Quem viaja sabe que imprevistos podem ocorrer. Desde perda de bagagens ao cancelamento dos voos, até questões mais sérias, como um acidente ou doença que requeira cuidados médicos especializados. Por isso, para milhões de pessoas no mundo, a ASSIST CARD é a melhor companheira de uma viagem. Capaz de resolver problemas, imprevistos e emergências, de forma rápida e eficaz, enquanto o viajante estiver fora de casa. Muito mais do que vender serviços e produtos, a missão da ASSIST CARD é oferecer tranquilidade e segurança a milhões de viajantes.
A história
Tudo começou com Nicolás Keglevich, um húngaro de família nobre, que na infância foi separado dos pais, que se exilaram no Brasil fugindo da perseguição do governo comunista. Ele e sua irmã ficaram aos cuidados de uma governanta, com quem finalmente conseguiram fugir da Europa em 1944 e se reunir com os pais nas Américas. Ele estudou e se graduou na cidade de Porto Alegre. O Conde Keglevich iniciou sua carreira profissional como assistente de vendas em Buenos Aires no ano de 1958, onde trabalhou por cinco anos. Em 1968, continuou sua carreira profissional no Excel Bank em Genebra, na Suíça, onde permaneceu até 1971, quando decidiu empreender. Sendo um assíduo viajante e perspicaz homem de negócios, Keglevich observou que milhares de viajantes enfrentavam todos os dias situações extremamente desconfortáveis que terminavam por frustrar ou mesmo arruinar suas viagens. Ocorrências que iam desde a perda da conexão em um voo, passando por eventualidades como um dano, um furto, uma bagagem extraviada pela companhia aérea ou a necessidade de um atendimento médico de emergência.
Foi então que, em 1972, Keglevich fundou na cidade de Genebra a ASSIST-CARD (inicialmente escrita assim, com hífen), uma empresa para oferecer soluções locais a emergências de viajantes no exterior. Seus serviços iniciais focavam na resolução de emergências no local, eliminando a necessidade dos viajantes arcarem com altos custos e depois buscarem reembolso, oferecendo assistência imediata e direta em diversos países. Entre os serviços pioneiros lançados na época, destacavam-se: assistência médica 24 horas (incluindo soluções rápidas em casos de acidentes ou doenças) e assistência em viagens (suporte para diversos imprevistos durante estadias no exterior, como perda, extravio ou roubo de bagagem ou reembolso por voos atrasados ou cancelados). Não era de se estranhar que o primeiro logotipo da empresa incluía a figura de um cão São Bernardo, famoso pelas suas habilidades socorristas, típico dos Alpes Suíços.
O principal diferencial da ASSIST CARD desde o início foi a capacidade de fornecer assistência imediata 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os viajantes não precisassem gastar dinheiro para receber ajuda em uma emergência ou imprevisto. Dentro de pouco tempo a empresa iniciou a expansão do seu portfólio de serviços, oferecendo soluções locais a emergências no exterior aos que adquirissem o cartão ou voucher. Em seguida a empresa iniciou sua expansão geográfica, sendo construída e ajustada, estritamente, para atender ao nicho turístico, com imediatismo, adaptada aos cenários e demandas dos mais exigentes viajantes europeus. A palavra de ordem era “atendimento imediato”. Posteriormente, ainda nos anos de 1970, expandiu-se para a América Latina, começando pela Argentina e outros países, incluindo Chile, Uruguai, Paraguai e Brasil.
Uma década depois de sua fundação, é que surgiriam os primeiros competidores diretos que observaram grandes demandas e oportunidades neste mercado que continua crescendo até a presente data. Nas décadas seguintes, a ASSIST CARD se expandiu para diversos países de todos os continentes. Além disso, a ASSIST CARD ampliou a cobertura de seus serviços e produtos incluindo: traslado de corpo, regresso sanitário, traslado médico, despesa com medicamentos, prorrogação de estadia, despesas jurídicas em viagens, despesas com fiança, invalidez permanente total ou parcial, por acidente, entre outros. Em 2011, a ASSIST CARD foi adquirida pela empresa americana Starr International Company.
A ASSIST CARD lançou seu primeiro aplicativo, chamado TravelSmart, em novembro de 2014. Este aplicativo foi desenvolvido para permitir que os viajantes solicitem assistência médica, relatem extravio de bagagem e acessem serviços de concierge diretamente de seus smartphones, sem a necessidade de ligar para a central de atendimento. O aplicativo evoluiu significativamente desde então para incluir novas funcionalidades que facilitam a autogestão em viagens, concentrando serviços essenciais na palma da mão. O aplicativo se destaca pela telemedicina integrada, utiliza geolocalização para rastrear clientes e informá-los sobre clínicas próximas para agendamento de consultas, gestão autônoma de reembolsos e rastreio de bagagem. O aplicativo tem mais de 1 milhão de downloads e entre 70.000 e 80.000 usuários diários.
