REI DO MATE

A versatilidade do chá mate resulta em bebidas muito saborosas. Além disso, o mate é um produto natural e saudável, com baixas calorias e que combina com pão de queijo, tortas e salgados folhados. Some-se à isso tudo um atendimento cortês e produtos de alta qualidade. Eis a receita de sucesso da rede REI DO MATE que conquistou milhões de brasileiros. 


A história 

Fundada em 1978 por Kalil Nasraui, um descendente sírio, a rede REI DO MATE começou suas atividades com uma pequena loja, inicialmente especializada em mate gelado e suas combinações, na Avenida São João, próxima à Avenida Ipiranga, esquina que figura até hoje como uma das mais conhecidas e tradicionais da cidade de São Paulo. Essa primeira unidade tinha aproximadamente 20m² e oferecia apenas sete opções de mates, entre os quais mate puro, mate com limão, mate com leite em pó, mate com caju e mate com maracujá. Em pouco tempo a ideia conquistou a admiração de um consumidor cada vez mais aberto aos apelos de uma vida saudável. A aceitação ao tradicional mate foi tanta que, pouco depois, foi inaugurada uma segunda loja, na própria Avenida São João e no mesmo quarteirão. Em 1991, a pequena empresa adquiriu a tradicional Casa do Mate. Foi aberta, então, a terceira loja, da rede na mesma rua, mas com o diferencial de ser uma unidade já na formatação de franquia.


Advogado e economista, Antônio Carlos se colocou ao lado do pai para ajudá-lo na condução do negócio, em 1991, quando resolveu implantar sua monografia de conclusão de curso, justamente sobre franquias. Até este momento a pequena e modesta rede possuía apenas seis lojas próprias, mas já estava plenamente consolidada comercialmente. Depois do ingresso de Antônio Carlos na empresa, ele implantou uma sucessão de inaugurações de novas unidades já no novo formato de franquia. A primeira loja franqueada foi inaugurada no mês de novembro de 1992 no Shopping Penha, na zona leste de São Paulo, representando o início de um processo de rápido crescimento da rede REI DO MATE. A aceitação desse novo formato foi imediata e os empreendedores investiram em sistemas, padrão arquitetônico, identidade visual, elaboração de contratos, registro da marca, desenvolvimento de padrões e manuais e produção do xarope do mate, que passou a ser distribuído para a rede com o objetivo de manter o tradicional padrão. Esta década foi marcada pela ampliação da rede com a abertura de novas lojas em shoppings e uma expansão imediata para estados como Rio de Janeiro e Santa Catarina, fazendo com que o REI DO MATE investisse em novos produtos, mas sem deixar de lado a sua essência: vender mate e exaltar a natureza.

Foi também nos anos de 1990 que começaram os investimentos em parcerias com fornecedores, entre os quais Forno de Minas, Häagen-Dazs e Café do Centro, para diversificar os itens do cardápio, o que possibilitou a introdução de novos itens como pão de queijo (que se tornou um enorme sucesso), cafés, sorvetes e chocolates. Em 1996, a rede inseriu em seu cardápio uma novidade pioneira: o “Copão de Pão” com 12 mini pães de queijo, que hoje em dia é conhecido por todo o país. O produto pode ser consumido puro ou acompanhado com queijo cheddar, requeijão, doce de leite, leite condensado, Manteiga Aviação, Polenguinho e Nutella, acompanhamentos que vêm em um copinho acoplado ao Copão de Pão. Hoje em dia, este produto é responsável por mais de 25% do faturamento e, por mês, são comercializados mais de 600 mil “copãos, o que significa mais de 100 toneladas de pães de queijo. Para garantir e prolongar esse sucesso, a rede investiu nos últimos anos no licenciamento de personagens como Tom & Jerry, a família Flintstones, Garfield e até “O Reizinho Maluquinho” (criado pelo cartunista Ziraldo especialmente para a rede) para adornar seu “Copão de Pão” e atrair assim o público infantil.

Em 2008, a rede REI DO MATE fez importantes mudanças focadas na revitalização da identidade visual de sua marca com alterações no logotipo, mobiliário, utensílios e uniformes de funcionários da rede. Pouco depois, em 2009, foram inauguradas 24 novas unidades no país e firmados 40 novos contratos. Além disso, a rede também começou a diversificar o estilo dos pontos de venda. Além das lojas de rua e dos shoppings centers, a aposta foram unidades e quiosques em supermercados, grandes redes varejistas, aeroportos, rodoviárias, hospitais, clubes e cantinas de universidades e empresas. A rede também adicionou ao seu cardápio de parceiros a Ajinomoto, fornecedora de sopas, e a Pillsbury, que produz cookies e muffins.

No início de 2010, a rede ampliou seu portfólio de produtos, e como uma das novidades para o verão lançou o Chá Verde Rei do Mate, disponível nos sabores maça verde e lima limão em garrafas pets de 350 ml, encontrado em todas as lojas da rede e também em alguns pontos varejistas. Embora seja necessário investir nos best sellers da rede, o fato de ter jovens consumidores faz com que o REI DO MATE não pare de investir em novidades. Uma delas é o lançamento de minichurros. A outra são os chamados cafés gourmet. Além disso, nos últimos anos o ambiente das lojas foi reformulado, o cardápio sofisticado com a contratação do chef francês Emmanuel Bassoleil (que criou o Mate Du Chef, combinação de mate com cassis, fruta nativa francesa), e os copos de plástico foram substituídos por peças de papel, de olho no consumidor que valoriza iniciativas sustentáveis. Além disso, a rede fechou parceria com artistas como Romero Brito e o falecido Gustavo Rosa, que criaram embalagens estilizadas para a empresa.

Atualmente o cardápio do REI DO MATE oferece mais de 100 combinações de chá mate (com frutas e leite), entre os quais o Mate Suíço Maracujá (mate, leite condensado e maracujá), Mate Cidade (mate, maracujá e guaraná), Mate Frescão (mate, abacaxi e menta) e Mate Tropical (mate, abacaxi e guaraná). Além do pão de queijo tradicional ou recheado com doce de leite, requeijão ou cheddar; há também broa de milho, baguete com manteiga, brownies, sanduíches, como o Toast nos sabores pizza, peito de peru, misto, queijo branco e peito de peru com queijo branco; deliciosos snacks; doces (brigadeiro); salgados assados (incluindo empanadas); e um cardápio com bebidas quentes ou geladas como cafés especiais, cappuccinos e submarinos.

