EUCERIN

Com o respaldo de mais de 100 anos de pesquisas médicas e experiência, a marca EUCERIN intensifica a beleza exterior, a serenidade interior e a auto-confiança, proporcionando uma pele visivelmente mais sadia e radiante. Por isso, EUCERIN está associada ao pioneirismo na inovação de fórmulas para o cuidado da pele. 

A história 

As origens da marca EUCERIN estão em uma pequena farmácia criada por Paul Carl Beiersdorf na cidade alemã de Hamburgo. Em 1882, ele solicitou uma patente para um novo tipo de curativo médico, e a partir disso fundou a empresa Beiersdorf. Oito anos mais tarde, ele a vendeu para o colega farmacêutico Oscar Troplowitz, que começou a fabricar produtos sob a marca registrada Beiersdorf. A colaboração estreita com o dermatologista Paul Gerson Unna, propiciou a estes produtos inspiração com base nas pesquisas mais avançadas sobre a pele. No ano de 1900, o jovem químico Isaac Lifschütz requereu o registrou de patente para uma pomada de base extremamente suave ao qual batizou de Eucerite, inspirado pela antiga palavra grega que significa “cera da beleza”. Após conseguir a patente em 1902, ele iniciou o processo de produção com a marca EUCERIN. A criação do Dr. Lifschütz pode ser considerada uma revolução para aquela época. Isto porque, Eucerite foi à base tecnológica para desenvolver pela primeira vez a emulsão estável de água e óleo. Esse agente emoliente era baseado na cera retirada da lã de ovelha, e permitia que óleo e água fossem misturados e permanecessem juntos. O produto se tornou um sucesso depois que o Dr. Lifschütz vendeu sua patente em 1911 para os laboratórios Beiersdorf e passou a ser químico da empresa. Nesta época, o Eucerite serviu de base para todos os produtos da Beiersdorf, incluindo o creme Nivea. A pomada EUCERIN, como foi chamada comercialmente na época, agradou aos farmacêuticos e dermatologistas devido a sua consistência estável e uniforme, era facilmente prescrita pelo médico e gerou uma sensação satisfatória para o paciente pelo seu efeito suave e refrescante.

O segundo produto com a marca, que daria início a expansão da linha, só foi lançado no mercado em 1950: a pomada pH5 EUCERIN. O produto foi criado para atuar em meio alcalino, uma inovação real naquela época, já que era a primeira pomada a garantir a preservação e restauração da camada cutânea ácida protetora, que segue sendo muito importante inclusive nos dias de hoje. Nas décadas de 1970 e 1980, o portfólio da marca foi expandido com uma linha de produtos adequada para pele sensível, podendo ser usada em todas as áreas do corpo. Ao oferecer na época esta linha de produtos, EUCERIN estabeleceu um programa de tratamento cosmético para manter e proteger a saúde da pele. Projetado especificamente para pele sensível, ainda hoje é recomendado por médicos no mundo inteiro, em virtude de sua tolerância e eficácia protetora. A primeira linha EUCERIN pH5 era indicada exclusivamente para o tratamento de doenças cutâneas em consultórios.

Nos anos que se passaram, entendendo que o cuidado e a proteção da pele eram necessários, os produtos EUCERIN passaram a ser recomendados pelos dermatologistas também para a rotina de cuidados, e não apenas para o tratamento de doenças. Sempre disponível exclusivamente em farmácias, durante toda a sua história, EUCERIN também reforçou seu relacionamento com os farmacêuticos e dermatologistas estabelecendo uma relação de longo prazo com eles e os consumidores. A marca, que havia iniciado seu processo de internacionalização na década de 1980, incluindo o ingresso no mercado americano, foi lançada na América Latina nos anos de 1990.

Em 1991 ocorreu o lançamento do EUCERIN SUN CARE, primeira linha de produtos que, de acordo com testes clínicos, fortaleciam ativamente a pele contra alergias solares. Seu sistema profilático bifásico era um avanço importante no cuidado solar, fortalecendo as barreiras protetoras da pele contra a agressão dos raios UV e reduzindo as respostas cutâneas inflamatórias. Já no ano seguinte, mais uma novidade: a linha de produtos à base de uréia, denominada LACERAN, indicada para o tratamento específico dos problemas de peles extremamente secas. Ao repor este ingrediente ativo, LACERAN aliviava eficazmente à coceira causada pela secura da pele. Pouco depois, em 1994, essa linha seria ampliada com o lançamento do LACERAN OMEGA, contendo ácidos graxos ômega-6, especialmente desenvolvidos para o tratamento coadjuvante da dermatite atópica.

Ainda nesta década, a marca ampliou consideravelmente sua linha de produtos com o EUCERIN pH5 SHOWER OIL (1995), que prevenia o ressecamento da pele ao mesmo tempo em que proporcionava uma limpeza extra suave; o EUCERIN Q10 ANTI-WRINKLE CREAM (1998), primeiro creme anti-rugas da marca a apresentar a Coenzima Q10 e oferecer uma solução para a pele sensível e madura, ajudando assim a melhorar a renovação de pele sensível e reduzir a profundidade das rugas e linhas finas do rosto; e o EUCERIN RE-BALANCE (1999), uma linha que incluía o ingrediente ativo Fucogel, para intensificar a resistência contra fatores externos que causam irritações, acalmando perceptivelmente a pele hipersensível.

No início do novo milênio, a linha de produtos EUCERIN já era comercializada em muitos países ao redor do mundo e as pesquisas e estudos científicos avançavam cada vez mais. Com isso, a linha de produtos da marca foi ampliada mais uma vez com lançamentos como o EUCERIN VITAL (2002), produtos especialmente desenvolvidos para as necessidades da pele madura, que perde a elasticidade, sobretudo após a menopausa; o primeiro produto anti-idade EUCERIN produzido para remodelar e firmar os contornos faciais (introduzido em 2004); ou o primeiro produto concebido para reduzir a aparição de manchas e hiperpigmentações cutâneas através da ação do ácido dióico, que influi na produção de melanina na pele (lançado em 2005). Em 2006, mesmo ano em que ingressou no mercado chinês, a marca apresentou uma linha revolucionária, inspirada pelas injeções dermatológicas de ácido hialurônico para combate as rugas e que até hoje é mais vendida na Europa. Inspirado em uma descoberta premiada com o Nobel, EUCERIN AQUAporin ACTIVE (lançado em 2010) foi o primeiro produto da marca alemã que estimula o processo natural de hidratação da pele ao criar novas aquaporinas (canais à base de proteínas, localizados nas membranas celulares, que controlam a transferência de água dentro e fora das células). Ainda este ano, foi lançado no mercado EUCERIN MEN, especialmente desenvolvido para enfrentar problemas do barbear, como irritações, erupções e micro cortes. Nesta época, após a integração dos produtos Laceran à marca EUCERIN, em 1996, depois de quase 20 anos de êxito com loções e cremes compostos de uréia, havia chegado o momento de avançar na tecnologia da fórmula, integrando a tecnologia das aquaporinas nas loções corporais para pele seca. Pouco depois, em 2012, baseando-se na descoberta de que a maioria dos problemas capilares têm sua origem em uma micro inflamação do couro cabeludo, os pesquisadores da EUCERIN desenvolveram tratamentos para os mais comuns problemas do cabelo e do couro cabeludo.

