés são torrados e mesclados com a tecnologia e o conhecimento científico peculiares do Grupo Nestlé, moídos e então acondicionados em cápsulas coloridas de alumínio reciclável.


O marketing 
A comunicação da NESPRESSO utiliza uma vigorosa estrutura de marketing que tem como garoto-propaganda desde 2006 o ator e diretor americano George Clooney, além de contar com a força econômica e o prestígio de sua controladora. A NESPRESSO também aposta em elementos com grande apelo junto aos consumidores de alto padrão aquisitivo. Um deles é o conceito de sustentabilidade. As fazendas que cultivam os grãos de café são submetidas a um rigoroso processo de seleção, que analisa desde o manejo da terra até as relações trabalhistas.


A evolução visual 
O logotipo da NESPRESSO pouco mudou ao longo de sua história. Primeiro perdeu a palavra Nestlé. Depois ganhou um símbolo: o tradicional N de NESPRESSO dentro de um quadrado. E por último, a mudança mais significativa ocorreu em relação à coloração, atualmente totalmente marrom-escuro.


Os slogans 
The best café. Yours. (2012, Estados Unidos) 
Nespresso. What else? (2006) 
The soul of the coffee. (2006) 
They know each other out. (2004) 
A marvelous coffee experience. (2003) 
Coffee, body and soul. 
Café com corpo e alma. (Brasil)


Dados corporativos 
● Origem: Suíça 
● Fundação: 1986 
● Fundador: Nestlé 
● Sede mundial: Lausanne, Suíça 
● Proprietário da marca: Nestlé Nespresso S.A. 
● Capital aberto: Não (subsidiária da Nestlé S.A.) 
● CEO: Jean-Marc Duvoisin 
● Faturamento: US$ 4.5 bilhões (estimado) 
● Lucro: Não divulgado 
● Lojas: 327 
● Clube Nespresso: + 7 milhões de membros 
● Presença global: 60 países 
● Presença no Brasil: Sim 
● Maiores mercados: Europa e Estados Unidos 
● Funcionários: 9.500 
● Segmento: Cafeteria 
● Principais produtos: Cafés, máquinas e acessórios 
● Concorrentes diretos: L’Or, Ethical Coffee, Lavazza, Krups e Senseo 
● Ícones: O design de suas máquinas 
● Slogan: Nespresso. What else? 
● Website: www.nespresso.com.br 

A marca no mundo 
A NESPRESSO, uma das unidades de maior crescimento do Grupo Nestlé e responsável por aproximadamente 4% do faturamento global da empresa suíça, está presente em mais de 50 países ao redor do mundo. A empresa é dividida em duas áreas comerciais: In-Home (NESPRESSO HOME), responsável por 85% das vendas e direcionada aos clientes domésticos; e Out-of-Home (NESPRESSO BISINESS COFFEE SOLUTIONS), que compreende 15% das vendas e oferece soluções em cinco canais principais como restaurantes, hotéis e cafés de alto padrão; fornecedores para eventos; luxuosos estabelecimentos comerciais e de atendimento a clientes; prestadores de serviços de viagem de primeira classe e escritórios. Sediada atualmente em Lausanne, na Suíça, a empresa emprega mais de 9.500 funcionários, possui mais de 325 exclusivas lojas espalhadas por 52 países (no Brasil são 15 unidades), além de estar presente em mais de 14.000 pontos de venda selecionados. Os números atuais provam a força da marca no mundo: são consumidas mais de 8 mil xícaras de café NESPRESSO por minuto e aproximadamente 7 milhões de pessoas possuem uma máquina. Desde 1986 a marca já vendeu mais de 30 bilhões de cápsulas e 14 milhões de máquinas. 

Você sabia? 
A NESPRESSO começou a implantar seus próprios sistemas de coletas de cápsulas para reciclagem na Suíça em 1991. Atualmente o programa de coleta de cápsulas, batizado de ECOLABORATION, existe em vários países, incluindo o Brasil, garantindo assim o adequado destino para cada resíduo, o alumínio e o café. 