A evolução visual 

Desde sua criação, a rede REI DO MATE passou por muitas mudanças, mas sempre manteve seu padrão de qualidade impecável. E, dentre todas as inovações da rede, uma está em seu próprio logotipo, que passou por acentuadas mudanças ao longo dos anos. O logotipo original da marca já continha a tradicional coroa do rei (mesmo que de forma discreta no pingo da letra “i”). Nos anos seguintes a identidade visual da marca foi sendo remodelada e modernizada.

Em 2008, a REI DO MATE comemorou 30 anos de mercado com importantes mudanças focadas na revitalização da identidade visual de sua marca, com alterações no logotipo, mobiliário e utensílios das lojas, entre outras mudanças. A tradicional coroa do logotipo surgiu estilizada e em forma de marca d’água (utilizada na aplicação dos produtos e embalagens). Outra mudança foi a retirada da cor verde do logotipo, que agora utiliza apenas o azul.

Os slogans 
É gostoso. É natural. É Rei do Mate. 
Tradição e qualidade desde 1978.


Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Fundação: 1978 

● Fundador: Kalil Nasraui 

● Sede mundial: São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: Rei Do Mate Distribuidora Importação e Exportação Ltda. 

● Capital aberto: Não 

● Presidente: Antônio Carlos Nasraui 

● Faturamento: R$ 250 milhões (2015) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 340 

● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 

● Funcionários: 3.000 (incluindo franqueados) 

● Segmento: Varejo (Alimentação) 

● Principais produtos: Chá mate, cafés, sucos, pão de queijo e vitaminas 

● Concorrentes diretos: Casa do Pão de Queijo, Grão Espresso, Fran’s Café, McCafé e Starbucks 

● Ícones: A enorme variedade de chás mate e o Copão de Pão 

● Slogan: É gostoso. É natural. É Rei do Mate. 

● Website: www.reidomate.com.br 


A marca no Brasil 

Atualmente a REI DO MATE, maior e mais tradicional rede de chá mate do país, possui mais de 340 unidades espalhadas por mais de 80 cidades de 18 estados brasileiros. Por mês a rede vende 1.7 milhões de copos de mate, 500 mil xícaras de café, 80 toneladas de açaí e mais de oito milhões de mini-pães de queijo, atendendo mais de 25 milhões de clientes todos os anos em suas lojas. São Paulo e Rio de Janeiro são os maiores mercados da rede. A maioria de suas lojas está localizada em shopping centers e ruas, possuindo também unidades dentro de hipermercados, rodoviárias, aeroportos e postos de serviço. 


Você sabia? 

● O cardápio da rede REI DO MATE oferece mais de 100 combinações diferentes de chá mate – que pode ser consumido puro ou batido com frutas, leite e chocolate, quente ou gelado. O mate vendido nas unidades da rede é preparado em duas cozinhas industriais a partir de um blend das melhores ervas do gênero. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Forbes, Isto é Dinheiro, Exame, Época Negócios e EmbalagemMarca), jornais (Valor Econômico, Folha e Estadão), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas).  


