SERAFINA

Excelente comida, localizações privilegiadas, ambientes modernos e clientes badalados. Esta é a fórmula de sucesso da rede de restaurantes de inspiração italiana SERAFINA. As unidades do badalado restaurante nova-iorquino são pontos de encontro disputados por pessoas que apreciam a boa culinária italiana em um ambiente descolado. Muitas celebridades e atletas consagrados acham um tempinho em sua agenda para dar uma passadinha em alguma unidade da rede, onde em uma ambiente aconchegante é possível degustar o melhor da culinária italiana. 

A história 

A história do badalado restaurante começou no mar em uma situação que por muito pouco não se transformou em uma grande tragédia. Em 1994, os italianos Fabio Granato e Vittorio Assaf velejavam pela bela costa de Nova York em um pequeno barco quando se perderam no mar devido a um problema na vela. À deriva em alto mar, e com tremenda fome e frio, já que vestiam apenas cações de banho, os dois começaram a lembrar das maravilhas da culinária italiana. Granato se gabou de fazer a melhor pizza do mundo. Assaf contou que fazia a melhor pizza napolitana. Emocionados, os dois juraram que, se saíssem vivos daquela situação de grande agonia, iriam abrir um lugar onde se poderia comer “a melhor pasta e a melhor pizza do mundo”. No dia seguinte os aventureiros foram resgatados pela Guarda Costeira Americana (ficaram no mar das 17h às duas da madrugada) e meses depois, em 1995, inauguraram o SERAFINA, que também levava em seu nome a expressão “Fabulous Pizza”. O nome seria a princípio “Sofia”, para homenagear a esposa de Vittorio, mas na época já havia um restaurante com o mesmo nome registrado, então, pensaram no anjo Serafim.

Em um ambiente ambiente rústico-chique, com tijolos aparentes e pinturas coloridas nas paredes, localizado em plena Avenida Madison, além das pizzas, o novo restaurante oferecia em seu cardápio deliciosas massas e pratos da culinária italiana, feitos com ingredientes da mais alta qualidade, boa parte importado da Itália. Nos anos seguintes o descolado restaurante nova-iorquino conquistou uma clientela seleta, formada por celebridades e famosos como Hillary Clinton, Tom Cruise, Leonardo DiCaprio, a atriz Cameron Diaz e o apresentador David Letterman, que foram atraídos pela vocação do SERAFINA de aliar boa comida com badalação em um ambiente moderno onde o amarelo e o azul imperam.

O sucesso do primeiro restaurante fez com que os dois amigos abrissem também o SERAFINA FABULOUS GRILL (especializado em saborosas carnes e peixes grelhados), o SERAFINA OSTERIA (que serve pratos de uma trattoria romana), o SERAFINA BROADWAY (que oferece uma gastronomia inspirado nos clássicos filmes de Fellini e na cozinha tipicamente italiana), SERAFINA at THE TIME HOTEL (dentro do sofisticado hotel), SERAFINA EAST HAMPTON (localizado na praia preferida dos nova-iorquinos chiques), o SERAFINA WHITE PLANS (na badalada cidade próxima a Nova York) e o SERAFINA PHILADELPHIA (restaurante localizado na cidade da Filadélfia e primeiro fora do estado de Nova York).

Em agosto de 2010, a rede inaugurou seu primeiro restaurante em São Paulo, localizado na Alameda Lorena, no badalado bairro dos Jardins, garantindo assim aos paulistanos o conforto de sua estrutura e uma gastronomia fabulosa. A filial de São Paulo foi a primeira fora dos Estados Unidos e seguia os moldes dos outros restaurantes espalhados por Nova York e Filadélfia, incluindo o extenso cardápio, 90% igual ao da matriz. Aliás, o cardápio, ao estilo italiano, sugeria como primo massas frescas feitas na casa (de deliciosos e saborosos pappardelle, ravioli, spaghetti a rigatoni). Como secondi, havia opções de carne, como costela de cordeiro em redução do próprio molho; escalope de vitela, além de peixes, como o St. Peter na cama de alho poró e crosta de batata. O restaurante também serve sofisticados vinhos da casa, com rótulo próprio, como por exemplo, o SERAFINA PINOT GRIGIO e o SERAFINA CHIANTI RUBIZZO.

Com o sucesso do restaurante entre os paulistanos, uma segunda unidade foi inaugurada em 2012, no bairro do Itaim Bibi, também em São Paulo. Explorando novos mercados no país, em 2014 foi a vez do Rio de Janeiro receber um restaurante da rede americana e, em 2016, o SERAFINA inaugurou também uma nova unidade dentro do Jk Iguatemi em São Paulo. Após o êxito em São Paulo, a partir de 2012 os fundadores iniciaram a expansão mundial da rede, com unidades inauguradas em Tóquio, Moscou, Dubai, Seul, Mumbai, Istambul e San Juan. A rede anunciou a abertura de novas unidades nas cidades de Nova York (no badalado bairro de TriBeCa), Boston e Los Angeles.

Apesar das pizzas e massas (como os clássicos Farfalle Al Limoncello e o Spaghetti Alla Carbonara), serem os mais populares do cardápio, os pratos trufados são um dos carros-chefes da rede americana. Aliás, a trufa italiana é o ingrediente mais incensado e usado pelo restaurante. E não se está falando somente de seu aroma. Nas massas do SERAFINA, as lascas e fatias da iguaria são usadas com fartura. Os ingredientes usados no SERAFINA são de primeira qualidade, sendo 70% importados da Itália.

O logotipo 

O tradicional logotipo da marca pode ser aplicado somente na cor azul ou com o chamativo fundo amarelo.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1995 

● Fundador: Vittorio Assaf e Fabio Granato 

● Sede mundial: New York City, New York, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Serafina Restaurant Group 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Vittorio Assaf e Fabio Granato 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Restaurantes: 27 

● Presença global: 8 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 2.200 

● Segmento: Restaurantes casuais 

● Concorrentes diretos: Olive Garden, Carrabba’s Italian Grill, Romano’s Macaroni Grill, Carino’s, Bravo Cucina e Buca di Beppo 

● Principais produtos: Pizzas, massas e pratos da culinária italiana 

● Slogan: Serafina Where Everyone Feels At Home. 

● Website: www.serafinarestaurante.com.br 


A marca no mundo 

Hoje em dia a badalada rede possui 27 restaurantes nos Estados Unidos (somente na cidade de Nova York são dez unidades) e em mais sete países como Japão, Turquia, Coréia do Sul e Brasil. 

