PONTOFRIO

O Pontofrio está presente na vida de milhões de brasileiros comercializando eletrodomésticos, eletrônicos e móveis das melhores marcas e serviços associados, satisfazendo plenamente as necessidades e sonhos de consumo, superando expectativas e assegurando um alto índice de fidelidade com excelência no atendimento.  

A história  

Tudo começou no dia 12 de junho de 1946, na cidade do Rio de Janeiro, quando o jovem imigrante romeno Alfredo João Monteverde fundou a empresa Globex, apostando na importação e venda de produtos como pneus e outros itens. A comercialização de eletrodomésticos teve início com a importação de mil refrigeradores da marca americana ColdSpot, criada em 1928 pela varejista Sears (conheça essa história aqui), Os refrigeradores da marca americana alcançaram tanto sucesso nas vendas e aceitação dos consumidores brasileiros, que a empresa passou a ser conhecida como Pontofrio, nome fantasia criado a partir da tradução do nome ColdSpot para o português. Os produtos importados, especialmente os eletrodomésticos, despertaram o interesse dos consumidores de tal maneira, que acabaram determinando a necessidade de abertura de uma loja no centro do Rio de Janeiro, no dia 25 de março de 1949, para exposição das novidades e para a satisfação de suas necessidades de consumo. A nova loja vendia máquinas de costura e refrigeradores importados e até fogões nacionais.

   

Surpreendendo o mercado, o jovem empresário deu aos brasileiros a oportunidade de terem acesso ao conforto, segurança e tecnologia, que outros países do mundo já há muito tempo desfrutavam. O Pontofrio foi a primeira rede de eletrodomésticos a investir maciçamente em marketing e a veicular propagandas na televisão, iniciando suas campanhas publicitárias ainda na década de 1950. A partir da década de 1970, a rede iniciou um forte processo de expansão para a capital Brasília, e pouco depois para os estados de Goiás e Minas Gerais, com a inauguração de novas lojas. Somente a partir de 1992 a rede ingressou fortemente no estado de São Paulo - com a aquisição das Casas Buri - e na região sul do país.

   

Na busca de novos sistemas de venda à distância, a empresa criou um canal de vendas por telefone - televendas - e lançou seu site na internet em 1996, inicialmente somente para consultas sobre os produtos comercializados e informações corporativas, que se tornaria um forte e importante canal de vendas online a partir de 1997. Em 1998, a empresa diversificou o mix de produtos oferecidos em suas lojas, apostando também em equipamentos de informática e telefonia celular, ampliando seu mercado de atuação. Dessa forma, a empresa diminuiu sua dependência em relação aos chamados produtos da linha branca.

   

Pouco depois, em 2000, a empresa arrematou em um leilão público os 81 pontos de venda da rede Disapel. Com essa aquisição, o Pontofrio reforçou sua presença na região sul do país e passou a liderar o ranking do setor em números de lojas. Inovou também no varejo eletroeletrônico ao inaugurar sua primeira Megastore na Marginal Tietê na cidade de São Paulo. Em 2003, além de inaugurar sua segunda Megastore, no Barra Shopping no Rio de Janeiro, resgatou o antigo slogan “Ponto Frio Bonzão”, que estava em desuso há oito anos, relançando-o no mercado como “Bonzão da Prestação”.

   

Para inaugurar a nova fase, que tinha como objetivo fazer com que a empresa retomasse a liderança no setor, o Pontofrio reformulou, em apenas uma noite, a fachada de todas as suas lojas - o laranja e o preto deram lugar a cores quentes, como o vermelho e o amarelo - e espalhou 700 outdoors pelo país. O símbolo da rede - um simpático pinguim chamado “Pin” também foi resgatado e aparecia ao lado da garota-propaganda Viviane Romanelli nas campanhas publicitárias da marca. Após todo esse movimento de expansão, o Pontofrio viu a necessidade de garantir maior agilidade nas entregas. Assim sendo, inaugurou dois novos centros de distribuição e logística, em São Paulo e Rio Grande do Sul. Além disso, ainda ainda 2003, a rede inaugura apenas no primeiro semestre, oito novas lojas no estado de São Paulo, em cidades onde a companhia não atuava.