Última atualização em 12/9/2016

RIDEMAKERZ

Imagine uma enorme loja, que mais parece uma oficina mecânica, onde pais e filhos podem montar o seu próprio carrinho. Escolhem as rodas, a carroceria, o volante, as cores e os acessórios. Tudo. Este é o conceito da RIDEMAKERZ, uma pequena rede de lojas americana que está se transformando em um verdadeiro case de sucesso.
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A história
Tudo começou quando o empresário Larry Andreini, que tinha como principal ocupação procurar sócios para transformar projetos de varejo em realidade, teve a iniciativa de se associar à Maxine Clark, conhecida como a “rainha dos ursinhos de pelúcia” e fundadora da BUILD-A-BEAR WORKSHOPS, rede de lojas onde as crianças, principalmente meninas, estufam seus próprios bichinhos, tendo para isso um enorme e completo guarda-roupa à disposição. Tendo como referência o sucesso extraordinário da BUILD-A-BEAR nos Estados Unidos eles resolveram criar uma opção para os meninos e seus pais criando uma experiência única. E nada melhor do que mexer com a paixão que os conectava com a possibilidade de personalizar seu próprio carrinho. Rapidamente os dois se associaram ao designer Chip Foose, famoso pela série de televisão Overhaulin, e inauguraram no dia 1 de junho de 2007 a primeira unidade da RIDEMAKERZ na cidade de Myrtle Beach, estado da Carolina do Sul.
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Assim como na BUILD-A-BEAR, o menino, geralmente acompanhado do pai, entrava na loja e poderia selecionar, dentre muitas alternativas, o chassis para seu carrinho. E na seqüência ia escolhendo cada uma das características como pneus, rodas, acessórios, pinturas, decalques, luzes, sons e tudo o mais que garantiriam a eles um carro construído sob medida e personalizado. A atividade dentro da loja tinha como principal objetivo promover a colaboração, inspirar a criatividade e estimular a confiança, aumentando ainda mais a ligação entre pais e filhos e transformando os consumidores em participantes ativos da construção do brinquedo, criando assim um elo emocional muito forte. Esta primeira loja tinha por objetivo não apenas aperfeiçoar toda a base conceitual do novo negócio na prática, como servir de referência para as dezenas de unidades que eles planejavam inaugurar em outras cidades americanas. Em pouco tempo, outras 11 lojas foram inauguradas em 10 estados americanos.
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No final de 2008, a empresa inaugurou o Ridemakerz Virtual World, em versão de teste, para estimular mais o relacionamento de seus clientes através do portal da RIDEMAKERZ, não apenas para a preservação de cada um dos proprietários dos carros únicos por eles “desenhados e construídos”, como também estimular uma freqüência de compras maior com novidades e lançamentos permanentemente. Porém, o crescimento rápido trouxe enormes problemas para a empresa, que no final de 2009, fechou boa parte de suas lojas deficitárias, e planejou uma expansão mais consistente, com lojas inauguradas em grandes pontos turísticos dos Estados Unidos, como os complexos de parques temáticos da Disney.
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Em 2010, a rede inaugurou uma enorme loja em Downtown Disney Westside, onde funcionava anteriormente a famosa Virgin Megastore, dentro do complexo da Disney na cidade de Orlando na Flórida. Atualmente, a RIDEMAKERZ, devido a inúmeros acordos com os fabricantes de veículos, disponibiliza as versões atuais dos carros mais populares atualmente em produção. É possível, por exemplo, escolher entre um Ford Mustang, bem como uma F-250 Super Chief, Chevrolet Corvette C6.R, Dodge Ram, Dodge Viper, MINI Cooper S, e até um Scion.
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Ainda estão disponíveis caminhões de bombeiro, carros de corrida, caminhões, e muitos outros veículos, além de kits para modelos especiais, como é o caso do “Turbo Kit”, que vem com um motor, spoilers, escapamentos laterais, silenciadores especiais e faróis escamoteáveis. Um veículo RIDEZ mede aproximadamente 30 centímetros, escala de 1:18, sendo fácil de montar seus componentes (não requer a utilização de cola). Um RIDEZ custa em média de US$10 a US$32, dependendo do modelo escolhido e estilo da pintura. É possível ainda criar um RIDEZ de controle remoto acrescentando-se mais US$25. Os acessórios custam de US$2 a US$15.
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Como funciona
O processo de design dos carros conta com sete estágios: primeiro, o cliente escolhe com qual carro trabalhar; a seguir, escolhe o microchip que contém o som do motor; as próximas decisões dizem respeito às rodas e grades; depois, vêm os demais acessórios do carro, antes da colocação da placa e do batismo do carro (sim, os carros da RIDEMAKERZ têm nome, sempre).
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No ponto de venda, um guia de cinco pontos funciona como base para o código de vendas e para a orientação dos vendedores:
Escolha: os clientes podem explorar à vontade o imenso catálogo disponível e as várias opções de customização;
Criatividade: deixar aflorar a criatividade natural dos clientes;
Confiança: os clientes podem ser auxiliados ou escolher no sistema de auto-atendimento, uma receita comprovada de sucesso;
Cooperação: a equipe da loja trabalha junto com o cliente na construção de cada modelo, se o cliente assim desejar;
Atuação comunitária: a RIDEMAKERZ patrocina comunidades e organizações sem fins lucrativos em cada local onde abre uma loja. A cada inauguração, são doados US$ 1.000 para uma entidade local que desenvolva projetos de desenvolvimento profissional e trabalhos voluntários junto aos jovens.
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1 de junho de 2007
● Fundador: Larry Andreini, Chip Foose e Maxine Clark
● Sede mundial: St. Louis, Missouri
● Proprietário da marca: Ridemakerz, LLC
● Capital aberto: Não
● CEO: Larry Andreini
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: 6
● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos)
● Funcionários: 300
● Segmento: Varejo (brinquedos)
● Principais produtos: Carros de brinquedos
● Slogan: Build your ride.
● Website: www.ridemakerz.com

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A marca no mundo
Atualmente a RIDEMAKERZ possui seis lojas localizadas nas cidades de Myrtle Beach (Carolina do Sul), Glendale (Arizona), Branson (Missouri), Fredericksburg (Virginia), Anaheim (Califórnia), e Orlando (Flórida).
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Você sabia?
● A RIDEMAKERZ estima que atualmente ofereça mais de 649 milhões de possibilidades de combinações para os seus clientes.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 22/4/2010

CARRERA

A CARRERA, marca que nasceu na Áustria e teve seu nome inspirado em uma famosa corrida de automóveis, se transformou em um verdadeiro ícone da moda e da tecnologia de ponta quando o assunto é óculos. Desfilando em ambientes esportivos ou descolados, a marca é uma das preferidas de pilotos, atletas e celebridades, que exibem em seus rostos modelos emblemáticos, modernos e ousados. 

A história 

Tudo começou quando o austríaco Wilhelm Anger teve a ideia de fazer óculos esportivos, em especial para automobilismo e motociclismo. Foi então, que, em 1956, ele fundou a empresa Wilhelm Anger Werker e criou a marca CARRERA. O nome da marca foi uma homenagem a uma lendária corrida anual de carros, chamada “Carrera Panamericana”, na época a mais longa, veloz e perigosa do mundo e que cruzava o México de leste a oeste (percorria sete cidades ao longo de 3.000 km) entre os anos de 1950 e 1954. Rapidamente ele passou a desenvolver óculos esportivos e também manoplas para motocross. Buscando desenvolver, criar e produzir óculos com alto desempenho e tecnologia para prática de esportes, a empresa descobriu, depois de anos de pesquisas, um material plástico que revolucionaria a indústria neste segmento: Optyl, que era hipoalérgico, maleável, confortável, extremamente resistente e, ao menos, 20% mais leve que o acetato. Este material seria patenteado pela empresa em 1964. Na década de 1970, a CARRERA ingressou no universo do esqui com a produção de óculos e capacetes específicos para a prática do esporte. Isto acarretou na criação, em 1974, da primeira máscara de esqui com lentes intercambiáveis do mundo.

Em 1977 a empresa foi renomeada como CARRERA INTERNATIONAL, cujo objetivo era comercializar e divulgar a marca em outros países. Nesta época a marca apresentou uma nova coleção de óculos esportivos que elevaram a participação da CARRERA no segmento. Pouco depois, em 1979, a CARRERA produziu a primeira coleção de óculos de sol em parceria com a marca de automóveis esportivos Porsche. A linha, batizada de Carrera Porsche Design, foi sucesso imediato, transformando os óculos da marca em objetos de desejo pelo mundo afora. Esses óculos tinham como inovações lentes intercambiáveis e modelos dobráveis que permitiram o armazenamento fácil e compacto. Esse sucesso foi de extrema importância para que a empresa utilizasse sua experiência em design e materiais para desenvolver armações de receituário e óculos de grau no início da próxima década.

