KIMBERLY-CLARK

Há mais de um século a KIMBERLY-CLARK conquista diariamente milhões de consumidores em todos os cantos do mundo com seus produtos de alta tecnologia e qualidade no setor de higiene, cuidado e bem-estar. Constantemente, são desenvolvidas novas soluções em higiene pessoal que fazem com que 1/4 da população mundial utilize seus produtos diariamente. Afinal, sua principal missão é liderar o mundo no que é essencial para uma vida melhor. 

A história 

A empresa foi fundada no dia 22 de outubro de 1872 por John A. Kimberly, Havilah Babcock, Charles Clark e Franklyn C. Shattuck, na pequena cidade de Neenah, estado americano do Wisconsin, com investimentos iniciais de US$ 42 mil, levantados pelos quatro jovens empreendedores. O primeiro negócio da nova empresa, batizada inicialmente de Kimberly, Clark & Company, era operar um moinho de papel, feito a partir de trapos e utilizado na confecção de jornais e livros. Inovação foi, e ainda é a força motriz que esteve presente desde o começo da empresa. Esta cultura de inovação se iniciou no ano de 1890 quando a empresa lançou o papel higiênico em rolo, substituindo as folhas comercializadas na época. Nesta década, a empresa se tornou a maior produtora de papel do centro-oeste americano. No ano de 1907, a empresa lançou no mercado o papel toalha, facilitando a vidas de seus consumidores e melhorando as condições de higiene da população.

Em 1914 mais uma grande revolução: o desenvolvimento da celulose de algodão, cuja maciez e poder de absorção eram resultados de uma mistura de celulose de polpa de madeira e de uma pequena quantidade de algodão, utilizada em larga escala pelo exército americano como substituto do algodão cirúrgico durante a Primeira Guerra Mundial. Durante o conflito as enfermeiras do exército também usaram a celulose de algodão como absorventes íntimos descartáveis. Em 1920, atendendo as necessidades das mulheres que começavam a ingressar no mercado de trabalho, a empresa lançou o primeiro absorvente feminino com a marca KOTEX, que superou grandes dificuldades de aceitação na época, vencidas por meio da percepção de sua principal qualidade: a higiene. Um produto que seria uma grande ameaça por incentivar a independência feminina no início dessa década tornou-se um grande aliado da mulher e uma verdadeira mina de ouro para a KIMBERLY-CLARK.

Quatro anos depois, foi lançado o primeiro lenço de papel descartável, com a marca KLEENEX, inicialmente desenvolvido para remover maquiagem e que hoje é sinônimo de sua categoria em todo o mundo. Em 1925 a empresa iniciou a comercialização de seus produtos fora dos Estados Unidos, no mercado canadense. Em 1926 a empresa se associou com a The New York Times Company, aquela mesma do famoso jornal, para construir um moinho de papel na cidade canadense de Ontário. Dois anos mais tarde a KIMBERLY-CLARK abriu seu capital na Bolsa de Valores. Em 1932 lançou no mercado um produto extremamente prático: pequenos pacotes de lenços descartáveis para serem levados nos bolsos ou bolsas. No final da década seguinte, em 1947, a empresa criou o KIMWIPES, que eram pequenos lenços para limpeza ótica.

A empresa se expandiu internacional durante a década de 1950, no período do pós-guerra, inaugurando fábricas no México, Alemanha e Reino Unido. Na década seguinte iniciou operação em mais 17 países. Foi também nesta década, em 1968, que a empresa colocou em teste no mercado as primeiras fraldas descartáveis. Batizadas de KIMBIES, apesar de conter inovações que se tornaram padrão no segmento, como por exemplo, formato confortável, nova tecnologia de absorção e fitas adesivas, não agradou aos consumidores. A empresa ingressaria novamente, desta vez com enorme sucesso, no segmento de fraldas descartáveis uma década mais tarde, em 1978, com o lançamento da HUGGIES. Em 1985 a empresa mudou sua sede para a cidade texana de Irving nos arredores de Dallas. Outra criação inovadora da empresa para os pequenos ocorreu em 1989, quando foi lançada a Pull-Ups, primeira fralda de treinamento do mundo e as fraldas para natação, Little Swimmers, que surgiriam anos mais tarde. A década de 1990 iniciou com uma grande novidade para as mamães e bebês: os lenços umedecidos. Em 1995 a empresa comprou por impressionantes US$ 9.4 bilhões a SCOTT, tradicional produtora americana de guardanapos, papel higiênico e papel toalha, fundada em 1879. Essa aquisição estratégica deu a KIMBERLY-CLARK enorme participação de mercado no segmento. No final desta década, a empresa adquiriu duas importantes empresas produtoras de materiais cirúrgicos, firmando-se de uma vez como uma das gigantes nesse segmento. Em 2001 a empresa lançou uma grande novidade no mercado: Cottonelle Fresh™ Rollwipes, primeiros lenços umedecidos em rolo.

