GYMBOREE

Os centros de recreações GYMBOREE sabem que as relações e as experiências que ocorrem nos primeiros anos de vida têm um grande impacto no futuro da criança. De fato, o cérebro está mais ativo nos primeiros três anos, nos quais crescerá até 80% do seu tamanho. É, assim, fundamental que pais e educadores promovam o desenvolvimento da criança durante esta fase. O programa de aprendizagem do GYMBOREE é um meio para apoiar este desenvolvimento, onde amizade e interação são os objetivos principais.

A história
A história começou em 1976 quando uma jovem mãe, Joan Barnes, do condado californiano de Marin, região próxima a San Francisco, ao não encontrar locais seguros e divertidos onde levar sua filha pequena resolveu criar, juntamente com seu marido Bill, o primeiro centro de recreação GYMBOREE PLAY & MUSIC, com o objetivo de promover o rápido desenvolvimento do corpo e da mente da criança, ao mesmo tempo em que começava a prepará-la para a vida. A filosofia do novo negócio era baseada em um conceito muito forte: a aprendizagem e a brincadeira estavam totalmente interligadas. Por apenas alguns dólares, crianças podiam brincar à vontade. Assim, milhares de crianças passaram a fazer amizades fora do ciclo familiar.


A partir de 1978 a empresa iniciou o sistema de franquia. O sucesso do empreendimento foi tanto, que em 1984, a rede já operava 125 unidades localizadas em 20 estados americanos, e alcançava mais de US$ 1 milhão em faturamento. As franquias eram operadas tipicamente por mulheres, muitas das quais com treinamento em terapia ocupacional e educação. Os pais pagavam, dependendo do programa, entre US$ 4 à US$ 8 por uma sessão de 45 minutos em salas divididas por idades. As franquias abusavam das cores vibrantes e principalmente de equipamentos desenvolvidos especialmente para os primeiros aprendizados dos nenês. As salas onde aconteciam as atividades contavam com equipamentos que primavam pela segurança. E nenhuma aula estava completa, ou era encerrada, sem a visita da mascote da marca: um simpático e colorido palhaço chamado GYMBO. O sucesso dos centros aumentou ainda mais.


Foi então que, em 1986, a empresa resolveu inaugurar a primeira loja da marca para vender roupas e acessórios para crianças, utilizando seus centros de recreação para atrair clientes. A decoração da loja contava com monitores de televisão que passavam aulas e atividades realizadas nos centros, móveis coloridos e a presença da enorme mascote da marca. Era o início da construção de uma rede de lojas de varejo que faria muito sucesso. No ano seguinte mais 15 lojas foram inauguradas pelo país. No final da década a GYMBOREE já era uma das maiores especialista no segmento de desenvolvimento infantil, com 350 centros de recreação e 32 lojas (em sua grande maioria, localizadas dentro de shopping centers).


Em meados da década de 90 a empresa iniciou um forte processo de expansão internacional, inaugurando centros de recreações em Taiwan, México e outros oito países. Outras novidades foram o lançamento das vendas de seus produtos por catálogo; a introdução em suas lojas de uma linha de móveis infantis; e o lançamento do formato de super lojas em algumas de suas unidades. No final da década, uma nova onda de expansão permitiu a GYMBOREE ingressar nos mercados inglês, irlandês e porto-riquenho. A primeira unidade no Brasil foi inaugurada em 2001 no Shopping Portal do Morumbi, em São Paulo. A empresa chegou a ter 3 unidades de seus centros de recreação no Brasil, mas devido à resultados decepcionantes, acabou fechando suas unidades, para retornar em 2011 com a inauguração de uma unidade no Rio de Janeiro, localizada no Shopping Downtown, na Barra da Tijuca.


Em 2005 a empresa lançou um novo formato de loja no varejo: inaugurou suas primeiras unidades no conceito outlets (ponta de estoque), que vendiam produtos da marca com preços mais baixos que nas lojas tradicionais da rede. Recentemente, em 2010, a empresa foi adquirida por US$ 1.8 bilhões pelo fundo de investimento Bain Capital Partners.


Os negócios
A GYMBOREE opera cinco formatos de unidades:
GYMBOREE PLAY & MUSIC: Centros de recreações infantis que proporcionam um completo programa de desenvolvimento para crianças recém-nascidas e até cinco anos de idade, com acompanhamento dos pais, através de atividades como música, arte e brincadeiras. Existem mais de 690 centros de recreação GYMBOREE espalhados por 37 países ao redor do mundo.


GYMBOREE RETAIL STORES: Rede de lojas da marca que vendem roupas e acessórios paras crianças recém-nascidas e até 12 anos de idade. A rede possui mais de 600 lojas localizadas somente nos Estados Unidos e Canadá.
GYMBOREE OUTLET: São aproximadamente 150 unidades no formato ponta de estoque, que vendem produtos com a marca GYMBOREE à preços bastante baixos e convidativos.
CRAZY 8: Rede de lojas, inaugurada em agosto de 2007, que vende roupas e acessórios modernos para crianças de 0 à 14 anos. Atualmente existem cerca de 167 unidades da rede.
JANIE and JACK SHOPS: Rede de lojas que oferece roupas e acessórios para crianças com até 6 anos de idade. Existem aproximadamente 123 unidades da rede localizada nos Estados Unidos.


