13.8.12

PBKIDS


Suas lojas estão sempre abastecida com as últimas novidades em brinquedos que “provocam a imaginação”. Desde bonecas e carrinhos à produtos eletrônicos, jogos educativos, bicicletas e vários outros itens que incentivam a criatividade, a imaginação e o entretenimento das crianças. Tudo isso faz da PBKIDS o lugar certo para pais e crianças de todas as idades que buscam diversão. Afinal, quem visita suas lojas, vivencia uma experiência incrível de fazer parte de um mundo de “faz-de-conta”. Na PBKIDS, a criança não apenas escolhe o brinquedo, ela vivencia uma experiência e a marca.  

A história  
A PBKIDS não foi a primeira experiência empresarial da família Pilnik. O clã, comandado por Oscar (foto abaixo), tinha investimentos no ramo imobiliário, entre eles a construtora PBK. Foi justamente em um dos imóveis da construtora, cuja sigla foi aproveitada para nomear a PBKIDS, na movimentada Avenida Rebouças, região nobre de São Paulo, que surgiu a primeira loja da rede, inaugurada exatamente no dia 18 de junho de 1994. A nova loja que chegava ao mercado era voltada para uma clientela com renda mais elevada. Oscar foi buscar inspiração para seu novo empreendimento nas tradicionais redes americanas de brinquedos, em especial em lojas icônicas como a FAO Schwarz (conheça essa história aqui), na Quinta Avenida, em Nova York. Oscar, que tinha como sócios o genro Carlos Eduardo Cimermam e o filho Milton Pilnik, caprichou na fachada colorida e no letreiro em tamanho gigante. Tudo para chamar a atenção, já que o endereço, há 15 anos, não era o mais indicado para um comércio.
  

Com o sucesso, nos anos seguintes a rede inaugurou outras unidades pela cidade. Até o ano 2000, as lojas da rede tinham no máximo 250 m². Mas tudo mudou em 2001, quando a empresa inaugurou sua primeira megastore, com 700 m², no Shopping Eldorado, em São Paulo. O modelo, que apostava na tematização das áreas de exposição e reservava um espaço para a criançada testar os produtos, abriu as portas para a rede crescer acompanhando a inauguração de novos shopping centers pelo Brasil. Nos anos seguintes, após se estabelecer firmemente no mercado paulista, a rede iniciou uma forte expansão ao inaugurar inúmeras unidades em várias cidades brasileiras. Neste período de expansão, a rede montou suas lojas com um layout desenvolvido com mobiliário diferenciado, que facilitava a localização de produtos entre corredores e prateleiras. Quem visitava a PBKIDS podia contar com o auxílio solícito de vendedores, na verdade, profissionais treinados para tornar a experiência de compra mais agradável para pais e filhos. 
  

Em 2006, pensando em atender um público ainda mais especial e ampliar seu portfólio a rede desenvolveu ambientes diferenciados dentro de suas lojas e assim criou o conceito in-store (loja dentro da loja) com a PBKIDS BABY, um espaço dedicado aos bebês e suas mamães, com tudo o que era necessário para cuidar dos primeiros anos de vida dos pequenos. Eram carrinhos, cadeirinhas, brinquedos e acessórios que acompanhavam cada fase do desenvolvimento do bebê, desde a gestação até os 3 aninhos. Na PBKIDS BABY as mamães podiam encontrar os produtos que ajudavam os pequenos a explorar o mundo novo que estava à sua volta. A rede desenvolveu um logotipo especial (para a PBKIDS BABY), treinou funcionários que vivenciaram a rotina de grávidas e mães e também pesquisou produtos específicos para os primeiros meses de vida dos bebês. Nesta nova fase, a empresa desenvolveu sua comunicação diretamente para seu público alvo, as crianças. Assim surgiu a Turminha PBKIDS, um grupo com 11 personagens infantis que ganharam espaço nos anúncios da rede, layout das lojas, embalagens e até uma revista-gibi.
  

Em 2009, a rede iniciou uma nova fase de expansão com a inauguração de lojas em cidades como Salvador, Manaus, Caxias do Sul e Belém. Em setembro de 2010, a PBKIDS realizou uma grande eleição para que as crianças escolhessem a mascote da marca. Uma vitória expressiva fez nascer o PEBÊ (foto abaixo), um um alienígena brincalhão, divertido, engraçado e que despertava a magia do brincar nas crianças de todas as idades. Rapidamente, o simpático boneco laranja passou a ser presença constante em todo o material de comunicação e nas fachadas das lojas, além de comparecer pessoalmente em todos os eventos e inaugurações de novas unidades, chegando até a se transformar em um boneco para venda. Em junho de 2012, a PBKIDS foi adquirida pela rival Ri Happy (conheça essa história aqui), que havia sido adquirida pelo fundo de investimento americano Carlyle, em um negócio avaliado em R$ 150 milhões, de acordo com fontes do mercado. As duas marcas continuaram operando no mercado de forma distinta.
   

