WELLS FARGO

A filosofia do WELLS FARGO é satisfazer todas as necessidades financeiras de seus clientes e ajudá-los a serem financeiramente bem-sucedidos. Por isso, a instituição é umas das quais os americanos mais confiam na hora de cuidar, investir e proteger seu dinheiro. Com mais de 160 anos de tradição e solidez, WELLS FARGO, o quarto maior banco americano, se tornou um colosso financeiro que passa confiança a milhões de clientes. 

A história 

Para contar a história da empresa é preciso voltar no tempo. No final da década de 1840 começou a corrida do ouro na costa oeste americana, mais especificamente no estado da Califórnia. Com isso, milhões de pessoas se mudaram para a região em busca de riqueza e pela promessa de grandes lucros. E muitas conseguiram. Foi neste cenário que Henry Wells e William Fargo, que haviam fundado a American Express em 1850, vislumbraram uma enorme e rentável oportunidade de negócio. Exatamente no dia 18 de março de 1852 estes senhores fundaram na cidade de Nova York a Wells, Fargo & Co., considerada a primeira empresa de segurança privada do mundo, que no dia 18 de julho abriu seus escritórios nas cidades de San Francisco e Sacramento para oferecer serviços bancários (como compra de ouro, metais preciosos e espécie, além da venda de papel bancários para saques) e entregas expressas (entrega rápida de ouro e materiais de valores, além de cartas e também transporte de pessoas). Para isso a empresa oferecia diligências (carruagens puxadas a cavalos) com escoltas armadas para transporte de cargas valiosas, inicialmente entre as cidades de San Francisco e St. Louis. A empresa utilizava suntuosas carruagens vermelhas com detalhes dourados, produzidas pela Abbot-Downing Company of Concord, de New Hampshire, que variavam no tamanho e poderiam conduzir seis, nove ou doze passageiros. As carruagens maiores poderiam transportar até 12 homens no telhado. Eram puxadas por quatro ou por seis cavalos. Ao lado do cocheiro, na parte dianteira, sentava um protetor armado. As carruagens tinham os compartimentos de couro do armazenamento (carregadores) na parte dianteira e na parte traseira. O compartimento sob o assento do cocheiro carregava geralmente a caixa forte onde os passageiros mantinham seu dinheiro, ouro e artigos de valor. O carregador maior na parte traseira carregava o correio e os sacos dos passageiros.

Naquela época, essas diligências foram atacadas e roubadas inúmeras vezes pelos fora-da-lei. O mais conhecido deles era Charles Bolton (conhecido como Black Bart) que durante o período de mais ou menos seis anos roubou mais de 30 diligências, antes de ser preso. Apesar destes problemas, rapidamente a empresa abriu escritórios em outras cidades e nos campos de mineração do oeste americano. Com o boom da economia devido à corrida do ouro, WELLS FARGO conquistou uma reputação de confiança pela forma de negociação rápida e responsável com o dinheiro de seus clientes. No final da década de 1860, WELLS FARGO já era a maior operadora de diligências terrestres, com rotas a oeste do rio Missouri que abrangiam 3.000 milhas entre os estados da Califórnia e Nebraska, e do Colorado para regiões de Montana e Idaho. Inaugurou também seu primeiro escritório no México para fazer o transporte de valores. Em 1885 começou a vender ordens de pagamento, incrementando assim seus serviços bancários. Além disso, expandiu seus negócios ao oferecer entrega expressa de valores e transporte de pessoas e mercadorias também através de navio a vapor e estradas de ferro (que além de passageiros transportavam em seus vagões animais como touros e vacas, cavalos, documentos bancários, com muito mais rapidez e a distâncias muito maiores), e a utilização do telégrafo para facilitar a comunicação.

No final do século XIX, quando a empresa já tinha cerca de 700 agências espalhadas por todo o oeste americano, a WELLS FARGO também assegurava, com veículos apropriados, como por exemplo, vagões refrigerados, o transporte de mercadorias perecíveis. Em 1905, o negócio bancário (batizado de Wells Fargo & Co. Bank) foi oficialmente separado da Wells Fargo & Co Express (que fazia entregas rápidas de valores), que seria encerrado anos mais tarde. Neste mesmo ano a fusão entre WELLS FARGO e o Nevada National Bank criou o segundo maior banco comercial da cidade de San Francisco, operando com o nome de Wells Fargo Nevada National Bank. O banco então sobreviveu ao terrível terremoto de 1906 que assolou a cidade de San Francisco. Apesar da enorme destruição causada pela tragédia, cofres do banco e de crédito ficaram intactos, e o WELLS FARGO utilizou seus recursos para ajudar na reconstrução da cidade, que tinha muitos desabrigados e desempregados. Como resultado, os depósitos aumentaram dramaticamente e aos poucos o banco foi retomando suas atividades.

