14.9.09

BUFFALO WILD WINGS®


Para milhões de americanos, experiências memoráveis ​​começam no BUFFALO WILD WINGS®, onde asinhas de frango, hambúrgueres e cervejas estupidamente geladas reúnem pessoas para momentos inesquecíveis. Com um ambiente que mistura restaurante casual e bar esportivo, a rede é o local preferido dos americanos para assistir ao vivo jogos de basquete, beisebol e futebol americano. Apesar de oferecer sanduíches, costelas e saladas, a especialidade da rede são as asinhas de frango com seus molhos apimentados, sempre acompanhadas por uma bela caneca de chope gelada. Mais americano impossível.  

A história  
Tudo começou no início dos anos de 1980 quando os amigos de infância Jim Disbrow e Scott Lowery (imagem abaixo) se mudaram para a cidade de Kent no estado de Ohio, vindos da gelada Buffalo, próxima à Nova York, e cidade famosa pelas asas de frango apimentadas. Frustrados por não encontrarem nenhum estabelecimento que preparasse as típicas asinhas na nova cidade, eles decidiram fazê-las. Foi então que, no dia 2 de novembro de 1982, com o objetivo de oferecer as mais autênticas asas de frango no estilo de “Buffalo, New York”, os amigos inauguraram o primeiro restaurante, localizado próximo ao campus da universidade de Ohio State na cidade de Columbus. Originalmente chamado de BUFFALO WILD WINGS® & WECK, o restaurante rapidamente passou a ser conhecido pelo apelido de BW3.
   

O novo restaurante possuía uma atmosfera descontraída e casual para atrair os universitários, além de um cardápio simples composto por asinhas de frango frita com a possibilidade de escolha de 12 tipos diferentes de molhos (boa parte deles apimentados), sanduíches de carne (geralmente rosbife) em um pão tipicamente alemão salpicado com sal grosso e sementes de cominho chamado “kimmelweck” e chope sempre estupidamente gelado. Um ano mais tarde, devido ao tremendo sucesso das asinhas de frango, do atendimento descontraído e do ambiente casual, um segundo restaurante foi inaugurado em Westerville, também no estado de Ohio. Somente em 1992, quando a rede já possuía sete restaurantes localizados nos estados de Ohio, Indiana e Colorado, teve início o sistema de franquia. Nesta época, os famosos 12 molhos (de médio a extremamente picante) acondicionados em potes de vidro já eram servidos nos restaurantes da BUFFALO WILD® WINGS.
   

Outra atração do restaurante se tornou um ritual: toda vez que o cliente pedia o molho Better-Be-Ready-Blazin®, o mais apimentado de todos, ele era servido por um garçom vestido de bombeiro enquanto o som de uma sirene tocava. A rede também resolveu adotar definitivamente, em virtude de sua clientela universitária, o ambiente de bar esportivo, com televisores nas paredes transmitindo jogos (especialmente de basquete, beisebol e futebol americano), jogos de conhecimentos esportivos (os conhecidos Trivia Games) em computadores e uma decoração repleta de itens e peças dos esportes mais populares do país.
  

O cardápio também foi incrementado com a adição de saladas, sanduíches, hambúrgueres, carnes e costelas, além das famosas asas de frango e muitas variedades de cervejas e chope. Rapidamente novos restaurantes foram inaugurados e, em 1996, a rede já contava com mais de 75 unidades espalhadas pelo país. Pouco depois, em 1998, a rede realizou sua primeira campanha televisiva nacional, fato que começou a tornar a marca conhecida em todo o país. Foi também nesta época, visando incrementar suas vendas, que a rede iniciou a comercialização de seus famosos molhos em embalagens para serem consumidos em casa. O crescimento da rede continuou acelerado, e, em outubro de 1999, a BUFFALO WILD® WINGS inaugurou seu centésimo restaurante na cidade de Apple Valley, estado americano de Minnesota.
  