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), jornais (Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 30/5/2014

9.7.07

BEN & JERRY'S


Sorvetes com nomes divertidos como Cherry Garcia, Berry N’ice, Karamel Sutra, Chocolate Therapy e Chunky Monkey. Sabores diferentes e deliciosos, conhecidos mundialmente pela massa cremosa com pedaços de algo mais, como por exemplo, brownies, cookies, bananas ou amêndoas. Embalagens coloridas e exóticas. Uma imagem descontraída e hippie. Essa é a marca de sorvetes BEN & JERRY’S, que com seu espírito inovador de “divertir-se fazendo delícias geladas e ajudando o próximo”, sabe como nenhuma outra empresa ser responsável socialmente com suas ações beneficentes. 

A história 
Tudo começou quando os hippies Ben Cohen e Jerry Greenfield, amigos de infância, e fanáticos por sorvetes, resolveram desenvolver sua própria linha de produto por não estarem satisfeitos com nenhum sorvete disponível no mercado americano suficientemente gostoso para satisfazer seus refinados paladares. Depois de Ben ser despedido de vários trabalhos temporários e Jerry falhar pela segunda vez na admissão da faculdade de medicina, os dois amigos então gastaram irrisórios US$ 5 em um curso de fabricação de sorvetes por correspondência, oferecido pela universidade Penn State. Com o que aprenderam e mais US$ 12 mil, sendo US$ 4 mil conseguidos por empréstimo, inauguraram a primeira sorveteria no dia 5 de maio de 1978 na esquina das ruas St. Paul e College no centro da cidade de Burlington, estado americano de Vermont, dentro de um posto de gasolina reformado com o nome de Ben & Jerry’s Homemade Ice Cream Parlor.


Os sorvetes, inicialmente vendidos em 12 sabores diferentes, eram feitos com o melhor leite proveniente de produtores locais e ingredientes naturais especialmente selecionados, e rapidamente se tornaram famosos na comunidade local. Como Ben não tinha paladar confiava naquilo que é conhecido como “sentido da boca”. E assim, grandes pedaços de chocolate, fruta e frutos secos se transformam na principal característica dos sorvetes. Começava então a nascer uma marca que iria revolucionar o mercado americano nesta categoria. Suas tradicionais ações de marketing começaram muito cedo, quando, por exemplo, no verão deste mesmo ano, a dupla organizou o primeiro festival de filmes gratuitos, que eram projetados na parede externa da sorveteria. Em comemoração ao primeiro aniversário da empresa, os proprietários, em outra grande ação de marketing, introduzem no dia 5 de maio o famoso Free Cone Day, um dia inteiro de sorvete grátis para todos os consumidores. O que era uma simples comemoração se transformou em uma tradição da marca BEN & JERRY’S que atualmente, em sua 36º edição, distribui mais de 1 milhão de sorvetes gratuitamente.


Em 1980, além de lançar novos sabores (menta com tradicionais pedacinhos de bolachas Oreo e baunilha com chocolate), eles alugaram um espaço em uma antiga fábrica de tambores e bobinas na cidade e começaram a embalar seus sorvetes em pequenos potes de cerca de meio litro. A razão? Os sorvetes começaram a serem distribuídos em pequenas mercearias, lojas de conveniência e restaurantes da região. A distribuição era feita em uma velha perua Volkswagen Squareback pelos próprios donos da empresa. Em 1981, o sucesso levou a inauguração de uma loja, no sistema de franquia, na Route 7 em Shelbourne, também no estado de Vermont. No ano seguinte, a sorveteria mudou de endereço, já que o posto de gasolina onde estava instalada iria ser demolido para a construção de um estacionamento. Foi neste mesmo ano que a marca lançou seu sorvete de chocolate que tanto sucesso iria fazer. Em 1983 a primeira loja fora do estado foi inaugurada na cidade de Portland no Maine. Nesta época os potes de sorvetes BEN & JERRY’S começaram a ser distribuídos na cidade de Boston através de sorveterias independentes.