Você sabia? 

● A ex-primeira dama e ex-secretária de Estado Americana, Hillary Clinton, quando não está viajando pelo mundo para se encontrar com chefes de Estado ou em reuniões com o presidente Barack Obama, em Washington, costuma em seus momentos de relaxamento, deliciar-se com as saborosas massas e pizzas do SERAFINA. 

● A dupla também se aventurou por outras cozinhas, abrindo o GEISHA, de inspiração asiática; e a BRASSERIE COGNAC, com um toque francês. 

● A artista plástica italiana Michela Martello é a responsável pelas famosas pinturas encontradas em algumas unidades do SERAFINA. Ela tem como tema os Serafins, anjos iluminados pela luz do sol e inspiração para o nome do restaurante. Além das tradicionais pinturas de pastas, massas e vinhos. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Isto é Dinheiro e Exame), jornais (Folha e Estadão), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 27/7/2016

ACER

A ACER tem como missão principal partilhar conhecimentos como uma forma de contribuir para a sociedade, empenhando-se ativamente em popularizar a alta tecnologia e promover o uso do computador e notebook na vida cotidiana de milhões de pessoas pelo mundo afora. A marca se diferencia no mercado pelo projeto e realização de produtos para uma utilização intuitiva e simples, além de oferecer alta performance, design com conteúdo e recursos eficientes e inovadores. À medida que olha para o futuro, a ACER se concentra em permitir um mundo em que hardwares, softwares e serviços se fundam entre si para abrir novas possibilidades para consumidores e empresas. 

A história 

Tudo começou no dia 1 de agosto de 1976 quando o chinês Stan Shih, um apaixonado por tecnologia que ajudou na produção da primeira calculadora de mesa de seu país, com a ajuda de sua mulher Carolyn Yeh e alguns amigos investidores (entre os quais George Huang), além de mais onze funcionários e apenas US$ 25 mil de capital, fundou a empresa Multitech em Hsinchu City, na ilha de Taiwan, tendo como objetivo quebrar as barreiras entre as pessoas e a tecnologia. Inicialmente a nova empresa atuava como revendedora de componentes eletrônicos e prestava serviços de consultoria a empresas na utilização da tecnologia de microprocessadores. No início da próxima década a empresa começou a produção de seus próprios computadores, inicialmente com o Micro-Professor I (um dispositivo de baixo custo usado pra ensinar processamento e montagem, sendo mais utilizado em treinamentos) e pouco depois com o Micro-Professor II e III, acusados de serem clones do Apple II, com algumas diferenças pra operar melhor no mercado chinês. A partir de 1983, a empresa se tornou uma fabricante de PCs que na verdade eram clones de baixo custo dos modelos da IBM.

Em 1987, a empresa tornou-se oficialmente conhecida como ACER, marcando o início dos esforços para a criação de uma marca forte mundialmente. Vale ressaltar, que a ACER se tornou a primeira empresa taiwanesa a fabricar memórias DRAM, além de ser pioneira em chips. Em setembro de 1990 a empresa adquiriu a Altos Computer Systems, uma das maiores fabricantes de multifuncionais e sistemas de rede UNIX para mercados comerciais. A partir de 1996 a marca se expandiu para o segmento de produtos eletrônicos com o lançamento de videodisc players, projetores, telefones celulares, entre outros. Em fevereiro de 1997 ocorreu mais uma importante aquisição: a compra da divisão de notebooks da americana Texas Instruments®, incluindo as premiadas séries TravelMate e Extensa, fazendo da ACER a quarta fabricante de notebooks do mercado americano. Já em 1998, ela forneceu o primeiro sistema de TI e gerenciamento para um evento esportivo internacional, na décima terceira edição dos Jogos Asiáticos em Bangkok, na Tailândia. Pouco depois, em 1999, a ACER apresentou a linha de computadores Aspire, que seria um estrondoso sucesso de vendas. Durante esta década a ACER cresceu extensivamente e expandiu a sua presença estratégica e geográfica para se tornar um dos maiores fabricantes de computadores do mundo.

A prioridade foi colocada no fornecimento de tecnologia mais moderna e acessível para beneficiar os consumidores de todo mundo. Junto com a chegada do novo milênio a ACER evoluiu de uma potência em fabricação para uma marca de computadores reconhecida mundialmente, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade. Até esta época a ACER tinha uma divisão que fabricava e criava produtos pra outras empresas, pra serem lançados com outros nomes. Só que isso podia causar conflito com os produtos da própria ACER, que separou essa divisão terceirizada. A opção de apoiar a comercialização das suas próprias linhas de produto com atividades de marketing específicas e utilizando do melhor modo possível os canais de distribuição, permitiram que a ACER obtivesse excelentes resultados em todo o mundo. Em 2005, a ACER alcançou um feito louvável: ocupou o primeiro lugar em venda de notebooks em treze países da Europa, entre os quais Itália, Espanha, Áustria, Holanda, Suíça, República Checa, Rússia, Portugal, Bélgica, Dinamarca, Polônia, Hungria e Eslováquia.

O ano de 2007 foi marcante, especialmente pela aquisição da Gateway, então a quarta maior fabricante de computadores dos Estados Unidos, por US$ 710 milhões. Junto com essa aquisição, a empresa também passou a ser proprietária da marca de computadores eMachines (descontinuada alguns anos depois). Ao final deste ano, a empresa já figurava como terceira maior fabricante de computadores do mundo. No ano seguinte, ao adquirir 75% da tradicional Packard Bell e a E-TEN Information Systems, fabricante de celulares e smartphones, por aproximadamente US$ 290 milhões, a ACER deu mais um importante passo para se tornar um gigante no segmento. Com essas importantes aquisições a ACER procurou fortalecer ainda mais o alcance global da sua marca com uma nova estratégia multimarca e com sólidas parcerias. Em 2008, a marca ingressou em um segmento lucrativo com o lançamento da linha de computadores para jogos Acer Aspire Predator, mais tarde renomeada como ACER PREDATOR, que apostava no visual bem diferente e colorido e com várias opções de configurações. Essa linha cresceu muito e agora engloba também notebooks, monitores, projetores, fones de ouvido e outros acessórios focados em alto desempenho. Além disso, lançou no mercado a linha ACER ASPIRE ONE, com netbooks pequenininhos com foco em serem leves e baratos.

