FOURSQUARE

Para usar o FOURSQUARE é necessário ter uma conta no site, um smartphone e gostar de explorar o que está ao seu redor. Com o novo posicionamento da rede social, o FOURSQUARE se transformou em um guia extremamente confiável sobre vários locais da cidade, já que são opiniões, dicas e avaliações reais de pessoas que passaram mesmo por lá, quer seja em um parque, um museu, um restaurante ou um hotel. O FOURSQUARE ajuda pessoas a acompanhar e encontrar seus amigos, além de conhecer novos e ótimos lugares. 

A história 

O FOURSQUARE foi criado pela dupla Dennis Crowley e Naveen Selvadurai. Essa rede social foi baseada em um projeto de graduação de Dennis do ano 2000 na Universidade de New York, batizado de Dodgeball. Nele os usuários enviavam sua localização por mensagem de texto e como resposta, as pessoas recebiam informações sobre amigos que estavam por perto. O serviço foi comprado pelo Google no ano de 2005 e posteriormente transformado no Google Latitude. Foi então que Crowley se juntou a Naveen Selvadurai, um desenvolvedor de software, para criar e desenvolver um projeto ousado e completamente inusitado, que unia a estrutura de um jogo (ganhar pontos e prêmios) ao de rede social. A dupla iniciou o desenvolvimento do projeto no outono de 2008, na mesa de cozinha de Dennis, no bairro de East Village, em Nova York. O FOURSQUARE foi oficialmente lançado no dia 11 de março de 2009 no SXSW (South By Southwest), um badalado festival que une música, vídeos e tecnologia, realizado na cidade de Austin, no estado do Texas.

A nova rede social, baseada na geolocalização de aparelhos celulares, unia o divertido conceito de game ao fato do usuário saber por andavam seus amigos e vice-versa. Era possível marcar e compartilhar os lugares por onde passava, escrever críticas e dicas e também comentar os ambientes visitados por seus amigos. Ou seja, cada usuário podia enviar em tempo real o local em que se encontrava para seu perfil do FOURSQUARE. Para isso, bastava fazer o chamado check-in. Ao realizar isso, a localização iria para a rede social, Twitter e até Facebook (se o usuário tivesse adicionado à sua conta) e todos podiam saber exatamente o local em que estava o usuário, com indicação no mapa junto ao endereço e opiniões a respeito. Se o local não existisse ainda, era possível adicioná-lo. Já a parte do game tornava o aplicativo divertido: de restaurantes a parques, quanto mais check-ins fossem feitos, mais pontos e “badges” (prêmios engraçados que se referiam aos lugares visitados) o usuário ganhava. Dependendo dessa quantidade em relação aos outros usuários, era possível ganhar o título de “Mayor” (prefeito) do lugar.

Apesar de demorar cerca de um ano para chegar ao primeiro milhão de usuários, no final de 2010 o FOURSQUARE começou sua escalada rumo ao sucesso ao ultrapassar a barreira dos 3 milhões de utilizadores registrados. Mas também acompanhou concorrentes de peso, como o Facebook, o Google e o Yelp, criarem os seus próprios serviços de check-in. Com a grande popularidade conquistada e a cada vez mais crescente concorrência, a rede social também passou a fornecer ferramentas para que empresas e marcas envolvessem seus clientes e fãs. Isto porque as empresas podem ouvir o que seus clientes estavam falando e usar as ferramentas da rede social para participar da conversa, realizar promoções e outras atividades. Por exemplo, conforme o usuário ganhava pontos por fazer muitos check-ins em determinado local (como um bar ou hotel), essa empresa oferecia brindes, o que acabava sendo um incentivo tanto para usar o aplicativo como a voltar mais vezes no estabelecimento. Uma espécie de programa de fidelidade 2.0. Além disso, o FOURSQUARE foi disponibilizado em vários idiomas, como por exemplo, português, francês, italiano, alemão, espanhol, russo e japonês. Em 2012, ano que alcançou a marca de 20 milhões de usuários e na tentativa de expandir o uso de seus dados de localização, lançou o serviço Explore, que além de exibir a atividade de check-in no mundo inteiro, ajudava aos usuários a encontrar um bom lugar para comer ou tomar uma bebida com os amigos.

No dia 1 de maio de 2014, após mais de 6 bilhões de check-ins, a empresa anunciou um total reposicionamento. Primeiro a rede social foi dividida em duas: Swarm (nome de uma das badges do FOURSQUARE, obtida quando se fazia check-in com mais de 50 pessoas em um mesmo lugar), focada em atividades de check-in e lista de amigos; e o novo FOURSQUARE, que permite ajudar os usuários a terem uma noção do local que não conhecem através de dicas, recomendações e informações de pessoas que já o visitaram. É como se fosse um “guia de lazer”. Quem abrir uma determinada localidade no FOURSQUARE para ver as recomendações terá um atalho direto para o Swarm para fazer check-in, se preferir. A separação também ajuda a controlar melhor a privacidade, pois no Swarm seriam concentrados mais os amigos e quem o usuário conhece e deseja que saiba do seu paradeiro. Com isso, ao focar-se somente nas recomendações, o FOURSQUARE se tornou concorrente de redes de recomendações como o Yelp, TripAdvisor e até mesmo do Facebook.