A nova fábrica da empresa foi inaugurada em 1985 e começou a oferecer visitação aos consumidores interessados em conhecer todo o processo de produção dos deliciosos e exclusivos sorvetes da marca no ano seguinte. As primeiras lojas internacionais da rede foram inauguradas em 1988 na cidade de Montreal no Canadá e em Israel. Ao final deste ano já eram mais de 80 sorveterias BEN & JERRY’S espalhadas por 18 estados americanos. Na década de 1990, a rede iniciou um forte processo de expansão internacional com inauguração de lojas na Rússia (1992) e a distribuição de seus produtos na Inglaterra (1994), França (1995), Japão (1998) e Peru (1999).


No ano 2000 a empresa foi vendida por US$ 348 milhões para a anglo-holandesa Unilever, que se comprometeu a manter o estilo e todos os projetos sociais lançados e engajados pela BEN & JERRY’S. Nos anos seguintes a marca iniciou o lançamento de novos produtos em suas sorveterias como milkshakes, sundaes, smoothies e bolos gelados, criando assim novas opções aos consumidores. Além disso, a cada ano são desenvolvidos novos e exclusivos sabores, alguns deles comercializados somente em determinados mercados onde a marca está presente.


No final de setembro de 2014, a marca inaugurou sua primeira loja no Brasil, localizada na badalada rua Oscar Freire, no bairro dos Jardins em São Paulo. Maior loja da rede no mundo, com 318 m² divididos por dois andares e capacidade para acomodar 80 pessoas sentadas, vende 16 dos mais de 50 sabores de sorvetes do portfólio da marca, entre os quais o Chocolate Chip Cookie Dough (sorvete de creme com massa de biscoito e flocos sabor chocolate) e Cherry Garcia (com pedaços de cereja). As delícias estão disponíveis em casquinhas ou copinhos. Se o consumidor quiser degustar o sorvete em um cone de waffle feito na hora, terá que pagar uma quantia extra. Também é possível encontrar milk-shakes, sundaes, bolos decorados e café espresso (uma adaptação ao mercado brasileiro). Pouco depois, a marca irá expandir sua atuação ao segmento de autosserviço, iniciando a venda de potes de sorvetes em empórios e supermercados.


Aqueles que ainda não degustaram estão perdendo a oportunidade de viciar-se nos mais diversos sabores que a marca oferece. Afinal, os sorvetes BEN & JERRY’S são conhecidos pela cremosidade e pelos grandes pedaços de brownies, cookies, frutas ou amêndoas que os acompanham. Aliando qualidade de ingredientes, práticas corporativas responsáveis com a preocupação de cuidado com as comunidades onde está presente, a BEN & JERRY’S se transformou em uma potência nacional, e posteriormente internacional, ao vender sabores não convencionais a preços altos, pelo seu modelo de negócios com valores econômicos e sociais e fazendo uma boa dose de filantropia.