O programa
O programa GYMBOREE foi concebido por especialistas em desenvolvimento infantil, e é composto por seis níveis, cada um deles desenvolvido para promover uma capacidade essencial que a criança irá aprender, passando pela exploração sensorial para os bebês, causa e efeito; comunicação bilateral, coordenação motora, jogos de faz de conta até às primeiras competências auditivas e lingüísticas. Cada nível do programa integra atividades essenciais que ajudam a criança a desenvolver as competências cognitivas, sociais e motoras.
ARTS
Nada estimula mais a imaginação do que arte. É por este motivo que a criança sai das aulas de arte do GYMBOREE com muito mais do que um projeto terminado. As crianças saem das aulas com um espírito mais criativo, e com maior facilidade de auto-expressão. As aulas estimulam a imaginação da criança através de um mundo de trabalhos manuais por meio da pintura, escultura, colagem, músicas, máscaras e outras atividades criativas.
MOMMY and BABY FITNESS
É um programa baseado em exercícios de ioga concebido para que as recém mamães recuperem a forma e o bem-estar enquanto se relacionam com seus bebês. Através de uma série de exercícios simples e técnicas de respiração, as mães podem experimentar um sentimento de bem-estar enquanto fortalecem e tonificam a região abdominal, as pernas e as nádegas, além de aprendem a relaxar o pescoço e os ombros. Esta aula destina-se a mães a partir das seis semanas após o parto, e a bebês que ainda não andem.
MUSIC
O GYMBOREE propõe uma abordagem dinâmica para a aprendizagem de música que introduz a criança a uma variedade de estilos musicais. Através do canto, dança, jogos de movimento e instrumentos musicais, a criança aprende conceitos básicos da formação musical, tais como: ritmo, compasso, andamento e melodia, que irão promover o contínuo desenvolvimento das suas competências musicais. Estas atividades proporcionam ferramentas essenciais ao desenvolvimento e têm um grande impacto no desenvolvimento motor, social, emocional e intelectual da criança.
DANÇA PARA CRIANÇAS
Destinada a crianças entre os três e os cinco anos de idade, esta atividade vai ao encontro do grau de maturidade da estrutura bio-psico-sócio-motora da criança, proporcionando uma variedade e qualidade de experiências práticas realizadas à percepção e expressão pelo movimento.
MOVIMENTO CRIATIVO
Destinada a crianças entre os cinco e os sete anos, esta atividade consiste num programa de exercícios que estimulam a criatividade que, potencialmente, existe dentro de cada criança, proporcionando a exploração do seu próprio movimento. Deste modo, os conhecimentos que a criança adquire com a descoberta de novos pontos de equilíbrio, de energia e de respiração potencializam a flexibilidade na sua vivência pessoal. Esta exploração do corpo através da improvisação e estimulação do imaginário desenvolve instintivamente nas crianças uma grande sensibilidade, compreensão estética e gosto artístico.
PREGNANT GYM
Destinada a mulheres grávidas, a atividade consiste num programa de exercícios ideais para serem praticados durante a gravidez, pois ajudam a fortalecer os ossos e os músculos e vão ao encontro das necessidades fisiológicas da futura mamãe. Nestes exercícios serão trabalhados os músculos que assumirão uma atividade particular no momento do parto e também no período pós-parto. Outros benefícios resultantes da prática desta atividade na gravidez são a redução das dores de costas, a prevenção ou tratamento da diabetes gestacional, o ganho de energia e ajuda para dormir melhor.


O sucesso obtido no modelo de negócio da empresa se deve em grande parte aos especialistas que trabalham nos centros GYMBOREE de desenvolvimento infantil, que desenvolvem, há mais de 30 anos, o programa que se concentra na criança como um todo, com o objetivo de ajudá-las a adquirir capacidades motoras, sociais e auto-estima, para se tornarem adultos confiantes, alegres e bem sucedidos. Mas a empresa sabe que o sucesso da GYMBOREE também depende dos pais, que são potencialmente os principais impulsionadores do desenvolvimento e da aprendizagem das crianças. É por esse motivo que, nos centros de recreação, mãe e pai desempenham um importante papel no decorrer das atividades, que pretendem ser mais do que uma ocupação dos tempos livres. São oportunidades únicas das crianças crescerem em um contexto acolhedor e seguro. Uma das principais filosofias da marca é “aprender através da brincadeira”.


Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1976
● Fundador: Joan e Bill Barnes
● Sede mundial: San Francisco, Califórnia
● Proprietário da marca: Gymboree Corporation
● Capital aberto: Não
● Chairman & CEO: Matthew K. McCauley
● Presidente: Kip Garcia
● Faturamento: US$ 1.1 bilhões (2010)
● Lucro: US$ 237 milhões (2010)
● Lojas: 634 (+ 150 outlets)
● Centros de recreação: 697
● Presença global: 37 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 12.400
● Segmento: Aprendizado infantil
● Principais produtos: Roupas e brinquedos para crianças, centros de recreação
● Principais concorrentes: The Children’s Place, GAP e The Little Gym
● Mascote: O palhaço GYMBO
● Slogan: Growing Young Minds.
● Website: www.gymboree.com

A marca no mundo
A rede americana GYMBOREE, um centro de estimulação infantil para bebês e crianças de até 5 anos, possui mais de 697 unidades em 37 países ao redor do mundo. Além disso, a rede possui 634 lojas e 150 outles, que vendem roupas e brinquedos infantis, localizadas nos Estados Unidos, Porto Rico, Canadá e Austrália. A rede encontra-se ainda fortemente implantada em países como México, Coréia do Sul, Reino Unido e China, onde conta com uma média de 50 estabelecimentos.

Você sabia?
● Os equipamentos dos centros de recreação foram projetados por Jay Beckwith, um respeitado designer de playground, com mais de 30 anos da experiência, que criou cada estrutura pensando nas necessidades das crianças.
● A música ouvida durante as aulas e brincadeiras é, com freqüência, a da banda Parachute Express.


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 1/8/2011

ECKO UNLTD.

Se você for uma pessoa descolada, ou tem amigos mais moderninhos, já deve ter ouvido o nome Eckō Unltd. Caso você não seja tão descolado assim, certamente já viu bonés, camisetas, mochilas ou moletons estampado com o logotipo de um rinoceronte vermelho, ícone de destaque no mercado da moda urbana no mundo inteiro. Com fortes raízes na cultura jovem e unindo com sucesso design, street, música, vídeo games e esportes radicais, a marca americana Eckō Unltd. conquistou milhões de fãs com sua moda despojada, irreverente e até transgressora. 

A história 

Os apaixonados por moda, com certeza, já ouviram falar em Marc Ecko. Ele é o empreendedor que a partir da confusão de tendências da jovem arte do grafite criou a grife Eckō Unltd. Nascido como Marc Louis Milecofsky nos subúrbios de Nova Jersey, ele, que era neto de alfaiate e cursava farmácia na Rutgers University para, munido apenas com um aerógrafo e muita criatividade, tingir camisetas na garagem da casa de seus pais no Brooklyn para vender aos colegas de faculdade. Logo, artistas como o diretor de cinema Spike Lee e Chuck D (músico do grupo de rap Public Enemy), ouviram falar de suas criações e passaram a vesti-las. O grafiteiro, então com apenas 20 anos, abandonou a faculdade e resolveu transformar sua arte em moda fundando, no dia 29 de junho de 1993, junto com sua irmã gêmea Marci Tapper e o amigo Seth Gerszberg, a marca de moda urbana *Eckō Unltd. (escrita inicialmente em letra minúscula e com asterisco mesmo) que contava apenas com uma linha composta por seis modelos de camisetas com estampas diferenciadas e alusões ao hip-hop. O nome da marca já demonstrava que suas criações no mundo da moda não teriam limites (“unltd.” é abreviação de ilimitado).

Em 1996, a marca lançou sua primeira coleção completa e o sucesso foi imediato. Com uma forte raiz na cultura jovem e hip-hop, a marca se transformou em um ícone para as novas gerações, sem fronteiras. Foi muito bem aceita a fusão de design, rua, vídeo game e esportes radicais. Em menos de uma década, as visões do agora designer Marc Ecko posicionaram com sucesso a Eckō Unltd., uma das marcas mais inovadoras e bem sucedidas no segmento urbanwear do mundo, que em 2002 ultrapassou os US$ 300 milhões em faturamento. Com o sucesso novos produtos surgiram como jaquetas de couro, roupas esportivas, tênis, mochilas, joias, óculos, relógios e a coleção de roupas infantis (lançada no outono de 2003).