Atualmente EUCERIN é uma marca para o cuidado da pele, desenvolvida cientificamente e recomendada por dermatologistas, cujos produtos restauram e mantém a saúde da pele, dando-lhe a confiança de uma pele radiante e saudável. Através da colaboração de dermatologistas e utilizando capacidade tecnológica avançada, EUCERIN garante produtos inovadores, extremamente confiáveis e de acordo com os mais altos padrões dermatológicos, como demonstram seus mais recentes lançamentos: o EUCERIN EVEN BRIGHTER, uma nova geração de clareadores estéticos de pele, altamente eficaz contra hiperpigmentação; e a linha de produtos para pele hipersensível, que contém um inovador regulador de sensibilidade chamado SymSitive, responsável por reduzir instantaneamente a reação excessiva em relação aos fatores de estresse ao equilibrar seu limite mínimo de tolerância à sensibilidade. Hoje em dia EUCERIN conta com um portfólio que atende as necessidades específicas de diferentes tipos de pele e que acompanha as várias fases da vida, contribuindo para a prevenção dos danos e manutenção de uma pele saudável ao longo dos anos.

As pesquisas 

Com base em conhecimento centenário e qualificado, EUCERIN tornou-se uma das marcas mais recomendadas de dermocosméticos, recomendada por dermatologistas e farmacêuticos no mundo todo. Cada produto da marca alemã é desenvolvido com base na experiência dermatológica; com extrema dedicação aos principais ingredientes ativos; e com um número limitado de ingredientes. Os especialistas em pesquisa cutânea da marca não medem esforços na investigação, desenvolvimento e teste dos produtos. Isso inclui a abstenção de testes em animais. Esta tem sido a política da marca mesmo antes da regulamentação referente aos testes de cosméticos em animais entrar em vigor na União Europeia em 2004.

O instituto 

O primeiro Instituto Eucerin (em alemão Eucerin Haut Institut) foi inaugurado no mês de fevereiro de 2012 no centro da cidade de Hamburgo. Em uma área de mais de 250 m², os visitantes podem experimentar pessoalmente uma nova dimensão da especialidade no cuidado da pele EUCERIN. O instituto foi criado com o intuito de oferecer uma oportunidade de aproximação do consumidor com a especialidade da marca em cuidados e tratamentos cosméticos. O instituto oferece análises de pele, consultas pessoais e uma série de tratamentos. Para isto, desenvolveu um leitor de tipo de pele (batizado de Skin Code Reader), um aparelho que determina um código de pele único para cada pessoa e a partir disso, pode desenvolver um plano de cuidados e tratamento altamente personalizado. Em apenas 25 minutos, esse leitor é capaz de observar os níveis de umidade, vermelhidão, elasticidade, pigmentação, entre outros parâmetros da pele. O resultado: o “skin code” (código de pele individual) de cada pessoa fica registrado em um certificado.

Os dermatologistas do instituto entendem a linguagem da pele e oferecem tratamentos personalizados para todas as questões e problemas cutâneos. O auxílio de um conjunto de equipamentos de última geração e conceitos terapêuticos comprovados permitem que os princípios ativos de alta qualidade dos produtos da linha EUCERIN alcancem o seu pleno potencial.

Os slogans 

Medical skin science that shows. 

Skin science that shows. 

Medical expertise for beautiful skin. (2010) 

Put the health of your skins first. 

Ciencia visible en tu piel. (espanhol) 

Ciência médica visível na pele. (português)

Dados corporativos 

● Origem: Alemanha 

● Lançamento: 1902 

● Criador: Isaac Lifschütz 

● Sede mundial: Hamburgo, Alemanha 

● Proprietário da marca: Beiersdorf AG 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Stefan F. Heidenreich 

● Faturamento: US$ 1 bilhão (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 60 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Segmento: Cosméticos 

● Principais produtos: Cremes antiidade, hidratantes e protetores solares 

● Concorrentes diretos: Neutrogena, Biotherm, Clinique, RoC, Olay e Pond’s 

● Slogan: Skin science that shows. 

● Website: www.eucerin.com.br 

A marca no mundo 

Hoje em dia a ampla linha de produtos EUCERIN, cujo nome é sinônimo de produtos de excelente qualidade e da combinação de eficácia e tolerância cutânea superior, é comercializada em mais de 60 países ao redor do mundo, com forte presença no continente europeu. A marca também é líder de vendas em países da América Latina como Argentina, Chile e Peru. A EUCERIN é de propriedade da Beiersdorf, dona da Nivea e da marca suíça de cosméticos de luxo La Prairie. 

Você sabia? 

● Os produtos da marca EUCERIN foram lançados no Brasil em 2003. No país, os produtos estão divididos em seis categorias: hidratação, antiidade, pele sensível, pele seca, pele oleosa e proteção solar. 

● Desde o início, há mais de um século, a pesquisa e o desenvolvimento de produtos EUCERIN estão ligados à pesquisa dermatológica. Isto significa que cada um dos produtos é cientificamente relevante e testado para tolerabilidade e eficácia, proporcionando soluções confiáveis para diversos tipos de ocorrências e problemas da pele. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, BusinessWeek, Isto é Dinheiro e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 29/2/2016

NUBANK

De uma pequena startup ao maior banco digital independente do mundo, cujo objetivo é repensar a experiência dos clientes com serviços financeiros através do uso de novas tecnologias e design intuitivo. O NUBANK já empoderou milhões de pessoas na América Latina a retomarem o controle da sua vida financeira ao oferecer produtos financeiros, serviços e atendimento únicos, sem burocracia e com rapidez. Por tudo isso, o NUBANK se tornou uma das marcas mais inovadoras do momento. 