A linha do tempo 
1979 
Lançamento do DASTARDLY MASH (sorvete de chocolate com pecãs, amêndoas, passas e pedaços de chocolate). O sabor foi aposentado em 1991. 
1985 
Lançamento do NEW YORK SUPER FUDGE CHUNK (sorvete de chocolate com nozes, amêndoas com cobertura sabor chocolate e flocos sabor chocolate ao leite e chocolate branco). Este novo sabor foi desenvolvido por Ben depois da sugestão de um escritor da cidade de Nova York. 
1986 
Lançamento do COFFEE HEALTH BAR CRUNCH (sorvete de café) introduzido como mais um novo sabor da marca vendido em pote. 
Lançamento do FRESH GEORGIA PEACH, delicioso sorvete de baunilha com pêssegos frescos, cultivados no estado da Geórgia. O sabor foi aposentado em 1991. 
1987 
Lançamento do CHERRY GARCIA (sorvete de creme com cerejas em calda e flocos sabor chocolate). O sorvete foi batizado em homenagem ao falecido líder da banda de rock Grateful Dead. A sugestão partiu de dois fãs da cidade de Portland. 
Lançamento do BEN & JERRY’S BROWNIE BAR (duas bolachas de brownies recheadas com sorvete de baunilha). 
1988 
Lançamento do CHUNKY MONKEY (sorvete de banana com pedaços de nozes e flocos de chocolate). O sabor foi sugerido por dois estudantes de New Hampshire. 
Lançamento do STRAWBERRY, delicioso sorvete de morango da marca; e do MINT CHOCOLATE CHUNK (sorvete de menta com flocos de chocolate). 
1989 
Lançamento do RAINFOREST CRUNCH (sorvete de baunilha com manteiga de castanhas do Pára). As vendas deste sorvete indiretamente beneficiavam projetos de preservação das florestas no mundo. No ano seguinte o sabor foi lançado nacionalmente em potes. Atualmente este sabor não é mais produzido. 
1990 
Lançamento do CHOCOLATE FUDGE BROWNIE (sorvete de chocolate com pedaços de brownies de chocolate). Os brownies eram fornecidos pela padaria Greyston Bakery da cidade de Yonkers, Nova York, que empregava pessoas menos favorecidas da comunidade local. 
Lançamento do SWEET CREAM & COOKIES (sorvete de creme com cookie sabor chocolate recheado com creme sabor baunilha). 
Lançamento do LIGHT VANILLA, sorvete de baunilha light. Outros sabores de sorvetes foram também introduzidos para compor sua linha light. 
1991 
Lançamento do LOW FAT FROZEN YOGURT (linha de sorvetes de iogurte com baixo índice de gordura). Composta por 8 sabores, foi introduzida como teste de mercado nas cidades de Seattle, Denver e Houston. A linha seria lançada nacionalmente em potes no ano seguinte. 
Lançamento do CHOCOLATE CHIP COOKIE DOUGH (sorvete de baunilha com pedaços de bolachas e chocolate especiais). Este sabor foi introduzido depois de cinco anos de intensas pesquisas. 
1992 
Lançamento do MIZ JELENA’S SWEET POTATO PIE (sorvete de gengibre com calda doce). O sabor seria aposentado no ano seguinte. 
1993 
Introdução de quatro novos sabores, entre eles o WAVY GRAVY (sorvete de caramelo com castanha de caju, com cobertura de chocolate, creme de avelã e amêndoas torradas), em homenagem ao homem, que ficou famoso depois do Festival de Woodstock, por ajudar crianças carentes. O sabor foi aposentado em 2001. 
1994 
Introdução de 8 sabores da linha SMOOTH, NO CHUNKS!, apoiada por uma campanha publicitária que contou com a participação de oito artistas como Spike Lee (que dirigiu o comercial), o guitarrista Carlos Santana, Pete Seeger, Buffy Sainte-Marie, Bobby Seale, Dolores Huerta, Daniel Berrigan e Michelle Shocked. 
1995 
Lançamento do CHUBBY HUBBY (sorvete de baunilha com manteiga de amendoim e pretzels cobertos de chocolate). 
1996 
Introdução da linha de SORBET (sorvete sem gordura, sem lactose e sem colesterol, feitos com as melhores frutas orgânicas), composta por inúmeros sabores, como DOONESBERRY SORBET (de frutas vermelhas) nomeado em homenagem ao personagem das tirinhas de quadrinho “Doonesbury”. 
Lançamento do PURPLE PASSION FRUIT (sorvete de framboesa e maracujá com outros sabores naturais). O sabor saiu de cena em 2001. 
Lançamento do COFFEE COFFEE BUZZ BUZZ BUZZ (sorvete de café com flocos sabor café com chocolate). 
1997 
Lançamento do PHISH FOOD (sorvete sabor chocolate com marshmallow, calda de caramelo e flocos sabor chocolate). O nome do sabor era em homenagem a uma banda do estado de Vermont. 
