A Petco é uma empresa de saúde e bem-estar renomada, focada em melhorar a vida dos animais de estimação e de seus tutores. Para isso, tem estabelecido novos padrões de cuidados com os animais, oferecendo soluções abrangentes de bem-estar por meio de produtos e serviços e criando comunidades que fortalecem o vínculo entre os pets e seus tutores.
A história
Tudo começou quando Walter Evans, então coproprietário de uma distribuidora de produtos e suprimentos para animais de estimação sediada no Missouri - a United Pharmacal Company (UPCO) -, se mudou para a cidade de San Diego, na Califórnia. Com visão empreendedora e querendo ampliar seus negócios, em 1965 Evans, em parceria com cinco sócios, iniciou um modesto catálogo de vendas de suprimentos veterinários por correspondência. Batizado de UPCO, a empresa vendia seus produtos via correios. Somente em 1976, a empresa inaugurou sua primeira loja de varejo - localizada em La Mesa, também na Califórnia - para comercializar além de suprimentos veterinários, artigos para animais de estimação. Visando acelerar sua expansão no varejo físico, em 1979 a empresa adotou oficialmente o nome Petco e inaugurou a primeira loja com essa marca em Tigard, estado de Oregon, um ano depois.
Para competir com as grandes redes de supermercados, a Petco concentrou-se em marcas premium de alimentos para animais de estimação, como IAMS™ (conheça essa história aqui), Science Diet e Nutro, introduzidas em suas lojas em meados da década de 1980. Como forma de acelerar seu ritmo de expansão no mercado e consolidar seu crescimento dinâmico como grande varejista no setor, em 1988 adquiriu duas outras redes localizadas na Costa Oeste, a Wellpet e a The Pet Department, elevando o número de suas lojas para 130 e ingressando em novos mercados como Washington e Texas. Nessa época, a empresa contava com 40 lojas Petco, situadas principalmente na Califórnia. Além disso, a Petco passou a comercializar peixes vivos, inicialmente na unidade de Santa Monica, na Califórnia, incluindo outros animais vivos rapidamente na sequência, como aves e coelhos.
Também em 1988, a Petco foi adquirida por duas empresas de private equity - The Spectrum Group Inc. e Thomas H. Lee Company - e, posteriormente, começou a comprar outras lojas de produtos para animais de estimação. Com toda essa expansão, em 1990 a Petco estava bastante endividada e o executivo Brian Devine foi contratado para reestruturar a empresa. Em uma de suas primeiras ações, Devine renomeou as lojas WellPet e The Pet Department para Petco. Além disso, Devine rejeitou o modelo de grandes lojas de desconto, priorizando, em vez disso, produtos premium, como alimentos naturais ou orgânicos para animais de estimação. Ele também introduziu nacionalmente aquários e peixes para aumentar o fluxo de clientes dentro das lojas.
Em 1992, a rede inaugurou suas primeiras lojas na Costa Leste, além de um centro de distribuição para tender a alta demanda da região. O ano de 1992 também foi marcado pelos primeiros grandes investimentos em comunicação com o lançamento do slogan “Where the Pets Go” (em português “Onde os animais de estimação vão”), que rapidamente se tornou um dos mais reconhecidos do varejo entre os americanos. Em 1994, a Petco abriu seu capital na Bolsa de Valores como a maior rede de varejo especializada em produtos para animais de estimação do mercado americano, com 218 lojas em 13 estados e vendas superiores a US$ 189 milhões. Pouco depois, em 1995, a Petco passou a oferecer serviços de banho e tosa em suas lojas em todo o país. Além disso, introduziu também o serviço de vacinação e passou a promover eventos de adoção de animais dentro de suas unidades. Essa ações, não só aumentaram as vendas, como também ampliaram o fluxo em suas unidades.
Em 1997, a rede lançou o Petco Animal Lovers Save (PALS), o primeiro programa de fidelidade de clientes do setor de produtos para animais de estimação. Além disso, a Petco adquiriu 104 novas lojas, em grande parte por meio da compra da concorrente PetCare, que atuava nas regiões centro-oeste e Sul. Em julho de 1999, a Petco investiu US$ 66 milhões na Petopia, uma startup de varejo online. Mas após o estouro da bolha das pontocom, a Petopia vendeu a maior parte de seus ativos para a Petco. Com isso, em 2001, o endereço Petopia.com passou a ser redirecionado para Petco.com, surgindo assim o comércio eletrônico da marca, oferecendo aos consumidores uma ampla variedade de produtos e serviços. Em 2002, a Petco já possuía mais de 600 lojas em 48 estados americanos.