Em 2023, prestes a comemorar 30 anos, a PBKIDS repaginou e reinaugurou sua primeira loja, localizada na Avenida Rebouças, onde tudo começou. O estabelecimento foi transformado e apresentou o projeto-piloto de um novo formato de operação para o futuro da rede. Duas atrações foram adicionadas pensando em chamar a atenção dos visitantes. A primeiro era um tobogã que levava a criança a um escorregar pelos dois andares da loja. Já a outra, era um ambiente chamado “Fábrica do presente”, onde a criança acionava um botão e o produto saia por uma esteira já empacotado. O espaço contava com sonorização controlada, aromatização e um foguete com atividades e brincadeiras digitais em uma tela touch screen. Mais recentemente, em 2026, juntamente com a Ri Happy, a PBKIDS começou a apostar em lojas integradas, representando um marco importante para o varejo deste segmento. Ao unir forças em um mesmo espaço, as duas marcas de varejo não apenas oferecem conveniência ao consumidor, mas também inauguram um modelo que pode redefinir a forma como o setor opera.
   

A PBKIDS conquistou milhões de consumidores através da inovação e pioneirismo, sendo a primeira rede do setor a praticar a troca de produtos, a treinar a equipe para vender o brinquedo ideal para cada faixa etária, a instalar leitor de código de barras no caixa e a lançar o serviço de lista de presentes para os pequenos. Além disso, as lojas de padronização arquitetônica impactante transmitem sensação de bem estar e organização, incentivando as crianças a experimentarem os produtos.
  

A evolução visual  
A identidade visual da marca passou por pequenas remodelações ao longo dos anos. O atual logotipo, lançado em 2010, adotou cores mais claras e nova tipografia de letra para o nome da marca e a palavra “brinquedos”.
  

Os slogans 
Quem imagina, vai além. (2021) 
Brincar é Mágico. (2011)
  

Dados corporativos  
● Origem: Brasil  
● Fundação: 18 de junho de 1994  
● Fundador: Oscar Pilnik  
● Sede mundial: São Paulo, Brasil  
● Proprietário da marca: Grupo Ri Happy S/A  
● Capital aberto: Não  
● CEO: Thiago Rebello 
● Faturamento: Não divulgado  
● Lucro: Não divulgado  
● Lojas: 50  
● Presença global: Não (presente somente no Brasil)  
● Funcionários: 800  
● Segmento: Varejo (brinquedos)  
● Principais produtos: Bonecas, jogos e brinquedos  
● Concorrentes diretos: Bmart, Zastras Brinquedos, Alô Bebê, Superlegal Brinquedos, Carrefour, Lojas Americanas e Amazon  
● Mascote: Pebê  
● Slogan: Quem imagina, vai além.  
● Website: www.pbkids.com.br  

A marca no Brasil  
Atualmente a PBKIDS possui mais de 50 lojas, localizadas, em sua grande maioria, em shopping centers, espalhadas por 10 estados brasileiros, com forte presença na região sudeste. A PBKIDS combina lojas físicas, comércio eletrônico e canais digitais em um modelo omnichannel. A rede possui em suas lojas um mix de 8.000 produtos (60% importados e 40% nacionais) e conta com uma linha de importação exclusiva e renovada todos os anos. Todos os anos as lojas da rede atendem mais de 5 milhões de consumidores.  

Você sabia?  
 A vocação da PBKIDS para a importação direta teve sua origem antes da abertura da primeira loja. A família fundadora da PBKIDS foi pioneira na importação e distribuição da linha Fisher-Price® (conheça essa história aqui) no Brasil antes que a marca fosse adquirida pela Mattel (conheça essa história aqui).  


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Época Negócios, Exame, Veja e PEGN), jornais (Valor Econômico, Folha e Estadão), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas).  

Última atualização em 5/3/2026 

O MDM também está no Instagram. www.instagram.com/mdm_branding

2 comentários:

Elivelton Brazilino disse...

Ótimo artigo.

Unknown disse...

OK