Lançamento da linha BEN & JERRY’S LOW FAT ICE CREAM (sorvete com apenas 3 gramas de gordura). 
1998 
Lançamento do BOVINITY DIVINITY (sorvete de chocolate ao leite com cobertura de chocolate branco e pedaços de chocolate amargo). O sabor foi retirado do mercado em 2001. 
Lançamento do TRIPLE CARAMEL CHUNK (sorvete de caramelo com calda de caramelo e flocos sabor chocolate recheados com caramelo). 
1999 
Introdução dos sabores PISTACHIO PISTACHIO (sorvete de pistache) e ORANGE & CREAM (sorvete de creme com pedaços de laranja). 
Lançamento da edição limitada da linha SPECIAL BATCHES composta por três sabores. 
2001 
Lançamento do KABERRY KABOOM (sorvete de frutas vermelhas com pedaços de bolacha e coberto com calda de Blueberry). Este sabor foi retirado do mercado dois anos depois. 
Lançamento do BERRY BERRY EXTRAORDINARY™ SORBET (sorvete de blueberry, framboesa e amora). 
2002 
Introdução dos sabores MAKIN’ WHOPPIE PIE, PEANUT BUTTER TRUFFLE, S’MORES (sorvete de chocolate com marshmallow derretido e pedaços de fudge), THE FULL VERMONTY (sorvete de Maple, espécie de seiva de uma árvore canadense, com pedaços de nozes e calda de caramelo), HONEY I’M HOME! (sorvete de baunilha e mel com pedaços de bolacha cobertos com calda de caramelo) e HALF BAKED FROZEN YOGURT
2003 
Lançamento do KARAMEL SUTRA (metade sorvete de caramelo e metade de chocolate, repleto de caramelo e pedaços de fudge no meio). 
2004 
Lançamento de uma linha de sorvetes orgânicos, inicialmente disponível nos sabores de morango, chocolate e baunilha. 
2005 
Lançamento do EUPHORI-LOCK, uma espécie de trava de proteção com segredo para a embalagem dos sorvetes da marca, servindo para que nenhum desavisado ataque o precioso sorvete na geladeira. O acessório pode ser comprado em suas lojas e também via internet por US$ 5.50. 
Lançamento do FOSSIL FUEL (sorvete cremoso de nata com pedaços de biscoito de chocolate, pequenos dinossauros de chocolate e calda de chocolate). O sabor saiu de cena em 2010. 
Lançamento do STRAWBERRY CHEESECAKE (sorvete sabor cheesecake com morango em calda). 
2006 
Lançamento do CHOCOLATE THERAPHY (sorvete de chocolate com pedaços de cookie de chocolate). 
Lançamento do primeiro sorvete de baunilha do mundo com certificação Fairtrade (que significa “Comércio Justo” em inglês). Este sorvete modificou o dia-a-dia dos produtores de baunilha e açúcar, da Índia e do Paraguai. Isto porque a empresa paga preços justos por estes ingredientes, contribuindo assim para que os agricultores, suas famílias e comunidades locais possam ter acesso a melhores cuidados de saúde, educação e habitação. 
2007 
Lançamento do BOHEMIAN RASPBERRY (sorvete de baunilha com fudge brownie e raspas de framboesa). O nome do novo sabor era em homenagem a banda Queen, onde parte das vendas era revertida em favor da fundação de luta contra a AIDS Mercury Phoenix Trust. 
2008 
Lançamento do BAKED ALASKA (sorvete de baunilha com calda de marshmallow e pequenos pedaços de chocolate branco em formato de ursos polares). 
Lançamento do MANGO MANGO SORBET (sorvete de manga). 
Lançamento do COCONUT SEVEN LAYER BAR (sorvete de coco com calda de caramelo, flocos de chocolate, cookies e nozes). 
2010 
Lançamento do FAIRLY NUTS (sorvete de caramelo com pralinês de amêndoas e calda de caramelo). Este sorvete foi criado por Toni Gunnison como parte de uma campanha global para a criação de um novo sabor, denominada “Do The World a Flavour”. Foram mais de 100.000 sugestões de todas as partes do mundo. 
Lançamento do BONNAROO BUZZ (sorvete de café, calda de caramelo e uísque e pedacinhos de bala toffee). 
2011 
Lançamento do LATE NIGHT SNACK (sorvete de baunilha com calda de caramelo levemente salgada com pequenos pedaços de batata frita). 
2012 
Lançamento da linha GREEK FROZEN YOGURT, composta por deliciosos sorvetes feitos com o mais puro e verdadeiro iogurte grego, em uma seleção épica de sabores especialmente cremosos, cheios de pedaços de frutas e caldas. 
Lançamento da edição limitada COW POWER (sorvete de creme doce com pedaços de biscoito de chocolate, pedaços de chocolate amargo e calda de chocolate).