Durante as décadas de 1910 e 1920, WELLS FARGO serviu como um banco comercial na cidade de San Francisco, apoiando o crescimento dos negócios e da agricultura da região oeste, incluindo as indústrias automobilísticas, aeroespacial e de cinema. Nesta época, o banco ganhou enorme visibilidade quando suas tradicionais carruagens vermelhas passaram a ser figuras constantes em vários filmes de Hollywood. Além disso, algumas fusões com outros bancos ajudaram o WELLS FARGO a ganhar musculatura financeira. A boa gestão ajudou o WELLS FARGO durante a Grande Depressão Americana, servir a nação durante a Segunda Guerra Mundial (onde cresceu através de um programa de expansão modesto com a aquisição de outros bancos regionais), e posicionou o banco para atender às novas necessidades financeiras dos consumidores no próspero período do pós-guerra. Neste período, em 1954, o nome do banco foi encurtado para WELLS FARGO BANK. Foi também nesta época, que o WELLS FARGO se adaptou as mudanças. Com um maior número de americanos possuindo carros, o banco implantou os chamados Drive-Thru, que permitia ao cliente ser atendido através de uma janela sem sair do automóvel.

A partir de 1960, uma época de enorme prosperidade da economia americana, WELLS FARGO tornou-se um banco regional com forte atuação no norte da Califórnia e agências em todos os lugares onde as pessoas viviam e tinham necessidades de utilizar serviços financeiros. Além disso, abriu um escritório de representação em Tóquio e filiais adicionais em Seul, Hong Kong, e Nassau, bem como escritórios na Cidade do México, São Paulo, Caracas, Buenos Aires e Cingapura. Foi nesta década (1967), que juntamente com três outros bancos da Califórnia, o WELLS FARGO introduziu um cartão de crédito aos seus clientes, como parte de seu plano para desafiar o Bank of America no segmento de empréstimos ao consumidor. Já na década de 1980 expandiu-se para todo estado californiano e se tornou o sétimo maior banco do país. Mas a recessão fez com que o banco diminuísse drasticamente suas operações no exterior, fechasse 100 agências nos Estados Unidos e cortasse 3.000 postos de trabalho. Nos anos seguintes, WELLS FARGO acompanhou a evolução e novos conceitos bancários, onde as pessoas depositavam dinheiro, mas também necessitavam de créditos. Com isso, passou a oferecer serviços bancários por telefone, linhas expressas, cartões de crédito, caixas eletrônicos (implantados em 1978) e serviços bancários online (lançado em 1995 de forma pioneira nos Estados Unidos), como soluções inovadoras para as necessidades dos clientes modernos. Como nos dias das diligências, ainda hoje o WELLS FARGO tem sido pioneiro em trazer conveniências bancárias aos seus milhões de clientes. Além disso, durante a década de 1990, expandiu sua atuação como banco comercial para as regiões centro-oeste e leste do país, através de aquisições e fusões.

A grave crise financeira de 2008 e a consequente recessão da economia americana afetaram severamente o WELLS FARGO. Muitos bancos faliram e alguns dos sobreviventes tiveram de suportar a intervenção do governo americano no seu capital. O WELLS FARGO, apesar da crise, conseguiu manter-se rentável, embora os lucros tenham caído bastante. Porém, aproveitou sua boa situação financeira para dobrar a sua dimensão com a aquisição no início de 2009, por mais de US$ 15 bilhões, do Wachovia, o quarto maior banco americano na época, criando assim um colosso no setor financeiro com US$ 1.4 trilhões em ativos e 48 milhões de clientes. Esta compra aumentou muito a base de depósitos e ao mesmo tempo permitiu ao WELLS FARGO uma grande implantação geográfica na costa leste que anteriormente não detinha. Quando o processo foi concluído, todas as agências do Wachovia foram transformadas em WELLS FARGO.