Neste novo conceito o FOURSQUARE aposta na personalização. A indicação do aplicativo acontece com base nas preferências do usuário. Ele irá destacar, por exemplo, em rosa estabelecimentos e locais próximos que possuam a sua comida favorita. O aplicativo também irá contar com um ranking dos lugares mais populares, auxiliando assim os usuários a conhecerem estabelecimentos que estão na moda. Portanto, esteja você preparando uma viagem ao redor do mundo, combinando uma boa balada com amigos ou tentando escolher o melhor prato em um restaurante local, o FOURSQUARE é a companhia perfeita.

A evolução visual 

Com o novo posicionamento da rede social, que foi dividida em duas, o FOURSQUARE apresentou no mês de julho de 2014 uma nova identidade visual. A letra F da marca se transformou em um pininho indicador de lugar (o famoso pin) na cor rosa acompanhado do nome FOURSQUARE em azul, com uma nova tipografia.

O ícone do aplicativo também seguiu o novo visual da marca e se tornou o F rosa.

Ao dividir a rede social em duas, a Swarm também ganhou uma identidade visual própria, cujo principal símbolo é uma abelha estilizada. O nome da nova marca carrega abaixo a frase “by Foursquare”.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Lançamento: 11 de março de 2009 

● Criador: Dennis Crowley e Naveen Selvadurai 

● Sede mundial: New York City, New York 

● Proprietário da marca: Foursquare Labs, Inc. 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Dennis Crowley 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Usuários: 50 milhões 

● Presença global: 120 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 170 

● Segmento: Tecnologia 

● Principais produtos: Rede social 

● Concorrentes diretos: Yelp, TripAdvisor e Google Latitude 

● Ícones: Uma letra F rosa 

● Slogan: Unlocking your city. 

● Website: www.foursquare.com 

A marca no mundo 

Hoje em dia o FOURSQUARE possui mais de 50 milhões de usuários no mundo todo. A rede social tem 18 versões locais, incluindo Estados Unidos, Brasil, França, Alemanha, Reino Unido, Canadá, México e Japão. Os maiores mercados da rede social são Estados Unidos, Indonésia e Brasil. Mais de 1.7 milhões de empresas utilizam o FOURSQUARE para se conectar diretamente ao milhões de usuários da plataforma. A empresa possui mais de 170 funcionários, considerando a matriz em Nova York, o escritório em San Francisco e a adorável filial em Londres. Atualmente, o aplicativo está disponível para Android, BlackBerry, iOS, Symbian, WebOS e Windows Phone. 

Você sabia? 

● O FOURSQUARE tem uma API que permite aos desenvolvedores criar as suas ideias para a plataforma. Desenvolvedores já usaram a API para adicionar localização a seus aplicativos, ajudar as pessoas a se conectarem e criar bonitas visualizações de dados. 

● Em 2010, fãs do aplicativo, sem nenhuma relação com seus criadores, declaram 16 de abril como o Dia do Foursquare (Foursquare Day). O dia foi escolhido baseado em uma piada infame: os americanos escrevem 16 de abril “04/16” - 16 é o quadrado (square) de quatro (four). 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), jornais (Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 28/7/2014

P.F. CHANG´S

Um asiático descolado. Ou pretensiosamente um bistrô chinês. Assim pode ser definido qualquer restaurante da rede P.F. CHANG’S, que oferece a milenar cultura asiática e seus sabores diversos através de uma experiência agradável que une fantásticas refeições em um ambiente sofisticado e contemporâneo, cozinha de qualidade e serviço primoroso. 

A história 

Tudo começou com Philip Chiang (imagem abaixo), que nasceu em Xangai e cresceu em Tóquio, antes de se mudar para a multiétnica San Francisco, no estado da Califórnia, instalando-se no tradicional bairro de Chinatown. No início da década de 1960, sua mãe, Cecilia Chiang, inaugurou o The Mandarin, um dos primeiros restaurantes do país a servir comida chinesa cantonesa (da região de Guangzhou). Após graduar-se na conceituada Art Center College of Design em Los Angeles, Philip Chiang comandou o The Mandarin por muitos anos antes de abrir um restaurante de conceito distinto chamado The Mandarette na badalada Hollywood em 1979. Menor e mais acessível, o restaurante servia comida asiática tradicional com um toque moderno e se tornou um sucesso atraindo a atenção do cliente e empresário Paul Fleming, que também atuava no segmento de alimentação. Finalmente em 1992, Chiang aceitou um trabalho de consultoria no restaurante chinês que Fleming tinha recém adquirido na cidade de Scottsdale, estado do Arizona. Um ano depois, exatamente no dia 20 de julho de 1993, a dupla inaugurou o primeiro P.F. CHANG’S CHINA BISTRO em um popular centro de compras da cidade. As iniciais P.F. eram de Paul Fleming e Chang’s uma forma modificada do sobrenome de Philip.