As coloridas embalagens 
Desde o seu lançamento em 1980 os tradicionais potes dos sorvetes BEN & JERRY’S evoluíram, tornando-se um verdadeiro ícone da marca. Em 1998 a embalagem foi totalmente remodelada, ganhando um visual mais moderno e atrativo. Para comemorar este novo visual foram introduzidos cinco novos sabores. Em novembro deste mesmo ano a marca introduziu embalagens feitas com papelão 90% biodegradável e reciclável, batizadas de “Eco-Pint”. Em 2001 as embalagens ecológicas foram adotadas para todos os produtos da marca. Essas embalagens, além de utilizarem tintas à base de água para impressão de seus rótulos, não utilizam PVC em seus lacres. As embalagens de papelão contam com certificação pelo Conselho de Administração de Florestas (FSC), que indica que a polpa do papelão vem das florestas que são gerenciadas para a proteção do habitat de vidas selvagens, manutenção da biodiversidade e outros critérios de sustentabilidade florestal.


A fábrica gelada 
A fábrica da BEN & JERRY’S, localizada nas verdes montanhas de Worcester Range, a poucos quilômetros da pequena cidade de Waterbury, estado de Vermont, é uma das principais atrações turísticas da região. Aberta a visitação pública guiada, é possível conhecer todo o processo de produção dos deliciosos sorvetes. O tour de aproximadamente 30 minutos começa em um teatro onde um filme de sete minutos conta a história da marca e o sucesso da BEN & JERRY’S junto aos empregados, consumidores e comunidade. Logo depois é apresentado todo processo de fabricação do sorvete e em seguida, é a vez do FlavoRoom (quarto dos sabores) onde são distribuídas amostras grátis dos mais variados sabores da marca. Na saída encontra-se o Hall of Flavors onde estão expostos os grandes sorvetes da marca (os mais vendidos).


O visitante também pode conhecer uma réplica do “Cowmobile”, um trailer modificado cuja principal função é distribuir sorvete de graça pelos Estados Unidos. A fábrica conta ainda com uma loja temática onde se pode comprar cerca de 50 sabores de sorvetes e muitas lembranças com a marca BEN & JERRY’S, como por exemplo, colheres, toalhas, imãs de geladeira, camisetas, bonés, canecas e bichos de pelúcia. Além de um ambiente fantástico, uma das principais atrações da fábrica é o cemitério de sabores (Flavor’s Graveyard) onde lápides estão colocadas em um bem cuidado gramado mostrando os sabores que não são mais fabricados pela marca. Próximo ao cemitério existe um parquinho de diversão onde as crianças pequenas podem brincar a vontade. A visitação da fábrica custa US$ 4.00 para adultos, US$ 3 para aposentados e crianças não pagam.