   

Em maio de 2006, o Cartão de Crédito Ponto Frio Unicard passou a ser oferecido em todas as lojas da rede como um instrumento estratégico para aumentar a fidelização e estreitar o relacionamento com os clientes da marca. Nesta época a empresa lançou no mercado um novo serviço: Ponto Frio Fotos, um serviço em que usuários podiam revelar fotos digitais com toda comodidade, via web, além de dispor de vários formatos e facilidades. Em 2007, a rede decidiu expandir sua atuação para a região nordeste, sob um novo formato de loja, o Ponto Frio Digital (loja diferenciada com foco em produtos de tecnologia, como cine-foto, áudio, vídeo, informática e celulares) e que seria fechada posteriormente.

   

No início do mês de junho de 2009, o Grupo Pão de Açúcar (conheça essa história aqui) anunciou a compra da rede Pontofrio por R$ 824.5 milhões. Poucos meses depois, aconteceu a fusão da Casas Bahia (saiba mais aqui) com o Pontofrio, que passaram a serem controlados pelo Grupo Pão de Açúcar. Nos anos seguintes a rede Pontofrio passou por uma reestruturação, fechou lojas deficitárias, teve sua imagem corporativa e das lojas totalmente remodeladas, inaugurou as primeiras lojas “conceito”, especialmente projetadas para o público de shopping centers, e foi reposicionada no mercado para atrair clientes de alta renda com a inauguração das chamadas lojas premium (com foco na venda de itens de tecnologia e na interatividade com o público).

  

Em outubro de 2013, investindo cada vez mais em tecnologia, o Pontofrio lançou a primeira versão de seu aplicativo, que se tornou mais um importante canal de venda para a rede. Atualmente o aplicativo permite gerenciar pedidos, aplicar descontos, garantir frete grátis e também facilita a solicitação e o gerenciamento de cartões de crédito da loja. Nessa época, o Pontofrio se destacou como a primeira varejista brasileira a usar uma comunicação leve e humanizada. O pinguim ganhou vida própria e uma personalidade bem-humorada nas redes sociais. Sua comunicação debochada e focada em memes fez história e alavancou as vendas online da marca, criando uma conexão sem precedentes com o público jovem e nativo digital.

   

Além disso, para acompanhar a evolução do varejo, a rede inaugurou novos conceitos de lojas, como por exemplo, em 2014, ano em que a empresa ingressou no segmento de móveis planejados; com a Pontofrio Mobile (que oferecia as últimas novidades em smartphones, tablets e acessórios de marcas mais desejadas; ou em 2017 com a Pontofrio Smart (com maior integração dos ambientes online e físico, onde os clientes podiam utilizar totens touchscreen para acessar o catálogo de outros produtos que não estavam em exposição, bem como informações adicionais do item pretendido. As lojas eram aproximadamente 25% menores do que as do formato convencional, com maior otimização dos produtos expostos, priorizando as principais categorias e os itens com maior giro de vendas, além da aplicação de novas tecnologias para demonstração de produtos não expostos fisicamente nas lojas).

  

Nos anos seguintes, o Pontofrio resolveu focar fortemente nas vendas digitais (site e aplicativo), reestruturações logísticas e manter presença física (lojas) nas regiões sul, sudeste e centro oeste, com destaque para os mercados carioca e paulista. Em 2025, o Pontofrio, deu início neste mês à repaginação de suas lojas físicas como parte do reposicionamento “Você com tudo novo”. Com essa renovação dos espaços, a rede varejista tinha como objetivo tornar os pontos de venda mais próximos, modernos e conectados às necessidades dos consumidores atuais.