   

O restaurante, com capacidade para 175 clientes, vivia lotado e com enormes filas. O P.F. CHANG’S apresentava uma mistura de cozinha de alta qualidade, com inspiração asiática e hospitalidade americana em um ambiente sofisticado e contemporâneo. O restaurante oferecia um cardápio inovador preparado na hora e uma abordagem atenta a qualidade de serviço. O novo restaurante oferecia em seu cardápio pratos inspirados na vibrante culinária asiática contemporânea, com grande inspiração chinesa e nas variáveis das cozinhas de outras regiões, preparados com o uso da técnica milenar da wok (utensílio básico da culinária asiática), utilizando sempre ingredientes frescos e uma combinação de sabores diferentes. Como Chiang era formado em artes, havia uma grande preocupação com a apresentação visual de cada prato, que se tornou uma das marcas registradas do restaurante. Em geral os pratos possuíam um equilíbrio entre sabor, textura, cor e aroma, tudo para proporcionar uma ótima experiência gastronômica aos consumidores. E como é comum na tradição chinesa, muitos dos pratos eram formulados para irem ao centro da mesa e compartilhados.

  

Rapidamente o P.F. CHANG’S conquistou fiéis consumidores, incluindo várias celebridades e, até 1996, mais três unidades foram inauguradas nos estado da Califórnia. O enorme sucesso da rede podia ser creditado, em parte, a pratos como o Famous Chicken Lettuce Wraps (uma combinação de frango com cogumelos, cebolinha e castanha-de-água servida com alface fresca, cujo cliente preparava manualmente o próprio wrap), o Mongolian Beef (receita típica da Mongólia que trazia fatias de carne caramelizadas com molho à base de shoyu, alho e cebolinha), o Orange Peel Shrimp (camarões preparados com molho levemente picante e servidos com gomos de laranja e brotos), o Moo Goo Gai Pan (camarões e lâminas de frango cozidos em caldo de vegetais servidos com cogumelos, acelga japonesa e cenoura) e a sopa Chang’s Chicken Noodle Soup (cuja versão desenvolvida por Philip Chiang para esta clássica receita asiática trazia cogumelos shitake frescos, tomates-uva, macarrão tailandês e folhas de coentro em delicioso caldo de frango).

   

A rede também se tornou popular pelos fortes elementos da cultura asiática, como por exemplo, os enormes cavalos de terracota com 3 metros de altura instalados na entrada das unidades, um símbolo de proteção que remete à antiga cidade de Xi’an (os originais foram desenterrados da tumba do imperador Qin em 3. a.C.). Vale ressaltar que os essas icônicas estátuas de cavalos só foram utilizadas a partir do terceiro restaurante da rede, localizado em La Jolla, na Califórnia. Além disso, haviam os guerreiros, também de terracota, que decoravam o interior dos restaurantes e representavam um símbolo de força e longevidade. Hoje em dia esses dois elementos são encontrados em praticamente todas as unidades da rede espalhadas pelo mundo.

   

Depois de se estabelecer durante a década de 1990 no mercado americano com unidades instaladas em várias importantes cidades do país como Las Vegas, Houston, Denver, Nova Orleans, Nova York, Chicago e Atlanta, em 2009 a rede iniciou sua expansão internacional com a inauguração de um restaurante na Cidade do México. Nos dois anos seguintes inaugurou restaurantes no Canadá, Kuwait, Emirados Árabes Unidos e, em 2011, desembarcou na América do Sul, ingressando em mercados como Chile, Colômbia e Argentina. Além disso, em 2010, a rede resolveu estender sua marca para produtos de varejo com o lançamento, inicialmente sob licença da Unilever (conheça essa outra história aqui) e atualmente com a Conagra Brands, da linha “P.F. Chang’s Home Menu”, composta por comidas e aperitivos congelados de alguns itens populares do seu cardápio.

   

Sucesso há mais de duas décadas nos Estados Unidos, a rede P.F. CHANG’S desembarcou no Rio de Janeiro em julho de 2014 com a inauguração de um restaurante na Barra da Tijuca com capacidade para atender 320 clientes. A unidade carioca seguia o padrão internacional da rede para decoração, combinando um ambiente cenográfico (as tradicionais réplicas em terracota de cavalos e guerreiros de Xian, mural panorâmico chinês pintado à mão e o simpático Gato da Sorte, conhecido como Manekineko), atendimento, valorização dos ingredientes e modo de preparo de cada receita. O cardápio era vasto: 70 pratos, boa parte quente, preparados nos tradicionais woks, com muitas opções sem glúten e vegetarianas. Pouco depois, outra unidade foi inaugurada em São Paulo, instalada na Av. Pres. Juscelino Kubitschek. Mas com a acirrada concorrência dos típicos restaurantes japoneses, que os brasileiros tanto adoram, e a crise econômica desencadeada pela pandemia, todas as quatro lojas no Brasil foram fechadas. Em 2017, a rede inaugurou um restaurante de 138 lugares no coração de Londres, sendo o primeiro P.F. CHANG’S no continente europeu.

  

Em 2019, sobrecarregada por dívidas e pela concorrência feroz no setor, a rede P.F. Chang's foi vendida para a TriArtisan Capital Partners e a Paulson & Co. por US$ 700 milhões. Pouco depois, em janeiro de 2020, a rede inaugurou na cidade de Chicago a primeira unidade P.F. Chang’s To Go, um formato conveniente que oferece aos clientes opções mais fáceis de levar e que atendem às suas necessidades, incluindo pedidos online e por aplicativos móveis, comida para viagem, entrega (delivery) e pacotes de catering. Como parte da estratégia de refeições externas da rede, nos anos seguintes várias unidades P.F. Chang’s To Go foram inauguradas em diversas cidades americanas. Esses locais apresentam uma área menor e oferecem um cardápio mais simplificado centrado nos clássicos da rede (não se preocupe, Wraps de Alface e o The Great Wall of Chocolate® estão garantidos) para viagem e delivery. Na verdade, o P.F. Chang’s To Go é uma maneira mais rápida, fácil e acessível de aproveitar as comidas icônicas da P.F. CHANG’S. Em uma nova fase de expansão internacional inaugurou restaurantes em novos mercados como Aruba (2020), Equador (2021) e Índia (2023).