Os anos de 1980 foram marcados pelas parcerias e licenciamentos para produzir as linhas eyewear (óculos-escuros) da Hugo Boss e da Christian Dior, além do patrocínio de diversos eventos esportivos ao redor do mundo, como por exemplo, as Olimpíadas de Inverno em 1988, a Copa do Mundo de Esqui, a tradicional regata America’s Cup e até na Fórmula 1 com os pilotos austríacos Niki Lauda e Gerhard Berger. A marca também ganhou destaque mundial pelos óculos utilizados pelo personagem Tony Montana, interpretado por Al Pacino, no filme Scarface de 1983. Esses óculos (CARRERA 82) rapidamente se transformaram em referência entre os acessórios masculinos da época. Além disso, a marca ingressou no universo do ciclismo com a produção de óculos para esta modalidade esportiva e lançou no mercado duas novas coleções (“Boeing” e Sunjet”), inspiradas no mundo da aviação, que elevaram as vendas da marca a níveis excepcionais. Nos anos de 1990 a marca ingressou no segmento do ciclismo com o lançamentos de óculos e capacetes específicos para a prática do esporte. A marca CARRERA foi comprada em 1996 pela empresa italiana Safilo, segunda maior fabricante de produtos óticos no mundo em termos de volume e líder mundial no segmento premium. Foi neste mesmo ano que a marca introduziu uma inovação em seus óculos: o sistema de lente dupla com o durável anel de vedação, que protege contra o embaçamento.

No início do novo milênio, as campanhas da marca eram estreladas por pessoas de diferentes idades, homens e mulheres, mas com uma coisa em comum: um espírito descontraído e leve. Com os dizeres “See what I mean?” (em português “entende o que eu quero dizer?”), todos faziam a mesma pose e traduziam a alma da marca CARRERA em imagens. Desde então, além das coleções específicas com óculos de corrida e para esqui, e capacetes (para esqui e ciclismo), as peças são utilizadas por pessoas de estilo esportivo, dinâmico e que gostam de tecnologia e design moderno. Com o atual resgate de itens que foram febre no passado, os óculos da coleção vintage da marca voltaram à moda e novas peças que fazem releituras de modelos antigos se tornaram hits de grande sucesso. Outro fator que contribuiu para o sucesso da marca foi a presença constante de seus óculos nos rostos de muitas celebridades, como por exemplo, os jogadores de futebol Paolo Maldini e David Beckham, e do músico americano Usher. Em 2008, a marca lançou a primeira coleção de óculos esportivos dedicada à mulheres, além de apresentar o capacete de esqui XMC Carbon, feito com uma especial fibra de carbono inovadora utilizada exclusivamente pela CARRERA.

Hoje em dia, a marca CARRERA ocupa uma posição de liderança no mundo esportivo, especialmente no universo do esqui na neve. Os melhores atletas escolhem somente os melhores produtos, e, é justamente por isso, que a CARRERA é a marca dos campeões, onde a tecnologia, o design e o alto desempenho são fatores determinantes para o enorme sucesso de seus produtos. Além disso, mais recentemente, a CARRERA se uniu ao estilista Jimmy Choo para criar a coleção CARRERA 6000, composta por cinco modelos de óculos com acabamentos em preto, dourado com estampa de leopardo, ouro escuro e brilho nude, que unem o espírito ousado e célebre da marca com o glamour e estilo fashion do badalado estilista.

A marca oferece quatro linhas básicas de óculos: Carrera Icons (uma exclusiva variedade de óculos de sol com inspiração vintage, cujos modelos derivam-se dos arquivos de Carrera do Calalzo di Cadore, na Itália), Carrera Muses (o equilíbrio perfeito entre herança e moda, onde cada par de óculos é inspirado pelos marcantes modelos da linha Icons, mas modernizado por novos designs que não só combinam com as tendências atuais da moda, como também as ditam), Carrera Craze (modelos desenvolvidos para um público mais jovem, que possuem cores fortes e design moderno, feitos com materiais leves, que são concebidos para ser um perfeito acessório de moda) e Carrera Active (óculos desenvolvidos para pessoas que vivem em ação, cujo design é focado na sua funcionalidade e desempenho, desenhado a partir da longa história da marca em meio aos esportes de corrida).

A evolução visual 

O logotipo da marca passou por pequenas modificações durante os anos, sempre mantendo sua familiar imagem. Apesar de manter a tradicional cor vermelha, modificou levemente a tipografia da letra. Além disso, inseriu a inscrição “racing since 1956”, uma demonstração de suas raízes e ligação histórica com o automobilismo. Em muitos modelos de óculos ainda é utilizado o tradicional logotipo do C, batizado de Carrera Victory C (que pode ser visto no primeiro logotipo da imagem acima).

Os slogans 
Racing since 1956. 
Racing sunglasses since 1956. 
After all, no regrets. 
Protect your instinct.

Dados corporativos 

● Origem: Áustria 

● Fundação: 1956 

● Fundador: Wilhelm Anger 

● Sede mundial: Padova, Itália 

● Proprietário da marca: Safilo Group S.p.A. 

● Capital aberto: Não (subsidiária) 

● CEO: Luisa Delgado 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 85 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Segmento: Ótico 

● Principais produtos: Óculos de sol, óculos de grau, óculos e capacetes para esqui 

● Concorrentes diretos: Police, Ray-Ban, Oakley, Vuarnet, Vogue, Zeal e K2 

● Ícones: O design esportivo 

● Slogan: Racing since 1956. 

● Website: www.carreraworld.com/br/ 

A marca no mundo 

Atualmente os produtos da marca CARRERA, que englobam óculos esportivos, óculos-escuros, óculos de grau e até capacetes para a prática do esqui e ciclismo, são comercializados em mais de 85 países ao redor do mundo. Há mais de 50 anos os óculos da marca mantém o espírito arrojado, esportivo e descolado, tudo isso traduzido em modelos coloridos, variados e repletos de detalhes exclusivos. 

Você sabia? 

● Para garantir a qualidade superior de seus produtos, eles são criados e desenvolvidos em parceria com grandes atletas e designers de renome. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Newsweek, BusinessWeek, Isto é Dinheiro e Exame), jornais (Valor Econômico e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 1/9/2014

FOUR SEASONS

De Hong Kong a Florença, Paris a São Petersburgo, das Maldivas ao Havaí, a rede de hotéis e resorts FOUR SEASONS tem um legado conquistado por seu savoir-faire. O prazer de servir com um atendimento impecável e a atenção aos mínimos detalhes conquista o público exigente que se hospeda em uma centena de exclusivos hotéis e resorts da rede espalhados pelo mundo. Por tudo isso, a empresa canadense é hoje uma das redes hoteleiras de maior prestígio internacional, responsável por redefinir o luxo para quem está viajando, quer seja a passeio ou a negócios. 