Depois de tantas inovações, a KIMBERLY-CLARK continua acreditando que o sucesso é o resultado do trabalho por soluções cada vez mais práticas, convenientes e confortáveis no segmento de higiene pessoal. Tanto que possui uma avançada área de inovação dentro da empresa, totalmente dedicada ao desenvolvimento de novos produtos. Tudo para sair sempre na frente dos concorrentes, atendendo as expectativas e desejos do consumidor moderno. Para manter sua liderança, a KIMBERLY-CLARK investe constantemente no desenvolvimento de novos materiais, sendo líder mundial nas tecnologias de fibras (macias, fortes e versáteis) e materiais de alta absorção (inovação no uso de materiais que garantem maior absorção e criação de tecidos de polímeros, desenvolvidos com alta tecnologia).

Marcas poderosas 

KOTEX: marca de produtos higiênicos femininos que inclui absorventes internos e externos. Hoje, a marca é uma grande prova do empreendedorismo da empresa, cujos produtos são utilizados por mais de 140 milhões de mulheres em aproximadamente 100 países. 

KLEENEX: lenços e toalhas de papel descartáveis. É a segunda marca mais valiosa da empresa, presente em 150 países e cujo faturamento atinge aproximadamente US$ 1.5 bilhões todos os anos. 

HUGGIES: marca de fraldas descartáveis e lenços umedecidos infantis que fatura mais de US$ 6 bilhões anualmente em mais de 90 países ao redor do mundo. A marca ainda oferece uma completa linha de xampus, condicionadores, colônias, hidratantes e protetores solares para crianças. 

SCOTT: marca extremamente popular de papel toalha, guardanapo e papel higiênico, presente em mais de 80 países e com faturamento superior a US$ 1.5 bilhões. 

COTTONELLE: marca de papel higiênico extremamente popular, lançada no mercado americano em 1972. 

ANDREX: marca de papel higiênico extremamente popular no Reino Unido, cujo primeiro produto foi lançado no mercado em 1942. 

KIMWIPES: lenços para limpezas delicadas, macio, não abrasivo, absorvente, produzido 100% a partir de fibras virgens de celulose, não solta fiapos e não risca. O produto é muito utilizado no segmento ótico, especialmente para limpar lentes. 

DEPEND: fraldas descartáveis geriátricas e adultas, especialmente desenvolvidas para pessoas com incontinência urinária moderada ou severa, que buscam conforto, comodidade e segurança para viver plenamente. A marca foi lançada no mercado em 1980. 

POISE: absorventes higiênicos especiais e protetores diários, especificamente desenvolvidos para mulheres com incontinência urinária ou para o período de menopausa. A marca foi introduzida no mercado em 1992. 

VIVA: papéis toalhas ultra-resistentes e absorventes. 

WYPALL: produto multiuso com tecnologia avançada especialmente desenvolvido para diferentes aplicações de limpeza, desde a preparação de superfícies em ambientes laboratoriais e indústrias, até o uso em escritórios, postos de gasolina e restaurantes. Lançados no mercado em 1975, eles substituem panos, trapos, estopas com muito mais segurança e eficiência, pois eliminam qualquer tipo de risco de agentes de contaminação que podem comprometer produtos e equipamentos em geral, além da segurança pessoal do usuário.

As divisões de negócios 

A KIMBERLY-CLARK atua em três diferentes segmentos de mercado: 

Divisão de Consumo (Kimberly-Clark Consumer Brands): produtos direcionados ao consumidor final, comercializados através de supermercados, drogarias, farmácias, grandes varejistas e atacadistas. Os produtos desta divisão são: fraldas descartáveis, lenços umedecidos, papéis higiênicos, guardanapos, toalhas de papel, lenços descartáveis, absorventes higiênicos, sabonetes íntimos e uma completa linha de produtos infantis (xampus, sabonetes, condicionadores, hidratantes, entre outros). 

Divisão Profissional (Kimberly-Clark Professional): produtos e sistemas de higiene de banheiro dirigidos ao mercado institucional como hotéis, restaurantes, bares, escolas, indústrias e hospitais. Os principais produtos são: toalhas de mão, papéis higiênicos, sabonetes líquido, em spray ou espuma, higienizador de mão, protetor de assento sanitário, aromatizante de ambiente, placa de mictório, roupas e luvas de proteção. 

Divisão Médico Hospitalar (Kimberly-Clark Health Care): produtos que minimizam o risco de infecções hospitalares. Os principais produtos desta divisão são aventais, campos cirúrgicos de uso único, invólucros, máscaras de proteção facial, selante microbiano, dispositivos para alimentação enteral e sistemas de aspiração fechada.

A evolução visual 

A identidade visual da empresa passou por algumas modificações ao longo dos anos. Após adotar uma nova tipografia de letra e um símbolo (posicionado ao lado esquerdo do nome da empresa), mais recentemente a KIMBERLY-CLARK modificou sutilmente seu logotipo. A identidade visual atual tem uma tipografia de letra mais junta e pode ser aplicada em duas cores.

