WEGMANS

Se você acha que varejo é tudo igual, espere até conhecer a rede americana WEGMANS. Em qualquer uma de suas lojas, sempre amplas e com corredores espaçosos, colaboradores prestativos ajudam clientes a encontrarem os ingredientes mais frescos possíveis, além de deliciosas refeições preparadas com carinho por grandes chefs. Oferecendo opções, qualidade e valor a WEGMANS tornou a experiência de compra um verdadeiro prazer. Afinal, a missão da marca é ajudar as famílias a viver uma vida melhor e mais saudável através da alimentação. 

A história 

Os irmãos Walter e John Wegman aprenderam a lidar com alimentos trabalhando na pequena mercearia de seus pais em Rochester, estado de Nova York. Walter trabalhava na loja enquanto John vendia produtos frescos em um carrinho de mão para as donas de casa. Em 1916, John inaugurou a Rochester Fruit & Vegetable Company, que seria a origem da WEGMANS FOOD MARKETS. Walter se juntou a ele um ano depois. A nova empresa comercializava frutas, verduras e legumes frescos. Em 1921, os irmãos compraram a Seel Grocery Co. e expandiram as operações para incluir mantimentos em geral e produtos panificados. Mas foi em 1930 que os irmãos ganharam as manchetes nacionais ao inaugurarem uma gigantesca loja, para os padrões da época, com inovações surpreendentes como uma lanchonete com capacidade para 300 pessoas. A loja vendia uma grande variedade de alimentos como carnes, mantimentos, produtos lácteos e panificados. Pouco depois, em 1932, a WEGMANS apresentou duas grandes novidades: vitrines refrigeradas e sprays de água vaporizada para manter os produtos frescos. Dois anos mais tarde, a empresa começou a oferecer o serviço de bufê, além de uma escola de culinária em sua loja na East Main Street. Já o Wegmans Food Institute oferecia dicas semanais aos consumidores sobre a preparação de alimentos e nutrição.

Em 1940, alimentos congelados apareceram pela primeira vez nas prateleiras da WEGMANS. No ano seguinte, a empresa inaugurou a primeira loja em um subúrbio e a primeira unidade localizada dentro de um shopping center, tornando-se a nona loja da rede. Essa loja apresentava algumas novidades como caixas registradoras de pagamentos em ambas as extremidades e até um elevador, que transportava as mercadorias do porão para o andar de vendas. No final desta década, em 1949, a rede implementou em suas lojas o sistema de auto-atendimento. Em 1950, com a morte de seu tio, Robert tornou-se presidente da empresa aos 31 anos. Quando assumiu o comando, Robert Wegman decidiu que seu objetivo era construir a melhor rede de supermercados do país. Uma de suas primeiras atitudes foi aumentar o salário de todos os funcionários. Isto porque, ele acreditava que, se uma empresa deseja que seus funcionários se importem com os clientes, ela precisa se preocupar com as necessidades deles. Em 1953, a rede inaugurou o maior supermercado da cidade de Rochester. As características da loja incluíam bordas exteriores e acabamento em pau-brasil, uma seção de produtos refrigerados, um Kiddie Corner (onde os pais podiam deixar seus filhos enquanto faziam compras) e um sistema onde os clientes observavam suas carnes sendo embaladas. No ano seguinte, a empresa anunciou um plano de participação nos lucros para os funcionários, comprovando mais uma vez a total importância deles para o crescimento dos negócios.

Até o final da década de 1950, a rede inaugurou outras lojas, que apresentavam novidades como técnicas especiais de iluminação, uma janela através da qual os clientes podiam assistir as embalagens automáticas de carne, caixas registradoras que calculavam automaticamente o troco, esteiras rolantes nos caixas, portas automáticas e ar-condicionado. Somente no ano de 1968 a rede inaugurou sua primeira loja fora de Rochester, localizada em Syracuse, também no estado de Nova York. Em 1971, foi criado o Departamento de Assuntos do Consumidor para atuar como a voz do cliente dentro da empresa e para conscientizar os compradores sobre nutrição, segurança alimentar e outras questões relacionadas. A WEGMANS também foi a primeira rede de supermercados de Nova York a oferecer serviço 24 horas em algumas de suas lojas. Além disso, para atender às demandas adicionais de treinamento, a empresa inaugurou sua própria escola de treinamento. Em 1972, a rede ampliou sua gama de serviços ao inaugurar a primeira farmácia dentro de uma de suas lojas. Dois anos mais tarde, inaugurou o departamento Seafood Market, oferecendo peixes e frutos do mar sempre frescos. Em 1979 a WEGMANS lançou seus primeiros produtos com marca própria e inaugurou a primeira seção Super Natural Health Food Center, que oferecia mais de 3.500 itens de alimentos naturais. Ainda nesta década a WEGMANS iniciou a doação de alimentos para bancos de alimentos, demonstrando assim sua responsabilidade social nas áreas em que atuava.