A história 

Tudo começou em meados de 2012 quando um colombiano nascido em Medelín, David Vélez (foto abaixo), mudou-se dos Estados Unidos para a cidade de São Paulo com a responsabilidade de abrir o escritório brasileiro do fundo de investimento de risco americano Sequoia Capital, que já havia investido em empresas como Apple, Google, Instagram e LinkedIn. Aproximadamente um ano depois, ele deixou o Sequoia Capital para investir em um negócio próprio e se tornar um empreendedor. Na ocasião, o fundo optou por sair do país sem ter feito um único investimento. Foi então que David, um engenheiro formado e pós-graduado na renomada Universidade de Stanford com longa experiência no mercado financeiro e de internet, fundou a startup NUBANK (uma junção de Nu - pelado mesmo - com bank, a indústria que ele queria reinventar) juntamente com os sócios, a engenheira Cristina Junqueira e o programador americano Edward Wible, no dia 6 de maio de 2013. Isto após a constatação de que havia no Brasil uma grande oportunidade de se oferecer inovação dentro da área de serviços financeiros. E claro, explorar a penetração no público conectado em smartphones e alérgico ao lento sistema burocrático do país.

   

A ideia era oferecer um cartão de crédito internacional que poderia ser totalmente gerenciado pelo smartphone através de um aplicativo. Mas isso demorou um pouco. Isto porque, pelo menos em parte, a startup enfrentou dificuldades iniciais para encontrar investidores. Mas Vélez conseguiu. O principal aporte de dinheiro veio justamente da Sequoia Capital. O NUBANK passou então a oferecer e emitir, em setembro de 2014, um cartão Platinum internacional da bandeira Mastercard (conheça essa outra história aqui). O novo produto foi criado e pensado para consumidores jovens que desejavam fazer tudo online e não queriam falar ou tratar com gerentes ou ir à agências para resolver qualquer tipo de problema. Era um cartão de crédito com vários diferenciais. Por exemplo, através de um aplicativo o NUBANK notificava o cliente por celular cada vez que uma compra era efetuada, enviando detalhes da transação (valor, data, hora, nome do estabelecimento, categoria deste e, sempre que possível, o ponto em um mapa correspondente ao local da compra). O usuário também podia gerenciar seus gastos no aplicativo, consultar saldo, limite e faturas. Pelo aplicativo também era possível recuperar a senha, entrar em contato com o suporte via chat (havia um 0800 e um e-mail de atendimento como opções) e até mesmo bloquear temporariamente o cartão.

   

Como não possuía uma estrutura física, como um banco tradicional, o NUBANK conseguiu reduzir custos (até o uso de papéis era controlado, as faturas vinham por e-mail), o que permitiu não cobrar anuidade e taxas (para saques, avaliação emergencial de crédito ou emissão de 2ª via) de seus clientes e trabalhar com uma taxa de juros de 7,75%, ante uma média de 10% a 15% praticada no mercado na época. E como o NUBANK ganharia dinheiro? Simples: com as taxas pagas pelos estabelecimentos por cada compra realizada com o cartão e com os juros dos parcelamentos das faturas. Nesta fase inicial, o consumidor deveria conseguir um convite, através de duas formas. A primeira era entrar no site do NUBANK, clicar em “Pedir meu convite”, se cadastrar e aguardar. A segunda costuma ser mais eficiente: receber uma indicação de uma pessoa que já possuía o cartão.

  

O cartão fez sucesso inicial por suprir uma demanda reprimida de consumidores acostumados com taxas de juros exorbitantes, atendimentos burocráticos e insatisfeitos com seus cartões, que ofereciam poucas informações e meios para controlar os gastos. Usando a tecnologia mais moderna a favor do cliente, trazendo soluções seguras e simples para resolver tudo pelo smartphone, a qualquer momento, o NUBANK foi conquistando clientes e também espaço na mídia. O sucesso do novo serviço chamou a atenção de grandes investidores e, em 2015, o NUBANK recebeu um novo aporte de US$ 30 milhões liderado pelo fundo americano Tiger Global Managment.

   

O novo aporte serviu também para acelerar a distribuição dos cartões. Mesmo assim, ao final deste ano, a fila de espera para ter esse cobiçado cartão roxo já ultrapassava as 200 mil pessoas. E o NUBANK começou o ano de 2016 recebendo uma nova rodada de investimentos. Com o aporte de US$ 50 milhões, o valor da empresa chegou aos US$ 500 milhões. Em novembro de 2016, possibilitou aos usuários o pagamento antecipado de compras parceladas, gerando um desconto pra quem utilizasse essa modalidade. Essa função foi disponibilizada pelo NUBANK de forma pioneira entre os cartões de crédito brasileiros.

   

Em 2017, finalmente a empresa lançou o NUBANK REWARDS, um programa de benefícios do cartão de crédito, onde cada R$ 1 gasto equivale a 1 ponto acumulado (que nunca expiram e podem ser usados para eliminar da fatura gastos com restaurantes, passagens aéreas, hospedagem e também com uma série de serviços parceiros). Além disso, anunciou o lançamento da NuConta, uma conta-corrente digital e sem tarifas de manutenção, ampliando assim seus serviços financeiros. Hoje em dia a NuConta oferece serviços como transferências através de TED e peer-to-peer, pagamentos de contas e boletos, saque através da Rede 24 Horas, além de facilidades exclusivas como depósitos através de boleto, função “cobrar dinheiro” e função “guardar dinheiro”. No mês de dezembro de 2018, iniciou, de maneira progressiva, a funcionalidade débito em seus cartões, oferecendo assim mais uma facilidade aos seus clientes.

  

Em abril de 2019, lançou a comunidade online NuCommunity, uma plataforma de discussão entre clientes e não clientes que oferta exclusividades aos membros mais engajados. Pouco depois, em maio, com o slogan “El futuro es morado” (em português “O futuro é roxo”), o NUBANK inaugurou no México uma nova filial chamada Nu, sendo a primeira vez a oferecer serviços fora do Brasil e iniciando sua internacionalização. Em pouco tempo, o NUBANK se tornou um dos maiores emissores de novos cartões de crédito do mercado mexicano. Em outubro, lançou mais um serviço: Conta PJ, que disponibiliza algumas funções similares às oferecidas hoje pela NuConta, com foco em empreendedores, autônomos e donos de pequenos negócios. A partir de novembro de 2019, passou a oferecer mais um serviço ao disponibilizar para os clientes a função Recarga de Celular pré-pago ou plano controle, através do aplicativo, usando tanto o saldo disponível na NuConta quanto o limite no Cartão de Crédito.

   

Em janeiro de 2020, o NUBANK realizou sua primeira aquisição ao comprar a Plataformtec, empresa especializada em engenharia de software e metodologias ágeis. E o apetite não parou, pois em setembro adquiriu a corretora Easynvest (posteriormente seria renomeada para Nu Invest). Na época a Easynvest possuía 1.5 milhões de clientes, aproximadamente R$ 24 bilhões de ativos sob custódia e mais de 400 opções de investimentos. A partir de novembro de 2020, os clientes do NUBANK passaram, através do Pix, a ter mais uma opção para realizar e receber transferências e pagamentos de maneira rápida e segura. Além disso, anunciou a criação da Nu Colômbia, primeira instituição financeira 100% digital do país, ingressando assim em mais um novo mercado (em pouco mais de seis meses de operação, já eram 300 mil interessados na lista de espera por um “cartão roxinho”). E outra novidade do ano foi o lançamento de um seguro de vida (não tem reajuste por idade durante cinco anos e tem cobertura para COVID-19), um produto é personalizável, sem pacotes pré-definidos (o cliente escolhe e paga o que prioriza e utiliza).