Os slogans 
Innovative ideas by caring people. 
Essencial para uma vida melhor. (Brasil)

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 22 de outubro de 1872 

● Fundador: John Kimberly, Havilah Babcock, Charles Clark e Franklyn Shattuck 

● Sede mundial: Irving, Texas 

● Proprietário da marca: Kimberly-Clark Corporation 

● Capital aberto: Sim (1928) 

● Chairman & CEO: Thomas J. Falk 

● Faturamento: US$ 21.1 bilhões (2013) 

● Lucro: US$ 2.14 bilhões (2013) 

● Valor de mercado: US$ 41.5 bilhões (maio/2014) 

● Presença global: 140 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 57.000 

● Segmento: Higiene e Cuidados Pessoais 

● Principais produtos: Fraldas, absorventes higiênicos, lenços de papel, papéis higiênico e papéis toalhas 

● Marcas principais: Huggies, Kotex, Kleenex e Scott 

● Concorrentes diretos: Procter & Gamble, Johnson & Johnson, Playtex, Ecolab, Santher e Melhoramentos 

● Slogan: Innovative ideas by caring people. 

● Website: www.kimberly-clark.com.br 

A marca no Brasil 

A KIMBERLY-CLARK está presente no Brasil desde 1996, após adquirir 51% do controle acionário da Kenko, uma fabricante de artigos de higiene pessoal, especialmente fraldas descartáveis (Turma da Mônica) e absorventes (Intimus Gel, uma marca criada em 1993). Dois anos mais tarde firmaria uma joint venture com a Klabin, tradicional empresa líder na produção integrada de celulose, papel e produtos derivados, passando assim a atuar no segmento de papéis higiênicos com a marca Neve, que está no mercado desde 1973. Pouco depois, em 1999, adquiriu a Lalekla, fabricante de produtos descartáveis para o segmento institucional e pioneira na introdução de sistemas de higiene para banheiros no mercado nacional. Ainda nesse ano a empresa inicia a operação Kimberly-Clark Professional e acontece a aquisição do controle acionário da Kenko, totalizando 70%. Em agosto de 2003, a empresa americana adquiriu a participação que a Klabin detinha na joint venture, tornando-se a KIMBERLY-CLARK BRASIL.

O constante aprimoramento de processos e a estratégia de estar ao alcance de consumidores em todas as regiões do país, permitiram à empresa tornar a vida de milhões de brasileiros mais cômoda, segura e confortável ao longo dos anos. A empresa é pioneira na introdução de dispensers em plástico ABS, com arrojados e diferenciados designs que combinam com a decoração de cada ambiente, e na produção de toalhas de mão, sendo a única que dispõe de uma tecnologia exclusiva que permite ao papel um alto poder de absorção (uma só folha é suficiente para secar as mãos). Além disso, em 2009 a empresa lançou no mercado uma grande novidade: Neve Naturali Compacto (cuja compactação de papéis, reduz o plástico das embalagens em 13 % e 18% em relação ao transporte, o que significa mais produtos por caminhão).

No país, a empresa apresenta uma linha completa de produtos de higiene pessoal e doméstica, com marcas fortes e de reconhecida qualidade no mercado como: NEVE (papel higiênico), SCOTT (papel higiênico, guardanapos, toalha de papel, toalhas umedecidas e panos para limpeza), INTIMUS (absorvente externo e interno, protetor diário e sabonete líquido íntimo), PLENITUD (fraldas adultas e geriátricas e lenços umedecidos), KLEENEX (lenços de papel) e HUGGIES TURMA DA MÔNICA (fraldas descartáveis, lenços umedecidos, hastes flexíveis, xampus, condicionadores, hidratantes, sabonetes, creme preventivo para assaduras e protetores solares). Hoje, são cinco mil colaboradores trabalhando em cinco fábricas: Eldorado do Sul (RS), Correia Pinto (SC), Camaçari (BA), Suzano e Mogi das Cruzes (SP).

A marca no mundo 

Atualmente a KIMBERLY-CLARK, uma das empresas líderes mundiais no segmento de papéis sanitários para higiene pessoal, do lar e profissional, com um faturamento anual superior a US$ 21 bilhões, comercializa seus produtos em mais 140 países sob marcas consagradas como KLEENEX, KOTEX, SCOTT, HUGGIES, entre outras. Atuando através de suas três divisões, consumidor final, profissional e médica hospitalar, seus produtos são consumidos por mais de 1.5 bilhões de pessoas no mundo todos os dias. Oito de suas principais marcas ocupam posição de liderança ou vice-liderança em mais de 80 países. 

Você sabia? 

● A KIMBERLY-CLARK trabalha para oferecer produtos que já fazem parte do dia a dia das pessoas. Das oito categorias de produtos que oferece, a empresa foi pioneira em seis delas. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Exame e Isto é Dinheiro), jornais (Valor Econômico e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 12/5/2014