Os sabores de sorvetes, como tudo na vida, tem um início e um fim. Alguns dos sabores da marca mantiveram uma vida longa e feliz, enquanto outros foram descontinuados antes de seu tempo (ou, em alguns casos, bem em tempo). Por isso, não somente na fábrica, mas também no site da empresa tem um curioso cemitério dos sabores, onde é possível conhecer as dezenas de sorvetes e seus excêntricos sabores, que a BEN & JERRY’S lançou e depois descontinuou. Para cada sabor, é explicado por que o produto não vingou. Eles já lançaram até um sabor chamado Amazônia Crocante, feito com castanhas do Pará, que teve o mesmo fim melancólico de tantos os outros. Alguns sabores conseguiram até retornar do além, como por exemplo, o White Russian que foi enterrado em 1996, mas ressuscitou no final de 2013.


A vaca móvel 
O primeiro Cowmobile, um trailer adaptado e pintado com simpáticas vacas malhadas para distribuir sorvetes de graça, surgiu no ano de 1986. Em uma ação inédita de “marketing drive”, o veículo era inicialmente dirigido pelos próprios fundadores da empresa, Ben e Jerry. Quatro meses depois o veículo pegaria fogo próximo a cidade de Cleveland, estado de Ohio. Ninguém se machucou no acidente. O episódio não desanimou a dupla, que no ano seguinte introduziu um segundo veículo, chamado “Cow II”, que viajou pelos Estados Unidos distribuindo os deliciosos sorvetes gratuitamente. Em 19 de outubro deste ano, o veículo foi para Nova York, durante o chamado Crash da Bolsa de Valores para distribuir sorvetes gratuitamente, dando uma demonstração de solidariedade da empresa com o momento difícil e dramático pelo qual passava a economia do país.


Um exemplo social 
Quem disse que uma empresa de sorvete não pode ser socialmente responsável? A marca BEN & JERRY’S se tornou uma das primeiras empresas a divulgar o conceito de responsabilidade social e incorporá-lo de maneira sistemática em suas práticas corporativas. Apesar de seu espetacular crescimento, os amigos Ben e Jerry, não esqueceram seus valores e estabeleceram para sua empresa, a seguinte máxima: O negócio tem que ter a responsabilidade de devolver a comunidade, parte do que a comunidade está lhe dando! E tudo começou em 1985, quando foi criada a BEN & JERRY’S FOUNDATION, uma fundação com o objetivo de apoiar projetos dirigidos à comunidade. Ficou estabelecido que 7.5% do lucro líquido da empresa seria destinado a fundação. Surgia assim uma empresa politicamente correta e comprometida com o respeito ao meio-ambiente. Antes disso, poucas empresas falavam sobre responsabilidade social. O compromisso de defender causas desafiantes e o recurso a ingredientes éticos é tão importante como os sorvetes deliciosos com nomes divertidos. Outras ações sociais marcaram a história da BEN & JERRY’S, como por exemplo, em 2001, quando desafiou os estudantes das universidades americanas a doar sangue em troca de sorvetes grátis. Outra ação ocorreu em 2007, quando a Food & Drugs Administration declarou que acreditava que carne e leite dos animais clonados eram seguros para ingestão. Para demonstrar o descontentamento com a decisão da FDA – e para incentivar os americanos a assumirem uma posição contra clonagem – a empresa enviou uma manada de pessoas fantasiadas de vaca para Washington, D.C. Em 2013 a empresa doou aproximadamente US$ 1.8 milhões para causas sociais. Adicionalmente as doações em dinheiro a marca cede anualmente de forma gratuita significante quantidade de produtos para instituições e comunidades em vários estados americanos.


Mais de metade da composição de um potinho de sorvete da BEN & JERRY’S é constituída por leite e nata. Por isso, a empresa se preocupa com a proveniência destes ingredientes e se orgulha de poder tratar pelo nome suas vacas e os seus criadores, através do programa de sustentabilidade batizado de “Caring Dairy”. Cada pote de sorvete da marca carrega a mensagem “Apoia a Farm Aid”, uma organização sem fins lucrativos cuja missão é manter as famílias dos produtores agrícolas nas suas terra.


A evolução visual 
O logotipo da BEN & JERRY’S evolui muito ao longo dos anos. O original era bastante diferente e, já nos anos de 1980, sofreu a primeira alteração. Esses dois primeiros logotipos possuíam símbolos que remetiam a produção artesanal dos sorvetes da marca.