Durante o ano de 2000 a rede começou a testar novas variedades de molhos, incluindo o Cajun, Thai e o Caribbean Jerk, além de introduzir sua primeira sobremesa no cardápio. No decorrer deste ano a empresa, que possuía restaurantes em 19 estados americanos, inaugurou sua primeira unidade em Buffalo, estado de Nova York, cidade natal do item mais popular de seu cardápio. Nesta época a rede já era oficialmente conhecida como BUFFALO WILD WINGS® GRILL & BAR. No início do ano seguinte, mais uma vez como forma de incrementar suas vendas, a empresa passou a comercializar em supermercados e lojas de conveniência batatas-frita apimentadas com sua própria marca. No verão de 2003, a empresa já contava com 211 restaurantes em 27 estados americanos, sendo a oitava rede de restaurantes casuais do país. No início de 2006, a BUFFALO WILD® WINGS eliminou dois sabores de seus tradicionais molhos, mas acrescentou quatro novas opções: Honey BBQ, Parmesan Garlic e os picantes Asian Zing® e Mango Habanero™.
  

Exatamente no dia 20 de julho de 2009 a empresa inaugurou seu restaurante de número 600 na cidade de Wilson na Carolina do Norte. E para comemorar esta data emblemática, a rede presenteou os 100 primeiros clientes da loja com o “Free Wings for a Year”, um cupom que dava direito a seis asinhas por semana durante o período de um ano. Em 2011, a rede iniciou seu processo de internacionalização com a inauguração de sua primeira unidade no Canadá, localizada na cidade de Toronto. Dois anos mais tarde a rede ingressou no mercado mexicano. No ano seguinte a BUFFALO WILD WINGS® alcançou dois importantes feitos: inauguração da milésima loja da rede e de um restaurante em plena Times Square. Em 2015, a rede inaugurou sua primeira unidade no Oriente Médio, localizada em Dubai, e também nas Filipinas.
   

Em 2017, a rede começou a testar um novo modelo de loja, batizado de BUFFALO WILD WINGS® EXPRESS, com restaurantes menores e cardápio reduzido (mas contendo as principais delícias da rede). Além disso, a rede lançou o Buffalo Wild Wings® Rewards, um programa de fidelidade que permite aos clientes acumularem pontos em suas compras e trocarem por comidas, bebidas, descontos, vantagens exclusivas e benefícios (como asas de frango grátis no mês de aniversário) por meio do aplicativo ou site da marca. Pouco depois, em 2018, a rede BUFFALO WILD WINGS® foi adquirida pelo Arby’s (conheça essa outra história aqui), em um negócio avaliado em US$ 2.9 bilhões. Com essa compra, foi criada a empresa Inspire Brands, proprietária também das redes Baskin-Robbins® (conheça essa história aqui), Dunkin’® (conheça essa história aqui), Jimmy John’s e Sonic Drive-In (saiba mais aqui).
  

Com a pandemia de COVID-19 assolando o mundo em 2020, o que ocasionou o fechamento de muitos estabelecimentos comerciais, a rede agiu rápido e inaugurou em maio um novo conceito de loja - BUFFALO WILD WINGS® GO - na cidade de Atlanta, estado da Geórgia. O novo formato foi desenvolvido com foco exclusivo em pedidos para retirada (takeout) e delivery, contando com unidades menores e balcões de atendimento digital. O formato possibilitava que os fãs desfrutassem de seus pratos preferidos fora do ambiente do bar esportivo, levando a experiência a qualquer local. O novo formato impulsionou as vendas fora do salão (off-premises), atingindo cerca de 219 unidades no final de 2025. Vale ressaltar que as vendas fora do salão saltaram de 15% antes da pandemia para cerca de um terço do total da rede, atendendo a consumidores que buscam a conveniência de comer em casa, no trabalho ou em rodovias.
  

A rede BUFFALO WILD WINGS® oferece três tipos de suas irresistíveis asinhas de frango: Bone-In (tradicional com osso), Boneless (sem osso, introduzida no cardápio em 2003) e Cauliflower Wings (opção vegetariana), introduzidas no cardápio em setembro de 2020 e feitas com pedaços de couve-flor empanados e fritos (ou preparado para ficarem crocantes). As asinhas podem ser personalizadas com dezenas de opções de molhos (sauces) e temperos secos (dry rubs), que vão dos mais suaves e adocicados até os extremamente picantes. A rede também é conhecida por ser um dos maiores vendedores de chope (draft beer) dos Estados Unidos, com cerca de 20% dos seus lucros vindos da venda de bebidas alcoólicas.
  

