A chinesa Keeta está revolucionado o serviço de entrega de comida através do uso de tecnologia avançada, agressiva estratégia de descontos e agilidade nos serviços. Muito mais que um simples adorno, a cauda de um felino em seu logotipo, representa o guepardo, animal conhecido por sua velocidade e agilidade, justamente o que a empresa oferece aos seus milhões de consumidores. Afinal, a principal missão da Keeta é ajudar as pessoas a comer melhor e viver melhor, de uma forma rápida e ágil.
A história
A marca tem suas origens dentro da Meituan, empresa de tecnologia fundada na China em 2010 por Wang Xing e que ingressou no segmento de entrega de comidas em 2013, através do lançamento de um aplicativo. Rapidamente o aplicativo se tornou parte central para o fluxo de receita da empresa, acelerando seu crescimento com a pandemia de COVID-19, período no qual a adoção do hábito de entrega de comida explodiu devido as restrições e fechamento forçado de muitos estabelecimentos. Completamente consolidada no mercado chinês, onde se tornou a maior plataforma de entrega de comida, com 770 milhões de usuários ativos, a Meituan resolveu se expandir para o exterior replicando seu modelo de negócio. Mas para seu primeiro empreendimento fora da China continental, a empresa precisava de um novo nome para a marca, que fosse de fácil pronúncia e entendimento, já visando sua expansão para outros países do mundo. Foi então criada a marca Keeta, cujo nome deriva da pronúncia muito semelhante da palavra inglesa cheetah (guepardo). Afinal, o felino mais rápido do mundo tinha muito em comum com seu serviço de entrega de comida, marcado pelas características de ser ágil e rápido.
Foi então que no dia 22 de maio de 2023, o aplicativo da Keeta foi lançado em Hong Kong, primeiramente nos distritos de Mong Kok e Tai Kok Tsui e, rapidamente seu expandiu para outras regiões. Para se destacar e atrair mais clientes em Hong Kong, a Keeta ofereceu diversos recursos, como por exemplo, uma política agressiva de promoções - entenda-se cupons de descontos - para usuários recém-cadastrados no aplicativo, taxas de entrega grátis para alguns de seus restaurantes cadastrados, incluindo grandes redes de fast food, como McDonald’s (conheça essa história aqui) e KFC® (saiba mais aqui), além de oferecer compensação por atrasos na entrega de refeições. Em um ano (até maio de 2024), conquistou 44% de participação de mercado, tornando-se a plataforma líder de entregas de comida em Hong Kong.
Com o sucesso de seu lançamento em Hong Kong, a Keeta resolveu ingressar no mercado do Oriente Médio, lançando seu aplicativo de serviço de entrega de comida na Arábia Saudita no mês de setembro de 2024. Iniciando pela cidade de Riade, e posteriormente Jeddah, a Keeta chegou ao mercado saudita oferecendo entregas gratuitas e descontos durante a fase inicial de lançamento para os clientes. A marca se concentrou em preços acessíveis, uma gama diversificada de restaurantes, entrega mais rápida e experiência personalizada do cliente, conquistando 10% de participação de mercado em apenas quatro meses. Vale ressaltar que, nas operações de Hong Kong e Arábia Saudita, o aplicativo aceitava diversas formas de pagamento digital, permitia o rastreamento em tempo real das entregas e a opção de retirar e ou cancelar o pedido direto no estabelecimento. Dando continuidade em seu projeto de expansão no Oriente Médio, a Keeta lançou seu aplicativo em outros países da região em 2025, como por exemplo, Catar (em agosto), Emirados Árabes Unidos e Kuwait (ambos em setembro).
Mas o maior desafio em sua expansão internacional seria o lançamento de um projeto piloto no Brasil, um mercado enorme e com grandes concorrentes já estabelecidos, como o iFood (conheça essa história aqui) e a 99Food (saiba mais aqui). Com um investimento bilionário - cerca de R$ 5.6 bilhões - a Keeta estreou no litoral paulista, especificamente em Santos e São Vicente, no dia 30 de outubro de 2025. Mas a guerra do delivery no Brasil começaria pra valer pelas ruas de São Paulo, quando a Keeta iniciou suas operações no dia 1 de dezembro na cidade, o maior e mais disputado mercado de entregas de comida do país. A Keeta começou na capital paulista e região metropolitana já com 27 mil restaurantes parceiros e 98.200 entregadores cadastrados.
A Keeta estreou no mercado brasileiro com diferenciais tecnológicos: Foco em inteligência artificial, simulações de rotas, uso de tecnologia de ponta para eficiência logística e o capacete inteligente, inicialmente para ciclistas, com recursos como Bluetooth, alto-falantes e microfone integrados, permitindo navegação por voz, chamadas e deteção de acidentes, diminuindo assim o uso do celular. Além disso, a Keeta adotou sua agressiva estratégia de oferecer cupons generosos, frete grátis, compensar financeiramente atrasos nas entregas e suporte a restaurantes, aumentando o poder de barganha de entregadores e estabelecimentos.