O ano de 2009 foi marcado pelo lançamento da linha de smartphones LIQUID. No ano seguinte a marca lançou no mercado seu primeiro tablet com a linha ICONIA. Já em 2011 lançou tablet ACER ICONIA Tab A500, revestido com um tampa de alumínio escovado e pesando aproximadamente 1.7 quilos, possuía uma tela de 10.1 polegadas, 16 GB de memória, processador Nvidia Tegra Dual-Core, câmera traseira de 5 megapixels e frontal de 2 megapixels, Wi-Fi, saída HDMI e bateria com duração de até 8 horas. Outra grande novidade da marca foi o ACER ICONIA 6120 Dual-Screen, um notebook, ou melhor, um touchbook com duas telas de 14 polegadas sensíveis ao toque. Apesar de não contar com um teclado, como os notebooks convencionais. Ainda em 2011, por US$ 320 milhões, a ACER comprou a iGware Inc., empresa americana focada em computação em nuvem. A operação tinha como objetivo ampliar a infraestrutura de computação em nuvem da empresa, para beneficiar os usuários de seus equipamentos e agregar valor à marca. Pouco depois, em 2012, a empresa anunciou seu serviço de computação em nuvem, o AcerCloud, que utilizava o Acer Always Connect para manter a mídia sempre sincronizada, mesmo quando o aparelho estiver em standby ou hibernando.

Os anos seguintes foram de crescimento acelerado, mas desordenado. A ACER apostou muito em netbooks e perdeu um pouco o rumo em outras categorias, e essas decisões junto com a forte concorrência fez a empresa acumular prejuízos. Com o CEO e o presidente pedindo demissão, o jeito foi chamar a única pessoa que seria capaz de colocar a empresa de volta nos trilhos: o fundador Stan Shih. Nos anos seguintes, a ACER voltou a focar em produtos como PCs. E ainda cresceu bastante no segmento de monitores e projetores, se tornando a terceira maior nesse setor, e até investiu em wearables, como o Liquid Leap (uma pulseira inteligente), em 2014. Além disso, apresentou o ACER BYOC, cuja sigla significa “Build Your Own Cloud” (“Construa Sua Própria Nuvem”), indicando que os usuários do serviço, tanto comuns quanto empresas, podiam construir suas próprias nuvens de maneira relativamente personalizada e atendendo diferentes necessidades. Atualmente esse sistema colabora diretamente com os clientes durante todo o ciclo de vida de cada dispositivo para ativar funcionalidades como a monitorização remota de dispositivos, a cópia de segurança de dados e a recuperação de dados, oferecendo às empresas uma solução econômica e fiável para otimizar a forma como operam os seus negócios. Algumas linhas recentes da marca incluem a Swift de laptops finos a partir de 2016 e os laptops Spin, que tem a dobradiça mais móvel e permitem que o usuário mova a tela em vários ângulos.

Parcerias de sucesso 

Nas últimas décadas a ACER tem sido uma empresa bastante ligada e atuante no segmento esportivo através de inúmeros patrocínios, especificamente no automobilismo, motociclismo e futebol. Esses investimentos foram fundamentais para que a marca se tornasse conhecida globalmente. A partir do ano de 2000 a empresa esteve presente na Fórmula 1, inicialmente com a equipe BAR-Honda e a partir de 2006 como um dos principais patrocinadores da escuderia Ferrari. A parceria com a escuderia resultou em uma moderna linha de produtos licenciados (incluindo 9 laptops, três monitores LCD e dois smartphones), como o notebook Acer Ferrari One, com pintura vermelha reluzente e o tradicional cavalo da marca italiana que denota velocidade, introduzido no mercado em 2009. A marca está presente também na MotoGP. No futebol sua ligação começou em 2003, como patrocinadora oficial de tecnologia da Internazionale de Milão.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas modificações ao longo dos anos. Em 1987, quando a empresa mudou seu nome para ACER foi apresentado um novo logotipo com predominância da cor roxa. Em 2001 a marca apresentou uma nova tipografia de letra, com acentuado destaque para o “E”, e adotou uma cor verde-escura. Em 2011 a ACER modificou novamente sua identidade visual. Seu novo logotipo ganhou um tom de verde mais claro e uma nova tipografia de letra. Com essas modificações a marca apostava em uma imagem mais agradável ao olhar, com um aspecto mais moderno e atual.

Os slogans 

Explore beyond limits. (2012) 

Empowering People. (2002) 

Acer. We hear you. (2000) 

A fresh perspective. (1996) 

Everything you aspire to. (1995) 

Fresh ideas. New ways of thinking. (1995) 

The industry source means value. (1995)

Dados corporativos 

● Origem: Taiwan 

● Fundação: 1 de agosto de 1976 

● Fundador: Stan Shih, Carolyn Yeh e George Huang 

● Sede mundial: Xizhi, New Taipei City, Taiwan 

● Proprietário da marca: Acer Inc. 

● Capital aberto: Sim (1988) 

● Chairman: George Huang 

● CEO: Jason Chen 

● Faturamento: US$ 7.91 bilhões (2018) 

● Lucro: US$ 120 milhões (2018) 

● Valor de mercado: US$ 1.63 bilhões (setembro/2019) 

● Presença global: 160 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 7.500 

● Segmento: Tecnologia da informação e eletrônicos 

● Principais produtos: Computadores, notebooks, monitores e tablets 

● Concorrentes diretos: HP, Dell, Lenovo, AOC, Samsung, LG, Microsoft, Toshiba, Asus, Apple e Vaio 

● Slogan: Explore beyond limits. 

● Website: www.acer.com/ac/pt/BR/content/home 

A marca no mundo 

Atualmente a ACER é a quinta maior fabricante de computadores pessoais do mundo, oferecendo uma completa e avançada linha de computadores de mesa (desktops), notebooks, monitores, tablets e projetores em mais de 160 países ao redor do mundo, com seus produtos presentes em mais de 100 mil varejistas. A empresa comercializa seus produtos sob três marcas diferentes: ACER, Gateway e Packard Bell, cada uma com enfoque específico. Atualmente, desde tecnologias orientadas a serviços até a chamada “Internet das Coisas” e jogos e realidade virtual, os mais de 7.000 funcionários da ACER se dedicam à pesquisa, design, marketing, venda e suporte de produtos e soluções que quebram barreiras entre milhões de pessoas e tecnologia. 

Você sabia? 