Os famosos molhos  
Atualmente a rede BUFFALO WILD WINGS® é extremamente popular, não somente pelas suas tradicionais asinhas de frango, mas também por mais de 20 opções exclusivas de molhos e temperos secos (dry rubs):  
● Original Buffalo (à base de pimenta caiena e manteiga) 
● Sweet BBQ (o tradicional barbecue)  
● Teriyaki (tradicional molho asiático à base de soja)  
● Mild (extremamente saboroso e pouco picante)  
● Parmesan Garlic (queijo parmesão, alho e ervas italianas)  
● Medium (molho moderadamente picante)  
● Chipotle BBQ (defumado de chipotle com especiarias de churrasco) 
● Honey BBQ (o tradicional barbecue com mel) 
● Honey Garlic (sabor equilibrado entre mel, soja e alho)  
● Spicy Garlic (apimentado com bastante alho) 
● Lemon Pepper (notas cítricas de limão com pimenta-do-reino)  
● Jammin’ Jalapeno (pimenta, tequila e limão)  
● Asian Zing® (pimenta, molho de soja e gengibre)  
● Thai Curry (ervas e especiarias com chilli e um toque de curry)  
● Hot BBQ (barbecue picante) 
● Buffalo Ranch (mistura picante, amanteigada e com um toque ácido) 
● Golden Fire (adocicado e ácido com pimentas fortes) 
● Desert Heat® (combinação ardente de pimentas com um toque adocicado e leve sabor defumado)  
● Hot (molho bastante picante)  
● Mango Habanero™ (molho que mistura sabor doce com apimentado forte)  
● Wild™ (extremamente saboroso, mas muito picante)  
● Blazin’® Knockout (molho mais forte de todos, feito com 9 tipos de pimentas, que a marca ironicamente recomenda mantê-lo longe dos olhos e do alcance de crianças e animais de estimação)  

* O molho Ghost Pepper (já devidamente aposentado) era tão picante que gerava reações fortes como olhos lacrimejantes e queimação prolongada.


O conceito 
O principal atrativo da rede pode ser definido em três palavras: Wings, Beer e Sports (Asinhas, Cerveja e Esportes). Por isso, cada restaurante típico da rede tem um ambiente voltado para isso, com 30 a 50 televisores de alta definição, telões de projeção e sistema de som de última geração. Algumas unidades mais modernas possuem áreas como “MVP Room” (com consoles de videogame, além de TVs e torneiras de chope auto-serviço) e “Dugout” (com bancos feitos de madeira reciclada de antigas quadras de basquete e assentos confortáveis do tipo lounge, para que os clientes possam tomar uma bebida e assistir aos jogos em monitores enquanto aguardam por uma mesa). Tudo para oferecer uma fonte de entretenimento que reforça a natureza energética do conceito da marca. O resultado disso é que atualmente a rede BUFFALO WILD WINGS® é um dos destinos preferidos dos americanos, sendo constantemente eleita como “Melhor Bar Esportivo” e “Melhor Asinha de Frango” do país.
  

O desafio picante 
A rede é famosa pelo Blazin’ Wing Challenge®, um desafio no qual os clientes tentam comer as asas de frango cobertas com o picante molho Blazin’® Knockout. O desafio requer comer 10 asas tradicionais (usando apenas a boca para remover a carne do osso) cobertas com o molho (feito com uma mistura de 9 pimentas extremamente picantes, como a Carolina Reaper) em 5 minutos ou menos, sem bebidas, molhos ou guardanapos permitidos. É preciso assinar um termo de responsabilidade antes de começar o desafio e ter uma conta no aplicativo da rede. Quem vencer ganha 1.000 pontos no programa de recompensas e uma bola de sorvete de baunilha (ou brindes promocionais, dependendo da ação do momento, como cachecóis temáticos, entre outros itens).
  

A mascote alada 
A mascote oficial da marca BUFFALO WILD WINGS® é Hank, um sarcástico bisão alado criado por computação gráfica (CGI) e apresentado oficialmente ao público no dia 28 de agosto de 2023. Hank tem uma personalidade única e marcante, é irônico, espirituoso e está sempre pronto para ressaltar que não frequenta a BUFFALO WILD WINGS® apenas por ser um bisão com asas - ele vai pela cerveja gelada, pelos esportes e, claro, pela ótima comida. A mascote estreou em um comercial (assista aqui) da campanha “Let’s Go Sports Bar” (dublado por Beck Bennett, ex-integrante do elenco do programa “Saturday Night Live”).
   