Hoje em dia o principal motor de crescimento de depósitos do WELLS FARGO é o seu modelo de atendimento ao cliente. A empresa vende “pacotes” de produtos em vez de tentar apenas “vender contas bancárias”. Com isso, quanto mais produtos os clientes possuírem no banco mais fiel ele se torna, fazendo com que os produtos sejam mais rentáveis. Além disso, sempre inovador, o WELLS FARGO está entre os primeiros do setor financeiro a utilizar as redes sociais para ajudar a aprofundar o relacionamento com seus clientes. Utilizando a tecnologia, pode usar essas redes para ouvir o que os clientes dizem, responder com mais rapidez às dúvidas e solucionar os problemas, além de oferecer a eles uma visão mais ampla sobre seus produtos e serviços.

Os museus 

A empresa conta sua rica e sólida história através de 10 museus (chamados de WELLS FARGO HISTORY MUSEUM) espalhados pelas cidades de Anchorage, Charlotte, Los Angeles, Minneapolis, Filadélfia, Phoenix, Portland, Sacramento, San Diego e San Francisco. Esses museus, além de contar a vasta história da empresa através de objetos, cartazes e vídeos, expõem inúmeros artefatos da cultura local.

O museu localizado em sua sede, na cidade de San Francisco, e inaugurado em 1935, é um verdadeiro parque de diversões para quem gosta de histórias de faroeste, carruagens antigas, corrida do ouro da Califórnia ou saber como os ladrões mascarados agiam naquela época. No museu, com entrada gratuita, é possível admirar as belíssimas carruagens vermelhas da empresa, em perfeito estado de conservação; experimentar um simulador de passeio de carruagem, com direito a vídeo e efeitos de movimento; observar pôsteres antigos, armas, fotografias, uniformes e artefatos (como um telégrafo e até ouro californiano de verdade) que contam a rica história da WELLS FARGO.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas alterações ao longo de sua história. A tradicional carruagem sendo puxada por seis cavalos fez parte da identidade visual da marca até 2009. Foi neste ano, que devido à fusão com o banco Wachovia, o WELLS FARGO apresentou seu novo logotipo: um quadrado vermelho com o nome da marca em amarelo. Mais recentemente o logotipo recebeu uma atualização, adquirindo um tom de vermelho mais escuro.

Os slogans 
Together we’ll go far. 
The Next Stage. 
With You When. 
Fast then. Fast now.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 18 de março de 1852 

● Fundador: Henry Wells e William George Fargo 

● Sede mundial: San Francisco, Califórnia, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Wells Fargo & Company 

● Capital aberto: Sim 

● CEO & Presidente: John Stumpf 

● Faturamento: US$ 82.95 bilhões (2014) 

● Lucro: US$ 21.8 bilhões (2014) 

● Valor de mercado: US$ 286.3 bilhões (fevereiro/2015) 

● Agências: 8.700 

● Clientes: 70 milhões 

● Presença global: 36 países 

● Presença no Brasil: Não 

● Funcionários: 264.500 

● Segmento: Financeiro 

● Principais produtos: Serviços bancários, empréstimos, seguros, investimentos e financiamentos 

● Concorrentes diretos: Citibank, Bank of America, J.P. Morgan Chase, Merrill Lynch, Goldman Sacks, HSBC e US Bank 

● Ícones: A carruagem vermelha 

● Slogan: Together we’ll go far. 

● Website: www.wellsfargo.com 

A marca no mundo 

Atualmente WELLS FARGO, uma das mais influentes marcas no setor financeiro e maior banco americano em empréstimos hipotecários, oferece serviços bancários, seguros, investimentos, hipotecas, financiamentos comercial e ao consumidor em mais de 36 países ao redor do mundo. A empresa tem mais de 8.700 agências e 12.500 caixas eletrônicos em 39 estados americanos, além de possuir forte presença no segmento online (onde é líder em transações financeiras nos Estados Unidos, com 8.5 milhões de correntistas). O banco, cujos ativos são superiores a US$ 1.7 trilhões, oferece mais de 300 diferentes produtos e serviços aos seus mais de 70 milhões de clientes. Com aproximadamente 265 mil funcionários, WELLS FARGO atende a um de cada três lares dos Estados Unidos, sendo o oitavo maior banco do mundo. Além disso, foi classificada como a 29ª maior empresa dos Estados Unidos (em faturamento) no ranking de 2014 da revista Fortune. 

Você sabia? 

● WELLS FARGO lidera o ranking das marcas de bancos mais valiosas do mundo, feito pela consultoria Brand Finance em 2015, com um valor de US$ 34.95 bilhões. 

