JUAN VALDEZ CAFÉ

Há mais de meio século, um personagem publicitário, com um poncho nas costas e acompanhado de sua inseparável mula com as montanhas colombianas ao fundo, encarna pelo mundo inteiro o café colombiano. Ele atende pelo nome de JUAN VALDEZ, e há pouco tempo atrás virou marca de uma bem sucedida rede de cafeterias colombiana que inundou importantes cidades do mundo, como Nova York e Madrid, com o melhor e mais rico café que se pode encontrar.
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A história
A simplicidade de um cafeicultor, chamado Juan Valdez, e a humildade de uma mula, que responde pelo nome de Conchita. Esses dois personagens se converteram em 1959 em uma das maiores e mais populares marcas da Colômbia. Há mais de 50 anos a Federacafe (Federação Nacional dos Cafeicultores da Colômbia), fundada em 1927, iniciou uma estratégia para diferenciar o café do país no exigente mercado dos Estados Unidos. Assim, foi criada a figura do mítico e fictício produtor cafeeiro, que é hoje um dos ícones publicitários mais reconhecidos no mundo. O logotipo de JUAN VALDEZ foi criado com o intuito de identificar e garantir que um produto derivado do café era verdadeiramente 100% colombiano e de qualidade. A tradicional agência de publicidade americana Doyle Dan Bernbach (DDB) foi encarregada de criar a imagem e campanha de JUAN VALDEZ, um personagem que representaria centenas de milhares de cafeicultores do país.
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A partir de então, o personagem, se tornou popular nos alertas de publicidade na televisão, e na imagem estampada nos sacos de café, que eram transportados por diversos estabelecimentos e mercados, de Nova York a Nova Zelândia. Em 1981, o cafeicultor e sua mula passaram a viajar o mundo, como forma de promover a excelência e qualidade do café colombiano. Pouco depois, em 1983, o personagem apareceu pela primeira vez na televisão, representado por Carlos Sánchez, que durante anos personificou a imagen do café colombiano no mundo. No dia 19 de setembro de 2002, tendo como objetivo levar o café colombiano a experimentação dos consumidores finais, a federação resolveu investir milhões de dólares na criação da empresa Procafecol S.A., que seria responsável pela concepção e administração de uma rede de cafeterias com a marca JUAN VALDEZ CAFÉ. A criação da rede de cafeterias seria a segunda tentativa da federação em levar seus produtos ao consumidor final, isto porque, nas décadas de 60 e 70 ela inaugurou algumas lojas na Argentina e Espanha, que acabaram sendo fechadas em meados dos anos 80.
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A primeira cafeteria foi inaugurada na cidade de Bogotá, seguida por outras unidades em Medelín e Cali, que ofereciam aos consumidores vários dos melhores tipos de cafés colombianos (liofilizados, orgânicos, descafeinados, de origen controlada, fracos, fortes e encorpados), além de bebidas derivadas, em um ambiente moderno e aconchegante. Era o surgimento de uma “Starbucks colombiana”. Em setembro de 2004 a rede começou sua expansão internacional com a inauguração de sua primeira cafeteria nos Estados Unidos, na cidade de Washington, seguida depois por outras unidades em Nova York, Seattle, Filadélfia e até Madrid na Espanha. O sucesso da rede fez com que a empresa criasse em 2006 uma divisão para atender restaurantes, hotéis e supermercados interessados em comercializar os cafés com sua marca. Além disso, a marca lançou novos produtos como os pods, saches para máquinas automáticas de cafés. Já no ano seguinte os cafés com a marca JUAN VALDEZ estavam presentes nas lojas do Wal-Mart e mais 11.000 pontos de venda nos Estados Unidos.
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Em 2008, a marca colombiana decidiu continuar seu plano de expansão, em um momento que outras empresas, receosas com a crise econômica mundial que assolava o mundo, faziam justamente o contrário. Neste período, os consumidores, com escassez de dinheiro, reduziram o consumo de marcas valorizadas de café. Porém, a rede JUAN VALDEZ CAFÉ, não só manteve suas 101 cafeterias ao redor do mundo em pleno funcionamento, como divulgou um forte plano de expansão para os próximos três anos. Hoje em dia, o personagem JUAN VALDEZ não existe apenas nas embalagens e no logotipo da marca, mas também é interpretado, desde 2006, pelo colombiano Carlos Castañeda em ações promocionais, campanhas, propagandas e shows de televisão. Atualmente, as cafeterias da rede são responsáveis pela difusão da imagem dos produtores colombianos pelo mundo com um novo estilo de café e pela competição com outros produtos populares nas grandes cidades, tais como o café americano, expresso, capuccino e café latte. Além disso, o negócio está mudando a maneira como os estrangeiros vêm à Colômbia, um país conhecido pelas drogas e pela violência.
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A identidade visual
Desde 1959 o personagem JUAN VALDEZ é o principal símbolo da Federação Nacional dos Cafeicultores da Colômbia. Em 2002, com a criação da marca de cafeterias, um novo logotipo foi criado, utilizando como base a identidade visual da federação. Desde então, a federação utiliza um logotipo para representá-la e outra para seu negócio de varejo e cafés.
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Dados corporativos
● Origem: Colômbia
● Fundação: 2002
● Fundador: Colombia’s National Federation of Coffee Growers
● Sede mundial: Bogotá, Colômbia
● Proprietário da marca: Procafecol S.A.
● Capital aberto: Não
● Chairman: Gabriel Silva
● Presidente: Ricardo Trujillo
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: + 170
● Presença global: 9 países
● Presença no Brasil: Não
● Funcionários: 5.000
● Segmento: Cafeterias
● Principais produtos: Cafés e derivados
● Ícones: O cafeicultor Juan Valdez e sua mula
● Slogan: Café Premium Colombiano.
● Website: www.juanvaldezcafe.com