  

Hoje em dia tanto o cardápio como os ingredientes utilizados pela rede P.F. CHANG’S se mantém muito fiéis aos padrões internacionais. Com raízes na culinária chinesa, o cardápio se estende por toda a Ásia, homenageando culturas e receitas do Japão, Coréia, Tailândia e outros lugares do continente. As adaptações feitas em cada país são mais aplicadas aos temperos, para se adequar ao paladar local. Dependendo do país, o cardápio sofre algumas mudanças para oferecer itens diferentes e respeitar alguns hábitos culturais. Por exemplo, no Oriente Médio a rede não vende carne suína ou bebidas alcóolicas. Já em Porto Rico, oferece um corte de carne local com toque asiático e no Brasil o chegou a incluir chope e caipirinhas. Mas vale lembrar que em todos os restaurantes da rede no mundo, o icônico Chang’s Lettuce Wraps (wraps de alface) é o prato mais pedido e popular e o Chang’s Spicy Chicken (um frango picante) mantém sua receita original criada pela mãe do fundador.

  

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas modificações ao longo dos anos, apesar de sempre manter a mesma tipografia de letra. Primeiro perdeu as duas árvores e depois retirou a frase “China Bistro”. Mais recentemente, em 2017, a marca começou a utilizar um logotipo mais limpo e abreviado, apenas com o nome P.F. CHANG’S.

  

Os slogans 

Unlock bold asian flavors at P.F. Chang’s. (2022) 

Farm to Wok®. (2016) 

Asian Fusion. 

Acknowledge The Craving. 

Chinese cuisine and American hospitality. 

Bring your special occasion to our table. 

We are really glad you are here and we will do everything we can to make you come back.

  

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 20 de julho de 1993 

● Fundador: Philip Chiang e Paul Fleming 

● Sede mundial: Scottsdale, Arizona, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: P.F. Chang’s China Bistro Inc. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da TriArtisan Capital Advisors) 

● CEO: Eduardo Luz 

● Faturamento: US$ 1.2 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Restaurantes: 316 

● Presença global: 22 países 

● Presença no Brasil: Não 

● Funcionários: 20.000 

● Segmento: Restaurantes casuais 

● Principais produtos: Comidas asiáticas 

● Concorrentes diretos: Benihana, Nobu, Pei Wei Asian Kitchen, Kona Grill, BIBIBOP, Pick Up Stix e The Cheesecake Factory 

● Ícones: Os enormes cavalos de terracota 

● Slogan: Unlock bold asian flavors at P.F. Chang’s. 

● Website: www.pfchangs.com 

A marca no mundo 

Hoje em dia a rede, que é de propriedade da TriArtisan Capital Advisors, possui 226 restaurantes em 39 estados americanos e Washington D.C., e outras 90 unidades espelhadas por 21 países como México, Canadá, Argentina, Chile, Panamá, Costa Rica, Equador, Kuwait, Arábia Saudita, Coréia do Sul, Emirados Árabes Unidos, Catar e Reino Unido. A P.F. CHANG’S é a maior rede de restaurantes causais de comida asiática do mercado americano, onde fatura aproximadamente US$ 1 bilhão ao ano. 


Você sabia? 

● Na rede P.F. CHANG’S, os ingredientes são especialmente selecionados e chegam frescos diariamente aos restaurantes. Já os icônicos dim sum, wontons e rolinhos de ovo são enrolados à mão diariamente em todos os restaurantes da rede. Outra curiosidade: a rede distribui mais de 52 milhões de biscoitos da sorte por ano para seus clientes. 

● Até alguns anos atrás Philip Chiang atuava como consultor culinário, assegurando que o P.F. CHANG’S permanecesse fiel à sua visão original de criar uma comida saborosa, que os clientes não podiam encontrar em nenhum outro lugar. Ele também supervisionava o desenvolvimento de novos pratos e era responsável pelo cardápio da rede. 

● Os ex-jogadores de basquete Michael Jordan e Charles Barkley frequentavam o primeiro restaurante da rede na cidade de Scottsdale, estado do Arizona. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Exame e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 


Última atualização em 14/11/2023 

O MDM também está no Instagram.  www.instagram.com/mdm_branding/

TELHANORTE

Se construir ou reformar faz parte dos seus sonhos, então seja bem-vindo a Telhanorte, que vai ajudar você a fazer desse momento um prazer e não um problema. É um homecenter inteligente que oferece a solução completa para pensar, executar e otimizar sua obra. Ou seja, está junto com milhões de consumidores da planta à casa pronta. Por isso, a rede se transformou na melhor solução no que se refere a produtos e serviços em todo ciclo da obra, desde a construção ou reforma, até o acabamento e a manutenção. 