● O WELLS FARGO é tão forte e sólido que o maior acionista do banco é a Berkshire Hathaway, empresa do investidor Warren Buffett. Ele considera o banco o mais bem administrado da América. E pelos resultados, ele tem toda razão. 

● WELLS FARGO faz questão de lembrar suas origens e sua rica história. Nos salões de entrada de muitos de seus prédios e nos cartões dos funcionários ainda têm imagens das famosas diligências. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Fast Company), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 19/2/2015

GARMIN

Auxiliar na localização ao dirigir, fazer trilhas ou pescar e mesmo pilotar um avião. Se você quer chegar a algum lugar de forma rápida e eficiente, a GARMIN te leva até lá. A desculpa “estou perdido” não vale mais. Seus produtos, que utilizam o Sistema de Posicionamento Global (mais conhecido pela sigla GPS), auxiliam as pessoas a chegar ao seu destino sem esforço, enquanto desfrutam da viagem. Quer seja em terra, no ar ou na água, a GARMIN te orienta para que o destino final seja alcançado de forma segura. 

A história 

Tudo começou em meados da década de 1980, na pequena cidade de Lenexa, estado do Kansas, quando o engenheiro elétrico Gary Burrell, juntamente com o Dr. Min Kao, e mais quatros outros engenheiros se reuniram em volta de uma mesa para discutir novas ideias. Dessa discussão sadia surgiu um objetivo inicial, criar dispositivos de navegação e comunicação que pudessem melhorar as vidas das pessoas de um modo em geral. Definido isto, em 1989, eles fundaram a empresa ProNav, cujo primeiro produto foi um GPS, voltado para o segmento marítimo e vendido na época ao preço de US$ 2.500. Pouco depois a empresa adotou um novo nome, GARMIN, composto pelas iniciais dos nomes dos fundadores (Gary e Min). Com a criação do primeiro dispositivo de GPS portátil, a empresa conquistou seu primeiro grande cliente, o exército americano, sendo fundamental a utilização desses aparelhos durante a Guerra do Golfo.

No início da década de 1990, a empresa lançou os primeiros dispositivos que utilizavam localização por satélite, voltados para o setor da aviação. Em 1993 a empresa apresentou o primeiro GPS portátil com um mapa em movimento para o segmento da aviação. Desde 1994, a GARMIN também tem liderado o mercado marítimo, criando alguns dos primeiros plotters cartográficos da indústria, um aparelho de une GPS e sonar, compatível com a rede marítima. Já no ano de 1997, com uma boa presença na indústria da aviação, a empresa inovou com a introdução do cockpit digital. No ano seguinte a GARMIN deu um passo importante para um mercado em crescimento ao lançar o primeiro dispositivo portátil de navegação por satélite para automóvel (batizado de StreetPilot®), que incluía uma tela LCD (preto e branca), com mapas de ruas armazenados em 8 ou 16 MB. Podiam ser criadas rotas detalhadas manualmente no software, mas o dispositivo ainda não incluía indicações de mudança de direção.

Um pouco antes da virada do milênio, a GARMIN expandiu mais uma vez sua linha de produtos com o lançamento do primeiro dispositivo portátil para caminhadas. Batizado de eTrex, com sua inconfundível cor amarela, se tornou o dispositivo GPS portátil mais vendido da marca. O modelo atual, mantém a cor amarela do original, mas oferece muito mais funcionalidades e tecnologia. Nessa época a empresa oferecia 50 modelos diferentes e já vendia mais de 3 milhões de aparelhos de GPS por ano. E com a chegada do novo milênio a GARMIN, cada vez mais, ampliou sua linha de produtos, como por exemplo, em 2001 com o lançamento do GPS portátil com tela colorida e voz; com a introdução em 2003 do Forerunner 101, primeiro GPS de pulso para calcular o tempo, o ritmo e a distância, voltado para esportistas; ou a popular série nüvi, primeiro dispositivo de navegação por satélite com formato moderno (retangular), que facilmente poderia ser colocado no bolso ou em uma bolsa. Outra inovação lançada pela empresa ocorreu em 2006 com o primeiro computador para ciclista, que além de marcar tempo, velocidade e distância, possuía sensores adicionais para medir cadência e ritmo cardíaco. Os modelos mais recentes têm mapas, dão indicações de mudança de direção e gravam informações de potência.