   

Fundado em 2013 com um propósito muito claro, eliminar a burocracia e as barreiras que impediam as pessoas de controlarem seu dinheiro, no mês de junho de 2021, o NUBANK celebrou mais um marco importante: a marca de 40 milhões de clientes. Eram 40 milhões de pessoas livres das tarifas abusivas e do péssimo atendimento oferecido pelo sistema financeiro tradicional. E ainda este mês, anunciou que a empresa do bilionário Warren Buffet, a Berkshire Hathaway (conheça essa outra história aqui), realizou investimentos de US$ 500 milhões no NUBANK. Esse aporte alçou o NUBANK ao posto de banco digital mais valioso do mundo. Somente em setembro desse ano, a marca estreou sua primeira campanha publicitária nacional em horário nobre na TV. Com o mote “Escolha seu futuro. Comece agora.”, a campanha também ressaltava os variados produtos e serviços atualmente disponibilizados pelo NUBANK para oferecer um controle financeiro aos seus usuários. No dia 9 de dezembro de 2021, o NUBANK oficialmente realizou seu IPO (oferta pública inicial) na NYSE, sendo avaliado em US$ 45 bilhões. Para marcar esta grande data, o NUBANK distribui BDRs (recibos de ações) a mais de 7.5 milhões de clientes, que se tornaram sócios do banco digital no processo de abertura de capital da companhia.

  

Em 2021, o NUBANK também ganhou alguns prêmios bem importantes: foi eleita uma das empresas mais influentes do mundo pela revista TIME e escolhida pela emissora americana CNBC como uma das empresas mais inovadoras do mundo. E lançou novos serviços e ferramentas: o Nubank Ultravioleta, cartão de crédito premium que oferece benefícios exclusivos e apresenta um design moderno (feito de metal, ele carrega a única informação que importa - o nome - e uma mensagem secreta que só pode ser vista sob a luz ultravioleta. O número do cartão, a data de validade e todas as informações que apenas o cliente precisa ter acesso ficam guardados em segurança dentro do aplicativo do NUBANK); o cartão de crédito para empresas; a loja virtual com descontos dentro do seu aplicativo; a possibilidade de pagar e parcelar boletos com cartão de crédito; e fazer transferências internacionais a partir do aplicativo do NUBANK.

   

Outra novidade do ano foi o NuDog, um cartão de borracha para cachorros. O brinquedo era uma edição limitada comercializada por R$ 49,90 e o lucro das vendas seria revertido à Associação Amigos de São Francisco, que, sem fins lucrativos, ajuda animais abandonados ou que sofreram maus tratos, promovendo a adoção. Com bordas arredondadas, o acessório permite guardar pequenos petiscos para atrair a atenção dos peludinhos e diminuir assim os “acidentes” que acontecem com os cartões do banco digital. Segundo a empresa, 6 mil clientes já precisaram pedir uma segunda via por atos de “vandalismos” dos quadrúpedes.

  

Atualmente, além do famoso e cobiçado cartão roxinho, o NUBANK oferece cada vez mais opções para ser uma instituição financeira completa para as necessidades de milhões de pessoas, como conta digital, sem tarifas de transferência e com rendimento de 100% do CDI; conta PJ, para empreendedores e MEIs; serviços de seguro de vida, com contratos transparentes e valores acessíveis; e centenas de opções de investimento ou fundos multimercados.

   

O NUBANK revolucionou o sistema financeiro e bancário no mercado brasileiro. E alguns dados provam isso: 5 milhões de clientes tiveram acesso a uma conta ou cartão de crédito pela primeira vez com o NUBANK; 8.2 milhões de seus clientes ganham menos que um salário mínimo - e são tradicionalmente excluídos dos grandes bancos; 3.2 milhões de seus clientes têm mais de 55 anos; 97.3 milhões de horas foram economizadas em filas de banco desde que o NUBANK foi criado; mais de 1 milhão de microempreendedores foram libertados da burocracia e das taxas abusivas de outras contas PJ desde 2019; e também foi responsável por auxiliar mais de 500 mil clientes a receberem diretamente o auxílio emergencial de R$ 600 do governo federal, totalizando mais de 407 milhões de reais em repasses. Além disso, desde sua criação, somente em tarifas como transferências, abertura de conta e anuidades de cartão, o NUBANK já economizou mais de R$ 24 bilhões para os clientes. Todo esse dinheiro deixou de ser gasto com cobranças de banco e virou comida, transporte, lazer, investimentos.

    

Atendimento diferenciado 

A cultura de encantamento ao cliente está no DNA do NUBANK. E é traduzida através do atendimento WoW, que sempre surpreende seus clientes com presentes, mimos e cartas enviados pelo time de atendimento quando há uma conexão ou história marcante na interação com eles. O atendimento WoW surgiu em 2015, partindo de uma premissa básica: todo Xpeer (como a empresa chama o time de atendimento) poderia enviar presentes para um cliente por mês, junto com uma cartinha escrita de próprio punho. Não era uma regra - apenas uma opção para os casos em que os Xpeers quisessem estender essa conexão para além do momento do atendimento. Ao longo de todos esses anos, já foram mais de 10 mil mimos do NUBANK para clientes em todas as regiões do país.

   

O programa WoW já foi responsável por ações que tomaram conta das redes sociais e atraíram mídia espontânea, como a entrega de uma sanduicheira roxa (com uma carta escrita à mão pelo atendente, com diversas receitas de sanduíches) para o cliente que teve problemas ao comprar um sanduíche de madrugada, ou a entrega de um Pikachu com capa roxa para um cliente fã de Pokémon. Há também o caso da Belinha, a cachorrinha que comeu o cartão do seu dono e ganhou um brinquedinho do NUBANK.

  

Outro exemplo aconteceu em 2019, quando trinta titulares da NuConta (a conta digital da empresa que era alvo da campanha) ganharam bancos de madeira (na cor roxa, é claro), que foram entregues em seus ambientes corporativos, sob o discurso de que este era o único tipo de banco tradicional que envolve o NUBANK. A ideia era para mostrar que isso era o mais próximo de um banco tradicional que o NUBANK iria chegar, se mantendo o mais distante possível da burocracia que envolve seus concorrentes mais tradicionais. A ação foi destinada, principalmente, a clientes que optaram por fazer a portabilidade de salário para a NuConta.