No ano de 1987, a WEGMANS inaugurou um armazém de processamento, permitindo que a rede lidasse com flores frescas e plantas para as lojas de forma mais eficiente e econômica. A década seguinte começou com o lançamento do Shoppers Club, um programa de desconto eletrônico, como uma alternativa ao recorte de cupons. Além disso, a empresa lançou como teste de mercado as sacolas plásticas recicláveis, que pouco depois foram adotadas em todas as suas lojas. Em 1992, a rede lançou mais uma linha própria de produtos: Food You Feel Good About (alimentos naturais e saudáveis). No ano seguinte, a rede inaugurou sua primeira loja fora do estado de Nova York, localizada em Erie, na Pensilvânia. No ano seguinte, inaugurou o primeiro Nature’s Marketplace em uma de suas lojas em Rochester, um departamento que oferecia alimentos naturais e orgânicos, suplementos, chás, entre outros itens. No final desta década, em 1999, a rede inaugurou sua primeira loja no estado de Nova Jersey.

Depois da virada do milênio, em 2003, a rede ampliou suas marcas próprias com uma linha de produtos orgânicos. Nos anos seguintes, a empresa ingressou em novos mercados com a inauguração de suas primeiras lojas nos estados da Virginia (2004) e Maryland (2005). Em mais uma atitude inovadora, no mês de janeiro de 2008, a WEGMANS anunciou que deixaria de vender produtos derivados do tabaco devido a seus efeitos maléficos na saúde humana e no meio ambiente e passou a oferecer programas para se livrar do vício para todos os funcionários. Em 2014, a WEGMANS se tornou uma das primeiras redes de supermercado dos Estados Unidos a aceitar pagamento via Apple Pay.

As lojas 

Sinta-se como em um charmoso mercado europeu ao ar livre. Deslumbrantes exposições de produtos frescos, pães artesanais e outros itens como bolos e tortas saindo do forno várias vezes ao dia, enorme variedade de alimentos naturais e orgânicos. Carnes, frutos do mar e peixes sempre frescos, produtos de delicatessen e queijos importados, comidas internacionais preparadas por chefs, mais de sete mil tipos de cervejas, sanduíches gourmets, sushis preparados diariamente, além de todos os itens de mercearia, laticínios, congelados e utensílios domésticos encontrados em supermercado. Mas com uma experiência única. Assim é a rede WEGMANS.

Para criar uma experiência de compra sempre surpreendente, a WEGMANS tornou-se um verdadeiro destino turístico nas localidades onde suas lojas estão instaladas. Para muitos, fazer compras em uma loja da rede não é apenas satisfazer uma necessidade de abastecimento da casa, é uma excelente atividade de entretenimento. O ambiente de suas lojas é semelhante ao de um shopping center, mas sem paredes. Muito diferente da ambientação que predomina nos supermercados em geral. Ao contrário do habitual, os clientes da rede não correm de gôndola em gôndola na ânsia de concluir suas compras o mais rapidamente possível. As pessoas se movem lentamente e apreciam tudo como se estivessem em uma galeria de arte. Além disso, os clientes podem relaxar em aconchegantes cafeterias, escolher refeições preparadas por chefs ou até mesmo pedir seus coquetéis favoritos em embalagens para levar para casa. As lojas ainda oferecem farmácia (que vendem até mesmo medicamentos para animais de estimação), seção de flores e presentes, uma grande variedade de utensílios domésticos, mercadorias sazonais e cosméticos. A rede frequentemente testa novos formatos de ambientação, todos voltados para surpreender e aumentar a conveniência e experiência dos clientes.