Em 2007 a empresa introduziu o GARMIN CONNECT, um website que complementava a sua linha de relógios para fitness e computadores para ciclistas, permitindo assim aos usuários carregarem e partilharem dados das atividades físicas e dos treinamentos. Ainda nesse ano, com o lançamento de um GPS com tela sensível ao toque, a GARMIN definiu um novo padrão para a conexão de tecnologia, fácil de utilizar, sofisticada, intuitiva e altamente avançada. Essa tecnologia também seria introduzida nos dispositivos portáteis, tornando a utilização muito mais rápida e fácil, especialmente para usuários que necessitam introduzir coordenadas e informações em movimento. O ano de 2009 foi repleto de novidades: a GARMIN ingressa no segmento do golfe com uma linha de dispositivos portáteis (incluindo relógios) que mostram mapas de campos, distância de tacadas, cartões de pontuação e distância até o buraco; e também lança o primeiro relógio especificamente desenvolvido para as três disciplinas do triatlo, com a capacidade de medir a distância em atividades de natação, corrida e ciclismo; além do nüvifone, primeiro smartphone da marca integrado com GPS e baseado em funções de localização.

Nos últimos anos, a empresa teve um crescimento exponencial devido à popularização do GPS, tornando-se uma das líderes mundiais na produção desses aparelhos, especialmente no segmento automotivo. Mas o declínio constante desse mercado, devido à popularização de celulares com GPS, fez com que a GARMIN expandisse suas aéreas de atuação e conquistasse novos públicos com lançamento inovadores, como por exemplo, em 2012, com dispositivos de pulso (relógios com GPS) para praticantes de alpinismo e natação; ou em 2013, com a introdução de suas primeiras câmeras de ação. Com isso, a ampla linha de produtos oferecidos pela GARMIN está presente no ar, na água, nos bosques e montanhas, atrás do volante e nas corridas.

Em contato com o mundo 

Apesar de ter passado mais de 25 anos desde sua fundação, o objetivo da GARMIN continua simples: criar dispositivos de navegação e comunicação que possam melhorar as vidas das pessoas. Além das funções de localização, os usuários podem também marcar e salvar lugares favoritos em seus aparelhos, adicionar programas para detectar radares de velocidade ou ainda comprar mapas especiais. Todos os produtos da marca possuem interfaces fáceis de utilizar, opções lógicas e funcionalidades intuitivas: 

● Os produtos para automóveis auxiliam o motorista a chegar ao seu destino sem esforço e da forma mais rápida possível. 

● As unidades marítimas completam as cartas detalhadas com dados essenciais, incluindo sonares que detectam grandes cardumes de peixes. 

● A tecnologia para a aviação fornece rapidamente tudo o que os pilotos necessitam. 

● Os dispositivos para fitness tornam cada passo do treinamento ainda mais eficiente. 

● As opções para atividades ao ar livre estão disponíveis para aventureiros, alpinistas e exploradores. 

● As aplicações sem fios trazem o poder do GPS para os smartphones.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por uma grande alteração em toda sua história. Isto ocorreu em 2006 quando a marca resolveu reformular seu logotipo radicalmente. O logotipo original, formado pelo nome da marca e um globo terrestre foi substituído por uma identidade visual que continha uma nova tipografia de letra e uma seta azul em cima da letra N (uma clara alusão à principal filosofia da GARMIN, apontar o caminho certo a seguir através de seus GPS).

Os slogans 
We’ll Take You There. 
You’ll be lost without it. 
Don’t get Just there. Arrive.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1989 

● Fundador: Gary Burrell e Min H. Kao 

● Sede mundial: Olathe, Kansas, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Garmin Ltd. 

● Capital aberto: Sim (2000) 

● Chairman: Min H. Kao 

● CEO: Cliff Pemble 

● Faturamento: US$ 2.63 bilhões (2013) 

● Lucro: US$ 612.4 milhões (2013) 

● Valor de mercado: US$ 10.2 bilhões (fevereiro/2015) 

● Presença global: 100 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 10.800 

● Segmento: Tecnologia e comunicação 

● Principais produtos: Dispositivos de GPS, transmissores, recebedores e câmeras de ação 

● Concorrentes diretos: Tom Tom, Navico, NDrive, Polar, OnStar, Lowrance e GoPro 

● Slogan: We’ll Take You There. 