  

Para continuar criando conexões de verdade, e mais rápidas quando necessário, o próximo passo foi oferecer também experiências em tempo real - WoWs que podem ser usados na hora, assim que o cliente encerra seu atendimento (ou, muitas vezes, enquanto ele ainda está falando com os Xpeers). É importante, no entanto, lembrar que os presentes, cartas ou surpresas em tempo real são só uma parte de tudo o que o NUBANK faz para encantar seus clientes diariamente. Dar um atendimento humano e eficiente; criar produtos simples e transparentes; descomplicar o dia-a-dia das pessoas e ajudá-las a retomar o controle da sua vida financeira: esses são os objetivos do NUBANK. Uma curiosidade: ao longo dos anos, o NUBANK já ganhou vários prêmios de atendimento ao cliente. E em 2020 não foi diferente: venceu pela quarta vez seguida o Prêmio Época Negócios Reclame Aqui, na categoria Bancos e Cartões Digitais.

  

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por remodelações ao longo dos anos. A primeira modernização ocorreu em 2018, quando o logotipo antes aplicado em duas cores, passou a ser inteiramente roxo. No mês de maio de 2021, o NUBANK realizou um rebranding mais profundo em sua marca ao apresentar um logotipo mais marcante e com formas mais suaves. As curvas que formam o “nu” ficaram mais suaves e menos quadradas. A fluidez também mudou um pouco - é como se fossem duas fitas viradas, representando um movimento que não para nunca, do mesmo jeito que o NUBANK não para de evoluir. Além disso, o preenchimento deu às letras um peso maior, deixando a leitura mais acessível. E a palavra “bank” foi retirada definitivamente do logotipo.

   

O novo logotipo também apresentou uma leve alteração no tom do roxo (como mostra a imagem abaixo). A nova identidade visual veio para refletir uma empresa mais madura, consolidada e ainda mais completa.

   

Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Fundação: 6 de maio de 2013 

● Fundador: David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible 

● Sede mundial: São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: NU Holdings LTD 

● Capital aberto: Sim (2021) 

● CEO: Cristina Junqueira 

● Faturamento: R$ 4.8 bilhões (2020) 

● Lucro: - R$ 230 milhões (2020) 

● Valor de mercado: US$ 46.2 bilhões (dezembro/2021) 

● Clientes: 48 milhões 

● Presença global: 3 países 

● Presença global: Sim 

● Funcionários: 5.400 

● Segmento: Serviços financeiros 

● Principais produtos: Conta Digital, empréstimos, cartões e seguros 

● Concorrentes diretos: Banco Inter, Neon, PagBank, Next, C6 Bank, Agibank, Banco Original, BS2, BTG Digital, Banco Pan, Digio e N26 

● Ícones: A cor roxa 

● Slogan: A nova geração de serviços financeiros no Brasil. 

● Website: www.nubank.com.br 

A marca no mundo 

Atualmente o NUBANK, maior plataforma digital de serviços financeiros do mundo, oferece uma completa gama de serviços (investimentos, empréstimo pessoal, cartão de crédito, conta para pessoas físicas e jurídicas, pagamentos instantâneos, seguro de vida e a possibilidade de realizar transferências internacionais, entre outras funcionalidades), tem mais de 48 milhões de clientes e está presente no Brasil, México e Colômbia, com escritórios ainda na Argentina, Alemanha e nos Estados Unidos. Somente no Brasil são mais de 40 milhões de pessoas distribuídas em todas as cidades do país - afinal, o NUBANK possui clientes em todos os mais de 5 mil municípios. O NUBANK terminou o ano de 2020 com R$ 29 bilhões em recursos depositados e as transações no cartão de crédito, primeiro e principal produto da marca no mercado, somaram R$ 95 bilhões. Além disso, em 31 de dezembro de 2020, a NuConta possuía 29.9 milhões clientes, dos quais 478 mil se referiam a pessoas jurídicas. 

Você sabia? 

● O serviço oferecido pelo NUBANK teve inspiração no americano Capital One, que na década de 1990 criou novos modelos de crédito nos Estados Unidos, e na empresa russa Tinkoff, um banco com forte presença online. 

● O NUBANK nasceu digital, com foco em eficiência, e sempre comprometido a ter uma operação com as melhores práticas ambientais, sociais e de governança (ESG, na sigla em inglês). Motivado por isso, em setembro de 2020, o NUBANK zerou a emissão de carbono de toda a sua história. Através de projetos no Brasil e no México, foram gerados créditos de carbono que compensaram suas emissões. 

● A equipe do NUBANK tem hoje profissionais do Vale do Silício especializados em trabalhar com big data. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, BusinessWeek, Isto é Dinheiro, Fast Company, Exame, Época Negócios e Você SA), jornais (Valor Econômico, Meio Mensagem e Estadão), sites financeiros (Dinheirama), sites especializados em Marketing e Branding (Interbrand e Mundo do Marketing), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 15/12/2021 

O MDM também está no Instagram. www.instagram.com/mdm_branding/

RICARDO ALMEIDA

Ternos com cortes impecáveis, mais justos, e caimento perfeito. Tecidos de alta qualidade e total atenção aos detalhes e acabamento. Foi assim que a grife de luxo RICARDO ALMEIDA conquistou clientes estrelados como o jogador Neymar Jr., Alexandre Borges, Luigi Baricelli, Roberto Justus e políticos como Aécio Neves e o ex-presidente Lula. Por isso, a RICARDO ALMEIDA é, indiscutivelmente, a preferida de dez entre dez homens bem vestidos que prezam por elegância, conforto e qualidade. 

A história 

A história de um dos nomes mais importantes da moda brasileira, Ricardo Luiz Pereira de Almeida, um paulistano nascido em 1955, começou cedo. Aos 11 anos ele já trabalhava na loja do pai - a Casa Almeida e Irmãos - de cama, mesa, banho. Até seus 14 anos, ajudava na época do Natal, depois, passou a trabalhar em tempo integral, ajudando o pai em tudo, como controlar o estoque em fichas manuais, mas principalmente na área de vendas. Em 1974, precisando de patrocínio para suas corridas de motocicleta, Ricardo (foto abaixo) começou a trabalhar no ramo de confecção como representante de vendas. Ao invés de um patrocínio conseguiu um emprego. Pouco depois, em 1977, ele começou a trabalhar em uma camisaria e, foi nessa época, que passou a se interessar por tecidos e modelagem. Praticamente autodidata, com a ajuda de livros, dicas de profissionais e uma intuição aguçada, além da obsessão pela perfeição, ele nunca pararia de inovar no segmento de moda masculina.