A fazenda 

No ano de 2007 a empresa iniciou a Wegmans Organic Farm, na pequena cidade de Canandaigua, estado de Nova York. A fazenda de 50 acres opera com a seguinte missão: seguindo o desejo de seus clientes por produtos frescos que são orgânicos e cultivados localmente, a empresa opera a fazenda orgânica para desenvolver e compartilhar as melhores práticas com seus clientes e parceiros. A WEGMANS continuamente trabalha para cultivar as variedades mais saborosas e aumentar a oferta regional de frutas e vegetais, tornando assim as fazendas locais mais sustentáveis economicamente.

Qual o segredo de tanto sucesso? 

Desde 1998, a WEGMANS faz parte do ranking das “100 Melhores Empresas para se Trabalhar” (100 Best Companies to Work For) da tradicional revista Fortune. Foi a primeira colocada em 2005 e segunda em 2018. Como é possível uma rede pequena para os padrões do mercado americano, de controle familiar e com mais de 100 anos conseguir manter um padrão de excelência tão elevado e por tanto tempo? Sua receita de sucesso não é tão complexa. Primeiro, seja um empregador extraordinário. A empresa faz um esforço incansável para manter seus 48.000 funcionários felizes. Esses funcionários desfrutam de horários flexíveis, possuem amplas oportunidades de carreira e podem se aproveitar do programa de bolsa de estudos (iniciado em 1983) que já beneficiou mais de 35.000 pessoas. Além disso, a empresa faz pequenos gestos que demonstram consideração com os funcionários: bolo no aniversário e chocolate quente para quem trabalha na área externa durante o inverno. Por isso, é muito difícil encontrar alguém trabalhando em suas lojas que não esteja com um enorme sorriso no rosto e se esforçando para agradar ou superar as expectativas dos clientes. Isso se traduz em número baixo de reclamações e alto índice de fidelidade dos consumidores.

Além de tudo isso, uma de suas características notáveis é o esforço para se manter na vanguarda na adoção de inovações e novas tecnologias no ponto de venda. A WEGMANS foi fundamental no desenvolvimento e implantação das normas de código de barra no início dos anos de 1970; esteve entre as primeiras a utilizar os cupons eletrônicos e cartões de fidelidade; reinventou o design dos supermercados e também o merchandising; e implantou o conceito de “compre produtos locais” (Buy American) antes de se tornar uma tendência. Entre as novidades adotados nos últimos anos estão um sistema que gera uma lista de compras de ingredientes a partir de receitas escolhidas pelo cliente e um aplicativo para o iPhone que organiza a lista de compras do cliente de acordo com a distribuição das gôndolas. Outro fator de sucesso é que dentro da filosofia de ajudar a melhorar as comunidades onde suas lojas estão instaladas, a WEGMANS apóia inúmeras causas e eventos nessas áreas. Por exemplo, todos os anos, a empresa doa mais de 6.57 milhões de quilos de alimentos para bancos de alimentos locais e cozinhas que preparam sopas para pessoas carentes. Com isso, a marca está solidamente associada com o atributo “bondade”, tanto dentro quanto fora das lojas, solidificando ainda mais a lealdade daqueles que trabalham e compram lá.

E tem mais. A família fundadora dá rosto ao negócio e a marca. Em qualquer final de semana não é incomum ver altos executivos da empresa (como a CEO, Colleen Wegman, a loira na foto abaixo) empurrando um carrinho, fazendo suas compras, e conversando com funcionários e clientes. E muitos clientes costumam revelar a eles que consideram a WEGMANS como a extensão de suas casas. Tudo isso somado, trouxe à WEGMANS uma aura de magia que a transformou na melhor rede de supermercados do mercado americano. E isto pode comprovar: em 2017, mais de 7.300 pessoas contataram a empresa pedindo uma loja em sua comunidade. Outros 11.000 escreveram para dizer o quanto gostam de fazer compras em suas lojas ou apreciam a forma como os funcionários os tratam, ou o quanto eles gostam dos produtos e serviços oferecidos.

A evolução visual 

O logotipo da marca americana passou por inúmeras remodelações ao longo dos anos. Com o decorrer do tempo o logotipo foi simplificado e adotou tipografias de letra mais modernas. A atual identidade visual foi adotada em 2008 e apresentou uma tipografia de letra moderna e mais marcante (em especial com o W alongado).

Em muitos de seus produtos, nos uniformes dos funcionários, nas redes sociais ou na ambientação das lojas, a marca costuma utilizar o ícone abaixo, também criado em 2008.

Os slogans 

Helping you make great meals easy. 