A marca desembarcou no Brasil em meados de 2004. Uma das estratégias da marca para ampliar seu mercado no Brasil foi o investimento em ações de marketing. Além de um trabalho intenso em mídia impressa, focado em veículos de moda, a marca ainda contou espontaneamente com a preferência de muitos artistas e formadores de opinião em geral, o que ajudou a fortalecer ainda mais sua imagem no mercado. Ainda em 2004, a empresa lançou a MARC ECKO CUT & SEW, uma mistura de alfaiataria com a ousadia que sempre caracterizou a marca, que nasceu para atender as aspirações do consumidor com idade entre 20 e 35 anos, oferecendo produtos como blazers, camisas em tecidos nobres, calças sociais, coletes e acessórios. A Eckō Unltd. se tornou ainda mais conhecida nos anos seguintes após ser adotada por grandes nomes americanos, de rappers (como Usher, Sean “Diddy” Combs, Jay-Z e 50-cent) a jogadores de basquete. Com isso, ganhou um ar cool, e começou a fazer parte das marcas mais desejadas pela elite descolada.

Apesar disso, a empresa sentiu a forte crise que assolou o mercado americano a partir de 2008, obrigando Marc Ecko a vender, em 2009, 51% da marca para o grupo Iconix Brand, mesmo ano em que lançou sua primeira fragrância masculina. Com isso, a Eckō Unltd. e suas outras marcas receberam uma injeção de capital e passaram por uma enorme reestruturação, que incluiu o reposicionamento de cada uma delas, cujo portfólio foi ampliado para outras categorias de produtos. Em abril de 2011, a marca foi parar nas manchetes com uma estratégia de marketing inovadora. A Eckō Unltd. ofereceu 20% de desconto por toda a vida em qualquer mercadoria da marca a qualquer um que tatuasse um dos dois logotipos da marca (o rinoceronte ou o logotipo da Marc Ecko Cut & Sew, um par de tesouras que parecem com uma caveira humana) em qualquer lugar do corpo. Pouco depois, no mês de maio de 2013, o grupo Iconix Brand (proprietário de marcas como Joe Boxer, Pony, Umbro e Ocean Pacific) adquiriu o restante da empresa.


Um estilo de vida 

Acreditando no poder da diversificação e segmentação, a marca assinalou isto através da sua habilidade em atrair uma base de clientes muito versáteis. Nos últimos 10 anos, a Eckō Unltd. evoluiu de uma simples marca para uma empresa de estilo de vida, abrangendo uma linha completa de produtos masculino, feminino, infantil, artigos em couro, relógios, óculos, mochilas, malas e acessórios, calçados (masculinos, femininos e infantis) e fragrâncias. A marca conta com um número variado de peças, com destaque para a linha de jeanswear e a de bonés, uma das mais amplas do mercado com mais de 40 modelos. Há ainda camisetas, polos, moletons, malharia, acessórios e até roupa íntima. Os carros chefe são as camisetas masculinas e os jeans.


O ícone 

O logotipo do rinoceronte não apareceu durante o início da marca. Na verdade, só surgiu depois que a marca participou do primeiro M.A.G.I.C. Show (Evento da indústria fashion realizado na cidade de Las Vegas). Naquele momento Marc Ecko percebeu que sua grife precisava ter um logotipo, afinal a Eckō Unltd. utilizava apenas seu nome como identidade visual. Com uma visão agressiva e ousada, percebeu que todos os seus competidores tinham uma mesma linha de linguagem muito similar ao logotipo original da Eckō Unltd.: apenas o nome escrito em letras à mão de grafiteiros (denominadas “tag”). Foi então que surgiu a história do rinoceronte, baseada em uma pequena estátua de madeira em forma de rinoceronte que seu pai tinha. Então pensou: rinocerontes são meio pré-históricos, até meio que mitológicos. Apesar de grande e desajeitado, é um animal muito ágil quando corre - muito parecido com a empresa dele. Além disso, o rinoceronte é um sobrevivente, é um animal muito leal, forte e único. Mas, o mais importante sobre ele: é o único animal de quatro patas que não se move para trás, somente caminha e olha pra frente. Pronto, surgia um ícone do mundo da moda urbana. O rinoceronte representava tudo o que Marc Ecko queria transmitir com a sua marca: fortaleza, lealdade, inteligência e originalidade. Mas, acima de tudo, uma visão voltada para o futuro. A partir deste momento o RHINO virou um ícone da marca, aplicado em diversos estilos, cores e tamanhos nos produtos, cartazes, luminosos, catálogos e até em intervenções na cidade e nos mais diversos espaços urbanos, além de festas e eventos musicais, que fizeram do rinoceronte um ícone na comunicação da marca.

A evolução visual 

O logotipo da marca americana passou por algumas remodelações ao longo dos anos. Há poucos anos atrás a marca alterou sensivelmente sua identidade visual. O novo logotipo manteve o símbolo do rinoceronte, porém menor, aboliu o asterisco no início do nome (que passou a ser escrito em letras maiúsculas) e ganhou uma nova tipografia de letra. Mais recentemente a identidade visual foi alterada novamente: o nome voltou a ser escrito em letras minúsculas com uma nova tipografia e tudo na cor vermelha.


Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 29 de junho de 1993 

● Fundador: Marc Ecko, Seth Gerszberg e Marci Tapper 

● Sede mundial: South River, New Jersey, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: IP Holdings Unltd. LLC 

● Capital aberto: Não (subsidiária do Iconix Brand Group Inc.) 

● CEO: Robert Galvin 

● Estilista: Marc Ecko 

● Faturamento: US$ 1 bilhão (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 100 

● Presença global: 60 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 300 

● Segmento: Moda urbana 

● Principais produtos: Camisetas, bonés, calças jeans, mochilas e relógios 

● Concorrentes diretos: Everlast, DC Shoes, Vans, Element, No Fear, Red Nose, New Era e Von Dutch 

● Ícones: O rinoceronte vermelho 

● Slogan: We are Unlimited. 

● Website: www.ecko.com 


A marca no mundo 

Os produtos Eckō Unltd. estão disponíveis em aproximadamente 100 lojas próprias espalhadas pelos Estados Unidos e outros países, além de cinco mil pontos de vendas como grandes varejistas e lojas de departamento. A linha de produtos está disponível internacionalmente através de vários distribuidores e lojas multimarcas em regiões como Canadá, Brasil, Europa Ocidental, Inglaterra, Austrália, Coréia do Sul, México, Oriente Médio, Hong Kong e Japão. 