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A marca no mundo
Hoje em dia a rede de cafeterias JUAN VALDEZ CAFÉ está presente em 9 países como Colômbia, Estados Unidos, Chile, Equador, México, El Salvador, Costa Rica, Panamá e Espanha, através de 170 cafeterias e presença em outros pontos de venda como supermercados, hotéis e aeroportos. A rede colombiana possui uma característica singular: não possui investidores, sendo de propriedade de 22.600 sócios que abriram o negócio para fazer publicidade dos grãos que vendiam e não necessariamente para obter lucro.
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Você sabia?
● Atualmente a Federacafe, federação privada e sem fins lucrativos que tem como principal objetivo fomentar a cafeicultura, procurando o bem estar do cafeicultor mediante mecanismos de colaboração, participação e inovação, representa mais de 566.000 produtores colombianos.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 7/10/2010

TONKA

Os tradicionais caminhões amarelos da TONKA são referência mundial de diversão e durabilidade para várias gerações. Os brinquedos são construídos com aço resistente, tem um design único, detalhes incríveis e pintura primorosa. Além disso, todo produto TONKA, agora também feito de plástico, tem sua famosa garantia para vida toda, contra defeitos de fabricação e imperfeições no material, transformando o ato de brincar em um passatempo seguro.
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A história
Tudo começou quando a Mound Metalcraft Company, empresa fundada em 1946 por Lynn Baker, Avery Crounse e Alvin Tesch, e baseada em um pequeno porão na cidade de Mound, subúrbio de Mineapolis, resolveu diversificar sua pequena linha de produtos, composta então por ferramentas e acessórios para jardinagem como rastelos e pás. Em 1947 foram lançados no mercado, apresentados inicialmente na tradicional Feira de Brinquedos de Nova York, os dois primeiros caminhões de metal com a marca TONKA, nome inspirado no Lago Minnetonka, onde a empresa estava instalada. A palavra TONKA significa “grande” em Sioux, um dialeto indígena americano. Era o início da fabricação do que viria a ser, poucos anos mais tarde, o veículo de brinquedo mais famoso dos Estados Unidos, o pequeno caminhão de brinquedo em metal, extremamente realístico em seus detalhes e pintado tradicionalmente em amarelo. Segundo a empresa estes caminhões deveriam ser extremamente duráveis e oferecer o máximo de diversão. Com apenas doze funcionários, em seu primeiro ano foram produzidos aproximadamente 37.000 unidades dos dois modelos de caminhões – uma escavadeira e um guindaste. O sucesso inicial dos pequenos caminhões foi impulsionado pelo momento de enorme crescimento na taxa de natalidade no período pós-guerra nos Estados Unidos, o que possibilitou a TONKA acesso à milhões de potenciais pequenos consumidores.
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E esse sucesso aumentou ainda mais quando em 1949 a empresa lançou no mercado o Dump Truck, um basculante amarelo que se tornou um ícone da marca. O produto era veiculado na mídia com frases como “Tonka Tough” e “Guaranteed for Life” (“Garantido pela vida toda”). No ano seguinte foi a vez da estréia do caminhão de mudanças. No dia 23 de novembro de 1955, como a marca havia se tornado proeminente, a empresa adotou oficialmente o nome de TONKA TOYS. Foi também neste mesmo ano que a empresa se mudou para uma fábrica maior com o intuito de atender a alta demanda por seus produtos. Nos próximos cinco anos as vendas da empresa triplicaram e os pequenos caminhões amarelos podiam ser vistos em abundância nas mãos de milhares de meninos americanos.
