Descamação, rachadura, calosidade, aspereza e falta de flexibilidade são alguns efeitos do ressecamento da pele. Por isso, a marca especialista neste assunto, a NEUTROGENA®, traz até milhões de consumidores uma linha completa para tratamento de pele e cabelo. A marca trabalha em parceria com dermatologistas para desenvolver produtos que entregam resultados reais com um sensorial diferenciado. A saúde da pele para todos. Essa missão da NEUTROGENA® significa fornecer acesso a conhecimento especializado, educação e produtos de saúde da pele desenvolvidos para as necessidades de todos.
A história
A história de sucesso começou em 1930 quando o empresário americano Emanuel Stolaroff abriu uma pequena empresa especializada em cosméticos chamada Natone, na cidade de Los Angeles, estado americano da Califórnia. A nova empresa inicialmente fornecia produtos especializados para grandes salões de beleza associados ao glamour da indústria cinematográfica de Hollywood. Na década de 1940, a empresa começou a fabricar produtos para serem vendidos em grandes redes de farmácias e drogarias, fazendo com que eles ficassem acessíveis também ao público em geral. A história da empresa começou a mudar em 1954, quando, durante uma viagem a Europa, Emanuel descobriu um sabonete transparente de glicerina, desenvolvido pelo químico belga Dr. Edmond Fromont. O sabonete continha uma fórmula especial que permitia enxágue rápido e fácil, sem deixar resíduos nem afetar o pH da pele (onze minutos depois de lavar o rosto com o sabonete, o pH da pele voltava ao seu normal, apenas 1 minuto a mais do que após lavar o rosto com água mineral). Resumidamente, tratava-se de um sabonete menos agressivo para a pele.
Emanuel acreditava que havia mercado para esse sabonete diferenciado nos Estados Unidos e começou a importá-lo e comercializá-lo sob a marca NEUTROGENA®, cujo nome era originário do latim “neutralis” (neutro) e “genus” (nascimento). Utilizou a transparência do sabonete para diferenciá-lo na comunicação do produto, introduzindo-o em lojas de departamento e grandes redes de drogarias, dando início à sua missão de tornar os cuidados com a pele baseados na ciência acessíveis a todos. Em 1962, o famoso sabonete era a imagem da empresa que resolveu mudar oficialmente de nome para NEUTROGENA CORPORATION.
Em 1967, a empresa, já sob o comando de Lloyd Cotsen, genro do fundador, resolveu promover os benefícios do sabonete NEUTROGENA® junto à duas “instituições” respeitadíssimas: os dermatologistas e os hotéis de luxo. O forte e sólido relacionamento entre a empresa e a comunidade dermatológica deu ao produto uma respeitabilidade e posição de destaque no mercado. Milhares de amostras do sabonete NEUTROGENA® eram deixadas por uma equipe de representantes nos consultórios de dermatologistas, que os indicavam para pacientes com peles sensíveis. E isto, claramente deu a marca uma excepcional vantagem competitiva. Outras amostras eram cedidas aos hotéis de luxo, que disponibilizavam os sabonetes como brindes aos hóspedes. Devido ao sucesso do sabonete, a NEUTROGENA® começou a desenvolver também uma linha de produtos voltados para o tratamento dermatológico, como por exemplo, o sabonete antiacne, especificamente desenvolvido para o público adolescente.
Em 1972, a marca lançou um de seus maiores sucessos: o creme para mãos NEUTROGENA® NORWEGIAN FORMULA®, desenvolvido para pessoas com peles secas e extra-secas. Fez tanto sucesso que virou uma linha completa de hidratantes intensivos para o corpo todo. Em 1973, os esforços de pesquisa foram ampliados para criar produtos de cuidados com a pele mais seguros e de qualidade superior. Em 1980, a NEUTROGENA® ingressou no segmento de tratamento para cabelos com o lançamento de xampus (reparadores de pontas), cremes e condicionadores, atraindo uma nova onda de consumidores preocupados com a saúde e a beleza. Em 1983, a marca lançou o Oil-Free Moisturizer - o primeiro hidratante com FPS - abrindo caminho para cuidados com a pele que combinavam hidratação e proteção solar. Esta década também foi marcada pelo enorme crescimento da marca, e consequentemente do faturamento da empresa. A expansão internacional também ganhou destaque nessa época.