Você sabia? 

● A simpatia por rinoceronte é tamanha que Marc Ecko, durante anos, ajudou a manter gastos do zoológico de San Diego onde “patrocinava” um rinoceronte indiano órfão nomeado por ele como Baby Ecko. Além disso, doava quantias significativas para a organização não governamental International Rhino Foundation, que trabalha para salvar espécies de rinocerontes em risco de extinção. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Newsweek, BusinessWeek, Exame, Época Negócios e Isto é Dinheiro), sites de moda (Pure Trend), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 9/11/2018

BOTOX

Você já deve ter ouvido expressões como “Fiz BOTOX” ou “Aquela mulher esta com a cara BOTOCADA”. Porém o que muitos não sabem é que BOTOX é marca registrada, para toxina botulínica tipo A, de um laboratório americano, mas acabou virando sinônimo de uma categoria de produto.

A história

A história começou no final da década de 60 quando o oftalmologista americano Alan B. Scott, que buscava alternativas para o tratamento não cirúrgico do estrabismo, obteve do Dr. Edward J. Schantz (então diretor de microbiologia e toxicologia na Universidade de Wisconsin), amostras da toxina botulínica tipo A, proteína que a bactéria anaeróbia Clostridium botulinii produz, para testá-la nos músculos extra oculares de macacos. A experiência foi bem sucedida e o Dr. Scott publicou seu primeiro trabalho sobre o assunto em 1973, confirmando a toxina botulínica tipo A como uma alternativa eficaz para o tratamento não cirúrgico do estrabismo. Ainda na década de 70, Dr. Scott recebeu autorização do FDA (Food and Drug Administration), órgão que regula o setor de medicamentos dos Estados Unidos, para utilizar a toxina em seres humanos, conduzindo estudos durante os anos de 1977 e 1978.

O primeiro uso terapêutico da toxina botulínica aconteceu em 1980, e foi oftalmológico, para tratamento do estrabismo (o popular “vesgo”), blefaroespamo (uma espécie de “tique” constante da pálpebra) e espasmo hemifacial. Em 1989, foi publicado o primeiro estudo demonstrando bons resultados para tratamento na área de neurologia. Foi neste mesmo ano, em dezembro, que o laboratório americano Allergan, fundado em 1948 por Gavin S. Herbert Jr., em Los Angeles na Califórnia, garantiu os direitos de produção e comercialização da toxina, surgindo assim a marca BOTOX. E foi a partir do uso terapêutico que se descobriu o uso cosmético do produto. Ao aplicar o BOTOX no tratamento de espasmos na região dos olhos, o casal canadense Jean e Alastair Carruthers, oftalmologista e dermatologista respectivamente, observaram que o medicamento também atenuava as rugas da região tratada.

Juntos, testaram o uso da toxina para indicações cosméticas, até que, em 1992, publicaram o primeiro trabalho sobre o uso de BOTOX no tratamento de rugas glabelares (vincos entre as sobrancelhas). Desde então, o uso cosmético da toxina botulínica tipo A evoluiu e se expandiu em todo mundo. BOTOX é a única marca de toxina botulínica tipo A aprovada pelo FDA, sendo que sua aprovação terapêutica foi obtida em 1989 e a aprovação cosmética (estética) em abril de 2002, quando começou a ser comercializada para este fim pelo laboratório Allergan, com o nome de BOTOX COSMETIC. E o sucesso foi quase instantâneo: em pouco tempo mais de 1.6 milhões de pessoas receberam injeções de BOTOX como tratamento estético das rugas dinâmicas ou rugas de expressão, que são aquelas provocadas pela contração muscular da mímica facial, que leva, ao longo do tempo, à formação de vincos na pele. Em 2004, o produto também foi aprovado para uso em Hiperidrose (suor excessivo) palmar e axilar. No Brasil, a marca BOTOX foi aprovada em 1992 para indicações terapêuticas e, em 2000, para o tratamento de rugas e hiperidrose axilar e palmar. Por ser a primeira aprovada, BOTOX tornou-se muito conhecido e, por isso, sinônimo do procedimento. Atualmente, BOTOX é uma marca registrada de toxina botulínica tipo A, e, portanto, não deve ser tratado como genérico. A marca é registrada e licenciada em todo o mundo pelo laboratório Allergan.

A ação

BOTOX é apresentado em frasco com 100UI de toxina botulínica tipo A. É uma substância cristalina, apresentada na forma de pó seco, embalado à vácuo estéril, que deve ser diluído em solução salina antes da aplicação. O produto atua bloqueando a liberação da acetilcolina na terminação nervosa, relaxando a musculatura onde é aplicado. Desta forma, o medicamento deve ser aplicado diretamente no músculo responsável pela formação das rugas que se deseja tratar. Os primeiros resultados são visíveis em aproximadamente 48 a 72 horas depois da aplicação. O efeito total é observado em aproximadamente 15 dias e apresenta duração total de aproximadamente de 4 a 6 meses, dependendo do metabolismo de cada paciente, da técnica de aplicação e da dosagem de tratamento utilizada. A aplicação da toxina requer técnica e habilidade por parte do especialista. Para assegurar a indicação e aplicação adequada do produto, a Allergan oferece frequentemente programas intensivos de treinamento e reciclagem à classe médica.

A evolução visual

A identidade visual da marca passou por pequenas remodelações ao longo dos anos, adotando uma tipologia mais fina.

Dados corporativos

● Origem: Estados Unidos

● Lançamento: 1989

● Criador: Allergan, Inc.

● Sede mundial: Irvine, Califórnia

● Proprietário da marca: Allergan, Inc.

● Capital aberto: Não

● Chairman & CEO: David E.I. Pyott

● Presidente: Michael Ball

● Faturamento: Não divulgado

● Lucro: Não divulgado

● Presença global: 75 países

● Presença no Brasil: Sim

● Segmento: Medicamentos

● Principais produtos: Medicamento cosmético

● Concorrentes diretos: Dysport, Myobloc, Prosigne e Xeomin

● Slogan: There’s only one BOTOX Cosmetic.

● Website: www.botoxcosmetic.com

A marca no mundo

A marca BOTOX COSMETIC é comercializada pelo laboratório Allergan em 75 países, sendo líder de mercado na maioria deles. Desde seu lançamento para fins cosméticos, somente nos Estados Unidos, mais de 11.8 milhões de pessoas (apenas 6% homens) já utilizaram BOTOX.

Você sabia?

● BOTOX é a marca de Toxina Botulínica Tipo A mais estudada no mundo, contando com mais de 3.000 trabalhos científicos publicados em jornais e revistas especializadas. Por se tratar de um produto biológico, seus estudos embasam sua qualidade, eficácia e segurança, não podendo estender seus resultados a outros produtos biológicos, ainda que pertencentes à mesma categoria de produto.