De 1978 a 1982, Ricardo foi sócio de uma confecção de destaque no mercado nacional. Para complementar seu conhecimento, viajava constantemente ao exterior, observava tendências da moda e estilos de vida. Ele chegou a desmontar muitas roupas importadas para investigar moldes e sistemas de montagem, e tinha como referência, o Seu Raimundo, modelista que o ensinou muito sobre modelagem. Em 1983, ele decidiu começar seu próprio negócio. Mudou então com uma pequena equipe formada por 4 pessoas para dentro de sua casa (onde permaneceu por quatro meses) e começou a esboçar o que seria a marca que levaria seu próprio nome. Pouco depois, montou uma pequena e modesta fábrica em junho daquele ano e fundou a Ricardo Almeida Indústria. Inicialmente Ricardo fabricava roupas somente para outras marcas.

Em 1985, mudou-se para um espaço muito maior, investiu em novos maquinários, montou uma linha de produção e chegou a ter 100 funcionários. Nesta época ele atendia diversas marcas, de Brooksfield a C&A, e fazia coleções femininas e masculinas. Além disso, vendia sua grife própria apenas para lojas multimarcas. Com a abertura das importações no início da década de 1990, e com o Plano Collor, Ricardo, sempre buscando trabalhar com as melhores matérias-primas disponíveis, optou por trazer os melhores tecidos, aviamentos e acessórios da Europa. Isso fez com que o custo do seu produto aumentasse significativamente. Alguns lojistas não aceitaram os novos valores e insistiram para que Ricardo voltasse a fabricar com insumos nacionais. Nesta época, o estilista resolveu tomar uma posição radical, parou de vender para todos os lojistas, diminuiu seu quadro de funcionários e decidiu abrir sua primeira loja própria, onde poderia escolher as melhores matérias-primas sem ter que se preocupar com preço de revenda por parte de lojistas.

Essa primeira loja própria foi inaugurada no mês de julho de 1991, no Morumbi Shopping, em São Paulo. Era uma loja totalmente à frente do seu tempo, toda com detalhes em inox, inclusive com mini turbinas de avião instaladas na parede, provador com porta automática, chão em mármore rosa e manequins suspensos como se estivessem em cápsulas verticais e cabeça em malha de metal. Na coleção, roupas femininas e masculinas. Aperfeiçoou-se em alfaiataria e propôs um novo shape, uma forma mais moderna de usar. Sua primeira peça de sucesso foi uma calça feminina, chamada A1. Já o homem RICARDO ALMEIDA era forte e imponente, ombros largos, ombreira cheia e cores com muita personalidade. Laranja, limão, roxo e azul, esse era o homem da marca. Com essa proposta e posicionamento, o sucesso entre publicitários e artistas era inevitável. A mulher, por sua vez, era sexy e extravagante, blazer cinturado com as costas todas abertas, trançadas por um fino cordão, bodies em cóton e muitas fivelas. Ricardo acreditava que o homem e a mulher não podiam estar vestindo o mesmo terno clássico, pois um mataria a roupa do outro. Ele apostava em um homem poderoso ao lado de uma mulher sensual e feminina. Ainda neste ano Ricardo desenvolveu seu primeiro figurino para Rede Globo, na Minissérie “O Sorriso do Lagarto”, para o ator Raul Cortez, que se tornou seu grande amigo e incentivador. Com isso a grife RICARDO ALMEIDA começava a ganhar destaque no universo da moda brasileira.

Já em março de 1992 foi inaugurada a que seria a principal loja da marca por muito tempo, no Shopping Iguatemi, em São Paulo. Até 1994 a grife vendia para homens e mulheres, até que decidiu trabalhar exclusivamente com alfaiataria masculina. Em 1995, um novo sucesso. Vestindo o ator Edson Celulari na novela “Explode Coração”, da Rede Globo, ele apresentou ao público o inovador terno de três botões. Com isso, Ricardo ditou moda e difundiu o novo estilo em todo país. Com a novela no ar, o paletó de três botões virou um enorme sucesso. Nessa época Ricardo se consolidou como o estilista preferido entre executivos, publicitários e artistas. No ano seguinte, o estilista inaugurou um espaço para atender clientes e amigos. Localizado em uma charmosa vila, no bairro da Vila Nova Conceição, ele passou a receber, com mais privacidade, clientes, para um atendimento mais personalizado. Ainda este ano produziu seu primeiro desfile a convite de Paulo Borges. No mês de janeiro de 1997, em seu segundo desfile, já com mais experiência, o estilista trouxe da Itália tecidos em lã metalizados, pratas, dourados e esverdeados. Nas camisas muita transparência e sensualidade, desabotoadas até a cintura. No ano seguinte conquistou o prêmio Agulhas de Ouro – Melhor do Ano em Moda Masculina.

Nos anos seguintes, o estilista continuou inovando e ousando em seus desfiles, como por exemplo, modelos de smoking calçando Havaianas. Além disso, colocou a primeira mulher na passarela da marca: a modelo Mariana Weikert. Em 1999, lançou sua primeira linha de camisetas estampadas “2K” em referência à chegada do ano 2000 e o possível “bug do milênio”. E a confirmação do sucesso do estilista e de sua marca, veio em 2000 quando Ricardo foi convidado pela Longines, tradicional marca suíça de relógios, para representar o Brasil, junto com Walter Rodrigues, em um desfile comemorativo na cidade alemã de Munique. Pouco depois, em 2001, ele foi convidado, junto com Glória Coelho, para desenvolver o uniforme da tripulação da GOL. Este uniforme foi usado por muito tempo pela companhia aérea. Ainda este ano, em resposta às críticas da imprensa no desfile anterior, Ricardo fez um desfile com todos os modelos encapuzados. Não se via a cara, nem as mãos, apenas a roupa. Eram como manequins de vitrine em movimento. O único foco era a roupa. Em 2002, ocorreu o lançamento da linha esporte RA SPORT, com peças mais informais como camisetas, calças com recortes diferenciados e jaquetas com zíperes e bolsos. Além disso, foi a primeira vez que Ricardo lançou peças em jeans.

Nesta época, o estilista voltou a figurar nos holofotes quando a convite do marqueteiro Duda Mendonça, foi chamado para reformular a imagem do então candidato à presidência, Luiz Inácio Lula da Silva. O estilista propôs um costume mais certo ao corpo, que o deixaria visualmente mais magro e elegante. A grife RICARDO ALMEIDA vestiria Lula por muitos anos. A partir daí, a marca passou a ser vista não somente como uma roupa voltada para artistas e modelos e sim para um homem real. Com isso a grife passou a ter uma enorme procura de seus ternos slim para clientes clássicos, buscando uma silhueta longilínea. Advogados, banqueiros, executivos de todas as áreas passaram a ver na marca uma possibilidade para uso no dia a dia e não só para ocasiões especiais. A partir deste momento, a RICARDO ALMEIDA focou sua coleção na alfaiataria tradicional com toques de ousadia, trazendo novos padrões e ampliando os leques de opções do consumidor da marca. Em 2005, a Hering convidou Ricardo Almeida para desenvolver camisetas do projeto Câncer de Mama – Masculino e Feminino. Neste ano a grife apresentou sua primeira coleção infantil.