A história 

A história começou quando o jovem arquiteto e construtor Isadore (Issy) Sharp, filho de poloneses que imigraram para Toronto antes de seu nascimento, e que trabalhava, juntamente com seu pai, em um projeto de um motel para amigos da família, resolveu ingressar no mercado hoteleiro criando sua própria rede. Em 1960 ele fundou uma empresa com o apoio do pai, Max Sharp, e no ano seguinte, no primeiro dia da primavera, inaugurou o primeiro hotel FOUR SEASONS MOTOR HOTEL tendo como investidores iniciais Murray Koffler, Eddie Creed e Fred Eisen. O hotel de 125 quartos, localizado no centro da cidade de Toronto, se transformou em um oásis por os viajantes de negócios, especialmente pelo maravilhoso jardim interno. Ele inaugurou seu primeiro hotel baseado em um simples princípio: tratar cada cliente como um convidado especial. Começava então uma revolução na indústria hoteleira com atendimento e serviços pessoais impecáveis.

Em 1963 uma segunda unidade foi inaugurada, localizada no subúrbio de Toronto que abrigou a primeira discoteca do Canadá. Sharp novamente contratou o arquiteto Peter Dickinson, responsável pelo revolucionário e moderno projeto do primeiro hotel. O sofisticado hotel resort de dois andares em estilo urbano rapidamente se tornou um enorme sucesso. Até o final desta década, um terceiro hotel seria inaugurado. O conceito de super luxo não fez parte da marca FOUR SEASONS até a construção de um hotel na cidade de Londres em 1972. Isto porque Sharp achou que o novo hotel londrino deveria competir com os melhores e mais tradicionais da cidade, como por exemplo, o Claridge’s e o The Connaught. Pequeno, central e bem equipado, com serviço amigável e personalizado 24 horas, o hotel se tornou um enorme sucesso. Esse hotel foi pioneiro em muitos dos serviços exclusivos da rede agora entregues em todo o mundo como padrão. A partir de 1974, devido aos estratosféricos custos na construção de um novo hotel na cidade de Vancouver que quase levou a empresa à falência, o FOUR SEASONS passaria nos anos seguintes por uma transformação em seu conceito, deixando de ser proprietário para transformar-se em gerenciador.

No final desta década, em 1979, a rede inaugurou seu primeiro hotel em solo americano, localizado na tradicional Avenida Pensilvânia na pomposa capital Washington. No ano de 1985 a rede introduziu um novo conceito: residências privadas (FOUR SEASONS PRIVATE RESIDENCES), onde hóspedes através de uma sociedade fracionária podiam literalmente morar no hotel pelo período que desejassem. Esse conceito estreou no hotel da rede na cidade de Boston. Em 1986, mesmo ano em que abriu seu capital na Bolsa de Valores, o FOUR SEASONS inaugurou o primeiro hotel da rede com serviço completo de SPA e campos de golfe na cidade de Dallas, estado do Texas. Esse ano também foi marcado pela adoção do “Custom Mattress” (colchão personalizado) - um dos fundamentos da aclamada experiência de sono que a rede oferece. Ao final desta década, doze cidades americanas já possuíam um hotel FOUR SEASONS, incluindo Filadélfia, Boston, Los Angeles e Chicago.

No início da década de 1990 a rede inaugurou seus primeiros resorts em regiões tropicais, localizados em Maui no Havaí e na idílica ilha caribenha de Nevis. Ao final de 1992, ano em que a rede inaugurou sua primeira unidade na Ásia, localizada em Tóquio, o FOUR SEASONS excedeu o número de 10.000 quartos. No ano seguinte inaugurou seu primeiro hotel em uma propriedade histórica, um belo convento renascentista na cidade de Milão. Ainda em 1993 a rede inaugurou um hotel modelo na cidade de Nova York, que na época foi considerado o mais caro já construído nos Estados Unidos, com custo aproximado de US$ 360 milhões. Com a inauguração de seu primeiro resort nas paradisíacas Maldivas, em 1998, a rede começou a adicionar luxuosos hotéis nos principais destinos de mergulho do mundo. No ano seguinte o FOUR SEASONS começou a oferecer a possibilidade de fazer reservas via internet.

Além disso, no final de 1999 a rede assumiu a administração de um dos hotéis mais emblemáticos do mundo: o FOUR SEASONS GEORGE V, em Paris, localizado em um prédio histórico de oito andares construído em 1928 e cuja coleção de arte requintada e tapeçarias do século XVIII encanta todos os hóspedes no momento da chegada. Os 244 quartos e suítes, muitos deles com terraços com vista para a cidade de Paris, encantam por sua arquitetura e pelos seus detalhes que remetem aos anos da realeza francesa. Foi nesta década que a rede entrou em competição direta com o The Ritz-Carlton, e dando ênfase na arquitetura local e serviços padronizados impecáveis, ganhou grande participação de mercado no segmento de luxo.

A chegada do novo milênio trouxe também várias novidades, como por exemplo, o primeiro hotel no Cairo (2000), o primeiro resort no Oriente Médio em Sharm El Sheikh (2002), o primeiro hotel na China (2002) e o primeiro resort nas montanhas, localizado em Jackson Hole, estado americano do Wyoming, inaugurado em 2003. Pouco depois, em 2007, a empresa teve seu capital fechado em uma operação no valor de US$ 3.8 bilhões comandada pelos fundos de investimento de Bill Gates e do príncipe saudita Alwaleed bin Talal. O ano de 2008 marcou o ingresso da rede no mercado indiano com a inauguração de um hotel contemporâneo no distrito Worli na cidade de Mumbai.

E a aclamada rede não parou de adicionar ao seu portfólio propriedades exclusivas para cada vez mais atender as exigências de seus hóspedes, como por exemplo, o resort da paradisíaca Bora Bora, com seus luxuosos bangalôs construídos sobre palafitas; o resort das ilhas Maurício, inaugurado no final de 2008; o resort localizado nas espetaculares Ilhas Seychelles, inaugurado em 2009; o hotel de Beirute, na capital do Líbano, instalado em uma torre às margens do Mediterrâneo com um terraço e piscina no topo; e o Istanbul at the Bosphorus, segunda unidade da rede na Turquia, instalada em um palácio otomano no lado europeu da cidade.