A história 

A história começou em 1976 com o talento e espírito empreendedor de dois amigos, que na verdade também eram cunhados. Rinaldo Grecco, então com 25 anos e pouca experiência no varejo, e Lázaro Rosa, 27 anos, professor de física, resolveram ingressar no ramo da construção civil, que parecia bastante promissor na época. Eles fundaram a Telhanorte como uma pequena distribuidora de madeiras e telhas no bairro do Jaçanã, zona norte da cidade de São Paulo. Aos poucos, o modesto negócio foi crescendo e conquistando seu espaço no mercado. A empresa se mudou para a Vila Galvão, onde ganhou um depósito maior e sua primeira loja, com 400 m², inaugurada no dia 20 de agosto de 1978.

  

Em 1980, apesar da economia brasileira passar pela crise da inflação, a Telhanorte consolidava cada vez mais sua marca no mercado incorporando ao seu negócio a distribuição de revestimento, o que garantiu novo impulso ao seu desenvolvimento. Aos poucos a rede passou a oferecer uma infinidade de produtos para construção e reforma. Em 1986 a rede já contava com três lojas em São Paulo: Fernão Dias, Vila Galvão e Marginal Tietê. Já em 1990, o mercado presenciou o amadurecimento e a evolução da rede que inaugurou cinco novas lojas. Na mesma época, a empresa iniciou o processo de centralização de logística, na cidade de Jundiaí, interior paulista.

  

Os rumos da empresa começaram a mudar em meados de 2000 quando o grupo Saint-Gobain, um dos dez maiores conglomerados industriais franceses, fundado em 1665 por ordem do rei Luís XIV, especialmente para a fabricação de vidros e espelhos para o Palácio de Versalhes, comprou a Telhanorte. Em 2003 a rede investiu em um novo formato de loja e, de forma inovadora, inaugurou a PRO Telhanorte, uma unidade especificamente voltada para o profissional da construção civil, que oferecia uma gama enorme de produtos especializados em um mesmo local. Esse formato ainda oferecia serviços diferenciados, como por exemplo, o aluguel de ferramentas, assistência técnica, entrega 24 horas, corte de fios e cursos de aprimoramento profissional e cartão fidelidade. A expansão da rede para fora do estado de São Paulo começou em 2005 com a aquisição da Bordignon, rede líder no segmento de varejo de construção na região norte do estado do Paraná. Pouco depois, em 2006, a rede inaugurou sua primeira loja no estado de Minas Gerais, localizada na cidade de Belo Horizonte.

   

A estratégia da Telhanorte de investir em marcas próprias começou em 2007, com o lançamento da Prosteel, de ferramentas elétricas, seguida pela Coisas & Coisinhas, de utensílios domésticos, no ano seguinte. Entre 2008 e 2009, a rede chegou a inaugurar 15 lojas: cinco próprias e dez resultantes da aquisição da Center Líder. O rápido crescimento gerou altos custos e uma piora acentuada nos resultados financeiros. Com um novo executivo no comando, a empresa tratou de melhorar a logística. Ampliou a área dos centros de distribuição, que passou de 60.000 m² para 100.000 m². Foram aplicados R$ 43 milhões para ampliar a armazenagem de produtos. Além disso, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) foi completamente reformulado e o escopo de produtos diminuídos, deixando de lado, principalmente, o segmento da decoração, jardinagem, eletrodomésticos e utensílios. Isto porque, a Telhanorte sempre foi reconhecida por trabalhar mais fortemente em reforma, acabamentos e manutenção.

    

Em 2011 a rede inaugurou um novo formato: Telhanorte Conceito, uma loja cujo objetivo era responder às necessidades de consumidores, arquitetos e decoradores que buscam marcas e produtos exclusivos para acabamento com um atendimento exclusivo, em um ambiente sofisticado. Pouco depois, em 2013, após três anos reorganizando a empresa, a Telhanorte, retomou seu processo de expansão. A empresa inaugurou o sexto centro de distribuição na região metropolitana de Belo Horizonte (MG) e estreou no comércio eletrônico, oferecendo cerca de 20 mil itens, entre materiais de acabamento, ferramentas e tintas, entre outros.

  

Ainda em 2013, alinhada às tendências de transformar lojas em ambientes de experiência para os consumidores, a rede lançou um projeto inovador no varejo da construção: o Telhanorte Experience, cuja proposta é levar entretenimento, conhecimento técnico e, sobretudo, uma experiência mais rica de compras para toda a família. Para o projeto foram desenvolvidos jogos customizados, como mosaico, argolas, genius, memória, para fornecedores que entraram como parceiros na iniciativa. Com isso, o consumidor absorve conhecimento técnico sobre o produto ou a marca, além de ganhar brindes por sua participação. Ainda nesse ano a rede lançou o seguro Turma do Conserto, que contava com três tipos de planos que ofereciam serviços de inspeção domiciliar, como revisão de instalação elétrica, troca de lâmpadas, tomadas e interruptores, verificação de possíveis vazamentos, instalação de olho mágico, limpeza de caixa d’água, entre outros.