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Depois de abrir seu capital na Bolsa de Valores em 1961, os produtos TONKA começaram a serem exportados em 1963, mesmo ano em que a marca introduziu a linha Mini-Tonka, caminhões menores e mais leves direcionados a crianças de menor idade. Nesta época sua penetração no mercado americano já era estupenda. Além disso, para incentivar os pais a comprarem mais de um caminhão para seus filhos, a empresa começou a reestilizar seus modelos a cada ano. Em 1964 ocorreu outro lançamento de sucesso: o Mighty Dump, um super-basculante que se tornou um dos brinquedos mais famosos da marca. O sucesso era tamanho, que uma pesquisa realizada em 1966, apontou que 85% das casas com crianças possuíam algum caminhão amarelinho da TONKA.
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Até 1972, a série Mighty foi expandida à proporções épicas com o lançamento de inúmeros modelos como guindaste, retroescavadeira, rolo-compressor, betoneira, empilhadeira, caminhão cegonha, entre outros. Nos dez anos seguintes, novos veículos foram adicionados a sua linha de produtos como veículos de resgate, caminhões de bombeiro, veículos esportivos e jipes, além de uma linha de caminhões feita em plástico, visando atender a um nicho de mercado mais acessível. Em 1987 a marca introduziu seus primeiros brinquedos pré-escolares, que seguiam o mesmo conceito de segurança e durabilidade de seus caminhões. O enorme sucesso e tradição dos caminhões e carrinhos da TONKA chamaram a atenção da Hasbro, uma das maiores produtoras de brinquedos dos Estados Unidos, que adquiriu a empresa em abril 1991 por US$ 490 milhões. Nos anos seguintes a linha de produtos da marca foi ampliada com o lançamento de veículos motorizados, que incluíam som e luzes, caminhões de plástico resistente, miniaturas, veículos militares e até livros infantis e jogos educacionais para computador.
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Em 1998, a Hasbro resolveu dar a marca uma personalidade e lançou a linha de veículos e caminhões com feições de personagens e o My Talkin’ Truck, um caminhão que falava. Em 2004 a marca introduziu seu mais famoso modelo, Mighty Dump, em tamanho real para percorrer os Estados Unidos no TONKA TRUCK TOUR, uma espécie de tour beneficente por várias cidades do país para arrecadar dinheiros e donativos para algumas instituições infantis. Nos últimos anos, cada vez mais, seus caminhões e veículos foram ganhando componentes de plástico, tornando a marca TONKA mais segura e amiga das crianças na hora de brincar. Um exemplo disso é o super-basculante: a criança pode levá-lo à praia, colocá-lo na lama ou na areia sem se preocupar em estragá-lo. Além disso, a caçamba móvel e as rodas forma feitas especialmente para terrenos acidentados.
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A evolução visual
Desde o primeiro logotipo da marca, criado em 1947 pelo design Erling Eklof ao custo de apenas US$ 30, a identidade visual da marca passou por grandes modificações no decorrer dos anos. A primeira grande modificação ocorreu em 1962. Nas décadas seguintes outras modificações foram realizadas, fazendo com que o logotipo adquirisse o formato retangular, em detrimento do tradicional oval. A cor vermelha também foi cada vez mais acentuada. Recentemente a TONKA modificou radicalmente sua identidade visual, que ganhou uma nova grafia e uma imagem muito semelhante ao dos logotipos de empresas automobilísticas, se aproximando assim da realidade.
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Lançamento: 1947
● Criador: Lynn Baker, Avery Crouse e Alvin Tesch
● Sede mundial: Pawtucket, Rhode Island
● Proprietário da marca: Hasbro Inc.
● Capital aberto: Não
● Chairman: Alfred J. Verrecchia
● CEO: Brian Goldner
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: + 90 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 5.800 (Hasbro)
● Segmento: Brinquedos
● Principais produtos: Caminhões de plástico e metal, kits educacionais
● Ícones: Os caminhões amarelos
● Slogan: They’re made Tonka tough.
● Website: www.tonka.com