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 14/8/2012

KIEHL'S

Produtos sem conservante ou corante, embalagens antipoluentes, frascos recicláveis, nada de plástico, ingredientes biodegradáveis e xampus que não são testados em animais. A KIEHL’S, uma das marcas mais exclusivas e charmosas da atualidade no segmento de cosmético, fabrica os produtos de beleza (para quem espera nada menos que milagres em frasquinhos) preferidos dos astros e celebridades do mundo do cinema e da moda. Com uma filosofia bem “naturalista”, as embalagens dos produtos são simples ao extremo, sem qualquer tipo de atrativo. A proposta da marca americana é mesmo no conteúdo e na alta qualidade. 

A história 

A lendária KIEHL’S foi fundada em 1851, localizada no número 109 na esquina da 13.ª Street com a 3.ª Avenida (conhecida historicamente como Pear Tree Corner), no bairro de East Village em Manhattan, Nova York, onde John Kiehl, um boticário homeopático, aplicava seus conhecimentos farmacêutico, erval e medicinal, utilizados para formular manualmente produtos caseiros para os cuidados da pele e dos cabelos com o intuito de atender aos moradores do bairro. Conhecida originalmente como “Brunswick Aphoteke”, a oferta inicial de tônicos, pomadas e remédios não demorou muito para incluir também chás, ervas, mel e a primeira gama de produtos, muito próximos da homeopatia, à base de ingredientes plantas e óleos essenciais. Em 1894 ele comprou a pequena farmácia e rebatizou-a com o nome KIEHL PHARMACY.

Em 1921, a pequena farmácia foi adquirida por Irving Morse, filho de imigrantes russo, um fervoroso discípulo do fundador da empresa e formado em química pela prestigiosa universidade de Columbia, que não demorou muito para transformar o estabelecimento em uma farmácia completa, oferecendo também os primeiros produtos com marca própria, além de remédios homeopáticos. Em 1961, Aaron Morse, filho de Irving, assumiu o comando dos negócios, e rapidamente mudou o foco da KIEHL’S, que passou a se especializar em produtos para a pele e os cabelos, não vendendo mais produtos farmacêuticos e homeopáticos. No decorrer dos anos seguintes a tradicional marca usufruiu dos conhecimentos farmacêuticos, cosméticos, botânicos e medicinais (a família Morse participou do desenvolvimento da penicilina), apurados ao longo de gerações, para conceber produtos com os melhores ingredientes em formulações originais. Um dos primeiros produtos a fazer sucesso foi um creme antiacne lançado em 1964. A marca ganhou ainda mais notoriedade em virtude do artista Andy Warhol, que usava o Blue Adstringent Herbal Lotion, que controla a oleosidade da pele e mantém até hoje a mesma fórmula, criado também em 1964. Ainda nesta década, pétalas de calêndula passaram a serem inseridas manualmente em todos os frascos do produto Calendula Herbal Extract Alcohol-Free Toner, o que permanece sendo feito até hoje e cujas propriedades calmantes e refrescantes tonificam a pele seca.

Muitos produtos eram, e ainda são isentos de aromas, conservantes e colorantes e, apesar de escaparem a uma classificação tradicional de sexo ou idade, possuem um caráter específico relativamente ao tipo de pele ou de cabelo. Ao longo dos anos, as diversas paixões e interesses desta extensa família, influenciaram a herança emocional da marca KIEHL’S: motociclismo, aviação, esqui alpino e equitação marcam presença em espírito (inspirando a criação de produtos como os das linhas All Sport, para entusiastas do esporte; ou Equine Line, para cavalos) e integrando a decoração das lojas. A diversificação de produto também ganhou destaque: surgiram produtos unissex e voltados especificamente para o público masculino, que vão desde sabonetes em barra e creme para os pés até itens para os praticantes de esportes, como um 2 em 1, ideal para o pós atividade física, limpando cabelos e pele ao mesmo tempo.

Foi em 1970 que a marca iniciou a distribuição de amostras grátis de seus produtos, o que se tornou sua mais forte ferramenta de marketing e relacionamento com clientes. Em 1975, depois de anos de relutância, seus produtos começaram a serem vendidos dentro da sofisticada loja de departamento Neiman Marcus na badalada Beverly Hills, na Califórnia. Logo depois foi a vez dos produtos KIEHL’S estarem disponível na luxuosa Barneys de Nova York. Ainda nesta década a marca criou um de seus maiores ícones: o creme hidratante a base de azeite de oliva e manteiga de karité. Na década de 1980, a filha de Aaron, Jami, implantou o sistema de vendas por catálogo e aumentou a presença em luxuosas lojas de departamento como Bergdorf Goodman, Saks Fifth Avenue e a Harvey Nichols na Inglaterra. Ela também foi responsável pelo lançamento, em 1991, de uma linha de produtos voltados para bebês. Essas ações fizeram com que o faturamento da empresa crescesse em um ritmo acelerado. Em 1997, o Hand Care for a Cure foi introduzido como o primeiro produto da marca dedicado a uma causa filantrópica (a luta contra o HIV).

Até o final dos anos de 1990, a KIEHL’S era uma típica e tradicional loja nova-iorquina, com uma clientela repleta de ricos e famosos. Pequeno e simples, o local era peculiar. Suas embalagens, feias a ponto de causar espanto, eram disputadíssimas por mulheres do mundo todo. A aparência dos potes, uma versão piorada daqueles utilizados pelas farmácias de manipulação, protegia artigos importantes e caros, que garantiam, entre outras benesses, a elasticidade da pele. Foi comprada por aproximadamente US$ 150 milhões, em 2000, pela gigante francesa L’Oréal, que tratou de espalhá-la, não somente pelos Estados Unidos – sua segunda loja só foi inaugurada em 2001 na cidade californiana de San Francisco, seguidas por outras duas unidades em 2002, localizadas em Los Angeles e Santa Monica - como também para mais de 23 países como Canadá, Espanha, Reino Unido, França, Itália, Hong Kong, Alemanha, Suíça e Cingapura.

Além disso, com o dedo dos franceses, a marca ganhou acesso a novas tecnologias, embalagens coloridas e modernas, mas sempre mantendo a simplicidade e, sobretudo, escala e alta qualidade. Em 2005, a marca lançou a Dermatologist Solutions, uma linha de produtos desenvolvida em parceria com institutos de pesquisas de grandes universidades americanas e dermatologistas renomados para pessoas que possuem peles sensíveis, que inclui itens como sabonete de rosto para pele com extrema sensibilidade, protetores solares e cremes para rugas, flacidez, acne e manchas.