    

A empresa atua fortemente na comunicação de massa para manter a marca viva na cabeça dos consumidores, através de campanhas publicitárias na TV, rádio e jornal. Além disso, patrocinou o quadro Lar Doce Lar, do Caldeirão do Huck, da Rede Globo, por quatro anos (2010-2013). Em 2012, lançou a revista Telhanorte, uma publicação bimestral com tiragem de 200 mil exemplares, que traz ideias e informações para os clientes, tornando-se assim um novo canal de divulgação da marca, além de uma nova forma de relacionamento com seus consumidores. A rede também realiza, nos meses de outubro e novembro, época em que as pessoas preparam suas casas para o final do ano, a Gran Feira, cujo foco principal é acabamento. E também conta com o programa Obra Prima, que premia engenheiros, arquitetos e decoradores por seus projetos através do sistema de pontos. O profissional que se abastece de materiais comprados nas lojas da rede recebe uma parte em pontos equivalentes, para troca posterior por novos materiais.

  

Em 2019, a empresa passou por um processo de transformação, com uma nova identidade visual, um novo conceito de lojas e um reposicionamento de mercado (ser o homecenter inteligente e digital que entrega a solução completa para o consumidor que precisa de ajuda para pensar e executar a obra). E com objetivo de participar de toda a jornada da obra dos clientes, a Telhanorte ampliou seu leque de serviços com soluções completas, como por exemplo, o espaço voltado para aluguel de ferramentas, totens localizados no interior das unidades para a contração de serviços (como instalação de pisos laminados) e aplicativo com promoções exclusivas. Além disso, se tornou a primeira rede varejista de materiais de construção a inaugurar lojas de bairro (conceito “home-center de proximidade”), batizadas de Telhanorte Já!. Atualmente com 8 lojas, esse novo conceito leva mais de 3 mil itens da gama de um home-center comum para lojas de bairro, pertinho dos clientes e com serviços exclusivos, como entrega expressa, aluguel de ferramentas e muito mais.

   

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por duas grandes remodelações ao longo de sua história. A primeira reformulação ocorreu em 2008, quando o logotipo da marca ganhou ícones coloridos que lembram uma casa, além de uma nova tipografia de letra. A última remodelação aconteceu em 2019: com o “t duplo” em forma de ícone e a variação de cores fortes, além de uma nova tipografia de letra (agora tudo em minúsculo), o novo logotipo traduzia os atributos que a Telhanorte passou a carregar, como ser uma marca digital, parceira e prática.

   

A nova identidade visual também pode ser aplicada sob um fundo vermelho. Além disso, o “t duplo” se tornou um ícone da marca para ser aplicado em ambientes digitais.

  

Os slogans 

Bora fazer. (2019) 

Você feliz é o nosso forte. (2012) 

Prazer em construir e reformar. (2009) 

Telhanorte, preço baixo é nosso forte.

  

Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Fundação: 1976 

● Fundador: Rinaldo Grecco e Lázaro Rosa 

● Sede mundial: São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: Saint-Gobain Distribuição Brasil 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Juliano Ohta 

● Faturamento: R$ 3 bilhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 49 

● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 

● Funcionários: 4.000 

● Segmento: Varejo (construção e reforma) 

● Principais produtos: Pisos, azulejos, materiais elétricos e materiais de construção em geral 

● Concorrentes diretos: C&C, Leroy Merlin, Sodimac, Joli, Center Castilho, Cassol e Casa Show 

● Slogan: Bora fazer. 

● Website: www.telhanorte.com.br 

A marca no Brasil 

Atualmente a rede Telhanorte possui 49 lojas localizadas nos estados de São Paulo (onde estão mais de 40 unidades), Minas Gerais e Paraná, que oferecem um mix de produtos de 50 mil itens. A empresa conta também com televendas de atendimento exclusivo para pessoa jurídica e com duas lojas Pro Telhanorte, destinadas aos profissionais da construção. E claro, sete Centros de Distribuição. Dos 25 milhões de potenciais clientes que circulam por suas lojas anualmente, mais de 700 mil acabam comprando na rede varejista. Antes da pandemia de COVID-19, Aproximadamente 50% das vendas da rede era de entrega em domicílio, o que resultava em 40.000 a 45.000 entregas por mês. 

Você sabia? 

● É a única rede no país que oferece um home center com funcionamento 24 horas, a Telhanorte Marginal, na cidade de São Paulo. A loja conta com 13.000 m², além de milhares de itens de estoque local e espaços exclusivos, como o Projete-se, onde designers fazem projetos personalizados para os clientes. 

● A rede é a maior vendedora de pisos cerâmicos do mercado brasileiro. Por isso, a Telhanorte possui um estoque de 3 milhões de metros quadrados de pisos e revestimentos, com mais de 30 marcas disponíveis. 

● Em 2016, através do grupo francês Saint-Gobain, a Telhanorte comprou a rede de material de construção Tumelero, ingressando assim no mercado gaúcho. Com 28 lojas espalhadas pelo Rio Grande do Sul, em 2019, apesar de manter o nome, a marca adotou a mesma identidade visual da Telhanorte.

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Época Negócios e Exame), jornais (Valor Econômico, Folha, Estadão e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 3/4/2021

CHANDON

Os espumantes (como são chamados os champanhes fora da França) CHANDON refletem fielmente a filosofia de elaboração, baseada há mais de 260 anos em aprimorar a produção de uvas e estimular a dedicação, paixão e criatividade de enólogos da Maison Moët & Chandon. Convidados indispensáveis em festas e celebrações, os espumantes CHANDON criam uma maravilhosa experiência com a chancela de uma das marcas mais tradicionais no mundo quando o assunto é vinho cheio de borbulhas. 