Desde então, o sarcástico bisão alado tem aparecido frequentemente em comerciais de TV (assista Hank em ação abaixo), promoções relacionadas ao futebol americano e em peças publicitárias de fim de ano, como “Hank the Halls” (lançada em dezembro de 2025), na qual ele ajuda o Papai Noel a entregar os presentes. Uma das frases marcantes do personagem é quando ele brinca (com tom irônico) que não gosta da BUFFALO WILD WINGS® apenas por ser um bisão com asas, chamando essa suposição de “ofensiva e reducionista”.
 
   

A evolução visual  
O logotipo da rede BUFFALO WILD WINGS® passou por remodelações radicais ao longo dos anos. A primeira grande modificação ocorreu em 1998, quando o logotipo passou a ostentar o tradicional símbolo do bisão com asas, as cores amarela e preta e o nome abreviado para BUFFALO WILD WINGS®. Em 2012, a marca apresentou um novo logotipo, onde o bisão com asas ganhou mais destaque e um novo posicionamento (à esquerda). Além de uma nova tipografia de letra, a expressão Bar & Grill foi removida do logotipo. O atual logotipo da marca foi adotado em 2018 e apresentou uma nova combinação de cores (amarelo e marrom escuro), um novo design para o bisão alado e uma nova tipografia de letra.
  

Dependendo da ocasião, o logotipo da BUFFALO WILD WINGS® pode ser aplicado de outras três maneiras, como mostra a imagem abaixo.


Os slogans  
Let’s Go Sports Bar. (2023) 
The greatest of all times. (2021) 
Wings. Beer. Sports. (2012)  
You have to be here. (2006)  
Twelve tasty appetizers. Go crazy. (2003) 
A whole new kind of wings. A whole new way to eat them. (2003)  
Wings, Beer, Sports. All the essentials. (2001)  
Eat, drink and be messy. (1998)  
Be on a first-name basis with your dry cleaner. (1998)
  

Dados corporativos  
● Origem: Estados Unidos  
● Fundação: 2 de novembro de 1982  
● Fundador: James Disbrow e Scott Lowery  
● Sede mundial: Sandy Springs, Atlanta, Estados Unidos  
● Proprietário da marca: Buffalo Wild Wings Inc.  
● Capital aberto: Não (subsidiária da Inspire Brands Inc.)  
● Presidente: Tristan Meline  
● Faturamento: US$ 4.2 bilhões (2025)  
● Lucro: Não divulgado 
● Lojas: 1.400  
● Presença global: 9 países  
● Presença no Brasil: Não  
● Funcionários: 46.500 (incluindo franqueados)  
● Segmento: Restaurantes casuais  
● Principais produtos: Asinhas de frango, petiscos e cervejas  
● Concorrentes diretos: Hooters, Outback Steakhouse®, Applebee’s®, Chili’s Grill & Bar, Wings & Rings, Wing Zone, Wingstop, Zaxby’s, Popeyes®, KFC® e Hurricane Grill & Wings®  
● Mascote: Hank  
● Ícones: As asinhas de frango e os molhos apimentados  
● Slogan: Wings. Beer. Sports.  
● Website: www.buffalowildwings.com  

A marca no mundo  
Atualmente a rede BUFFALO WILD WINGS® possui mais de 1.400 restaurantes espalhados por 50 estados americanos, México, Panamá, Filipinas, Arábia Saudita, Omã, Emirados Árabes Unidos, Bahrein e Índia. Com faturamento de US$ 4.2 bilhões em 2025, a rede americana serve anualmente mais de 2 bilhões de asinhas de frango (somando a versão tradicional e sem osso). Em média, uma loja tradicional da BUFFALO WILD WINGS® fatura anualmente mais de US$ 3.5 milhões. A maioria de seus restaurantes está localizada próximo à áreas residenciais e universidades, nos quais os frequentadores desfrutam de uma atmosfera acolhedora com um amplo sistema multimídia onde podem assistir aos seus programas esportivos favoritos ou se reunirem com amigos e familiares. 

Você sabia?  
● A rede é popularmente conhecida pelos americanos como B-Dubs® (registrado oficialmente como marca em 2007), expressão derivada da combinação de “B” (de Buffalo) e “dubs” (abreviação de “double-U”, representando os dois “W” em Wild Wings).  
● A BUFFALO WILD WINGS® vende, ao todo, mais de 11 milhões de asas de frango apenas no domingo do Super Bowl (a grande final do futebol americano profissional).  
● A rede oferece entre 20 a 40 tipos diferentes de cervejas e chopps, alguns deles com produção artesanal.  


As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers).  

Última atualização em 12/11/2026 

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