Em 2012 o FOUR SEASONS marcou sua entrada na África Subsaariana com a inauguração de um luxuoso lodge (alojamento) de safári em pleno Serengeti, na Tanzânia. No ano seguinte inaugurou seu primeiro hotel na Rússia, transformando um prédio palaciano do século XIX em São Petersburgo em uma propriedade de luxo. Em junho de 2014 a empresa começou a oferecer aluguel de residências (RESIDENTIAL RENTALS), todas com a chancela da rede que é uma das grandes referências no mundo da hospitalidade de luxo. Basicamente são como se fossem casas em condomínios de luxo com serviços de hotel cinco estrelas, como chef para cozinhar todas as refeições, housekeeping, concierge e amenities especiais.

Sinônimo de qualidade e luxo em todo o mundo, a rede canadense de hotéis desembarcou na América do Sul há quase trinta anos. A escolha dos lugares para seus dois primeiros empreendimentos no continente foi feita na medida certa para que, combinados, os hotéis formassem o roteiro perfeito para uma viagem dos sonhos: Buenos Aires (bairro da Recoleta), inaugurado em 1992; e Carmelo (cidade uruguaia situada às margens do Rio da Plata em um cenário cinematográfico, cercado de campos de golfe, praias desertas e florestas de eucaliptos e pinheiros), inaugurado em 2002 (não é mais hotel da rede desde 2015). Anos depois, em 2015 e 2016, inaugurou dois hotéis em Bogotá, na Colômbia. Finalmente em outubro de 2018 a rede canadense inaugurou seu primeiro hotel no Brasil. A propriedade de 258 quartos, localizada em meio ao verde da zona sul de São Paulo, oferece restaurante, lounge, um spa que é um verdadeiro oásis, além de uma grande variedade de espaços para eventos que podem comportar desde uma pequena reunião de negócios até conferências múltiplas, bailes de gala e casamentos para até 400 convidados. O hotel representa a oportunidade de experimentar os serviços da rede pela primeira vez no país, possibilitando, ainda, que clientes chamem o endereço de seu, com uma das 84 residências privadas.

O FOUR SEASONS HOTELS AND RESORTS, empresa líder mundial em hotelaria de luxo, firmou um contrato de consultoria com a conceituada Johns Hopkins Medicine International, divisão global de cuidados com a saúde, e adotou, devido à pandemia de COVID-19, todos os princípios de cuidado, confiança e serviços através do programa Lead With Care, implementado por equipes dedicadas nas propriedades FOUR SEASONS em todo o mundo. Há quase seis décadas o FOUR SEASONS vem transformando o setor de hospitalidade, combinando simpatia e eficiência com as melhores tradições de hotelaria internacional. Nesse longo processo, a rede canadense redefiniu o luxo do viajante moderno.

Os oásis de luxo 

Em quase seis décadas a FOUR SEASONS se transformou em sinônimo de alto padrão de serviços e exclusividade, uma rede verdadeiramente inovadora na hotelaria mundial. Entre muitas novidades, foi a FOUR SEASONS que introduziu os secadores e roupões nos quartos dos hotéis. Além disso, cada unidade da rede oferece “mimos” que encantam até os mais exigentes hóspedes, como por exemplo, serviço de quarto e concierge 24 horas, limpeza dos apartamentos duas vezes ao dia e jornais entregues diária e gratuitamente ao hóspede. Atualmente a rede FOUR SEASONS possui hotéis localizados em cidades cosmopolitas, históricas e pedacinhos paradisíacos de belezas naturais em todos os continentes, exceto a Antártida.

Somente o FOUR SEASONS cria experiências exclusivas nos lugares e culturas mais fascinantes do planeta: aventuras inspiradoras e luxuosas tão únicas quanto os destinos onde elas acontecem. E entre os destaques estão propriedades localizadas dentro de uma reserva ecológica, rodeada de plantas e árvores exóticas na Tailândia; incrustada no topo da baía de Lazare nas Ilhas Seychelles, que se voltam, como um anfiteatro, para assistir a espetacular praia Petite Anse e mar com diversos tons de azul; na ilha de Kuda Huraa (Maldivas), em um pequeno refúgio tropical banhado por águas azul-turquesa; imersa em uma vinícola em Napa Valley, na Califórnia; ou dentro do Parque Nacional Serengeti, na Tanzânia.

Luxo no ar 

A rede de hotéis literalmente mandou o luxo para os ares. Isto porque em 2015 a empresa ampliou seu portfólio de serviços de luxo ao lançar o FOUR SEASONS PRIVATE JET, elevando as experiências de viagens de luxo a um patamar novo e inédito. É a extensão do conforto e estilo dos hotéis FOUR SEASONS no céu. Com padrões de design, equipes e serviços da marca, o jato particular (um Boeing 757) oferece roteiros e viagens de volta ao mundo para hotéis e resorts da rede, criando uma experiência de viagem completa com os altos padrões FOUR SEASONS. O primeiro jato privado da indústria hoteleira mundial tem como objetivo proporcionar viagens para fascinantes destinos a bordo de experiências exclusivas. A ideia é oferecer experiências únicas: por exemplo, há um chef de cozinha exclusivo a bordo, uma equipe para atender todas as necessidades dos passageiros e fazer com que a viagem seja mais divertida e sossegada. Os roteiros custam a partir de US$ 150 mil e incluem voos a bordo do jato, que tem capacidade para 52 pessoas, além de transporte terrestre, passeios, bebidas, refeições e acomodações. A partir de 2021 os voos serão operados em uma aeronave Airbus 321neo LR, adaptada exclusivamente para o FOUR SEASONS. O novo jato (com capacidade para 48 passageiros) terá assentos de couro italiano, personalizados e desenhados pela rede; espaço pessoal de 2 metros com amplo descanso para as pernas; lounge com bar; espaço para jantar, socializar e relaxar; e utilizará materiais premium e artesanais.