A Keeta estreou no mercado brasileiro investindo também em marketing e comunicação, como por exemplo, o patrocínio da tradicional Árvore de Natal do Ibirapuera - com 57 metros e 330 mil LEDs - e visitada por mais de 3 milhões de pessoas, além de uma campanha publicitária estrelada pelo humorista Fabio Porchat, onde a marca chinesa ironizava o modelo dos clubes de cupons promocionais realizado pelos concorrentes, reforçando que a Keeta oferecia cupons de graça, sem mensalidade, entrega grátis em mais de 90% dos restaurantes e até R$ 200 para novos usuários. Um recado direto aos consumidores, mas também aos concorrentes.
Os drones do guepardo
A marca também inovou nos modelos de entrega, apresentando oficialmente o Keeta Drone em uma solenidade no mês de dezembro de 2024 em Dubai, antes mesmo de sua estreia no país, quando Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, príncipe Herdeiro de Dubai, fez o pedido inaugural do Instituto de Tecnologia de Rochester-Dubai. Era o início de um movimento para revolucionar o mercado de entregas de comida com o uso de drones e inteligência artificial. A Keeta lançou sua primeira rota comercial regular de entrega por drones em Hong Kong no dia 6 de junho de 2025, operando entre o Parque Científico de Hong Kong e o Passeio Ma On Shan. Vale ressaltar que os drones da Keeta podem reduzir significativamente o tempo de entrega. Um exemplo mostra uma entrega feita em 5 minutos, contra 40 minutos se realizada por um motoboy convencional. Até dezembro de 2025, a Keeta operava mais de 70 rotas globalmente.
A mascote
Para se comunicar de forma mais efetiva com seus milhões de consumidores, em dezembro de 2025, a Keeta apresentou a mascote da marca: KiKi, um carismático guepardo animado. A intenção com a nova mascote é trazer calor, energia e personalidade a cada interação com os clientes. KiKi, busca incorporar os valores essenciais da Keeta: velocidade, confiabilidade e inovação. Assim, cada característica do personagem foi estrategicamente projetada para refletir o compromisso da Keeta em proporcionar alegria aos clientes a cada pedido. KiKi possui orelhas sônicas para uma escuta realmente eficaz, uma boca poderosa para espalhar “coisas maravilhosas” e uma cauda que mantém tudo em perfeita sincronia.
A evolução visual
A identidade visual da marca passou por apenas uma remodelação em sua curta história. Isso ocorreu em meados de 2024, quando foi adotada uma nova tipografia, mais perceptível nas letras K e T.
O logotipo da Keeta é bastante versátil em sua aplicação, como mostra a imagem abaixo.
A marca ainda utiliza ícones para redes sociais. Independentemente do formato (círculo ou quadrado) do ícone, a apresentação do logotipo da Keeta sobre o fundo amarelo é mantida.
We help people eat better, live better. (global)
Delivers Fast, Many Choices. (Hong Kong)
O delivery que resolve o seu dia! Keeta, a comida boa que chega rápido na sua porta! (Brasil)
Dados corporativos
● Origem: China
● Lançamento: 22 de maio de 2023
● Criador: Meituan
● Sede mundial: Beijing, China
● Proprietário da marca: Beijing Sankuai Technology Co.
● Capital aberto: Não
● CEO: Tony Qiu
● Faturamento: Não divulgado
● Lucro: Não divulgado
● Presença global: 6 países
● Presença no Brasil: Sim
● Funcionários: 6.000
● Segmento: Tecnologia
● Principais produtos: Plataforma mobile de delivery de comida
● Mascote: Kiki
● Slogan: We help people eat better, live better.
● Website: www.keeta-global.com/BR/pt-BR
A marca no mundo
Atualmente a Keeta - braço internacional da gigante chinesa de delivery Meituan - oferece seu aplicativo de serviço de entrega de comida/bebidas em seis países ao redor do mundo, incluindo Hong Kong, Brasil, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Catar e Kuwait, com mais de 150 mil entregadores cadastrados. Somente no Brasil, onde o serviço está disponível no litoral e capital paulista, além da região metropolitana, são mais de 38.000 restaurantes cadastrados, 115.000 entregadores e mais de 2.8 milhões de usuários.
Você sabia?
● A Keeta utiliza a tecnologia da Meituan, que processa mais de 150 milhões de pedidos diários em todo o mundo.
As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Isto é Dinheiro e Exame), jornais (Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas).
Última atualização em 1/3/2026
O MDM também está no Instagram. www.instagram.com/mdm_branding
Nenhum comentário:
Postar um comentário