Nos anos seguintes o estilista continuou desenvolvendo sua grife com a abertura de novas lojas (incluindo uma unidade na capital Brasília), a ampliação do leque de lojas multimarcas de 12 para 50 pontos de venda, o lançamento da linha OFFICE (mais acessível, que chegou para complementar o guarda roupa masculino com costumes, camisas e gravatas, para atender as necessidades do dia a dia do executivo) e assinando novos projetos, como por exemplo, em 2008 quando desenvolveu todo figurino da equipe de jornalistas da TV Globo para os Jogos Olímpicos desse ano. Em 2010, a empresa mudou toda sua produção para o bairro do Bom Retiro, devido a sua localização mais próxima à mão de obra, fornecedores de insumos e equipamentos. Depois de um longo período de adaptação, sua produção praticamente triplicou e deu um salto de qualidade com a chegada de equipamentos importados da Alemanha. O ano de 2011 foi marcado pelo crescimento da linha casual dentro da RICARDO ALMEIDA. Tênis, camisas polo, camisetas e jeans se tornam itens de desejo e começaram a complementar a linha de alfaiataria. Em 2012, com o objetivo de suprir uma necessidade do mercado feminino, a marca cria a linha For Special Ladies, que capta a personalidade da mulher que preza estar confortável e bem vestida, e desenvolve uma coleção que realça, modela e valoriza as curvas femininas, deixando-as ainda mais belas. O estilista reitera a clássica alfaiataria da sua marca: minimalista e funcional, com corte e modelagem impecável. Além de inaugurar a primeira loja da marca do nordeste, a marca desenvolveu também uma coleção de tênis batizada de Extreme Comfort. Todo o processo de criação e desenvolvimento, que se iniciou com meses de pesquisa e preocupação extrema com o conforto do cliente, resultou em um tênis que de tão macio e flexível, consegue ser enrolado na mão igual a uma meia.

Outro fato importante ocorrido em 2012 foi a abertura, no dia 21 de novembro, da loja de 600 m² localizada na Rua Bela Cintra, no badalado bairro dos Jardins em São Paulo. Essa loja substituiu o atelier na Vila Nova Conceição. A loja se transformou em um espaço onde o estilista poderia expor tanto a coleção masculina quanto a feminina. O projeto foi desenhado pelo próprio estilista, que projetou móvel por móvel e inclui no layout uma parede de fotos que contam a trajetória de sua marca. No ano seguinte a grife inaugurou sua primeira loja exclusivamente para moda feminina. Já em 2014, com objetivo de reforçar sua presença no universo online, Ricardo Almeida lançou seu blog, um espaço simples e interativo onde pode compartilhar com seus clientes e admiradores um pouco do seu know-how e de suas preferências. Pouco depois a grife lançou seu comércio eletrônico. Em 2015 a marca continuou sua expansão com a inauguração de novas lojas nas cidades de Campinas, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas alterações ao longo dos anos. O logotipo original tinha um botão entre os nomes Ricardo e Almeida. No decorrer dos tempos o logotipo foi remodelado, ganhando uma tipografia de letra mais sofisticada.

Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Fundação: 1983 

● Fundador: Ricardo Luiz Pereira de Almeida 

● Sede mundial: São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: Scarface Indústria e Comércio de Confecções Ltda. 

● Capital aberto: Não 

● Presidente e estilista: Ricardo Almeida 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 15 

● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 

● Funcionários: 523 

● Segmento: Moda 

● Principais produtos: Ternos, camisas, gravatas, calçados e acessórios 

● Concorrentes diretos: Brooksfield, Camargo Alfaiataria, Hugo Boss, Giorgio Armani e Ermenegildo Zegna 

● Ícones: Os ternos com cortes justos 

● Website: www.ricardoalmeida.com.br 

A marca no Brasil 

Atualmente a grife de luxo RICARDO ALMEIDA possui 15 lojas próprias (sendo a da Rua Bela Cintra voltada para a moda feminina e masculina) localizadas em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte, Recife, entre outras. A marca também comercializa seus produtos em mais de 100 lojas multimarcas exclusivamente selecionadas e através de seu comércio eletrônico. A RICARDO ALMEIDA tem um setor especial exclusivo para atender noivos em algumas de suas lojas. A fábrica da empresa em São Paulo tem capacidade de produção superior a 1.500 ternos e mais de 8.000 camisas por mês. Além disso, as camisetas da marca são produzidas no Peru e as gravatas na Itália. 

Você sabia? 

● Em abril de 2008 o estilista inaugurou o Instituto Ricardo Almeida, em parceria com a Microlins, voltado à formação de costureiras. 

● Em 2014 a RICARDO ALMEIDA foi responsável pelo desenvolvimento do uniforme dos apresentadores de diversos canais que transmitiram a Copa do Mundo de Futebol: Fox Sports, SporTV e Globo. 

● Embora tenha produção industrial, o estilista não abre mão do trabalho personalizado de alfaiate – hoje chamado “personal stylist”, para seus clientes mais fiéis. Desde o atendimento, até a escolha do tecido para o traje, ele faz questão de acompanhar tudo de perto. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Exame e Época Negócios), jornais (Valor Econômico e Folha), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 8/3/2016

BUTTERFINGER

Uma deliciosa e irresistível barra do mais puro chocolate ao leite com recheio de pasta de creme de amendoim. Que quando mordida tem uma textura crocante e derrete suavemente na boca. Essa é a receita de sucesso do chocolate BUTTERFINGER, uma das mais adoradas guloseimas entre os americanos. 

A história 

Tudo começou em 1916 quando Otto Y. Schnering fundou uma pequena panificadora na cidade de Chicago, estado de Illinois. Paralelamente ao seu novo negócio ele criou uma pequena divisão de doces. O sucesso de seus doces foi tanto que ele resolveu se concentrar apenas nesse mercado, trocando o nome da empresa para Curtiss Candy Company. Um dos produtos de maior sucesso era uma barra de nozes coberta com chocolate chamada Kandy Kate. Depois de lançar o chocolate Baby Ruth (amendoins e nougat, recoberto pelo mais puro chocolate ao leite), em 1923 ele criou uma deliciosa guloseima que consistia em uma barra fina de chocolate com recheio cremoso de pasta de amendoim. Um concurso foi realizado para criar o nome do novo chocolate. O ganhador foi BUTTERFINGER. O termo “Butterfinger” data desta época, quando os locutores esportivos usavam a expressão para descrever os atletas que não conseguiam segurar uma bola de beisebol ou futebol americano. Ou seja, tinham dedos de manteiga.