A evolução visual 

A identidade visual da marca canadense passou apenas por uma pequena modernização ao longo dos anos. A tradicional árvore que é o principal símbolo do logotipo está lá por uma razão: o primeiro hotel da rede foi inaugurado em 1961 no primeiro dia da primavera. Mais recentemente, em 2016, o logotipo foi modernizado e adotou uma nova tipografia de letra (mais fina e leve) e um novo design para a árvore (o número de folhas foi levemente diminuído ou aumentado em alguns galhos).

Os slogans 

When life feels perfect. (2015) 

Live Here. 

Experience Four Seasons.

Dados corporativos 

● Origem: Canadá 

● Fundação: 21 de março de 1961 

● Fundador: Isadore Sharp 

● Sede mundial: Toronto, Ontário, Canadá 

● Proprietário da marca: Four Seasons Hotels Limited 

● Capital aberto: Não 

● Chairman: Isadore Sharp 

● CEO: John Davison 

● Faturamento: US$ 4.8 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Hotéis: 117 

● Presença global: 47 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 45.000 

● Segmento: Hotelaria 

● Principais produtos: Hotéis de luxo 

● Concorrentes diretos: The Ritz-Carlton, St. Regis, W Hotels, Mandarin Oriental, Hilton, Belmond e Trump International 

● Ícones: O atendimento e serviços impecáveis 

● Slogan: When life feels perfect. 

● Website: www.fourseasons.com 

A marca no mundo 

Atualmente a rede FOUR SEASONS, especializada somente em hotéis de luxo, possui 117 unidades espalhadas por 47 países ao redor do mundo. Aproximadamente 45% de seus hotéis concentram-se na América do Norte. Em território latino-americano, sua presença limita-se a oito unidades – três no México, duas em Bogotá, uma em Buenos Aires, uma em São Paulo e outra na Costa Rica. Além disso, a rede possui 45 unidades do FOUR SEASONS PRIVATE RESIDENCES (residências privadas) em 19 países. 

Você sabia? 

● Em 2018, o Four Seasons Resort Bali at Sayan foi escolhido como o melhor hotel do mundo pela revista de viagens norte-americana Travel + Leisure. Além disso, em 2019 a empresa recebeu do Forbes Travel Guide, sistema de avaliação de hotéis, spas e restaurantes, a sua mais elevada classificação. Ao todo, 36 hotéis da rede ao redor do mundo receberam as Cinco Estrelas. Esse foi o maior número de estrelas já conquistado por uma marca em 61 anos de história do guia. 

● Em 2020 a empresa manteve sua posição de destaque como uma das redes hoteleiras com mais estrelas Michelin, agora com 29 premiações em 20 restaurantes em todo o mundo. 

● A rede FOUR SEASONS trabalha com apenas uma marca e posiciona-se no segmento de hotéis de luxo de médio porte. Oitenta por cento de seus empreendimentos têm entre 150 e 250 quartos. Essa exclusividade conquistou clientes importantes como os ex-presidentes George Bush e Barack Obama, a lendária banda Rolling Stones e a cantora Madonna. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 27/7/2020

TICKETMASTER

Quer comprar os melhores lugares para grandes espetáculos e eventos musicais, culturais e esportivos de forma rápida, segura e sem fila? Procure então a TICKETMASTER, que ajuda a conectar milhões de fãs com as performances ao vivo mais incríveis do mundo, proporcionando assim experiências e entretenimento inesquecíveis. 

A história 

Tudo começou no dia 2 de outubro de 1976 quando dois jovens estudantes da Universidade do Arizona, Albert Leffler e Peter Gadwa, juntamente com Gordon Gunn, um experiente homem de negócios, e Charles H. Hamby Jr., fundaram na cidade de Phoenix a TICKETMASTER (em português algo como “Mestre dos Ingressos”) com o objetivo de comercializar ingressos para eventos esportivos, musicais e culturais utilizando um eficiente sistema de computador. Os dois estudantes idealizaram a nova empresa depois de estarem descontentes com a enorme dificuldade em comprar ingressos para espetáculos e shows. A nova empresa estabeleceu sua primeira operação na cidade de Albuquerque no estado do Novo México. Os primeiros ingressos vendidos pela TICKETMASTER foram para a apresentação da Electric Light Orchestra na Universidade do Novo México em 1977.

  

No ano seguinte a empresa fechou seu primeiro contrato internacional com clientes na cidade de Oslo na Noruega, além de garantir dois grandes contratos para comercialização de ingressos com o estádio Louisiana Superdome em Nova Orleans e o time de basquete profissional da NBA New Orleans Jazz (conhecido atualmente como Utah Jazz). No início da década de 1980, a TICKETMASTER assinou contrato com o primeiro cliente canadense, o Centro Nacional de Artes (National Arts Centre) da cidade de Ottawa; além de estabelecer sua primeira operação internacional na Inglaterra em 1981. Pouco depois, em 1983, a empresa conseguiu assinar importantes contratos na cidade de Los Angeles, um dos epicentros do entretenimento americano, para a comercialização de ingressos de grandes eventos como as apresentações da Orquestra Filarmônica de Los Angeles e os jogos de basquete da equipe do L.A. Lakers e de hóquei no gelo do L.A. Kings.

  

Nos anos seguintes a empresa cresceu rapidamente, especialmente pelo fato de grandes promotores terem dado a exclusividade de vendas de ingressos para a TICKETMASTER. No final desta década, a empresa estabeleceu oficialmente operações no Canadá (1987) e na Austrália (1988). A década seguinte começou com a aquisição da rival Ticketron, fato que deu a empresa um amplo domínio de mercado. Em 1994 códigos de barras foram introduzidos nos ingressos da equipe de beisebol do Cleveland Indians nos jogos realizados no estádio Jacobs Field. Pouco depois, a empresa foi uma das responsáveis pela comercialização dos ingressos para a Copa do Mundo de Futebol nos Estados Unidos, evento que foi um verdadeiro sucesso de público.