● A ACER orgulhou-se de ser parceira mundial do Comitê Olímpico Internacional, incluindo os Jogos Olímpicos de Londres 2012, para onde levou aproximadamente 13.500 desktops, 2.900 notebooks, 950 servidores e sistemas de armazenamento, 13.000 monitores e uma grande quantidade de tablets. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites de tecnologia (TecMundo), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).

Última atualização em 6/9/2019

DUANE READE

Você saberia responder quais são os principais símbolos da cidade de Nova York? Se você disse a Estátua da Liberdade, Wall Street, a estação Grand Central, a Broadway, o edifício Empire State, o belo Central Park ou a Times Square, acertou em cheio. Mas acrescente a essa lista a DUANE READE, uma tradicional rede de drogarias que faz parte do dia a dia dos nova-iorquinos há mais de 55 anos, e que se transformou em um dos maiores símbolos corporativos da metrópole americana. 

A história 

A ligação da rede com a cidade de Nova York começou na Broadway, na região de baixa Manhattan, no ano de 1960 quando os irmãos Abraham, Eli e Jack Cohen abriram um pequeno armazém, localizado entre as ruas Duane e Reade (daí a origem do nome da rede), para vender artigos de beleza e saúde. Em 1973, a rede já possuía nove lojas, todas localizadas em Manhattan. Nesta época, os principais clientes da rede eram os trabalhadores dos escritórios e empresas da região, o que explicava o horário de funcionamento das lojas: das 8 da manhã às 6 da tarde. Durante as duas décadas seguintes, a empresa cresceu em um ritmo frenético, ainda que meio desordenado, com suas lojas fazendo parte da paisagem urbana da cidade. Neste período a oferta de produtos também foi ampliada, abrangendo também alimentos, brinquedos, revistas, utilidades domésticas, entre outros itens.

Em 1992, a família Cohen vendeu a rede, então com 37 lojas, por US$ 239 milhões para o fundo de investimento Bain Capital. A DR, como ficou popularmente conhecida pelos habitantes da cidade, entrou realmente nos trilhos em 1996 quando contratou o executivo Anthony Cuti, um ítalo-americano que deu um impulso sem tamanho à rede. Um ano depois, a rede já possuía 97 lojas, crescendo a uma velocidade proporcional aos lucros. Além disso, a rede iniciou a venda de produtos com marcas próprias, essencial para o aumento de seus lucros. No ano de 2001 durante os terríveis atentados de 11 de setembro, em mais uma prova de amor a cidade, as lojas da DUANE READE, mesmo as localizadas próximas ao “Ground Zero”, se converteram então em postos de atendimento e socorro para os feridos da tragédia que comoveu o mundo. Uma delas foi literalmente destruída. E justamente a que detinha o maior faturamento e rentabilidade da rede. A DUANE READE, orgulhosa de ter se estabelecido e crescido com Nova York desde a sua fundação, demonstrou, mais uma vez, sua ligação emocional com a cidade e principalmente seus habitantes.

Durante todas essas décadas, suas lojas estavam longe de serem as mais bonitas, seu layout interno era um tanto caótico, mas a DUANE READE conquistou o coração dos nova-iorquinos que esbarram em uma loja da rede quase quarteirão sim, quarteirão não. Reconhecível por anos pelo tradicional logotipo vermelho e azul, e pelas vitrines abarrotadas de uma infinidade de itens, desde produtos de beleza até utensílios para casa, comidas e até vitaminas, em nenhuma ordem coerente, em 2008, a rede iniciou um processo de modernização. Um novo logotipo, um novo layout para suas lojas, que ganharam um visual mais sofisticado e ordenado, produtos mais descolados e funcionamento 24 horas. Algumas lojas da rede ganharam um centro batizado de “skin fitness”, com produtos europeus, onde a consumidora encontrava consultores de pele e cabelo. Além disso, o cliente se deparava com um quiosque de venda de café, caixas automáticos que alugam DVDs, entre outros serviços variados.

Em 2009, pela primeira vez em sua história, a rede lançou uma enorme campanha publicitária cujo slogan era “Your city. Your drugstore” (algo como “Sua cidade, sua farmácia”). A ideia central? Ser a farmácia predileta dos nova-iorquinos. Em meados de 2010, a Walgreens, que atualmente pertencente à Walgreens Boots Alliance Inc., um gigante com vendas de US$ 118 bilhões e 12.800 lojas espalhadas por 11 países, anunciou a aquisição da rede nova-iorquina DUANE READE por US$ 1.07 bilhões. Foi uma aquisição estratégica que literalmente colocou a Walgreens no maior mercado para farmácias e drogarias dos Estados Unidos. Apesar do gigantismo da Walgreens, a rede mantinha apenas 70 lojas na cidade de Nova York. O baixo número era explicado justamente pela forte presença da DUANE READE na área.

Pouco depois, em 2011, a mais emblemática rede de drogaria de Nova York inaugurou uma loja diferente de tudo o que a cidade (e com certeza boa parte do mundo), já viu. Em um espaço de mais de 2.000 m², instalado no histórico nº 40 da Wall Street, a enorme Flagship Store funcionava 24 horas e tinha um foco mais evidente na sua oferta de cuidados com a saúde, beleza e alimentação, oferecendo serviços e mimos nunca vistos em nenhuma loja da rede. Um dos destaques da nova loja era a ampla oferta de serviços. O consumidor tinha a disposição um quiosque com Virtual Makeover, que possibilitava testar os produtos e ver quais eram os resultados deles em diferentes estágios de uso; análise computadorizada da pele e um demonstrador de fragrâncias automático com mais de 40 perfumes disponíveis. A loja ainda oferecia aos clientes os serviços de um salão de manicures e um salão de cabeleireiro assinado pela marca francesa Phyto. Além de toda a oferta de produtos e serviços de saúde e beleza, a nova loja oferecia um mix com propostas inéditas e, até certo ponto, inusitadas para uma drogaria. Centrada no conceito de tornar a vida dos nova-iorquinos ainda mais fácil, era possível encontrar dentro da loja um bar de sushi, um mercado de sucos e uma cafeteria Starbucks. A seção de produtos naturais e orgânicos, já presente em outras lojas da rede, foi expandida para incorporar frutas frescas, vegetais, wraps, sanduíches e saladas produzidas diariamente. Os profissionais de passagem pela região também poderiam contar com engraxates atendendo em uma área construída com mogno. Toda a receita obtida com o serviço era doada para a DUANE READE CHARITABLE FOUNDATION, que repassa o dinheiro para outras entidades filantrópicas da cidade. Por fim, uma banca de jornal oferecia jornais de negócios dos principais centros financeiros do planeta. Com tantas novidades e inovações para o varejo farmacêutico, o atendimento da nova loja não poderia ficar no lugar comum. Por isso, a presença de uma assistente virtual, era como se fosse a “cereja do bolo”. A modelo recebia e introduzia os clientes há muitos dos predicados e serviços da nova loja e utilizava a mais moderna tecnologia audiovisual, para criar a ilusão de uma pessoa real.