A preocupação social e ecológica da marca americana é notória. Por isso, desde 2008, vem investindo maciçamente neste quesito, especialmente depois de firmar uma parceria com o ator Brad Pitt e lançar o sabonete líquido Aloe Vera Biodegradable Liquid Body Cleanser, um produto 100% biodegradável, cuja renda foi inteiramente revertida para uma iniciativa mundial de proteção ao meio-ambiente. A primeira loja KIEHL’S no Brasil foi inaugurada exatamente no dia 12 de novembro de 2008 no Shopping Iguatemi, em São Paulo. Para as mulheres brasileiras, cremes para o corpo, mãos, tônicos, xampus, condicionadores já estavam à disposição a partir deste momento. E o melhor: o conceito “experimente antes de comprar”, utilizado em todas as lojas da marca nos mais de 50 países onde está presente, foi também utilizado aqui.

Em 2009, a marca introduziu no mercado uma extensa linha de cosméticos que utilizavam o açaí como ingrediente principal. Nesse mesmo ano lançou o programa Recycle and Be Rewarded, que incentiva a devolução de embalagens vazias em troca de benefícios, como pontos para retirada de novos produtos. Já em 2010 a KIEHL’S lançou o Midnight Recovery Concentrate, um elixir capaz de apagar em uma noite as marcas de madrugadas mal dormidas e aparência cansada, que atualmente vende uma unidade por minuto no mundo. Outras novidades mais recentes da marca, lançadas em 2011, são a linha Rare Earth, formulada com argila branca e que promete purificar e desintoxicar a pele, além de minimizar a aparência de poros largos; e o creme Rosa Arctica Youth Regenerating, cuja formulação leva a rara Ressurection Flower (flor da ressurreição) entre seus ingredientes. Outra iniciativa mais recente é apostar no público masculino, que já representa 30% das vendas da marca, com produtos unissex ou especializados para a pele do homem – um nicho de mercado no qual a marca tem investido pesado.

Atualmente o exclusivo e extenso histórico da KIEHL’S representa uma combinação de conhecimentos e experiência nas áreas cosmética, farmacêutica, erval e medicinal, adquiridos e desenvolvidos durante várias gerações ao longo de mais de cem anos. Mais do que uma marca, a KIEHL’S consiste em um verdadeiro universo de preceitos e cumplicidades.

As lojas 

Sua icônica loja, localizada no descolado bairro de East Village e uma das preferidas das nova-iorquinas, cuja clientela famosa é formada por atrizes como Sharon Stone, Demi Moore, Sarah Jessica Parker e até o galã Brad Pitt, que não abrem mão das fórmulas cosméticas caseiras, destaca-se pela criatividade dos seus produtos assim como pela sua diversidade. Ao entrar nesta loja o consumidor se surpreende com a gama de produtos femininos e masculinos que existem para todos os tipos de peles e cabelos. Os seus compostos são naturais, e incluem desde mamão, rosas até abacaxi e açaí, não contendo nem colorantes e muito menos conservantes. As linhas de produtos são fabulosas e feitas à mão, a amostragem é generosa e a lista de produtos campeões de vendas inclui o bálsamo labial mais vendido do planeta (o Lip Balm #1), que foi introduzido em 1969, e está disponível nas versões Original, Cranberry, Mint, Vanilla, Mango e Coconut, vendendo uma unidade a cada 15 segundos no mundo; e o famoso hidratante corporal Creme De Corps. Os produtos não são dos mais baratos, mas valem cada centavo, afirmam os consumidores.

A loja se transformou em um verdadeiro ponto turístico da cidade de Nova York não somente pela qualidade de seus produtos, mas também pela decoração excêntrica, que mistura lustre de cristal antigo e enciclopédias de medicina com painéis de néon, onde estão expostos desde motocicletas, antigas e clássicas, colecionadas há décadas por membros da família Morse, grandes fãs de esportes de alta velocidade, até fotos históricas dos feitos familiares de alguns membros relacionados à esportes como esqui e equitação. A grande vedete é um esqueleto batizado de Mr. Bones, que serviu para Irvin Morse, o sucessor de John Kiehl, explicar os efeitos de seus diferentes cosméticos no corpo. Ele se tornou tão popular que está presente em todas as lojas da marca no mundo, onde os clientes podem deixar sua marca assinando no simpático esqueleto. Além disso, a mascote da marca foi customizada por estrelas como Rihanna e Alicia Keys para ações solidárias que também estão ligadas ao DNA da marca.

A histórica loja de Nova York ainda permanece no mesmo local de sua fundação, mas passou por modernizações como mostra a imagem abaixo.

As lojas da KIELH’S no mundo inteiro são um charme e um convite à visitação. Atravessar a porta e avistar tantos produtos nas prateleiras e observar a decoração impecável é um delírio aos sentidos. As lojas possuem um visual descolado, com letreiros luminosos, imagens icônicas da cultura americana e paredes de tijolinhos, sempre lembrando uma farmácia antiga. Em muitas delas, a decoração tem motocicletas clássicas, guitarras, livros de ciências e tubos de ensaio. As atendentes vestem jalecos brancos, fazendo menção à origem da marca, que surgiu como uma farmácia familiar. A preocupação com a satisfação de seus clientes é tão grande que na primeira visita a cada loja da rede o cliente recebe uma análise minuciosa das condições da pele do rosto. E se mesmo assim, não ficar satisfeito com o produto adquirido, dentro de 28 dias, a KIEHL’S devolve o dinheiro e sugere uma nova opção de cremes e sabonetes. Por isso, quem visita uma loja da KIEHL’S, em qualquer lugar do mundo, pode esperar uma consultoria personalizada feita por profissionais altamente treinados e dedicados, recomendação de produtos específicos às suas necessidades e amostras grátis.

O marketing 

Pode parecer estranho, mas, segundo a filosofia da marca, “venda é um assunto muito pessoal”. Até em sua página na internet a KIEHL’S encoraja os clientes de primeira viagem a fazer o pedido de estreia por telefone – assim podem ser auxiliados por um especialista. A empresa também não investe um centavo em propaganda tradicional e suas embalagens e rótulos (que mais parecem bulas) são bastante simples, sem fricotes, com um visual retrô – prefere investir na produção de amostras grátis (conceito “try before you buy” ou em português “experimente antes de comprar”), distribuídas fartamente nas lojas da rede. Todo ano são distribuídas aproximadamente 400 milhões de amostras grátis, afinal o lema da marca é exatamente esse: é preciso provar antes de comprar.