Every day you get our best.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1916 

● Fundador: Walter e John Wegman 

● Sede mundial: Rochester, New York, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Wegmans Food Markets Inc. 

● Capital aberto: Não 

● Chairman: Danny Wegman 

● CEO: Colleen Wegman 

● Faturamento: US$ 8.7 bilhões (2017) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 97 

● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos) 

● Funcionários: 48.000 

● Segmento: Varejo 

● Principais produtos: Alimentos, bebidas e utensílios domésticos 

● Concorrentes diretos: Whole Foods Market, Trader Joe’s, Publix, Kroger e Stew Leonard’s 

● Ícones: A simpatia dos funcionários 

● Slogan: Helping you make great meals easy. 

● Website: www.wegmans.com 

A marca nos Estados Unidos 

Atualmente a WEGMANS, uma das maiores empresas privadas dos Estados Unidos e uma das mais conceituadas redes regionais de supermercados, conta com 97 lojas em seis estados americanos (Nova York, Pensilvânia, Nova Jersey, Virgínia, Maryland e Massachusetts). Cada loja da rede oferece de 50.000 a 70.000 produtos (nas maiores unidades), contra uma média de pouco mais de 40.000 (segundo o Food Marketing Institute) na maioria dos supermercados americanos. Além disso, é possível encontrar mais de 3.000 produtos orgânicos em todas as lojas da rede. Empregando 48 mil pessoas, a empresa faturou US$ 8.7 bilhões em 2017. 

Você sabia? 

● No ano de 2017, a WEGMANS ocupou a posição de número 31 na lista Supermarket News, que aponta os 75 melhores supermercados americanos com base no volume de vendas. Além disso, a WEGMANS ficou em segunda no “Reputation Quotient” de 2018, realizado pela The Harris Poll, que mostra o nível da reputação de grandes marcas nos Estados Unidos entre seus consumidores. 

● A mãe do ator Alec Baldwin teria se recusado de mudar da cidade de Nova York para Los Angeles porque na cidade californiana não existe um supermercado WEGMANS. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), jornais (Valor Econômico e Estadão), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).  

Última atualização em 30/5/2018

STANLEY

Desde 1843, a STANLEY define o padrão de excelência e qualidade em ferramentas. Poucas marcas no mundo têm uma história mais forte ou inovadora em oferecer as ferramentas certas que ajudam profissionais e amadores de todo o mundo a construir, reformar e proteger milhões de imóveis. Desde um pai de família que instala um ventilador de teto até o empreiteiro profissional que constrói novas residências, é seguro apostar que a STANLEY tem a ferramenta certa para o trabalho. 

A história 

As origens da empresa remontam ao ano de 1843 quando Frederick Trent Stanley, um comerciante de 41 anos de idade, juntamente com seu irmão mais novo, William Stanley, fundou a Stanley’s Bolt Manufactory na pequena cidade de New Britain, estado americano do Connecticut. Inicialmente a modesta oficina fabricava parafusos, dobradiças e outras ferramentas em ferro forjado. Com qualidade superior e inovações constantes, os produtos da marca começaram a ganhar reputação na região. Em 1854 a empresa começou a fabricar réguas de precisão. Pouco depois, em 1857, mesmo ano em que lançou no mercado medidores de precisão, seu primo Henry Stanley fundou a Stanley Rule e Level Company, uma empresa para produzir aparelhos de medição e ferramentas manuais, também sediada na cidade de New Britain. Ambas as empresas cresceram em paralelo ao longo das décadas seguintes, acumulando uma vasta gama de produtos e uma impressionante experiência no setor, como por exemplo, em 1863, quando a STANLEY adicionou o martelo a sua linha de produtos; ou em 1870 com o lançamento das primeiras chaves de fenda.

Em 1902, a empresa que já se chamava Stanley Works começou a exportar seus produtos. A empresa ampliou sua capacidade produtiva nos anos seguintes com a inauguração de novas fábricas em Niles (1909), estado de Ohio e estrategicamente localizada no cinturão de aço do nordeste americano, e no Canadá em 1914. Ainda em 1914 lançou o grampeador de alta pressão, ideal para o uso em tapeçarias, estofados, molduras, entre outras atividades. Em 1920, as duas empresas se uniram para formar oficialmente a STANLEY WORKS para produzir ferramentas manuais. Isto permitiu que a empresa aumentasse sua força de trabalho em aproximadamente 1.200 trabalhadores e suas vendas líquidas em US$ 6 milhões. A empresa continuou a crescer e a expandir-se nos anos seguintes com um lendário compromisso de qualidade e serviço, como por exemplo, em 1926, quando a STANLEY já estava produzindo ferramentas na Alemanha. Em 1931, de forma inovadora, a empresa apresentou a Stanley Magic Eye, primeiro operador automático de portas giratórias do mundo, ingressando assim em uma nova categoria de mercado. Ainda neste ano, lançou sua primeira fita métrica de aço. Uma série de outros produtos também foram introduzidos durante o período, mais notavelmente uma linha de ferramentas elétricas, que foram produzidas sob uma nova divisão estabelecida em 1929.