Por que tanto sucesso? 

O que deixa muita gente atônita é como uma rede de drogarias, competindo durante anos em um ambiente voraz com gigantes como Walgreens, Rite Aid e CVS, atuando exclusivamente na região de Nova York e com o estilo meio caótico de suas lojas, conseguiu não só sobreviver como se tornar um aspecto da paisagem da cidade mais badalada dos Estados Unidos. Ao contrário de seus concorrentes, que sempre procuram lugares vistosos para erguer suas lojas, a DR sempre se preocupou com um único quesito: locais onde há tráfego de gente. Erguendo lojas em lugares que seus concorrentes nem pensariam em passar, a rede esteve sempre no caminho de um nova-iorquino. Antes mesmo de reformar o imóvel – que justamente por sua localização muitas vezes pouco nobre, possui um aluguel mais barato – a rede aloca pessoas que ficam no futuro lugar da loja medindo o fluxo de pessoas que por ali passam.

Por exemplo, em 1998, a empresa levantou US$ 102 milhões para comprar lojas em bairros periféricos. Com essa estratégia, e sob o comando de Anthony Cuti, a DR cresceu mais do que a maioria de seus concorrentes. Ao executivo deve-se também a tática de inaugurar lojas nas avenidas e nos cruzamentos das principais ruas dos bairros nova-iorquinos, garantindo a massa de transeuntes necessária para a viabilidade do negócio. Uma DR, para ser considerada operacional precisa estar em um ponto por onde passem pelo menos 25 mil pessoas por mês. Como opera em uma cidade fervilhante, com os metros quadrados disputados centavo a centavo, a DR estuda até de que lado de uma torre de escritórios, por exemplo, instalará sua loja. Quando a empresa “acha que encontrou” o local, é para a área que são deslocados os chamados “people counts” – contadores de gente – que registram o número de pessoas que passam pelo ponto em várias horas do dia. Durante décadas para a rede, o nova-iorquino cliente da DR não se importava com corredores estreitos, pequenos, com pessoas se esbarrando o tempo todo. Se ele precisasse de um item básico, de conveniência, era na DR que iria encontrar, vagueando por corredores que, por mais aleatórios e confusos que pudessem parecer, espelhavam, no fundo, algum critério e planejamento. Apesar de hoje, as lojas estarem com layout mais moderno e muito mais organizadas.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por remodelações ao longo dos anos. Em 2008, o tradicional logotipo vermelho e azul da marca, que imperou durante décadas, foi completamente remodelado. A identidade visual, que também utiliza as iniciais DR, tão fortemente associadas à marca, passou a contar com uma imagem mais sofisticada, nova tipografia de letra e a cor preta. Mais recentemente, em 2014, o logotipo foi modernizado para a inserção da frase “by Walgreens”.

Os slogans 

Your city. Your drugstore. (2009) 

Uniquely New York since 1960. (2009) 

New York’s most rewarding drug store. (2009) 

New York’s #1 Drug Store. (2002) 

Everywhere you go, Duane Reade.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1960 

● Fundador: Abraham, Eli e Jack Cohen 

● Sede mundial: New York City, New York, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Duane Reade Holdings Inc. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da Walgreens Boots Alliance Inc.) 

● CEO: Stefano Pessina 

● Faturamento: US$ 2.5 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 250 

● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos) 

● Funcionários: 7.000 

● Segmento: Drogarias 

● Principais produtos: Medicamentos, cosméticos, alimentos e bebidas 

● Concorrentes diretos: CVS Pharmacy, Ricky’s e Rite Aid 

● Slogan: Your city. Your drugstore. 

● Website: www.walgreens.com/topic/duane-reade/duane-reade.jsp 

A marca nos Estados Unidos 

Hoje em dia a rede DUANE READE possui mais de 250 lojas em Manhattan, região metropolitana de Nova York e arredores. A DUANE READE é a rede de drogaria com maior venda por metro quadrado nos Estados Unidos. 60% de suas lojas estão localizadas em Manhattan, onde é praticamente impossível andar e não passar por uma. O resultado? Mais de 300 mil pessoas fazem compras em alguma loja da rede todos os dias. A maioria das lojas oferece entre 18 mil a 20 mil itens diferentes. 

Você sabia? 

● A rede possui tantas lojas em um território pequeno, que até pouco tempo atrás utilizava o slogan “Onde quer que você vá, nós estaremos lá”. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 14/3/2018

NETSHOES

O mercado de materiais esportivos no Brasil tem uma estrela na internet que atende pelo nome de NETSHOES. Em quase duas décadas a empresa já mostrou que seu esporte preferido é vender na web. Comercializando uma enorme variedade de equipamentos, vestuário e calçados esportivos a NETSHOES se transformou em um dos gigantes do varejo eletrônico brasileiro, trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para levar artigos esportivos e de lazer para todos os cantos do país. Para a NETSHOES, não basta bater metas. É preciso quebrar recordes. 

A história 

O caminho de sucesso da marca NETSHOES teve início exatamente no dia 5 de fevereiro de 2000, quando o jovem economista e empresário de origem armênia Márcio Kumruian (foto abaixo), com a ajuda do sócio e primo, Hagop Chabab, resolveu investir aproximadamente R$ 70 mil para inaugurar uma pequena loja, improvisada dentro de um estacionamento desativado, na Rua Maria Antônia em Higienópolis, tradicional bairro da capital paulistana. Márcio adotou o prefixo Net, mesmo operando uma loja de rua e sem ter nenhum plano de vender calçados pela internet. Inicialmente a loja, que tinha apenas dois vendedores, comercializava sapatos femininos, especialmente para as alunas da Universidade Mackenzie, e aos poucos ingressou no segmento de tênis, a preços bem convidativos, tomando o caminho natural do mercado esportivo. Foi com esse foco que o negócio se expandiu, com a abertura de lojas espalhadas pela cidade de São Paulo, dentro de academias e shopping centers. Os rumos da empresa começariam a mudar logo no ano seguinte, quando Márcio e sua equipe passaram a comercializar artigos pelo Mercado Livre, popular plataforma online de compra e venda de produtos.