● Website: www.garmin.com.br 

A marca no mundo 

Atualmente a GARMIN, que desenvolve produtos de consumo baseados na tecnologia GPS para automóveis, navios, aeronaves, para o público praticante de fitness e aventureiros que gostam de fazer caminhadas e camping pelo mundo afora, está presente em mais de 100 países ao redor do mundo. A empresa produz GPS para telefones, veículos e vários outros setores como aviação, naval, ferroviário e militar. A linha de produto da marca inclui navegadores, relógios e tablets equipados com tecnologia GPS, além de câmeras de ação, radares, sonares e pilotos automáticos, entre outros itens de comunicação e localização. 

Você sabia? 

● Desde sua fundação a GARMIN já vendeu mais de 136 milhões de unidades de GPS. 

● A única loja da GARMIN no mundo, inaugurada em 2006, está localizada na Magnificent Mile em Chicago, estado de Illinois. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Isto é Dinheiro), jornais (Valor Econômico), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).  

Última atualização em 9/2/2015

YVES ROCHER

A marca francesa YVES ROCHER sempre adotou a filosofia de tornar a beleza acessível a todas as mulheres, através das plantas. Por isso, se tornou sinônimo de Cosmétique Végétale e é uma referência mundial em matéria de beleza acessível, segura e qualitativa. Graças ao seu “savoir-faire”, a marca extrai o melhor das plantas para oferecer cosméticos e produtos de beleza cada vez mais inovadores, eficazes e de alta qualidade. 

A história 

Tudo começou em meados da década de 1950 no pitoresco vilarejo francês de La Gacilly, encravado no coração da Bretanha, quando uma curandeira revelou a Yves Rocher o segredo da receita de um creme contra hemorróidas à base de uma planta chamada Ranunculus Ficaria. Foi então que ele passou a fabricá-lo de forma artesanal e disponibilizou-o às pessoas da região através de pequenos anúncios. Inicialmente o sótão de sua casa tornou-se, ao mesmo tempo, o seu laboratório e o seu centro de distribuição. Com o sucesso obtido, ele decidiu vendê-lo por correspondência em 1959, surgindo assim oficialmente a marca YVES ROCHER. As cartas não paravam de chegar e as encomendas multiplicavam-se dia após dia. Com isso uma fábrica foi construída para atender a demanda. Apaixonado por vegetais e, acima de tudo, fascinado por um herbário construído pelo seu avô, Yves aprofundou, pouco a pouco, os seus conhecimentos e desenvolveu outros produtos de beleza, como por exemplo, cremes para o rosto, cabelos e corpo.

Em 1965 Yves editou o seu primeiro Livro Verde da Beleza, uma espécie de catálogo para vender seus produtos cuja distribuição era feita por via postal. Hoje o livro, que além de divulgar os produtos e a marca, oferece dicas de beleza, é editado em 22 línguas, incluindo a versão em Braille. Pouco depois, em 1969, com o objetivo de estar ainda mais próxima das consumidoras, a YVES ROCHER inaugurou sua primeira loja, localizada no Boulevard Haussmann, em Paris. Esta primeira loja marcou o início de um novo ciclo para a empresa, que nas décadas seguintes iria inaugurar centenas e centenas de unidades (batizadas de Centros de Beleza). Em 1974 a marca lançou no mercado sua primeira linha de Cuidados do Rosto anti-rugas, cujas fórmulas continham dez óleos vegetais que se associam para nutrir, regenerar e alisar os traços da pele. Pouco depois, em 1978, introduziu sua primeira linha de maquiagem. Em 1980 a YVES ROCHER lançou seu primeiro perfume (batizado de Cléa), à base de elegantes fragrâncias de Ylang, Musgo, Jasmim e Patchouli. Nesta época os produtos YVES ROCHER já eram vendidos em muitos países, com mais de 7 milhões de clientes no mundo inteiro.

Continuamente investindo em pesquisas, no ano de 1985 os Laboratórios de Biologia Vegetal descobriram o A.D.N., vegetal essencial á regeneração celular, e o A.R.N., um potente fator de ativação. Essas descobertas seriam utilizadas na formulação de produtos da marca. Pouco depois, em 1987, a empresa lançou um terceiro canal de distribuição: a venda direta (através de revendedoras, que são conhecidas em português como Conselheiras de Beleza). A década de 1990 iniciou com o lançamento da primeira linha de produtos de cuidados do rosto com Pro-Rétinol Vegetal, extremamente eficiente no combate ao envelhecimento. Em 1993, seguindo sua filosofia e consciente do impacto que as embalagens têm no meio-ambiente, a YVES ROCHER lançou a primeira Eco-Recarga para o xampu Hamamélis, o que permitiu uma economia de 75% na produção de embalagens desse produto. Esta revolução nas embalagens não parou por aí e, a partir de 1996, outros produtos foram adaptados para aceitar Eco-Recargas. Todos os anos a empresa vende aproximadamente 2.8 milhões de recargas. Em 1999, outra inovação: o lançamento da primeira linha de cuidados do rosto para peles maduras à base de extrato de Shiitaké, cogumelo utilizado na medicina tradicional chinesa.