Pouco depois, em 1936, a marca lançou no mercado o estilete. Em 1937 a STANLEY ingressou no mercado do Reino Unido através da aquisição de outra empresa. Apesar dessas inovações, esta década foi marcada por um período de grandes dificuldades e prejuízos em virtude da Grande Depressão econômica que assolou os Estados Unidos e atingiu duramente o setor de construção e, portanto, as indústrias de ferramentas e ferragens. Com o advento da Segunda Guerra Mundial, a empresa, por necessidade, foi forçada a se readequar, transformando-se em fabricante de equipamentos militares. O baby boom do pós-guerra foi importante para a STANLEY, pois impulsionou a indústria de construção nos Estados Unidos e, portanto, a demanda por ferramentas. Além disso, a empresa também se beneficiou com o chamado “Do It Yourself” (Faça Você Mesmo) no segmento de reformas domésticas. Em 1961, a STANLEY lançou no mercado sua primeira furadeira portátil sem fio. Ainda nesta década a empresa continuou sua expansão internacional ingressando no mercado australiano (1963). Foi também em 1963 que a marca lançou a inovadora fita métrica PowerLock, com caixa e bloqueio da fita, permitindo uma medição mais precisa e segura.

 

Pouco depois, em 1966, a empresa abriu seu capital na Bolsa de Valores e, com o dinheiro levantado, expandiu-se ainda mais internacionalmente. Neste período a STANLEY adquiriu outras empresas, como por exemplo, a Berry Industries (fabricante de portas automáticas de garagem, em 1965) e a Ackley Manufacturing Company (ferramentas hidráulicas, em 1971). A expansão e inovação também atingiram a linha de produtos, como por exemplo, em 1975 com o lançamento de sua primeira porta automática de entrada deslizante. Além disso, a STANLEY lançou kits e malas de ferramentas completas. Em 1980, a marca ganhou enorme exposição ao projetar e instalar portas de plataforma para o Aeroporto Internacional de Orlando, na Flórida. Além disso, ao trabalhar mais de perto com atacadistas e varejistas, aumentou sua participação de mercado e, talvez o mais importante, ampliou consideravelmente o investimento em publicidade televisiva. Com isso o slogan “Stanley ajuda você a fazer as coisas direito” (Stanley helps you do things right) tornou-se familiar em diferentes línguas ao redor do mundo. Esta década também foi marcada pela expansão da marca para o continente asiático.

Em 1999 a marca lançou no mercado a linha FatMax®, composta inicialmente por fitas métricas e martelos anti-vibração, extremamente resistentes e mais ergonômicos. Já em 2008, a marca relançou suas tradicionais plainas manuais. Pouco depois, em 2011, introduziu as lâminas de carbono extremamente resistentes para serem utilizadas em estiletes. Em março de 2010, ocorreu a fusão entre a STANLEY e a Black & Decker, fundada em 1910 por S. Duncan Black e Alonzo G. Decker e que seis anos mais tarde mudou o segmento com a primeira patente de uma ferramenta elétrica portátil. A nova empresa fornecia ferramentas e soluções nas quais as indústrias, profissionais e os consumidores confiam para serem bem sucedidos quando realmente importa. Com isso, foi formada a maior fabricante do mundo de ferramentas e sistemas de segurança. Por mais de 170 anos, a STANLEY está constantemente comprometida em fornecer aos amadores e profissionais produtos inteligentes, resistentes, pioneiros e à altura do trabalho a ser realizado.