Nos últimos anos a marca também começou utilizar o varejo como mais uma poderosa ferramenta de marketing ao inaugurar em Nova York o 1851 SPA, que oferece tratamentos para o corpo, pele e cabelo direcionados para homens e mulheres com os famosos produtos da marca. Além disso, o spa oferece massagens e depilação (feminina). O local é eco-friendly: a energia usada provém de geradores solares, o teto é feito com materiais recuperados e reutilizados, as luminárias antigas e alguns dos objetos expostos foram feitos com papel reciclado. A brasileira Havaianas ainda criou um modelo exclusivo para os clientes usarem durante o tratamento. Além disso, também inaugurou em Nova York a Kiehl’s Barber Shop (foto abaixo), uma pequena barbearia que com seu ar vintage oferece inúmeros serviços para homens, como por exemplo, corte de cabelo, barba e bigode, além de tratamentos de pele e recomendação de produtos de acordo com características de cada tipo de pele e cabelo.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. O logotipo da marca passou por uma acentuada modificação no final dos anos de 1990, quando adquiriu um visual similar ao de uma assinatura, remetendo à imagem retro da marca americana. Apesar disso, os logotipos antigos ainda são utilizados nas embalagens de algumas linhas de produtos. A KIEHL’S não esquece sua história.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1851 

● Fundador: John Kiehl 

● Sede mundial: New York City, New York, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Kiehl’s Since 1851 Inc. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da L’Oréal S.A.) 

● Presidente: Chris Salgardo 

● Faturamento: US$ 600 milhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 250 

● Presença global: 51 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 3.500 

● Segmento: Cosméticos 

● Principais produtos: Cremes, xampus, sabonetes, tônicos e loções 

● Concorrentes diretos: The Body Shop, L’Occitane, Aveda, Origins, Weleda, Yves Rocher, Korres e Caudalie 

● Ícones: Sua loja âncora em Nova York e o conceito “experimente antes de comprar” 

● Website: www.kiehls.com.br 

A marca no mundo 

A KIEHL’S possui mais de 250 lojas próprias espalhadas em mais de 50 países, a grande maioria localizada nos Estados Unidos. Seus produtos também são vendidos em mais de 1.500 pontos de vendas, incluindo aeroportos, luxuosas lojas de departamentos dos Estados Unidos, países europeus e asiáticos. Atualmente sua linha é composta por mais de 300 produtos para o rosto, corpo, cabelo, além de uma linha específica para crianças, outra para esportistas e até uma para animais de estimação (xampus e condicionadores para cachorros). Todos os produtos são produzidos em uma fábrica localizada em Hackensack, New Jersey, e continuam sendo feitos a mão. 

Você sabia? 

● A marca está, também, envolta em lendas: a fragrância Original Musk Eau de Toilette, lançada em 1921, dizem ter sido criada por um príncipe russo, que guardou a sua fórmula no sótão da farmácia KIEHL’S, sob a insígnia “Love Oil” (“Óleo do Amor”, em português). 

● A KIEHL’S é oficialmente reconhecida pelo Smithsonian Institute, influente museu sediado na capital Washington, por sua participação importante na história farmacêutica dos Estados Unidos. 

● Em 1988 a marca patrocinou uma expedição ao Everest, onde alpinistas escalaram o monte utilizando os produtos KIEHL’S ao longo do caminho. 

● A missão de KIEHL’S é expressa por seu compromisso de apoiar comunidades locais, onde atende seus clientes. Ao longo dos anos, a marca está envolvida em projetos de caridade ao redor do mundo para apoiar causas filantrópicas, tais como a pesquisa da AIDS, o bem-estar das crianças e o meio-ambiente. E, em 2011, lançou o programa “Kiehl’s Gives” foi lançado para ampliar o conhecimento dos consumidores sobre as iniciativas filantrópicas da marca. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Vogue, Isto é Dinheiro e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 20/10/2017

NEUHAUS

Seus chocolates dos mais variados tipos são capazes de derreter olhares através de um visual atrativo e encher de água a boca de milhões de consumidores. Até de quem não é guloso ou chocólatra assumido. Classe e elegância são sinônimos da mais exclusiva marca belga, NEUHAUS, à mais de 150 anos. Tudo é de extremo bom gosto e caro. Mas o investimento é altamente recompensado pela excelência do chocolate. Afinal, a cultuada marca belga tem paixão em criar o melhor dos prazeres derivado do cacau para seus clientes.

A história

Fundada no ano de 1857 pelo farmacêutico suíço Jean Neuhaus, em sociedade com seu cunhado, a luxuosa marca NEUHAUS começou como uma modesta confeitaria farmacêutica, lugares onde eram produzidos “medicamentos que estavam mais para doces”, indicados para o tratamento de alguns males como tosses e dores no estômago. Um lugar onde o chocolate era utilizado para fins medicinais com o objetivo de tornar os medicamentos mais aceitáveis e palatáveis, como as pílulas envolvidas em chocolate para facilitar principalmente o tratamento das crianças. O pequeno estabelecimento produzia na época xaropes doce, alcaçuz e pastilhas para combater a tosse. Pouco depois oferecia também licores, marshmallows e barras de chocolate amargo. O lugar escolhido para montar o pequeno negócio foi a prestigiada Galerie de La Reine, em Bruxelas, na Bélgica. Mas, quando o filho de Jean, Fréderic aprendeu as técnicas belgas de confeitaria, o negócio começou a mudar de rumo. Em pouco tempo, por volta de 1895, a farmácia tornou-se a primeira e a mais refinada chocolateria da cidade, adotando o nome de Confiserie et Chocolaterie NEUHAUS-PERRIN, e onde era possível encontrar caramelos, geleias e barras de chocolate deliciosas.

Em 1912 a marca (na verdade o neto do fundador) criou os primeiros chocolates recheados: os famosos pralinés, espécie de bombom com casca dura. A casca de chocolate criada era suficientemente resistente para comportar líquidos e cremes no seu interior. A novidade logo se transformou em um enorme sucesso na Bélgica, transformando-se em uma mania nacional e paixão dos estrangeiros que visitavam o país. Quantidade e qualidade eram dois conceitos centrais para a NEUHAUS. Mas não era só. A inovação ao longo dos anos não incidiu apenas nas formas de produção e matérias-primas de qualidade excepcionais. Em 1915 Louise Agostini, mulher de Jean Neuhaus Junior, neto do fundador, inventou o Ballotin, a famosa caixa (na cor verde e ouro com a letra N gravada) para acomodar os frágeis pralinés, uma solução para substituir os tradicionais sacos que não armazenavam corretamente o delicado produto, que corria o risco de ser esmagado e amassado. A partir dessa altura surgiu então a ideia das luxuosas caixas para presentes que a NEUHAUS explora até hoje como um dos principais atrativos da marca. Desde então, o mundo passou a consumir chocolate de outra maneira, e a NEUHAUS consolidou-se como uma das referências no produto de alta qualidade quando o assunto é chocolate.