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A marca no mundo
Hoje em dia a linha de produtos da marca, que continua tendo seus caminhões como carro-chefe, é extremamente vasta, incluindo brinquedos educacionais e pré-escolares, e até bonecas, comercializados em mais de 90 países ao redor do mundo.
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Você sabia?
● Com mais de 260 milhões de caminhões produzidos em sua história, atualmente a TONKA utiliza 119.000 libras de tinta amarela e 5.1 milhões de libras de folha de aço para produzir seus caminhões e veículos.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 5/10/2010

GREEN DEPOT

Imagine uma loja de material de construção que só venda produtos ecologicamente correto, desde tinta a descarga que utiliza menos água. Tudo em um ambiente agradável, com explicações através de uma comunicação visual simples, educadora e impactante. Este é o caso da americana GREEN DEPOT, primeira rede de lojas “verde” para os cuidados e a construção da casa, onde a sustentabilidade está em primeiro lugar.

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A história
Tudo começou quando Sarah Beatty, executiva que trabalhou por dez anos no setor de marketing da MTV, resolveu introduzir suas convicções e idéias de sustentabilidade no segmento de varejo. Mas o verdadeiro motivo que a levou a fundar a GREEN DEPOT foi no mínimo curioso e dramático: uma semana antes do nascimento de sua primeira filha, sua família teve uma intoxicação doméstica em virtude do mofo, e ela começou a questionar a segurança de sua casa e os materiais de construção utilizados nela. Foi então que começou a procurar produtos “verdes”, sustentáveis e seguros para sua casa e não achou o que procurava. Sua própria frustração se transformou na determinação para abrir um novo negócio. A primeira loja foi inaugurada, com o apoio de seu marido Mark Buller, que já possuía uma pequena rede de lojas de material para construção e reformas, no tradicional bairro do Brooklyn, em Nova York, no mês de novembro de 2005, baseada no conceito de comercializar somente produtos que não agredissem o meio ambiente, fossem seguros e não tóxicos, ou que tivessem princípios sócio-ambientais claros e definidos.
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Além disso, a loja prestava serviços e soluções de design que utilizavam o mesmo conceito de sustentabilidade. Não somente os produtos vendidos seguiam este conceito. A loja em si, incluindo o prédio e o ambiente externo, utilizava materiais sustentáveis. Inicialmente o novo negócio era mais direcionado aos construtores comerciais. Mas, em seu primeiro ano, ela percebeu que mais de 50% dos clientes que entravam e compravam na loja eram donas-de-casa, mães com filhos e jovens casais, que possivelmente estavam construindo, decorando ou reformando sua primeira casa. A partir de então, o foco da GREEN DEPOT mudou, e o consumidor final passou a ser o cliente. O sucesso da primeira unidade encorajou Sarah a inaugurar outras lojas em locais como Filadélfia, Greenport, Newark e Albany.
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Além disso, a linha e a abrangência dos produtos ofertados também cresceu: pinturas e esmaltes ecológicos que não liberavam substâncias tóxicas, lâmpadas que consumiam menos energia, produtos de limpeza menos poluentes, detergentes totalmente biodegradáveis, decoração para a cozinha e para o banheiro com mecanismos que economizavam água, móveis e acessórios para recém-nascidos (como a linha de toalhas e lençóis em algodão de agricultura biológica) e muitos outros objetos para a vida doméstica que atendessem aos mais rígidos padrões de segurança e sustentabilidade. Em 2008 a rede já contava com 10 unidades e faturamento superior a US$ 10 milhões. No ano seguinte, ocorreu a fusão com a concorrente Greenmaker, formando assim a maior varejista de produtos sustentáveis e verdes para construção, reformas e decoração do mercado americano. Foi neste ano também que ocorreu a inauguração de sua loja âncora de Manhattan, mais voltada para produtos de decoração e soluções sustentáveis para cozinha e outros ambientes da casa; a estréia de seu comércio on-line; e o lançamento de uma linha própria de produtos, que inclui desde tintas, objetos de decoração até móveis infantis.