Com a chegada do novo milênio, a YVES ROCHER introduziu produtos inovadores, como por exemplo, em 2001 com o lançamento da Yria, uma linha de maquiagem tratamento para mulheres acima dos 40 anos, adaptada a todos os tons de pele, além de um novo perfume feminino; ou em 2002, com a introdução da linha Bio-Specific, cujas moléculas ativas atuam nos mecanismos de nutrição e re-hidratação da pele. No final de 2013, a YVES ROCHER voltou a operar no Brasil inaugurando sua primeira loja em São Paulo, localizada no Shopping Morumbi, com direito a “personal room” (um espaço para atendimento personalizado, com esteticista, incluindo dicas de beleza, e que também conta a história da marca) e um “perfume bar” (com informações sobre o processo de criação de cada fragrância). Quase simultaneamente foi lançado seu comércio eletrônico. Outras lojas da marca seriam inauguradas em território nacional. No mercado brasileiro a marca vende aproximadamente 600 produtos de sua linha, entre fragrâncias, cremes para o rosto e corpo, sabonetes e maquiagem. A YVES ROCHER já havia atuado no Brasil entre 1994 e 1999, adotando o sistema de vendas diretas, a partir de consultoras de beleza, em vez de inserir os produtos no varejo.

Hoje em dia, o portfólio da marca é composto por mais de 800 itens, entre produtos faciais para cada tipo de pele e anti-rugas, sabonetes líquidos, loções hidratantes e desodorantes para o corpo, protetores solares, produtos para diversas necessidades dos cabelos, perfumes (alguns dos quais estão entre os mais vendidos do mundo) e uma linha completa de maquiagem.

Os campos biológicos da YVES ROCHER, localizados em La Gacilly, estendem-se por mais de 55 hectares e são certificados pelo Ecocert. Desde 1997, a marca cultiva seus campos em agricultura orgânica, isto é, sem componentes químicos, como adubos, pesticidas ou herbicidas. A empresa utiliza apenas inseticidas e fungicidas naturais e possui autorização para a manutenção manual e mecânica de suas culturas. Nesse processo, não é realizado nenhuma remoção química da cobertura vegetal. Atualmente, são utilizados mais de 200 extratos, derivados de 2.800 matérias-primas, e dos quais, são conseguidos em média, cerca de 20 novos ativos por ano que resultam em cinco patentes.

Um modelo de negócio único 

A YVES ROCHER é a única marca mundial de produtos de beleza que escolheu controlar todas as fases de sua atividade: agricultura, investigação botânica e científica, desenvolvimento de ingredientes inovadores, formulação, aprovisionamento de matérias-primas, fabricação, acondicionamento, expedição e distribuição. Dessa forma, torna-se, simultaneamente, produtora (colhe as plantas nos seus próprios campos cultivados em agricultura orgânica, em La Gacilly, na Bretanha), fabricante (elabora seus próprios produtos em suas cinco fábricas localizadas na Bretanha) e distribuidora (através de seus próprios canais de distribuição, eliminando assim intermediários e evitando a acumulação de lucros, tornando a beleza acessível ao maior número de pessoas). E graças a tudo isso a empresa pode, ao mesmo tempo, reduzir o seu impacto sobre o meio-ambiente e fazer com que a consumidora possa tirar proveito do melhor da beleza ao menor preço.

Além disso, o jardim botânico da Yves Rocher, inaugurado em 1975, é um verdadeiro reservatório vivo do mundo vegetal com mais de 1.100 espécies, locais ou exóticas, e uma coleção de artemísias, que são uma referência nacional na França. Este é um local de conhecimento do vegetal por excelência e uma fonte inesgotável para a investigação da Cosmétique Végétale Yves Rocher, junto com outros 400 jardins em todo o mundo. O local é aberto à visitação pública. Todas as pesquisas feitas pela empresa são realizadas em 20 laboratórios especializados, onde equipes pluridisciplinares (biologistas, químicos, físicos, dermatologistas, farmacêuticos, botânicos) trabalham em conjunto para descobrir, isolar e formular, a partir do vegetal, novos ativos, texturas, cores e perfumes.