No começo da próxima década, xampus e condicionadores desenvolvidos especificamente para cabelos tingidos e com permanente foram introduzidos no mercado, aumentando ainda mais sua linha de produtos. Nessa época, em 1993, estrearam os limpadores e tonificadores faciais, dando a NEUTROGENA®, pela primeira vez em sua história, uma completa linha para tratamento da pele. O respeito, a credibilidade e o sucesso de NEUTROGENA® junto aos consumidores culminaram no dia 3 de outubro de 1994 com a aquisição da empresa pela poderosa Johnson & Johnson (conheça essa história aqui) por US$ 924 milhões. Em 1996, os produtos da marca NEUTROGENA® passaram a ser comercializados no Brasil, oferecendo soluções efetivas com resultados reais clinicamente comprovados. Neste momento, a marca já estava sendo distribuída em mais de 70 países ao redor do mundo. Utilizando sua enorme rede de distribuição a nova Johnson & Johnson fez com que os produtos NEUTROGENA® chegassem a novos e enormes mercados, como por exemplo, Índia, África do Sul e China.
Nos anos seguintes a NEUTROGENA® introduziu uma enorme gama de produtos mais sofisticados, relacionados aos cuidados e tratamento da pele e dos cabelos, como forma de concorrer com marcas mais glamurosas, e consolidou ainda mais sua presença internacional. Entre 2006 e 2011, a NEUTROGENA® lançou novos produtos para tornar o acesso a cuidados com a pele de alta qualidade ainda mais acessível. Com isso, as tecnologias HELIOPLEX®, Hydro Boost e Rapid Wrinkle Repair® tornaram-se essenciais em qualquer rotina de cuidados com a pele. Além disso, essas novas tecnologias criaram verdadeiros best sellers, como por exemplo, o hidratante facial Hydro Boost Water Gel (que provoca uma super hidratação da pele, repondo a água perdida durante o dia), desenvolvido em 2009 inicialmente para as mulheres asiáticas e que devido ao enorme sucesso teve sua linha ampliada para mais de dez produtos, incluindo creme para a região dos olhos.
A NEUTROGENA® também passou a oferecer uma linha de maquiagem dermatologicamente testada, que protege e hidrata a pele, incluindo os populares lenços demaquilantes, além de uma linha de produtos masculinos. Em 2018, a marca introduziu a Neutrogena® Skin360®, uma ferramenta digital de análise de pele baseada em inteligência artificial, que utiliza a câmera do celular ou computador para escanear o rosto e avaliar características como linhas de expressão, manchas, poros e textura, recomendando produtos de skincare. Mais recentemente, em 2024, a marca lançou a Neutrogena® Collagen Bank, uma linha de cuidados faciais antienvelhecimento, que inclui o Sérum de Vitamina C Pura a 15%, hidratantes com e sem FPS e o Tratamento para Aumento Labial.
A beleza feminina é a especialidade da NEUTROGENA®, que desenvolve produtos específicos para cada parte do corpo. Por exemplo, a linha DEEP CLEAN oferece cosméticos para cuidados com o rosto como sabonetes líquidos, gel secativo para espinha, adstringente, esfoliantes, demaquilantes e tônicos para a pele. Quem deseja cuidados a mais encontra produtos para serem usados especialmente durante a noite e hidratantes com protetor solar para usar durante o dia. As opções de cosméticos da marca não param por aí. Na linha para o corpo os cremes de hidratação intensiva ganham destaque, além do bloqueador solar com aerosol refrescante para os dias de calor intenso. Os famosos cremes para mãos e pés deixam o toque mais suave, completando a hidratação da pele. Os cabelos são contemplados com xampus anti-resíduos e uma linha revitalizante para cabelos secos.
A dedicação ao desenvolvimento de cuidados com a pele se transformou em uma paixão por tornar os produtos NEUTROGENA® seguros e saudáveis também para o planeta. Esse compromisso com a sustentabilidade começa com o aprimoramento dos padrões para ingredientes, embalagens, fornecimento e responsabilidade social.
A comunicação
Para que seus produtos se tornassem extremamente conhecidos, uma planejamento de comunicação foi fundamental: a utilização de celebridades e artistas consagradas como garotas-propaganda em suas campanhas publicitárias. Jennifer Love Hewitt, Mandy Moore, Josie Bissett, Julie Bowen, Angie Harmon, Connie Nielsen, Kristin Kreuk, Mischa Barton, Jennifer Freeman, Gabrielle Union, Hayden Panettiere, Susie Castillo, Vanessa Hudgens, entre outras, moldaram o “rosto”, ou melhor imagem, da NEUTROGENA® globalmente. Esse posicionamento teve prosseguimento em 2016, quando a NEUTROGENA® construiu uma relação emocional com a consumidora por meio da sua primeira campanha global: “See What’s Possible” (em português, “Descubra que é possível”), que mostrava depoimentos reais de mulheres inspiradoras - incluindo também as embaixadoras da marca Kerry Washington e Jennifer Garner - contando como foi possível alcançarem seus sonhos.