  

Em 1995 a empresa lançou sua página na internet, que no ano seguinte realizou a primeira venda de ingressos para jogos da equipe de beisebol do Seattle Mariners. O enorme sucesso da empresa levou a abertura de capital na Bolsa de Valores em 1996. Nos anos seguintes, com a preocupação de facilitar a vida de seus clientes e do público, a TICKETMASTER introduziu, em 1998, o primeiro leitor de ingressos sem fio no estádio de Reunion Arena na cidade de Dallas, Estado do Texas. Nesta época, a empresa estabeleceu uma nova operação internacional com o lançamento de seus serviços no México.

   

Com a chegada do novo milênio, a empresa colocou a disposição de seus clientes mais um serviço que visava maior comodidade na hora de adquirir um ingresso: TicketFast®, um serviço de entrega a domicílio, que estreou na cidade de Los Angeles para jogos e espetáculos no ginásio Staples Center. Pouco depois, em 2001, a TICKETMASTER estabeleceu operações na América do Sul com o lançamento de seus serviços no Chile, Argentina e Brasil. Nos anos seguintes a TICKETMASTER ingressou em novos mercados lançando seus serviços na Alemanha, Espanha, China e Turquia. Além disso, introduziu novos serviços como o TicketmasterArts, especificamente desenvolvido e criado para o mercado das artes. A empresa também foi responsável pela venda de ingressos dos Jogos Olímpicos de Atenas em 2004. Além disso, a TICKETMASTER iniciou a venda de ingressos através de dispositivos móveis.

  

Em 2010 a TICKETMASTER, maior vendedora online de ingressos do mundo, e a Live Nation, maior promotora de shows do planeta - e responsável por uma venda de 45 milhões de ingressos por ano -, anunciaram uma gigantesca fusão. A operação, avaliada em US$ 2.5 bilhões, foi recebida com grande preocupação pela imprensa e profissionais do ramo, pois, para muitos, isso representaria um verdadeiro monopólio destas empresas na venda de ingressos e promoção de artistas, eventos e shows em todo o mundo.

   

Nos anos seguintes a empresa lançou novos serviços e adquiriu concorrentes, alguns com nichos específicos na comercialização de ingressos. Por exemplo, em 2015, quando adquiriu o Front Gate Tickets, um serviço de bilheteria para festivais de música, incluindo Lollapalooza e Austin City Limits. Ou em 2018 quando comprou a UPGRADED, empresa que converte tíquetes físicos em digitais, utilizando blockchain. Ainda em 2018, a empresa lançou a plataforma Ticket Exchange by Ticketmaster™, para permitir a venda e validação de ingressos em sites de terceiros e que se tornou um mercado de revenda de ingressos de fã para fã de ligas profissionais como NHL, NBA, NFL, WNBA, US Open e esportes universitários, incluindo os Playoffs do College Football. Esses ingressos são verificados e garantem uma experiência de evento ao vivo segura e mais agradável.

   

Em 2020, a pandemia de COVID-19 afetou brutalmente os negócios da TICKETMASTER com a proibição de shows e eventos, além da restrição de presença de público. Era preciso achar uma solução. E a TICKETMASTER encontrou essa solução nos inúmeros eventos virtuais que começaram a surgir. Com isso, a empresa lançou sua plataforma de transmissão com vendas de ingressos, que rapidamente experimentou uma explosão nas vendas em virtude da alta demanda por parte dos fãs em relação a eventos virtuais. Um exemplo desse sucesso foi que a plataforma vendeu mais de 125 mil ingressos para uma apresentação virtual de Niall Horan no Reino Unido, com fãs em mais de 150 países assistindo.

   

Com isso, em fevereiro de 2021, a empresa anunciou o lançamento global do seu serviço de transmissão ao vivo com ingressos, batizado de Ticketmaster Livestream. O serviço pretende fornecer uma oferta verdadeiramente global e coesa aos artistas para seus eventos virtuais, maximizando a experiência, o marketing e o alcance da TICKETMASTER em escala mundial. Operando em mais de dez idiomas e 135 moedas, esta plataforma de transmissão de ingressos dedicada já vendeu ingressos para eventos virtuais para fãs em mais de 180 países. Oferecendo aos artistas a capacidade de continuar a se conectar com seus fãs sem limitações geográficas, de fuso horário ou de capacidade, o serviço também é independente de plataforma, permitindo que ele seja conectado a qualquer plataforma de streaming que um artista escolher.

  

A evolução visual 

O logotipo da marca TICKETMASTER passou por pequenas modificações ao longo dos anos. A mais significativa ocorreu em 1999 quando o logotipo ganhou um visual mais dinâmico e moderno, com nova tipografia de letra, cor azul e um traço amarelo embaixo do nome da marca. Em 2010, a identidade visual da marca perdeu o traço amarelo e adotou uma cor azul clara. O logotipo também pode ser aplicado na cor preta.

   

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 2 de outubro de 1976 

● Fundador: Albert Leffler, Peter Gadwa, Gordon Gunn e Charles H. Hamby Jr. 

● Sede mundial: Beverly Hills, Califórnia, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Ticketmaster Entertainment Inc. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da Live Nation Entertainment Inc.) 

● Chairman: Jared Smith 

● Presidente: Mark Yovich 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 32 países 

● Presença no Brasil: Não 

● Funcionários: 6.000 

● Segmento: Entretenimento ao vivo 

● Principais produtos: Venda e distribuição de ingressos 

● Concorrentes diretos: TicketTailor, Eventbrite, StubHub, Etix e Vendini 

● Website: www.ticketmaster.com 

A marca no mundo 

Maior empresa de distribuição e vendas de ingressos do mundo, a TICKETMASTER opera em mais de 30 grandes mercados mundiais (incluindo Estados Unidos, Inglaterra, Alemanha, França, Itália, Austrália e Canadá), vende anualmente mais de 500 milhões de ingressos para mais de 420 mil eventos e espetáculos musicais, esportivos e culturais através da internet, telefone e mais de 9.200 pontos de venda credenciados. A empresa possui uma infraestrutura invejável que inclui 16 call-centers e mais de 6.000 funcionários. Calcula-se que a TICKETMASTER venda mais de 75% dos ingressos nas maiores casas de shows, estádios e arenas dos Estados Unidos. 

Você sabia? 

● A TICKETMASTER serve mais de 12.000 clientes em vários segmentos de eventos, como arenas, estádios esportivos, museus, cinemas, teatros e ligas esportivas no mundo inteiro. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, BusinessWeek, Exame e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 7/3/2021