  

Atualmente a estratégia de diferenciação em relação à concorrência não se resume somente ao melhor preço, mas está fundamentada na seleção de conceitos que atendam de forma ampla às necessidades e à satisfação dos consumidores atuais. O Pontofrio deseja prestar sempre o melhor serviço, oferecer os melhores produtos e os últimos lançamentos, os melhores preços e as melhores condições de pagamento, além de, em especial, o melhor atendimento.

  

A onipresente mascote  

O Pinguim, popular mascote da marca, faz parte da comunicação visual do Pontofrio desde 1950. Ele foi adotado como símbolo da marca na chegada de um desses simpáticos visitantes ao sul da Praça Mauá, no Rio de Janeiro. O pinguim foi adotado por Alfredo Monteverde e por Maria Consuelo, sua primeira funcionária. O animal foi adotado por simbolizar frescor, simpatia e gerar associação direta com a palavra "frio", contida no nome da varejista, que na época era muito conhecida por vender refrigeradores. Desde então passou a fazer parte do logotipo da marca e se tornaria parte fundamental na comunicação e marketing do Pontofrio, consolidando-se como uma das mascotes mais duradouras do varejo brasileiro.

   

Muito tempo depois, em 2008, a mascote passou a ser presença constante nas redes sociais da marca, onde fez enorme sucesso entre os internautas e se tornou um case de sucesso em interação, como por exemplo, em 2012, quando vendeu R$ 20 milhões sem qualquer investimento em mídia, utilizando apenas seus perfis nas redes sociais para divulgar as ofertas. E finalmente, no mês de junho de 2015, quando o simpático pinguim foi alçado a garoto-propaganda ao se tornar a estrela principal das campanhas de TV, onde ganhou uma versão animada, com direito a voz. Em 2020, somente no Facebook (conheça essa história aqui), quase 900 mil pessoas acompanhavam as postagens e conversam com o Pinguim sobre viagens, eventos e, claro, ofertas. Fofinho e engraçado, o personagem se tornou um case de marketing digital de como cativar o público online.

  

A mascote e maior símbolo de reconhecimento da marca Pontofrio foi batizada carinhosamente e oficialmente de “Pin” no mês de abril de 2021. Mais recentemente, em 2025, o pinguim que dá voz e vida à marca Pontofrio, passou por uma repaginação. Ele agora representa a única espécie de pinguim que vem para a costa brasileira, o pinguim-de-Magalhães, o que o torna mais próximo da cultura local. O personagem ganhou novos traços, como tons de laranja no corpo, reforçando a identidade da marca.

  

A mascote, onipresente em toda comunicação do Pontofrio e que se tornou um dos principais ativos da marca, evoluiu ao longo dos anos, adquirindo ares mais simpáticos e modernos, como mostra a imagem abaixo.

  

A evolução visual  

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. Nos anos de 1980 ocorreram duas mudanças significativas: primeiro a marca adotou uma nova tipografia de letra e a cor vermelha (1980) e depois a laranja (1987), com o pinguim posicionado ao lado esquerdo do nome. Após passar por três modernizações (em uma delas o nome passou a ser escrito tudo junto), em 2003, o Pontofrio reformulou totalmente seu logotipo que passou a adotar cores mais vivas como o vermelho, em substituição ao tradicional laranja, e uma nova tipografia de letra. Além disso, o pinguim ganhou um novo design e foi centralizado. Após sofrer mais uma pequena modernização em 2008, no ano de 2011 ocorreu uma nova mudança: o pinguim (com novo visual) foi posicionado do lado direito, com o nome da marca escrito em letras minúsculas em vermelho. A fonte da letra foi arredondada, evidenciando ainda mais o nome da marca. Em 23 de abril de 2021, o logotipo passou por um malfadado rebranding, quando o nome da marca foi abreviado para Ponto. O novo logotipo apresentou letras mais arredondadas, a cor preta e um pinguim bastante minimalista, representado por dois pontos pretos (olhos) e um triângulo laranja (bico). Foi um fracasso, pois os consumidores continuaram chamando a marca de Pontofrio. Com isso, um ano depois, a marca voltou a utilizar o nome Pontofrio, mantendo a identidade visual de 2021. Mas o descaracterizado pinguim (formado por figuras geométricas) não fazia sucesso e muito menos remetia à marca. Com isso, em 2025, a mascote voltou repaginada a integrar o logotipo. Essa identidade visual também pode ser aplicada sob um fundo laranja.