Cada ferramenta STANLEY é criada para ajudá-lo a trabalhar melhor, de forma inteligente e mais rápida. As equipes de desenvolvimento de produtos trabalham lado a lado todos os dias com verdadeiros profissionais, para verem como trabalham e identificarem as formas de ajudar a melhorar o seu desempenho. Significa que todas as ferramentas chegam ao mercado com algo especial: conhecimento. Desde a fita que ajuda nas medições exatas até o martelo que prega com força e exatidão, a STANLEY cria ferramentas que ajudam milhões de pessoas a darem o melhor de si. Além disso, a marca oferece serviços através das divisões STANLEY SECURITY (sistemas de segurança comercial abrangentes, incluindo alarmes de detecção, controles de acesso, vigilância por vídeo, detecção de incêndio e monitoramento 24 horas por dia), STANLEY ENGINEERED FASTENING (soluções de ponta para indústrias), STANLEY INFRASTRUCTURE (maior fabricante de ferramentas hidráulicas portáteis do mundo) e STANLEY HEALTHCARE (líder em soluções de segurança para idosos e crianças nos mercados de assistência médica, hospitais e casas de repouso com sistemas de rastreamento, monitoramento de temperatura e umidade, entre outros).

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. Na década de 1950 o logotipo assumiu definitivamente as cores amarela e preta. Em 2013 o atual logotipo da marca foi adotado e, apesar de manter as tradicionais cores, ganhou uma nova tipografia de letra (mais espaçada) e um pequeno detalhe na letra N.

Os slogans 

Performance in Action. (2013) 

Make Something Great. 

Stanley helps you do things right. (década de 1970)

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1843 

● Fundador: Frederick Trent Stanley 

● Sede mundial: New Britain, Connecticut, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Stanley Black & Decker Inc. 

● Capital aberto: Não 

● CEO & Presidente: James Loree 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 100 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 57.700 (Stanley Black & Decker Inc.) 

● Segmento: Ferramentas 

● Principais produtos: Martelos, chaves de fenda, alicates, soquetes e furadeiras elétricas 

● Concorrentes diretos: Würth, Makita, Bosch, Hitachi, Bahco, Gedore, Irwin, Tomboy Tools e Snap-On 

● Ícones: A cor amarela 

● Slogan: Performance in Action. 

● Website: www.stanleyferramentas.com.br/index.aspx 

A marca no mundo 

Atualmente a STANLEY, que pertence à empresa Stanley Black & Decker Inc., proprietária de marcas como Black & Decker, Dewalt e Craftsman, comercializa sua vasta linha de ferramentas (martelos, alicates, furadeiras elétricas, serras de mão, formões, entre outros itens) em mais de 100 países ao redor do mundo. A marca STANLEY oferece mais de 50.000 produtos diferentes para o público em geral, profissionais e setor industrial. 

Você sabia? 

● As ferramentas STANLEY são fabricadas sob rigorosos padrões de qualidade internacionais, respaldadas por uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação e funcionamento. 

● A STANLEY está ativamente envolvida em diversas parcerias, como por exemplo, com o FC Barcelona (onde é uma das patrocinadoras oficiais), com a equipe da Nascar Joe Gibbs Racing através do piloto Daniel Suárez, ou com a MotoGP, campeonato de motociclismo mais importante do mundo. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 21/5/2018

GoDaddy

A GoDaddy é o lugar certo para milhões de pessoas nomearem suas ideias, construírem um site profissional, atraírem clientes e gerenciarem seu trabalho. Quer seja registrar um domínio, criar ou hospedar um site, a GoDaddy oferece soluções completas para que pessoas e empresas possam se comunicar e fazer negócios da maneira mais eficiente. Hoje em dia, a missão da GoDaddy é fazer os negócios menores serem mais eficientes do que são, ajudando-os a usar o poder da internet. 

A história 

Tudo começou com Robert Ralph Parsons (foto abaixo), mais conhecido como Bob, um condecorado veterano de guerra que serviu no corpo de fuzileiros navais dos Estados Unidos no Vietnã, que após vender por milhões de dólares sua empresa de softwares em 1994 decidiu se aposentar. Porém, sua aposentadoria não duraria muito. Isto porque no ano de 1997 ele fundou a Jomax Technologies, que nascia com uma missão muito concreta: disponibilizar a qualquer pessoa uma forma de expor as suas ideias online. Com a internet ainda engatinhando, a nova empresa iria oferecer registros de domínio e hospedagem de sites.