Logo após o término da Primeira Guerra Mundial a empresa começou a se desenvolver com maior rapidez e a marca se tornou extremamente conhecida em boa parte da Europa. A técnica na produção dos pralinés foi aperfeiçoada ao longo dos tempos e novas delícias foram criadas, como em 1937, quando surgiu o Bonbon 13, que combinava um creme escuro de avelã com um toque de rum; e o Astrid (creme de gianduia coberto com açúcar cristalizado), em homenagem a Rainha Astrid, tão amada pelo povo belga. Em 1958, Adelson De Gavre, um membro da família, apresentou os pralinés Caprice (recheio de nougatine de baunilha com nata) e Tentation (recheado com nougatine de café), dois produtos que se tornariam ícones da marca belga. Depois foi só puxar pela imaginação e fazer nascer inúmeras variantes (atualmente existem mais de 60 tipos) e novos recheios: gianduia (mistura de chocolate com creme de avelã), trufas, frutos secos, avelãs, amêndoas, marzipa e até um que leva flor e essência de violeta. Entre as mais famosas, criadas em 1959 e em 1960, estão os pralinés Baudouin, Fabiola, Albert e Paola, desenvolvidos por ocasião do casamento dos dois casais da família real belga. Nos anos seguintes várias outras lojas foram inauguradas fora da cidade de Bruxelas.

Na década de 70 a NEUHAUS iniciou um forte período de expansão no mundo, inaugurando luxuosas lojas nos Estados Unidos, Canadá, Japão, e até em Guadalupe e na Colômbia. Além disso, utilizou toda experiência para criar novos produtos como a linha pastries (que inclui os famosos e deliciosos “macarons”, pequenos bolinhos granulados e comumente produzidos sob forma arredondada de 3 ou 5 cm de diâmetro), caramelos, torrones, paillette (pequenas tirinhas de laranja recobertas de chocolate), biscoitos, sorvetes e o ChocoSpresso, uma espécie de “café espresso” feito com o tradicional chocolate da marca.

Em 2000 a empresa belga foi reconhecida como fornecedor oficial da casa real belga, tudo graças à tradição, qualidade e o prestigio das suas deliciosas criações que utilizam ingredientes de primeira qualidade para criar sensações únicas. Foi também nesse mesmo ano que a marca inaugurou sua primeira loja no Brasil. Nos anos seguintes a marca apresentou inúmeras novidades, como por exemplo, a Lady Chefs Box, uma luxuosa caixa com deliciosos 18 pralinés criados por nove badaladas chefs de cozinha que mostraram sua paixão pelo chocolate com a utilização de recheios que levam ingredientes refinados e exóticos. Em 2012 a marca belga comemorou os 100 anos da invenção do praliné. Para isso criou a The Precious Collection, uma nova linha de pralinés em formatos diferentes, que mais parecem pequenas joias.

As lojas

Em 2004 todas as lojas da marca ganharam um novo design, que incluía uma decoração mais sofisticada com a utilização das cores vermelha e marrom. A elegância e o estilo europeu predominam nas lojas da NEUHAUS, decoradas com mobiliário discreto e elegante, além de lustres de cristais. No balcão, ficam expostos as inúmeras e deliciosas opções de pralinés belgas, que de requintados mais parecem joias, mas são vendidos por quilo, que chega facilmente a cifra de R$ 320,00. O alto preço tem uma explicação: tudo é feito com 100% de manteiga de cacau, o que encarece o produto. As lojas também oferecem diversas opções de presentes, que vêm acompanhadas do fino chocolate da marca. Há também algumas mesinhas de mármore, perfeitas para sentar e saborear um expresso acompanhado de um bombom de primeira.

O cuidado na produção

Entre os cuidados da NEUHAUS na fabricação do chocolate está a escolha dos ingredientes. O leite, por exemplo, vem da Escócia. As amêndoas são portuguesas e as avelãs da região de Piemonte. Todos os chocolates têm escrito em sua embalagem o país de procedência do cacau, como por exemplo, Venezuela, Magadascar, Ilha de São Tomé, que são considerados os melhores produtores do mundo. A marca também oferece uma grande variedade de chocolates com maior concentração de cacau, que varia de 52 a 76%. São mais amargos e mais saudáveis.

A NEUHAUS é conhecida pelo rigor na produção, no transporte e na armazenagem. Para ter uma ideia, os bombons que são trazidos para o Brasil chegam de avião em caixas climatizadas e são acondicionados a exatos 18 graus. Do aeroporto, só são transportados à noite para conservar a cor e o sabor inalterados. Todas as lojas dividem o que é produzido na Bélgica e, no Brasil, carregamentos chegam semanalmente para garantir o estoque e a vontade dos vorazes clientes.

A evolução visual

A identidade visual da marca passou por alterações ao longo dos anos. O tradicional logotipo, que continha um N (dentro de um círculo) e utilizava a cor verde-escura, foi substituído. Com isso a identidade visual da marca ganhou simplicidade, sofisticação e uma nova tipografia de letra mais refinada.

Apesar de utilizar apenas o nome NEUHAUS em seu logotipo atual, a marca belga ainda emprega na decoração de suas lojas, nas embalagens e até mesmo grafado em seus chocolates, o tradicional N dentro de um círculo, que já chegou a fazer parte de sua identidade visual, e ao longo dos anos se transformou em um ícone de reconhecimento para seus consumidores.

Dados corporativos

● Origem: Bélgica

● Fundação: 1857

● Fundador: Jean Neuhaus

● Sede mundial: Vlezenbeek, Bélgica

● Proprietário da marca: Neuhaus N.V.

● Capital aberto: Não

● Chairman: Guy Paquot

● CEO: Jos Linkens

● Faturamento: €115 milhões (estimado)

● Lucro: Não divulgado

● Lojas: 1.000

● Presença global: + 50 países

● Presença no Brasil: Sim

● Funcionários: 1.300

● Segmento: Chocolates

● Principais produtos: Pralinés, chocolates e derivados

● Concorrentes diretos: Godiva, Callebaut, Leonidas e Guylian

● Ícones: Os bombons e suas famosas caixas Ballotin 

● Slogan: In Belgium praline means fine chocolate and Neuhaus means the finest Praline.

● Website: www.neuhauschocolates.com

A marca no mundo

A NEUHAUS, mais antigo e prestigiado produtor belga de chocolate, vende seus deliciosos e irresistíveis chocolates (+ de 2.500 toneladas anualmente) através de aproximadamente 1.000 lojas espalhadas por mais de 50 países, incluindo duas unidades localizadas no Brasil (Shopping Iguatemi e Pátio Higienópolis, ambas em São Paulo). Além disso, seus produtos são vistos em abundância nas mais badaladas lojas de departamento do mundo e vários dos principais aeroportos internacionais.

Você sabia?

● A NEUHAUS tem sua sede em Vlezenbeek, localizada a 20km da cidade de Bruxelas.

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), jornais (Valor Econômico), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas).

Última atualização em 9/5/2013