O respeito à natureza 

A YVES ROCHER compromete-se a criar e a produzir respeitando a natureza: 

● Concebendo todos os seus produtos a partir do vegetal; 

● Recusando a utilização de ingredientes geneticamente modificados; 

● Criando produtos recarregáveis para lutar contra o desperdício - os belos catálogos da marca são impressos em papel produzido a partir da polpa de árvores retiradas de áreas controladas de reflorestamento e as encomendas são enviadas em caixas recicláveis de papel cartão reciclado; 

● Suprimindo a utilização de sacos de plástico e promovendo o uso de sacos reutilizáveis; 

● Criando produtos biodegradáveis e vendendo todos os seus produtos em embalagens recicláveis; 

● Não fazendo testes em animais (desde 1989, uma atitude pioneira no segmento).

A evolução visual 

A identidade visual da marca francesa passou por algumas remodelações ao longo dos anos. A última ocorreu em 2008 quando um novo logotipo foi adotado e apresentou uma nova tipografia de letra, novas cores e um símbolo formado pelas iniciais da marca (Y e R), que representa de forma estilizada um caule e uma folha.

Os slogans 
The no. 1 in Botanical Beauty. (2012) 
Reinvent Themselves Every Day. 
Creator of Botanical Beauty since 1959. 
The beauty by the plants. (1981) 
Os Especialistas em Cosmética Vegetal.

Dados corporativos 

● Origem: França 

● Fundação: 1959 

● Fundador: Yves Rocher 

● Sede mundial: La Gacilly, França 

● Proprietário da marca: Yves Rocher S.A. 

● Capital aberto: Não 

● Chairman & CEO: Bris Rocher 

● Faturamento: €2.5 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 4.000 

● Presença global: 88 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 13.500 

● Segmento: Cosméticos 

● Principais produtos: Cremes, xampus, sabonetes, maquiagens e perfumes 

● Concorrentes diretos: Nivea, The Body Shop, L’Occitane e Lush 

● Slogan: The no. 1 in Botanical Beauty. 

● Website: www.yvesrocherbrasil.com.br 

A marca no mundo

A YVES ROCHER, uma das maiores empresas de cosméticos do mundo, comercializa sua vasta linha de produtos em mais de 88 países através de 4.000 lojas próprias e franqueadas (das quais 3.000 também oferecem serviços como depilação, massagem e tratamento para o rosto), catálogos, internet e vendas diretas. A marca, segunda mais vendida no mercado francês atrás apenas da L’Oréal, mas líder em produtos de cuidados com a pele, e cujo faturamento estimado é superior a €2.5 bilhões por ano, vende 10 produtos por segundo no mundo inteiro. As operações internacionais representam mais de 60% do faturamento da YVES ROCHER. Com seus produtos de alta qualidade a marca francesa “seduz” mais de 30 milhões de mulheres no mundo inteiro. A empresa também é proprietária de marcas como Daniel Jouvance, Pierre Ricaud, Isabel Derroisné, Kiotis e Galérie Noémie. 

Você sabia? 

● O atual presidente da empresa, Bris Rocher, é um dos netos do fundador Yves Rocher, que faleceu no dia 26 de dezembro de 2009 aos 79 anos em decorrência de um acidente vascular cerebral. 

● Yves Rocher sempre rechaçou os cosméticos fabricados com matérias animais. Em vez disso, defendia “a beleza através das plantas”. Ao mesmo tempo, fomentou a proteção do meio-ambiente. Para isso, criou a fundação Yves Rocher – Institut de France, que concede a cada ano um prêmio às mulheres que se dedicam especialmente à natureza. 

● Yves Rocher inventou uma “nova beleza” (batizada de Cosmétique Végétale®), com o maior e o mais puro respeito pela natureza e pelas mulheres. É uma cosmética única, à serviço da beleza e do bem-estar de todas as mulheres. Aliança entre o conhecimento da natureza e a investigação científica, ela estuda os vegetais mais ativos para dar a todos os tipos de pele resultados visíveis e de qualidade, limitando o impacto ao meio ambiente. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Iasto é Dinheiro), jornais (Valor Econômico), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 2/2/2015