Em 1999, um grupo de funcionários da Jomax Technologies decidiu que a empresa precisava de um novo nome. O problema do nome Jomax - inspirado em uma estrada por onde Bob Parsons passava sempre – era que não fixava na cabeça das pessoas. Por isso era necessário encontrar um nome mais eficaz, especialmente naquela altura em que a empresa começava a crescer e avançar no mercado americano. Após uma semana de tentativas frustradas, alguém no escritório perguntou: “E que tal Big Daddy?”. Todos riram, mas a ideia não foi descartada: após uma pesquisa, constataram que o nome já estava sendo utilizado. Então, Bob Parsons perguntou “e Go Daddy?” (“Vai, Papai”, em tradução literal para português): o domínio estava disponível e recebeu a aprovação de todos. Surgia assim o nome Go Daddy.com. No ano seguinte, a GoDaddy tornou-se um registrador de nomes de domínio credenciado pelo ICANN, um órgão subordinado ao governo americano. Isto deu ainda mais credibilidade para a empresa, cujo diferencial estava na grande variedade de extensões disponíveis para registro, e também nas opções de privacidade de domínio oferecidas.

Até o final de 2004, a GoDaddy era uma marca pouco conhecida pelo público em geral. Porém, no início de 2005 a GoDaddy começou a investir pesado em marketing e propaganda, o que culminou com a veiculação de seu primeiro comercial no intervalo do Super Bowl (final do futebol americano profissional e programa de maior audiência nos Estados Unidos). Coincidência ou não, ainda este ano a GoDaddy se tornou se tornou a maior empresa de registro de domínios do mundo credenciada pelo ICANN (abreviação para Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), gerenciando mais de 11 milhões de domínios na internet. Nos anos seguintes, além de ingressar em novos mercados mundiais, a empresa, juntamente com os serviços de hospedagem e registro de domínio, passou a oferecer soluções e serviços de e-business, como por exemplo, email marketing, desenvolvimento de sites, serviços de marketing na internet, loja virtual, SSL e serviços de segurança. Em 2009, a empresa já superava a marca de 1 milhão de clientes. No início de 2010, em resposta a uma nova regra do governo chinês, a GoDaddy parou de registrar sites no país.

Pouco depois, no final de 2011, Bob Parsons vendeu o controle da empresa para um consórcio formado por fundos de investimentos e deixou o cargo de CEO na época. Com uma nova administração e estratégia, em 2012 a empresa ingressou no enorme mercado indiano. Finalmente em 2013, a GoDaddy desembarcou oficialmente no mercado brasileiro, e passou a oferecer uma página de acesso e suporte em português, com consultores baseados no país. Em termos de marketing, no entanto, a GoDaddy até que desembarcou comportada no Brasil. A primeira peça publicitária exibida em canais pagos mostrava um inofensivo cachorro pug falante. Havia também uma escultural morena, mas, estranhamente para uma peça de marketing feita pela GoDaddy, o destaque era para o cão. Pouco depois, o foco foi a América Latina, com a abertura de operações no México, Argentina, Colômbia, Venezuela, Chile e Peru. Além disso, estreou em 21 novos mercados da Europa. Nos anos seguintes, a GoDaddy adquiriu várias outras empresas, incorporando assim novos serviços ao seu portfólio de produtos.

A polêmica comunicação 

E coloca polêmica nisso. Conhecida por seus comerciais polêmicos, de “gosto duvidoso” e por vezes sexista, a marca lançou uma série de campanhas controversas, geralmente envolvendo mulheres com generosos decotes. O próprio fundador da empresa definia a comunicação da marca como “divertida, nervosa e um pouco inapropriada”. Os primeiros anúncios de televisão da marca foram estrelados pela então popular lutadora da WWE (World Wrestling Entertainment), Candice Michelle, geralmente aparecendo de uma maneira sexualmente sugestiva. Ela ficou conhecida pelos fãs como “The GoDaddy Girl” e realizava a “GoDaddy Dance” (girando os braços ao redor de seu corpo enquanto gira lentamente). Em 2005 a marca começou a anunciar nos intervalos do Super Bowl, evento esportivo mais importante dos Estados Unidos e que possui os 30 segundos mais caros da televisão mundial. Desde então, a marca se tornou presença constante nos intervalos do Super Bowl, o que contribuiu para fortalecer a imagem e conhecimento da marca, não somente nos Estados Unidos, como em muitos países no mundo. Mas essa presença no Super Bowl também é conturbada, com comerciais sendo censurado e outros causando enorme polêmica, como um ardente beijo entre uma bela modelo e um típico nerd. Em 2013, o ator Jean-Claude Van Damme estrelou uma série de comerciais da marca em uma tentativa de se afastar de sua imagem polêmica e até sexista.