  

O atual logotipo da marca Pontofrio também pode ser utilizado sem o pinguim e todo em preto.

  

Os slogans  

Você com tudo novo. (2025) 

Direto ao ponto : >. (2021) 

Viva a inovação. (2012) 

Tudo o que você precisa. (2009)  

Você Clica. A Gente Entrega. (anos de 2000) 

Pontofrio. Faz melhor por você. (2002) 

Pontofrio faz melhor pra você e ponto. (2000) 

Pontofrio faz melhor. E ponto. (1997)  

Pontofrio. Preço baixo todo dia. (1993) 

Você pode comprar melhor. (anos de 1990)  

Tudo de melhor pelo melhor preço. (anos de 1990) 

Pontofrio. Especializado em você. (1988) 

O que é bom tá no Bonzão. (1987) 

O Bonzão da prestação. (anos de 1970)   

Ponto Frio Bonzão. (anos de 1970) 

  

Dados corporativos  

● Origem: Brasil  

● Fundação: 12 de junho de 1946  

● Fundador: Alfredo João Monteverde  

● Sede mundial: São Paulo, Brasil  

● Proprietário da marca: Grupo Casas Bahia S.A.  

● Capital aberto: Não 

● CEO: Renato Franklin  

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado  

● Lojas: 119  

● Presença global: Não (presente somente no Brasil)  

● Funcionários: 5.000  

● Segmento: Varejo  

● Principais produtos: Eletrodomésticos e produtos eletrônicos  

● Concorrentes diretos: Fast Shop, Magazine Luiza, Casas Bahia, Lojas Americanas, Amazon, Shopee e Mercado Livre  

● Mascote: O pinguim Pin  

● Slogan: Você com tudo novo.  

● Website: www.pontofrio.com.br  

A marca no Brasil  

O Pontofrio, uma das maiores varejistas do país, está presente com 119 lojas em 9 estados das regiões Sudeste, Sul e Centro-Oeste. A presença física é mais forte em estados como Rio de Janeiro (onde a marca é líder histórica) e São Paulo. A marca também possui uma forte operação online por meio de site e aplicativo para celular. Em paralelo à venda de produtos, o Pontofrio oferece aos seus clientes outros serviços, que funcionam como instrumentos de fidelização, tais como garantias especiais de compra, seguros, recarga de celulares e serviços de correspondente bancário.  

Você sabia?  

● No Rio de Janeiro, muitos consideravam Freddy Monteverde um louco. Outros, um milionário excêntrico, que mantinha um círculo de amizades influente, incluindo o pintor surrealista Salvador Dalí e o cineasta Orson Welles. Ele cometeu suicídio em agosto de 1969, aos 45 anos, decorrente de uma crise depressiva, mas deixou um dos exemplos de negócios mais bem-sucedidos no setor de varejo no Brasil.  

● A empresa foi pioneira na adoção do sistema de crediário em grande escala no país, assim como na utilização de novos canais de venda, como televendas e a internet.  

● Até antes de sua venda para o Grupo Pão de Açúcar, Lily Safra, que foi casada com Freddy Monteverde e viúva do bilionário banqueiro Edmond Safra, era acionista majoritária da rede.  

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Época Negócios, Exame e Veja), jornais (Valor Econômico, Meio Mensagem, Folha e Estadão), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas).  

Última atualização em 22/6/2026 

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