A história 

Tudo começou em meados da década de 1950 quando a Maison Moët & Chandon, tradicional produtora de champanhes desde 1743, aventou a possibilidade de instalar, pela primeira vez em sua história, adegas e vinhedos fora da França. Renaud Poirier, o então experiente enólogo da empresa, percorreu diferentes partes da América do Sul em busca de solo e condições climáticas ideais para a produção de vinhos espumantes. O local escolhido foi a Argentina. Finalmente em 1959 foi determinado que o local mais adequado para este projeto seria a província de Mendoza, na cidade de Agrelo, encravada no meio da Cordilheira dos Andes. Uma das razões para a escolha foi o clima seco e ensolarado, além das terras de boa qualidade, ideal para essa cultura. Era o surgimento da BODEGAS CHANDON, que desde o início teve total assessoria dos técnicos da Moët & Chandon, na França. No ano seguinte a empresa, que já iniciou suas atividades com produção superior a 100.000 garrafas por ano, lançou o espumante M. CHANDON no mercado argentino, que logo depois adotaria apenas o nome CHANDON.

Em 1973, a Maison Moët & Chandon decidiu apostar no potencial vitivinícola brasileiro e instalar a segunda unidade da CHANDON na pequena cidade de Garibaldi, no Rio Grande do Sul. Afinal, a cidade da Serra Gaúcha tem um microclima temperado e de noites frescas, o que possibilita a lenta maturação e desenvolvimento de bons níveis de açúcar e de acidez da uva. Estas são características que, mais tarde, darão origem à fineza aromática e ao frescor do espumante. A empresa plantou vinhedos e construiu uma funcional vinícola, cujo objetivo era produzir vinhos espumantes naturais com a mesma filosofia da renomeada marca francesa: cultivar uvas com a máxima qualidade possível e incentivar de forma constante o aprimoramento técnico de seus enólogos. Os primeiros espumantes foram lançados no mercado brasileiro em 1978. A qualidade dos espumantes foi logo reconhecida, o que provocou uma revolução positiva na região da Serra Gaúcha, pois os espumantes CHANDON se tornaram referência para as demais vinícolas brasileiras interessadas em elaborar o vinho das borbulhas.

Foi ainda em 1978 que a CHANDON lançou dois vinhos maduros, um branco e um tinto, que por muitos anos conseguiram manter o sabor e a qualidade inalterados graças ao processo de assemblage (definido como sendo a mescla dos diferentes vinhos utilizados na produção do vinho-base). Porém, os anos subsequentes provaram que todo o vinho que a CHANDON produzia saía melhor se fosse elaborado para dar origem aos espumantes. Então, há mais de uma década, em 1998, os vinhos brancos e tintos não foram mais elaborados, e a CHANDON passou a ser a maior produtora de espumantes do mercado brasileiro. Foi também em 1998 que a marca lançou a reserva especial, EXCELLENCE CUVÉE PRESTIGE (considerado o melhor espumante natural das Américas, é elaborado com a combinação das uvas Chardonnay e Pinot Noir, selecionadas exclusivamente nas melhores quadras dos vinhedos, transformando-se no mais sofisticado dos vinhos) e o inovador CHANDON PASSION (suave e delicado, traz toda a expressão aromática de frutos tropicais das uvas Malvasia de Cândia e Moscato Canelli que, associadas à Pinot Noir, conferem à este sensual espumante sutis tons rosados).

Há poucos anos atrás, a empresa francesa resolveu investir pesado para transformar a CHANDON em uma marca de luxo no mercado brasileiro. Apresentou uma nova identidade visual, lançou campanhas publicitárias emocionais, elevou o preço dos produtos em 15%, escolheu pontos de venda mais selecionados (como por exemplo, Duty Free dos aeroportos) e bancou muitas festas regadas aos seus excepcionais espumantes. Lançou também, em 2004, uma série numerada de 1.973 garrafas da versão Excellence do espumante com preço três vezes maior do que o normal, sendo a número 1 entregue para o então presidente Luiz Inácio Lula da Silva.

Além disso, em 2007, ao consolidar a CHANDON como a grife do espumante no Brasil, introduziu no mercado o CHANDON BRUT ROSÉ (reluzente e sedutoramente cor-de-rosa, traz requintados aromas com toques de morango e cereja assim como um envolvente paladar fino e aveludado com muito equilíbrio entre as uvas Pinot Noir, Chardonnay e Riesling Itálico). Ainda faz parte do portfólio da marca o CHANDON RÉSERVE BRUT (resultado da harmonização das melhores uvas Chardonnay, Pinot Noir e Riesling Itálico, cujo resultado revela uma grande sutileza aromática lembrando frutas cítricas, maçã verde e frutas secas em um paladar perfeitamente equilibrado), CHANDON RICHE DEMI-SEC (levemente suave, harmoniza o frescor do Riesling Itálico com os aromas frutados do Chardonnay e cresce em complexidade e maciez com a típica estrutura do Pinot Noir), CHANDON EXCELLENCE ROSÉ (caracteriza-se por sua cor amarelo-dourada com reflexos verdes, espuma abundante e persistente com formação de um amplo colar no contorno da taça. As borbulhas são ativas, muito finas e numerosas) e CHANDON BABY DISCO (acompanha a agilidade e mobilidade dos novos tempos, em formato pronto para beber, dispensa formalidades e vai ao encontro do ritmo de seus consumidores. Foi lançada em 2010). Os espumantes CHANDON são oferecidos em várias tamanhos: Baby (187 ml), introduzida em 2000; Meia Garrafa (375 ml); Garrafa (750 ml); Magnum (1,5 litros) e Jeroboam (3 litros).