Já em relação aos esportes, em 2007, a GoDaddy começou a patrocinar a piloto da Fórmula Indy Danica Patrick (foto abaixo), que posteriormente começou a desempenhar um papel de destaque nos comerciais da marca e se tornou sua principal garota-propaganda (The GoDaddy Girl), sendo uma verdadeira estrela em um segmento amplamente dominado por homens. Danica andou com as cores da GoDaddy tanto na Fórmula Indy quanto na Nascar (categoria mais popular do automobilismo americano) até 2015. A GoDaddy, principal patrocinadora da carreira de Danica, está de volta. A marca retornou em 2018 para as últimas duas corridas da carreira da piloto. Nos últimos anos a GoDaddy vem tentando mudar a comunicação da sua marca, principalmente para atrair o público feminino. Mas não é uma tarefa fácil para uma marca que adora polêmica.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas modificações ao longo dos anos. O logotipo original tem uma história curiosa: após muitas tentativas, a designer contratada para fazer o logotipo da marca estava em casa desenhando no computador com sua filha. Por acaso, uma das imagens que fizeram pareceu-lhe boa o suficiente para enviar a Bob Parsons. O fundador da GoDaddy adorou a imagem (um homem com o cabelo laranja, óculos com lentes verdes e uma estrela na cabeça) e decidiu então adotá-la como símbolo no logotipo da marca. A estrela na cabeça era uma clara alusão ao próprio Bob Parsons, que usava um brinco de diamante. Inicialmente escrita “Go Daddy.com”, este logotipo ganhou variações ao longo dos anos, como por exemplo, uma com um fundo oval preto. Em 2013, o logotipo perdeu a expressão “.com” e, pouco depois, o nome da marca passou a ser escrito GoDaddy. No início de abril de 2016, a marca apresentou um novo logotipo: enquanto o ícone permaneceu o mesmo, a fonte foi alterada, se tornando mais sóbria.

Os slogans 

Go You. GoDaddy. (2016) 

It’s go time! (2013) 

Name It. Make It. Own It. (2013) 

Domains, websites & everything in between! 

The web is your domain. 

Make a .com name with us.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1997 

● Fundador: Bob Parsons 

● Sede mundial: Scottsdale, Arizona, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: GoDaddy Inc. 

● Capital aberto: Sim (2015) 

● Chairman: Charles Robel 

● CEO: Scott Wagner 

● Faturamento: US$ 2.23 bilhões (2017) 

● Lucro: US$ 139.8 milhões (2017) 

● Valor de mercado: US$ 11.1 bilhões (maio/2017) 

● Presença global: 56 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 7.000 

● Segmento: Internet 

● Principais produtos: Registros de domínio, hospedagens de site e email marketing 

● Concorrentes diretos: Namechaeap, Enom, DreamHost, Bluehost, DomainRacer, Hostgator, UOL Host e Locaweb 

● Ícones: As ousadas campanhas publicitárias 

● Slogan: Go You. GoDaddy. 

● Website: br.godaddy.com 

A marca no mundo 

Atualmente a GoDaddy tem mais de 17 milhões de clientes globalmente (em sua maioria pequenas e médias empresas) e mais de 75 milhões de nomes de domínios gerenciados. Apesar de ser uma empresa norte-americana, a GoDaddy está presente em mais de 56 países, com suporte em 22 idiomas e 44 moedas. Com mais de 7 mil funcionários e faturamento superior a US$ 2.2 bilhões em 2017, a GoDaddy é a maior empresa de registros de domínio do planeta. Além disso, a empresa possui mais de 55.000 servidores, distribuídos em data centers nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Segundo informações da empresa, ao contratar uma hospedagem com a GoDaddy, a escolha do servidor é feita de acordo com a localização do cliente. 


Você sabia? 

● Os principais escritórios da empresa estão localizados nos corredores de tecnologia mais modernos do mundo, como por exemplo, Vale do Silício, Cambridge, Seattle, Boston, Hyderabad, Belfast e Phoenix. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Newsweek, BusinessWeek, Forbes, Fortune, Isto é Dinheiro e Exame), jornais (Valor Econômico, Estadão e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 


Última atualização em 9/5/2018