Mas a loja virtual somente se consolidaria em 2002 com o lançamento de seu comércio eletrônico, unindo a opção de oferecer mais comodidade aos clientes a uma abrangência de vendas em todo o território nacional, facilitando assim a prática esportiva de milhões de brasileiros. No início, a NETSHOES deu seus primeiros passos no e-commerce sob o guarda-chuva de um projeto pioneiro de shopping virtual, mantido pelo Banco Real, na época em que começavam a surgir os grandes players do comércio eletrônico nacional. A dedicação com a qualidade do produto, tanto na venda, quanto na entrega, foram fundamentais para que o consumidor olhasse a NETSHOES como a preferida para comprar itens de vestuário e calçados esportivos pela internet. O sucesso da loja virtual, que garantia agilidade, qualidade e segurança na prestação de serviços, e a perspectiva de crescimento levaram a empresa a atuar exclusivamente na internet (que na ocasião era responsável por 70% de suas vendas), encerrando assim todas as suas atividades com lojas físicas no ano de 2007. Pouco depois, em 2009, lançou um sistema de scanner 3D, que foi desenvolvido por engenheiros e atletas para fazer uma comparação 3D entre o modelo que o cliente estava interessado e o calçado que estava no seu pé. Através do sistema, o cliente também podia checar, por exemplo, qual seria a numeração adequada em relação ao modelo que já utilizava.

Nos anos seguintes, o crescimento da empresa seguiu a um ritmo superior ao da média de mercado, de 40% ao ano. Em virtude disso, no mês de novembro de 2010, a empresa recebeu um aporte de valor não divulgado do fundo americano Tiger Global, que tinha investimentos em empresas como LinkedIn e Mercado Livre. O enorme sucesso da empresa estava estritamente relacionado aos seus feitos de pioneirismo digital. Afinal, a NETSHOES foi uma das primeiras empresas brasileiras a adotar sistemas de personalização de dados para recomendação de produtos. Atualmente, o site recebe aproximadamente 2.500 avaliações de produtos por dia, um prato cheio para aprimorar indicações para diferentes perfis de clientes - e, consequentemente, aumentar vendas. A empresa também inovou ao dedicar atenção especial à apresentação e à visualização dos produtos no site, uma questão crítica para a venda online de itens de uso pessoal, como roupas ou tênis, em geral mais suscetíveis a devoluções do que artigos de outras categorias. Em 2011, a empresa iniciou sua internacionalização com o começo das operações na Argentina e no México. No mesmo período lançou sua plataforma móvel, passando a ser a primeira empresa de artigos esportivos do país a ter comércio eletrônico através de dispositivos móveis. Além das camisas de times de futebol, chuteiras e aparelhos de ginástica, começou a oferecer motos elétricas infantis, relógios esportivos e games (alguns sem nenhuma temática esportiva). Em 2014, como parte de seu reposicionamento no mercado, além de uma nova identidade visual, a marca apresentou uma mudança na comunicação verbal, menos formal, mais descontraída, esportiva e direta.

Em novembro de 2014, a NETSHOES lançou duas marcas próprias, a Gonew (focada em calçados, roupas esportivas, bicicletas e monitores cardíacos para pessoas que estão começando a praticar atividades físicas) e a All4one (desenvolve dispositivos para corrida, bicicleta e fitness com tecnologia que calcula o desempenho e a intensidade do treino). O crescimento ainda maior da NETSHOES nos próximos anos se deu em especial pela realização da Copa do Mundo de Futebol em 2014 e das Olimpíadas em 2016, ambas no Brasil, fato que aumentou enormemente a procura de materiais e equipamentos esportivos no país. Em 2016, a marca lançou mais uma novidade: N CARD, um cartão de crédito da NETSHOES que dá descontos exclusivos, benefícios e muitas outras vantagens.

A NETSHOES abriu seu capital na Bolsa de Valores de Nova York em abril de 2017. Mas o que parecia ser um negócio promissor começou a sofrer um forte revés com o aumento ferrenho da concorrência e prejuízos milionários constantes da operação. E os problemas não pararam por aí. Com vendas pífias no México e na Argentina, em comparação ao seu desempenho no Brasil, a empresa resolveu vender essas operações. Além disso, tropeçou em segmentos como o de vitaminas e suplementos para atividade física. E vale lembrar: a empresa não foi lucrativa e necessitaria uma reestruturação em seu modelo para se tornar viável. Porém, a NETSHOES possui uma boa reputação de marca e alcançou um bom nível de serviço, incluindo os processos de pós-venda e entregas, além de um faturamento anual bilionário, porém insuficiente para gerar lucro. Com isso, a NETSHOES, em situação delicada financeiramente, despertou o interesse de grandes varejistas e, no mês de junho de 2019, a empresa foi adquirida pelo Magazine Luiza por US$ 115 milhões. Com a aquisição, a NETSHOES passa a contar com toda a estrutura multicanal da Magazine Luiza (loja online, marketplace, lojas físicas), e seus produtos poderão ser vendidos por canais digitais e entregues diretamente ao cliente em qualquer uma das suas lojas físicas espalhadas por 17 estados do Brasil.

Nos bastidores da NETSHOES, que despacha uma média de 9 milhões de produtos por ano, o negócio precisa funcionar com a precisão de um relógio suíço. A partir do instante em que o consumidor finaliza a compra, a empresa tem duas horas para aprovar o crédito, embalar e despachar o produto. A promessa é de entrega em até 48 horas, dependendo da região onde o consumidor esteja. Para garantir a satisfação dos clientes, todos os produtos vendidos no site podem ser trocados caso o tamanho escolhido de uma peça não seja o ideal (a empresa registra entre 4 e 4.5% de taxa de retorno ou devolução). Para isso, a NETSHOES conta com uma central de relacionamento formada por uma equipe de atendentes disponíveis 24 horas por dia, treinados para atender uma média de 70 mil solicitações por mês.

Para a NETSHOES cada pessoa possui uma relação diferente com o esporte, que pode ser uma caminhada no final de semana, uma atividade de alto desempenho ou até mesmo o simples gesto de torcer por seu clube do coração. A NETSHOES é uma marca democrática como o esporte é para os atletas de todos os níveis. Por tudo isso, a marca tem como objetivo proporcionar a milhões de pessoas a experiência de viver o esporte dos pés à cabeça.