A evolução visual
A identidade visual da marca passou algumas remodelações ao longo dos anos. A primeira modificação ocorreu em 1974 com a adoção de uma nova tipografia de letra. Porém, pouco depois, em 1978, a marca remodelou novamente sua identidade visual apresentando um logotipo com nova tipografia de letra, mais moderna e impactante.
O logotipo da NEUTROGENA® também pode ser aplicado sob um fundo preto, especialmente utilizado nas embalagens.
Uma curiosidade: nas primeiras três décadas, as embalagens da marca (especialmente sabonetes) tinham a predominância das cores brancas e verde-água.
Beauty to a Science. (2025)
Beauty with No Compromise. (2025)
Boost Your Skin’s Vitals. (2024)
Trusted by Dermatologists. Loved by Skin. (2020)
The #1 Acne Brand That Kills it Every Time. (2017)
Developed with dermatologists. (2017)
See What’s Possible. (2016)
#1 dermatologist recommended skincare. (2013)
#1 dermatologist recommended. (2010)
Just healthy beautiful skin. (2008)
Embrace life with Neutrogena®. (2008)
It works. (2003)
The confidence of naked skin. (2002)
Beautiful & beneficial. (2001)
Pure formula. Amber color. Clear beauty. (1995)
One drop. All day. Every day. (1995)
Discover your natural best. (1992)
The sensitive soap for sensitive people. (1988)
Caring for your skin. (1986)
Dedicated to skin care. (1983)
For pure, beautiful skin, Neutrogena® is pure necessity. (anos de 1980)
The soap that makes your skin sing. (1955)
Potencializa a vitalidade da sua pele. (Brasil, 2024)
Não é achismo. É ciência. (Brasil, 2020)
Recomendada por dermatologistas. (Brasil, anos de 1990)
Fazendo o melhor pela sua pele desde 1930. (Brasil)
Seu rosto é a nossa inspiração. (Brasil)
Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Lançamento: 1954
● Criador: Emanuel Stolaroff
● Sede mundial: Irving, Texas, Estados Unidos
● Proprietário da marca: Kimberly-Clark Corporation
● Capital aberto: Não
● CEO: Mike Hsu
● Faturamento: US$ 3 bilhões (estimado)
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: 70 países
● Presença no Brasil: Sim
● Segmento: Cosméticos
● Principais produtos: Sabonetes, hidratantes, protetores solares, xampus e condicionadores
● Concorrentes diretos: Olay, Eucerin, Nivea, Dove, Clearasil®, Pond’s®, Aveeno®, Cetaphil, CeraVe, La Roche-Posay e Vanicream™
● Ícones: O sabonete de glicerina
● Slogan: Beauty to a Science.
● Website: www.neutrogena.com.br
A marca no mundo
A marca NEUTROGENA®, uma das mais valiosas no segmento de cosméticos, é comercializada em mais de 70 países ao redor do mundo, oferecendo uma completa linha de produtos para os cuidados da pele e cabelos. A marca também oferece linhas masculinas e para bebês e crianças, alem de maquiagens. Com faturamento anual superior a US$ 3 bilhões, a NEUTROGENA® possui um vasto alcance global, tendo como maiores mercados os Estados Unidos, Europa (especialmente Reino Unido, França e Alemanha), América Latina (Brasil, Argentina e Colômbia) e Ásia.
Você sabia?
● Em novembro de 2025, a Kimberly-Clark (conheça essa história aqui) adquiriu a Kenvue, empresa de bens de consumo desmembrada da Johnson & Johnson que detém marcas como NEUTROGENA®, Tylenol® (conheça essa história aqui) e Band-Aid® (saiba mais aqui), em um negócio avaliado em US$ 48.7 bilhões. A transação une essas marcas globais á Huggies® (saiba mais aqui) e Kleenex® (conheça essa história aqui), em um único portfólio de saúde e bem-estar.
As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (BusinessWeek, Elle, Vogue, Exame, Isto é Dinheiro e Época Negócios), jornais (Valor Econômico e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas).
Última atualização em 24/5/2026
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