A pandemia representou um grande desafio para a ASSIST CARD. Durante seus estágios iniciais - o mundo estava fechado e pessoas com restrições de deslocamento - a pandemia afetou muito a empresa, que enfrentou um período difícil, já que muitas companhias aéreas deixaram um grande número de aviões em solo. Para lidar com esses desafios, a ASSIST CARD se concentrou em fornecer suporte aos passageiros que haviam adquirido seus produtos, estendendo a validade da cobertura e removendo a exclusão da COVID-19 de seus produtos. Também trabalhou em estreita colaboração com agências de viagens e realizou webinars para promover viagens e destinos nacionais dentro dos países.
Sempre buscando auxiliar viajantes nas mais diversas ocorrências imprevistas, recentemente a ASSIST CARD adicionou novas coberturas, com ainda mais vantagens, como por exemplo, seguro bagagem 96 horas, compra protegida (produtos eletrônicos adquiridos em viagem no exterior com cartão de crédito têm um seguro especial de até US$ 500 contra roubos ou danos acidentais) e seguro Pet (cobre urgências médicas no exterior). Entre os produtos mais populares da ASSIST CARD, destacam-se o Plano 250 (marcado pelo excelente relacionamento com o cliente), os planos anuais e o Plano 500, preferencial, que oferece cobertura médica de US$ 500 mil por ano, com custo diário inferior a US$ 1. Com uma das maiores redes credenciadas do mundo, a empresa consegue atender 97% das solicitações sem necessidade de reembolso e 84% dos reembolsos são pagos em até 15 dias.
Com uma ampla rede de prestadores de serviços em todos os lugares do mundo, a ASSIST CARD oferece todo o acompanhamento, incluindo desde uma consulta médica até eventualidades mais complexas como um traslado sanitário transoceânico, localização de bagagem, reserva de voos, entre outros serviços. A ASSIST CARD tem uma variada cartela de planos e coberturas, seja para viagens nacionais, internacionais, ou específicas para prática de esportes, estudantes que vão ficar longos períodos fora, e muitos outros. Por isso, com ASSIST CARD viaje com a tranquilidade de estar coberto para qualquer eventualidade.
A evolução visual
A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. O primeiro logotipo da marca (imagem indisponível) incluía a figura de um cachorro São Bernardo famoso pelas suas habilidades socorristas, típico dos Alpes Suíços. No decorrer dos anos o logotipo sofreu remodelações, perdendo o hífen, ganhando um novo símbolo e adotando a cor vermelha (por volta de 2014). Em 2017, o logotipo passou por uma modernização com a eliminação do símbolo. O logotipo também pode ser aplicado sob um fundo vermelho com o nome da marca em branco.
Além disso, a ASSIST CARD utliza um logotipo secundário para ambientes digitais, formado pela iniciais AC.
Para viajar mais tranquilo você só precisa de uma coisa: Assist Card. (2026)
Viaje Mais Tranquilo. (2022)
Pode acontecer com você. (2022)
Viajas tranquilo. (2022)
Você tem com quem contar. (2021)
Viaje tranquilo. (2017)
Sinônimo de tranquilidade para sua viagem. (2014)
A arte de viajar com a cabeça tranquila.
Travel safe. Travel with us. (2017)
Anytime, anywhere, any reason. (2013)
Dados corporativos
● Origem: Suíça
● Fundação: 1972
● Fundador: Nicolás Keglevich
● Sede mundial: Zug, Suíça
● Proprietário da marca: Assist-Card International Holdings AG
● Capital aberto: Não (subsidiária da Starr International Company Inc.)
● CEO: Carlos Stefani
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: 100 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 1.380
● Segmento: Seguros
● Principais produtos: Seguros viagem e assistência global
● Concorrentes diretos: Ciclic, Universal Assistance, Allianz Travel, Coris, Global Travel Assistance, Chubb, Affinity, SulAmérica, Intermac e Porto
● Ícones: A cor vermelha
● Slogan: Viaje Mais Tranquilo.
● Website: www.assistcard.com/br
A marca no mundo
Atualmente a ASSIST CARD está presente em mais de 110 países, possui mais de 155 mil prestadores de serviço, 74 centrais, as quais são interligadas entre si e utilizam tecnologia de ponta para garantir a disponibilidade imediata 24 horas por dia, em 16 idiomas em mais de 17 mil cidades, com capacidade de oferecer soluções e resposta imediata em mais de 190 países. Os maiores mercados da ASSIST CARD estão concentrados na América Latina, com Argentina, Brasil, Chile e Uruguai identificados como regiões-chave de alto crescimento. São mais de 6 milhões de clientes atendidos anualmente no mundo inteiro. No início de 2026, a empresa registrou um crescimento de 55% no Brasil, vendendo mais de 330.000 apólices somente em janeiro, o que indica forte demanda.
Você sabia?
● Em sua história, a ASSIST CARD já acompanhou mais de 10 milhões de viajantes em suas jornadas de aventura, passeio, descobertas e lazer ao redor do mundo.
● Nicolás Keglevich é reconhecido como pioneiro no nicho de “Travel Care”, focado no atendimento imediato e exigências dos viajantes.
● A ASSIST CARD tem parceria com o Flamengo (início em 2022 e renovada até o final de 2026) e estampa sua marca na parte inferior das costas (barra traseira) do uniforme. Em 2024, tornou-se patrocinadora da Seleção Argentina de Futebol.
As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), jornais (La Nación), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas).
Última atualização em 21/5/2026
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