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Hoje em dia, a GREEN DEPOT não é apenas um ponto de venda, mas também um importante fornecedor de serviços: nas lojas, por exemplo, é possível contratar eletricistas, pintores e encanadores que ajudam o cliente a transformar a própria casa em um ambiente sustentável e com baixo impacto ambiental. Além disso, muitos produtos podem ser vendidos a granel, o que incentiva o consumidor a reaproveitar as embalagens e, para loja, funciona como uma ferramenta de fidelização.
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O rigor na escolha dos produtos
A GREEN DEPOT é extremamente rigorosa na seleção dos fornecedores, que são submetidos a extensivos e rígidos testes. Com o objetivo de oferecer somente o melhor disponível no mercado, esses testes, chamados pela empresa de “Green Filter”, levam em conta o índice reciclável, à fonte local, o ciclo de vida e durabilidade, a baixa ou nenhuma toxidade, e o uso eficaz da energia. Os produtos são etiquetados com um dos cinco ícones desenvolvidos pela GREEN DEPOT em 2008, que auxiliam de forma explicativa o consumidor na hora da compra, indicando, por exemplo, o grau de prioridade. Esses cinco ícones levam em conta cinco características:
● Air Quality (Qualidade do ar): produtos não tóxicos; não alérgicos; que purificam o ar, não emitam partículas ou gases combustíveis.
● Conservation (Conservação): produtos recicláveis e reutilizáveis; biodegradáveis; não poluentes (incluindo a água); anti-mofo; e duráveis.
● Energy (Energia): produtos que utilizam menos energia e são fontes de energia renováveis.
● Local: empresas com baixa emissão de carbono e que estimulam os negócios locais em torno de sua fábrica.
● Responsibility (Responsabilidade): empresas responsáveis na produção; que protegem o meio-ambiente; e se preocupam com a proteção de seus funcionários e sua saúde e segurança no trabalho.
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Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 2005
● Fundador: Sarah Beatty e Mark Buller
● Sede mundial: New York City, New York
● Proprietário da marca: Green Depot, Inc.
● Capital aberto: Não
● CEO & Presidente: Sarah Beatty
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Lojas: + 20 (incluindo centros de distribuição)
● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos)
● Funcionários: 400
● Segmento: Varejo
● Principais produtos: Produtos sustentáveis para construção, reformas e decoração
● Ícones: A comunicação visual interna das lojas
● Website: www.greendepot.com

A marca nos Estados Unidos
Hoje em dia a rede GREEN DEPOT, líder no mercado americano em seu segmento, possui 22 lojas e centros de distribuição, incluindo a Flagship Store (loja âncora) de Manhattan, localizadas em cidades como Newark, Filadélfia, Boston, Greenport, Chicago e Albany, além de seu comércio de vendas on-line. Apesar de ser considerada uma pequena varejista americana, a GREEN DEPOT tem uma infra-estrutura invejável, capaz de aceitar grandes pedidos desde o estado do Maine até o Caribe.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).
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Última atualização em 1/10/2010