Pouco depois, para divulgar o chocolate, a empresa ousou ao lançar de aviões pequenas miniaturas de BUTTERFINGER sobre várias cidades americanas. Nas décadas seguintes o chocolate foi se tornando bastante popular entre os americanos, chegando até ser introduzido no mercado canadense, e a empresa Curtiss Candy Company foi adquirida em 1964 pela Standard Brands Inc. que depois se fundiu com a tradicional Nabisco em 1981. Uma história conta que neste momento a receita original do BUTTERFINGER foi perdida, e a Nabisco precisou criar uma nova fórmula para o chocolate. Durante esta década o BUTTERFINGER foi perdendo participação de mercado para outras marcas, especialmente a Reese’s, sua maior rival. Além disso, sua imagem estava desgastada e envelhecida. Finalmente no ano de 1990 a suíça Nestlé comprou as marcas BUTTERFINGER e Baby Ruth da empresa RJR Nabisco (que na época havia se tornado um conglomerado de indústria de tabaco e alimentos). Com isso, a marca ganhou maior poder de distribuição, produção e foi praticamente relançada no mercado da América do Norte. A Nestlé também introduziu BUTTERFINGER em novos mercados como México, Reino Unido e Austrália.

Nas duas décadas seguintes a Nestlé ampliou a linha de produtos da marca com a criação e lançamento de novas versões, que mantiveram o delicioso sabor de amendoim amanteigado, como por exemplo, Butterfinger BB’s (1992), pequenas bolinhas do chocolate original vendidas em sacos; Butterfinger Crisp Bar (2004), biscoitos de wafers recheados com manteiga de amendoim e recobertos de chocolate ao leite; Butterfinger Snackerz (2010), pequenos pedaços de chocolate com um recheio ainda mais cremoso de pasta de amendoim; e Butterfinger Bites (2012), pequenos pedaços do chocolate original.

Além disso, versões sazonais foram criadas, como para a comemoração do Dia das Bruxas, onde o delicioso chocolate tem cerca de 1/4 do tamanho da barra original (Butterfinger Fun Size). Já para as festas de final de ano BUTTERFINGER ganha formato de sino e na Páscoa se transforma em um ovo. Outras novidades não fizeram tanto sucesso, como por exemplo, Butterfinger Buzz, que possuía 80 gramas de cafeína em cada barra, quantidade igual da maioria das bebidas energéticas do mercado. A marca BUTTERFINGER também foi estendida para o uso em sorvetes e até misturas de biscoito.

Durante esses anos, além da expansão da linha de produtos, a Nestlé reposicionou a marca no mercado investindo pesado em publicidade e marketing. Durante a década de 1990, a marca utilizou como seu principal garoto-propaganda o personagem Bart Simpsons, que com seu jeito irreverente e malicioso criou uma nova personalidade para o produto, inclusive aparecendo nas embalagens. A famosa campanha apresentava Bart em contínuas aventuras contra o diretor da escola e Homer (seu pai), que tentavam sem sucesso colocar as mãos em seu BUTTERFINGER. A icônica campanha ficou marcada pelo slogan “Nobody better lay a finger on my butterfinger!” (algo como “É melhor ninguém encostar um dedo no meu Butterfinger”). Ao todo foram mais de 150 comerciais de televisão com a turma divertida dos Simpsons até 2001. Os chocolates da marca também apareceram em diversos episódios dos Simpsons. Outros garotos-propagandas da marca foram Seth Green (2009), Erik Estrada (2010), Rob Lowe (2011) e Jamie Pressly (2012).

Já em 2008, em pleno Dia da Mentira (Primeiro de Abril), a BUTTERFINGER fez uma brincadeira com os consumidores da marca. Foi anunciado que a marca BUTTERFINGER tinha sido aposentada e que o novo nome do produto - The Finger - estava em vigor imediatamente. Para dar veracidade à sadia brincadeira, em parceria com a rede lojas de conveniência 7-Eleven, foram distribuídas gratuitamente barras do tradicional chocolate envoltas em embalagens com “o novo nome do produto” para 200 mil pessoas. Todas essas ações tornaram BUTTERFINGER novamente popular entre os consumidores, especialmente jovens.

A mais recente novidade da marca, introduzida em 2014, é o Butterfinger Peanut Butter Cup, tortas de chocolate ao leite com recheio que mistura pasta de amendoim cremosa com crocante (também disponível na versão mini). O produto foi introduzido para concorrer diretamente com o formato tradicional do Reese’s, seu maior rival. Em fevereiro de 2015, a Nestlé anunciou seu compromisso de eliminar a totalidade dos corantes e sabores artificiais de toda linha de produtos BUTTERFINGER. A marca é tão importante para a Nestlé no mercado americano, que no ano de 2016 voltou a anunciar no intervalo do Super Bowl (a final do futebol americano profissional), que possui os 30 segundos mais caros da publicidade mundial, com a campanha “Bolder than Bold”.

A evolução visual 

O logotipo da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. Inicialmente na cor azul, a identidade visual ganhou também a cor amarela e, a partir da década de 1990, passou a ostentar o logotipo da Nestlé.

Os slogans 

Nobody’s gonna lay a finger on my Butterfinger. 

Bite my Butterfinger! (1998) 

Nothin’ like a Butterfinger. 

Break out of the ordinary. 

Follow the Finger. 

Crispety, crunchety, peanut-buttery Butterfinger.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Lançamento: 1923 

● Criador: Otto Y. Schnering 

● Sede mundial: Vevey, Suíça 

● Proprietário da marca: Nestlé S.A. 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Paul Bulcke 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 10 países 

● Presença no Brasil: Não 

● Segmento: Confeitos 

● Principais produtos: Chocolates 

● Concorrentes diretos: Reese’s, PayDay, Snickers e 5th Avenue 

● Slogan: Nobody’s gonna lay a finger on my Butterfinger. 

● Website: www.butterfinger.com 

A marca no mundo 

Atualmente BUTTERFINGER, um dos chocolates mais tradicionais e consumidos do mercado americano, oferece inúmeras variedades de formas e tamanhos em aproximadamente 10 países ao redor do mundo. O chocolate é bastante popular nos Estados Unidos, Canadá, México e Reino Unido.  

Você sabia? 

● BUTTERFINGER chegou a ser comercializado na Alemanha. Mas foi retirado do mercado devido a alta rejeição dos consumidores por ter sido um dos primeiros produtos que informava no rótulo conter ingredientes geneticamente modificados em sua formulação. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 3/2/2016