Foi também em 1973 que a CHANDON instalou sua terceira unidade. O local escolhido foi a bela região californiana de Napa Valley, localizada a cerca de 90 minutos de carro de San Francisco, e famosa por seus aromas e vinhos. A marca se tornou a primeira vinícola francesa a produzir espumantes nesta região da Califórnia. Em 1986 foi a vez das terras australianas serem escolhidas para abrigar a quarta unidade da CHANDON para produção de vinhos e espumantes. A região foi Yarra Valley, próxima a cidade de Melbourne. Há pouco tempo a CHANDON americana iniciou o lançamento de uma edição especial de verão de seus espumantes. Começou em 2012, com a edição batizada de American-Style, cuja garrafa era coberta por um rótulo termoencolhível branco, com listras azuis e vermelhas. Já a subsidiária argentina lançou mais recentemente um espumante para ser apreciado no verão: CHANDON DÉLICE, que pode ser degustado puro, apenas com gelo ou com gelo e folhas de manjericão, deixando-o mais fresco. Esse espumante é fabricado com cortes das uvas Chardonnay, Pinot Noir, Petit Manseng e Semillon colhido tardiamente.

A semana Chandon 

A marca, especialmente no Brasil, sempre investiu muito em marketing. E um dos resultados deste investimento é chamado CHANDON WEEK, um projeto que viaja cidades de norte a sul do Brasil divulgando as variedades de espumantes da marca por uma semana. Entre maio e novembro, nos restaurantes que participam do projeto, os consumidores têm uma excelente oportunidade para conhecer as características de cada espumante, acompanhando uma refeição ou mesmo em um happy hour. O projeto oferece uma experiência completa aos diferentes sabores e aromas de CHANDON.

A identidade visual 

Na Argentina e no Brasil a identidade visual da marca pode ser aplicada de duas formas diferente. Enquanto a primeira é mais utilizada no mercado brasileiro, a segunda é utilizada na Argentina.

Já nos Estados Unidos e Austrália, apesar de manter a “estrela”, a tipografia de letra utilizada é mais encorpada.

Os slogans 
A vida borbulha com Chandon. 
Life Needs Bubbles.

Dados corporativos 

● Origem: França 

● Lançamento: 1959 

● Criador: Maison Moët & Chandon 

● Sede mundial: Épernay, França 

● Proprietário da marca: LVMH Moët Hennessy • Louis Vuitton S.A. 

● Capital aberto: Não 

● CEO & Presidente: Jean-Guillaume Prats 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 30 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 800 

● Segmento: Bebidas alcoólicas 

● Principais produtos: Espumantes e vinhos 

● Concorrentes diretos: Salton, Aurora, Casa Valduga, Miolo, Vallontano, Freixenet e Codorníu 

● Ícones: A garrafa Baby 

● Slogan: A vida borbulha com Chandon. 

● Website: www.chandon.com.br 

A marca no mundo 

Hoje em dia a CHANDON, que pertence a Moët & Chandon, que por sua vez faz parte do conglomerado de luxo LVMH Moët Hennessy • Louis Vuitton, produz seus espumantes em quatro regiões, todas conhecidas pelos seus terroirs excepcionais: Argentina (Mendoza), Brasil (Garibaldi), Estados Unidos (Napa Valley) e Austrália (Yarra Valley). Seus espumantes são comercializados em mais de 30 países ao redor do mundo. Todos os anos a CHANDON vende, somente no Brasil, mais de 3.5 milhões de garrafas de seus espumantes. Já na Argentina e Uruguai a CHANDON detém mais de 50% de participação de mercado. A CHANDON de Mendoza abastece o mercado argentino e também exporta sua produção para outros países. Já a CHANDON do Brasil, abastece somente o mercado nacional. Os espumantes produzidos na Argentina não são enviados para o Brasil para não concorrer com a fábrica daqui e vice-versa. Na Austrália e nos Estados Unidos a CHANDON produz, além de espumantes, vinhos de excepcional qualidade. 

Você sabia? 

● A Casa Chandon, localizada na cidade de Garibaldi, tem um moderno centro de visitas, onde é possível conhecer sua linha de produtos e desfrutar de uma vista privilegiada de seus vinhedos. Em seguida, os visitantes são convidados pelos enólogos da adega a descobrir a arte de elaborar espumantes naturais de excelência e, participando de degustações orientadas, a despertar e a compartilhar a paixão pelas borbulhas. 

● Você sabe a diferença entre champanhe e espumante? O primeiro é uma denominação de origem imposta pela União Europeia, ou seja, só os vinhos produzidos na região de Champagne (na França) podem ter esse nome. Isso acontece também com os vinhos Asti (Itália) e os Cava (Espanha). Já espumante é o nome genérico da bebida. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (BusinessWeek, Isto é Dinheiro, Época Negócios e Prazeres da Mesa), jornais (Valor Econômico e Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 6/7/2014