Porém, como os logotipos ovais não eram tão práticos para serem aplicados foi criado, nos anos de 1990, o tradicional logotipo na horizontal, depois acrescido com o símbolo de um sorvete de casquinha, que acabou sendo adotado como imagem pouco tempo depois. O logotipo atual é apenas uma evolução, sendo constituído pelo nome da marca dentro de um retângulo preto curvado.


Os slogans 
Peace, Love & Ice Cream. 
Different Ice Cream Make a Difference. 
Great Ice Cream & So Much More!


Dados corporativos 
● Origem: Estados Unidos 
● Fundação: 5 de maio de 1978 
● Fundador: Ben Cohen e Jerry Greenfield 
● Sede mundial: South Burlington, Vermont 
● Proprietário da marca: Ben & Jerry’s Homemade Holdings, Inc. 
● Capital aberto: Não (subsidiária da Unilever N.V.) 
● CEO: Jostein Solheim 
● Faturamento: US$ 600 milhões (estimado) 
● Lucro: Não divulgado 
● Lojas: + 600 
● Presença global: 35 países 
● Presença no Brasil: Sim 
● Maiores mercados: Estados Unidos, Reino Unido e Canadá 
● Funcionários: 2.000 
● Segmento: Sorveterias 
● Principais produtos: Sorvetes e doces gelados 
● Concorrentes diretos: Häagen-Dazs, Mövenpick, Swensen’s, Bacio di Latte e Gelato Diletto (Brasil) 
● Ícones: Os nomes espirituosos de seus sorvetes e as vacas malhadas 
● Slogan: Peace, Love & Ice Cream. 
● Website: www.benjerry.com.br 

A marca no mundo 
Hoje em dia a BEN & JERRY’S têm mais de 600 sorveterias (incluindo quiosques) espalhadas pelo mundo, distribuindo seus sorvetes em mais de 35 países. Além da fábrica de Waterburry a empresa conta com outras 6 unidades, sendo duas delas localizadas no exterior. Somente nos Estados Unidos detêm 36% do mercado de sorvetes premium, sendo a 2º maior marca mundial em seu segmento, com faturamento superior a US$ 600 milhões. Aproximadamente 2/3 de suas vendas são feitas dentro dos Estados Unidos. Os maiores mercados da marca fora da América do Norte são Reino Unido, Alemanha e países nórdicos. A BEN & JERRY’S tem por norma comprar o leite de pequenas empresas familiares ao invés de grandes multinacionais. O objetivo é ajudar a gerar dinheiro para manter essas microempresas. A marca possui uma loja dentro de quase todos os transatlânticos da Royal Caribbean International. 

Você sabia? 
Buscar tentações para o paladar é a principal função dos Gurus de Sabor da BEN & JERRY’S. Esse grupo passa dias e noites testando os melhores alimentos do mundo e misturam, combinam, trituram, batem e experimentam, experimentam, experimentam até chegarem a uma mistura incomparável e eufórica de sorvete. De batatas fritas a maracujá, nenhum ingrediente passa despercebido para o próximo sabor irresistível e completamente inesperado de sorvete da marca. 
Os sabores mais vendidos e populares da marca são: Cherry Garcia (campeão disparado), Chocolate Chip Cookie Dough, Chocolate Fudge Brownie, Chunky Monkey, Half Baked, Phish Food e New York Super Fudge Chunk. Atualmente a marca conta com mais de 50 sabores de sorvetes em seu cardápio. 
Todos os produtos da marca trazem o selo Fairtrade (comércio justo, em português), cuja prática estabelece que parte da matéria-prima utilizada nos sorvetes seja comprada de pequenos produtores de países em desenvolvimento, a um preço justo, e que alguns fornecedores de alimentos empreguem pessoas com dificuldades de inserção no mercado de trabalho. 


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), jornais (Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 29/9/2014