Sempre conectada aos esportes 

Visando fomentar o esporte nacional, a NETSHOES vem investindo há anos para atingir este objetivo. A empresa foi patrocinadora da equipe de futebol do Santo André de 2009 até 2010; realizou patrocínio pontual com a equipe do Santos na reestreia de Robinho, assim como do Atlético-PR, Bahia, Cruzeiro e dos jogos da Seleção Brasileira de Futebol. Ainda foi patrocinadora do NBB (Novo Basquete Brasil) por dois anos. Em 2013, a NETSHOES lançou no Brasil a loja virtual do UFC (Ultimate Fighting Championship) oferecendo mais de 2.000 produtos oficiais. Atualmente a NETSHOES administra a operação virtual das lojas oficiais de clubes de futebol como Corinthians, São Paulo Palmeiras, Santos, Internacional, Cruzeiro e Vasco, sendo também representante oficial de produtos da NBA e da NFL no Brasil, e também responsável pela administração das lojas virtuais de algumas marcas esportivas famosas, como por exemplo, Puma, Olympikus e Asics.

A evolução visual 

O logotipo da marca passou por algumas modificações ao longo dos anos. A primeira alteração ocorreu em 2007, após o fechamento das lojas físicas, com o acréscimo do termo “com.br” e de dois símbolos (amarelo e laranja). Algum tempo depois a expressão “com.br” foi definitivamente retirada do logotipo. No início de 2014 a marca apresentou sua nova e totalmente remodelada identidade visual, que tinha como um objetivo transmitir movimento e energia do esporte aos consumidores. Além de uma nova tipografia de letra, a marca passou a adotar uma ampla paleta de cores mais vivas como rosa, roxo, laranja, amarelo, verde e azul.

Com a adoção desta nova paleta de cores a identidade visual da marca se tornou extremamente dinâmica e versátil em sua aplicação.

Com a nova identidade visual da marca também foi criado um novo ícone para aplicação em ambientes digitais.

Os slogans 

Netshoes. Conecta você ao esporte. (2015) 

Sem limites entre você e o esporte. (2011) 

Todo mundo tem um esporte. O nosso é facilitar o seu. 

A sua loja de esportes na Internet.

Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Fundação: 5 de fevereiro de 2000 

● Fundador: Márcio Kumruian e Hagop Chabab 

● Sede mundial: São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: NS2.Com Internet S.A. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da Magazine Luiza S.A.) 

● CEO: Márcio Kumruian 

● Faturamento: R$ 1.2 bilhões (2018) 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 

● Funcionários: 2.400 

● Segmento: Comércio eletrônico 

● Principais produtos: Vestuário, calçados, materiais e equipamentos esportivos 

● Concorrentes diretos: Centauro, Decathlon, Bayard, Kanui, Amazon, Daifiti, Mercado Livre e Submarino 

● Slogan: Netshoes. Conecta você ao esporte. 

● Website: www.netshoes.com.br 

A marca no Brasil 

Hoje em dia a NETSHOES oferece aproximadamente 45 mil itens e equipamentos provenientes de 300 marcas para os mais variados esportes, incluindo futebol, tênis, basquete, vôlei, handebol, ciclismo, corrida, skate, natação, artes marciais, automobilismo, entre outros, que são entregues em todo território nacional. Para completar o mix, ainda oferece uma variedade de artigos de moda casual. Para dar respaldo operacional, a empresa conta com três centros de distribuição, Extrema (MG), Jaboatão dos Guararapes (PE) e Barueri (na região metropolitana de São Paulo), que são totalmente automatizados para garantir a entrega dos produtos com agilidade e segurança. Diariamente, a NETSHOES processa e despacha 35 mil pedidos, em média. A NETSHOES, que fatura mais de R$ 1 bilhão anualmente, possui 6.8 milhões de clientes ativos. 

Você sabia? 

● A NETSHOES também é proprietária da Zattini, site que vende roupas, calçados, acessórios, cosméticos e perfumes; e da Shoestock, especializada em calçados, bolsas e acessórios, que possui uma loja física e comércio eletrônico. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Exame, Época Negócios e Veja), jornais (Valor Econômico, Estadão e Meio Mensagem), sites de negócios (InfoMoney e Terra), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 23/11/2019

RoC®

Rugas? Flacidez? Hidratação? Proteção contra os raios nocivos do sol? Se você procura soluções para estes problemas conheça os produtos da francesa ROC®, uma marca de dermocosméticos que traz tecnologias inovadoras e seguras para o cuidado da beleza e saúde da pele. Especialista em oferecer soluções efetivas e clinicamente comprovadas para uma pele jovem e saudável, a ROC® é uma marca prestigiada mundialmente e comprometida com consumidoras e dermatologistas que esperam mais e sabem da garantida eficácia superior no tratamento da pele que ela oferece. 

A história 

Tudo começou no ano de 1943 quando o visionário farmacêutico francês Jean-Charles Lissarrague assumiu a direção da farmácia Rogé Cavaillès, especializada na fabricação de produtos dermatológicos e fórmulas manipuladas. Em 1952, atendendo aos pedidos de dermatologistas, com os quais mantinha um estreito relacionamento, ele criou as primeiras fórmulas cosméticas sem perfume, minimizando assim os riscos de alergias e irritações na pele dos pacientes. Este momento marcou o nascimento da marca ROC®, uma contração do nome Rogé Cavaillès. A partir de então a marca foi precursora de inovações tecnológicas, desenvolvendo produtos para o cuidado da pele com eficácia clinicamente comprovada. Em 1957 (considerado o ano oficial de surgimento da marca), o farmacêutico fundou sua própria empresa especificamente para fabricar os produtos da marca ROC® na cidade de Paris. Ainda neste ano, a nova marca inovou ao lançar no mercado o primeiro bloqueador solar que protegia totalmente contra os raios UVB. A excelente relação com os dermatologistas e a segurança de seus produtos fez com que rapidamente a marca se tornasse líder absoluta em seu segmento na França. Nos anos seguintes os produtos da marca começaram a serem introduzidos em outros países europeus, fazendo com que a ROC® conquistasse enorme prestígio especialmente entre as mulheres.

Em 1968 lançou o primeiro produto antiidade no formato aerosol, uma grande inovação para a época. Nos anos de 1970 a marca lançou no mercado uma linha de maquiagens hipoalergênicas; e na década seguinte, foi a primeira a desenvolver uma linha de produtos (Myosphere) que incluía lipossomas e peptídeos, um grande avanço para a época. Em 1987 se tornou a primeira marca do segmento a provar que desenvolvia produtos não-comedogênicos (que não obstruem os poros). Em 1994, a marca francesa foi adquirida pela poderosa Johnson & Johnson, o que permitiu acesso irrestrito a ingredientes das pesquisas farmacêuticas da empresa americana, o desenvolvimento de produtos com ação mais rápida e a internacionalização de suas atividades.