Pouco depois, em 2004, a marca voltou a investir em comunicação ao adquirir o name rights do estádio da equipe profissional de beisebol do San Diego Padres, que passou a se chamar Petco Park (um contrato de US$ 60 milhões por 22 anos, que na época foi um dos valores mais altos já pagos pelos direitos de nome de um estádio de beisebol). Com um forte compromisso em elevar os padrões de cuidado animal em todo o setor, a Petco introduziu novos designs de habitats para animais em suas lojas e padrões aprimorados para fornecedores de animais. Em 2005, a Petco celebrou seu 40º aniversário e inaugurou sua primeira loja no Alasca, o 49º estado de atuação da empresa. Nessa época, a Petco era fortemente criticada por vender aves exóticas de grande porte em suas lojas e, após pressão da PETA (People for the Ethical Treatment of Animals), concordou em parar de comercializar papagaios e outras aves grandes. Vale ressaltar que a Petco nunca vendeu cães ou gatos.
Em 2008, com a inauguração de sua primeira loja no Havaí, a rede passou a ter presença em todos os 50 estados americanos. Nesse mesmo ano, a Petco parou de vender coelhos para reduzir o número de animais entregues a abrigos. Pouco depois, em 2009, a rede lançou a “Unleashed by Petco”, um formato de loja reduzido, que oferecia um sortimento limitado de produtos “premium” e uma atmosfera acolhedora de vizinhança. Em 2012, a Petco inaugurou sua primeira loja em Porto Rico. No ano seguinte apresentou a WholePets, um compromisso/diretriz de ajudar os tutores a cuidar das necessidades físicas, mentais, sociais e emocionais de seus animais de estimação. Além disso, a rede inaugurou suas primeiras lojas no México. Após ter deixado de vender alimentos para cães e gatos fabricados na China alguns anos antes, a Petco tornou-se, em janeiro de 2015, a primeira rede nacional de produtos para animais de estimação a interromper a venda de petiscos para cães e gatos fabricados na China.
Ainda em 2015, a empresa adquiriu a Drs. Foster and Smith, que na época era a maior varejista online de produtos para animais de estimação dos Estados Unidos. Essa aquisição permitiu à Petco ingressar no mercado de medicamentos veterinários sob prescrição, ao mesmo tempo em que possibilitou o lançamento de suas primeiras linhas de alimentos para animais de estimação de marca própria, como por exemplo, a Doctors Foster & Smith e a Wholehearted (introduzidas no ano seguinte). Em 2017, a Petco ampliou sua gama de serviços ao inaugurar seu primeiro hospital veterinário (chamado Vetco Total Care) dentro da unidade localizada em Aldine, no estado do Texas. O hospital oferecia serviços completos de saúde veterinária como consultas de rotina, vacinas, exames de diagnóstico, limpezas dentárias e cirurgias de pequeno e médio porte.
2018 foi um ano marcante para a Petco. Primeiro, a empresa iniciou a expansão dos hospitais veterinários em suas lojas por todo o país. Depois, firmou uma parceria com a JustFoodForDogs, empresa de alimentos frescos para animais com qualidade de consumo humano, e anunciou que deixaria de vender alimentos e petiscos para animais que contivessem corantes, aromatizantes e conservantes artificiais. E por fim, expandiu suas operações para o Canadá por meio de uma parceria com a varejista Canadian Tire, que passou a vender produtos de marcas próprias de alimentos e acessórios da Petco. Em 2020, demonstrando cada vez mais seu compromisso com métodos de treinamentos com reforço positivo, a Petco encerrou a venda de coleiras de choque em suas lojas. Além disso, lançou o Vital Care, um plano de bem-estar (pago), que oferece aos tutores uma maneira conveniente e acessível de atender às necessidades rotineiras de saúde dos animais.
Atualmente a Petco está focada em iniciativas de expansão, incluindo a reestruturação de produtos de marca própria, investimentos em alimentos frescos e a ampliação de serviços veterinários, banho e tosa dentro de suas lojas. Além disso, a rede tem apostado em novidades sazonais, como por exemplo. recentemente quando lançou sua coleção Petco-Ween para os festejos de Halloween com fantasias, acessórios e petiscos temáticos voltados para pets.