Nos anos seguintes, a marca lançou novos produtos, como por exemplo, RETINOL ACTIF PUR® (1996), primeira forma estabilizada da Vitamina A pura, um potente estimulador da renovação celular, extremamente eficiente na prevenção e redução de rugas; RETINOL CONCENTRÈ PUR (1998), que continha em sua formulação duas vezes mais Retinol, sendo ainda mais eficaz no tratamento de rugas; e CHORONOBLOCK, uma combinação do Retinol a filtros UV e vitaminas para uma ação preventiva contra o envelhecimento cutâneo. No final desta década, no ano de 1999, a marca francesa resolveu trazer toda sua experiência em produtos antiidade para o mercado americano. Era o início de uma relação extremamente lucrativa com o maior mercado consumidor do mundo neste segmento. Ainda este ano, a ROC® conseguiu estabilizar o Retinol com Vitamina C e E em sua forma mais pura, resultando em uma tripla ação contra os sinais do envelhecimento. Com o início do novo milênio, a marca introduziu no mercado o FEVERFEW, um ativo patenteado e derivado de uma planta que, no Brasil, é conhecida pelo nome popular de margaridinha, extremamente eficaz contra rugas e irritações cutâneas. Em 2001 lançou PROTIENT LIFT®, uma linha inovadora de produtos para o cuidado da pele, graças a um complexo patenteado composto por DMAE, um agente tensor altamente eficaz, associado a minerais essenciais (zinco, cobre, magnésio), que ajuda a devolver a firmeza aos tecidos e fortalecer a pele. Dois anos mais tarde, desenvolveu o ROC® SOY COMPLEX, um poderoso complexo com propriedades antienvelhecimento retiradas da soja. O ano de 2006 foi repleto de novidades: RETIN-OX ILLUMINATEUR, que oferece em um único produto tratamento contra linhas de expressão, proteção solar e base de maquiagem ou fluido iluminador; e o desenvolvimento da substância THPE, que atua na contração de queratinócitos, induzindo a produção de queratina e ajudando a firmar a pele.

No início de 2019, o fundo californiano de investimentos Gryphon adquiriu a marca ROC® da Johnson & Johnson. Pelo negócio fechado, foi acertado um acordo de transição de até 36 meses. A ROC® tem uma rica história de inovação em soluções de cuidados com a pele, derivada de suas raízes na farmácia francesa, sendo uma das maiores marcas exclusivamente focadas em produtos antienvelhecimento para a pele. Durante mais de seis décadas a história da tradicional marca francesa foi marcada por um enorme pioneirismo. Afinal, a ROC® foi a primeira no mundo a desenvolver uma linha de produtos hipoalergênicos; primeira a lançar um protetor solar total, revolucionando a categoria; pioneira ao lançar um protetor solar com controle de oleosidade; e primeira a estabilizar e patentear o Retinol (forma mais pura da vitamina A) que foi a maior descoberta da história da marca e provavelmente na história dos produtos dermocosméticos anti-envelhecimento. Estas e outras inovações estão no DNA desta marca que visa sempre desafiar o status quo da ciência.

Os produtos da ROC®, uma marca focada na prevenção e tratamento do envelhecimento cutâneo, entendendo científica e emocionalmente seus efeitos, trazendo tecnologias inovadoras provenientes das mais avançadas pesquisas, conquistaram a confiança de dermatologistas e pacientes pautados por princípios bem definidos: todos os produtos são hipoalergênicos e não-comedogênicos (que não obstruem os poros); são utilizados ingredientes cuidadosamente selecionados, sem adição de substâncias desnecessárias; os produtos são rigorosamente testados com o objetivo de atingir maior eficácia; e as embalagens são desenvolvidas de modo a manter as características dos produtos. As fórmulas são primeiramente desenvolvidas com base em uma seleção criteriosa de seus melhores princípios ativos, que garantem uma boa tolerância e eficácia. Para escolher o ingrediente ideal para uma ação anti-envelhecimento direcionada, os cientistas da empresa podem selecionar até mais de 800 ingredientes e realizar testes clínicos por até 12 meses. A compatibilidade dos princípios ativos também é estudada, a fim de garantir a melhor escolha de fórmulas e oferecer uma boa tolerância e uma ótima eficácia. Os princípios ativos desenvolvidos pela ROC® são combinados com texturas de alta qualidade e são beneficiados por uma pesquisa contínua.

A evolução visual 

O tradicional logotipo da marca passou por algumas modernizações no decorrer dos anos. Mas sempre manteve como elemento central o almofariz e o pilão, utilizados antigamente para moer os ingredientes das fórmulas dos produtos. A última alteração aconteceu recentemente, quando foi adotada uma nova tipografia de letra e o tradicional símbolo passou por um redesign.

Os slogans 

Methods, Not Miracles. 

Promesses Tenues. 

We Keep Our Promises. 

The French anti-aging skin care experts. 

A ciência a favor da beleza. (Brasil)

Dados corporativos 

● Origem: França 

● Lançamento: 1957 

● Criador: Jean-Charles Lissarrague 

● Sede mundial: New York City, New York, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Gryphon Investors Inc. 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Steven LaMonte 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: + 50 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Segmento: Dermo-cosméticos 

● Principais produtos: Cremes hidratantes, loções anti-rugas e protetores solares 

● Concorrentes diretos: La Roche Posay, Avéne, Clinique, Bioderma, Uriage, Vichy e Biotherm 

● Slogan: Methods, Not Miracles. 

● Website: www.roc.com.br 

A marca no mundo 

A completa e avançada linha de 75 produtos da marca é comercializada, através de grandes redes de drogarias e farmácias, em mais de 50 países ao redor do mundo, com importante presença na França, Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Itália, Japão, Canadá e Hong Kong. Atualmente ROC® é a quinta marca de dermocosméticos no Brasil e apresenta produtos que atuam em todos os sinais de envelhecimento. 

Você sabia? 

● O Observatório ROC®, localizado na França, fornece uma compreensão incomparável das necessidades e perspectivas dermatológicas estéticas da paciente, para guiar o desenvolvimento de seus produtos e usos recomendados. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 25/10/2019