Fazendo o bem
Em 1999, a empresa criou a Petco Foundation (atual Petco Love, nome adotado em 2021), uma organização sem fins lucrativos que visava tornar comunidades e famílias de animais de estimação mais próximas, mais fortes e mais saudáveis. Em 2004 foi lançado o “Think Adoption First”, um programa para promover e incentivar a adoção de animais de estimação em vez da compra. Vale ressaltar que hoje em dia as lojas da rede realizam eventos de adoção e ofertas de orientações de recursos e descontos especiais para quem adota novos animais de estimação. Em 2010, a Petco Love firmou parceria para lançar o primeiro “Banco Nacional de Alimentos para Pets”, criado para ajudar famílias com dificuldades financeiras a manterem seus animais de estimação. Desde a sua criação, a Petco Love capacitou mais de 4.000 organizações de bem-estar animal, investindo aproximadamente US$ 300 milhões em adoção e outros esforços para salvar vidas. Além disso, por meio de eventos de adoção realizados em suas lojas, a Petco já ajudou a encontrar lares para mais de 6.5 milhões de animais.
A evolução visual
A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. A primeira remodelação ocorreu em 1989, quando o logotipo apresentou uma nova tipografia de letra e o desenho de um gato (vermelho) e de um cachorro (azul). Pouco depois, em 1991, o logotipo foi modernizado e apresentou o cachorro e o gato completamente remodelados e apresentados como as novas mascotes da marca, assumindo oficialmente os nomes de Red Ruff e Blue Mews. Vale ressaltar que o tradicional slogan “Where the Pets Go” seria acrescentado ao logotipo pouco depois, em 1992. Em 2011, a identidade visual foi remodelada e adotou uma nova tipografia de letra e um novo tamanho e posicionamento paras as mascotes. O atual logotipo da Petco foi adotado em 2020 e apresentou um visual mais limpo (que incluiu a eliminação das populares mascotes) com pequenas modificações na tipografia e e uma nova cor (azul-escuro).
Em algumas ocasiões o logotipo também pode ser aplicado com o slogan “Where the Pets Go” e com as carinhas das populares mascotes.
As fachadas das lojas podem ostentar o logotipo com a inscrição “The Health + Wellness Co.”, como mostra a imagem abaixo.
Apesar de um cachorro e um gato fazerem parte do logotipo da marca desde 1989, foi somente em 1991 que eles foram apresentados com mascotes oficiais da Petco e adotaram, além de um novo design, os nomes Red Ruff (o cachorro) e Blue Mews (o gato). Apesar da dupla colorida, que representava o lado amigável e acolhedor da marca, ter sido retirada do logotipo em 2020, ocasionalmente eles aparecem (com um design que apresenta apenas os contornos na cor azul-escura) em ações de marketing pontuais, redes sociais e comunicação das lojas (incluindo fachadas e elementos internos).
It’s What We’d Want If We Were Pets. (2021)
It’s All About Pets. (2017)
The Power of Together. (2013)
Where the healthy pets go. (2011)
Where the Pets Go. (1992)
Animal Supply Super and Markets. (1979)
Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 1965
● Fundador: Walter Evans
● Sede mundial: San Diego, Califórnia, Estados Unidos
● Proprietário da marca: Petco Health and Wellness Company Inc.
● Capital aberto: Sim (1994)
● CEO: Joel Anderson
● Faturamento: US$ 6 bilhões (2025)
● Lucro: US$ 120.4 milhões (2025)
● Valor de mercado: US$ 764 milhões (setembro/2026)
● Lojas: 1.500
● Presença global: 4 países
● Presença no Brasil: Não
● Funcionários: 28.300
● Segmento: Varejo (Pet)
● Principais produtos: Produtos e serviços para animais de estimação
● Mascotes: Red Ruff e Blue Mews
● Slogan: Where the pets go.
● Website: www.petco.com
A marca no mundo
Atualmente a Petco possui mais de 1.500 lojas nos Estados Unidos, México e Porto Rico, que comercializam produtos e serviços para animais de estimação e atendem aproximadamente 24 milhões de clientes anualmente. A Petco ainda disponibiliza uma plataforma online completa de saúde e bem-estar animal através de seu site e aplicativo. A rede ainda possui mais de 250 hospitais Vetco Total Care (dentro de suas unidades) e mais de 1.500 clínicas móveis de vacinação semanais. Através de uma parceria com a varejista Canadian Tire, oferece aos canadenses suas marcas próprias como WholeHearted (alimentos para cães e gatos), Reddy (acessórios de moda e estilo de vida), SoPhresh (areias para animais) e Well & Good (produtos para cuidados e higiene).
Você sabia?
● Em 2016, a Petco lançou o National Pets @ Work Day (Dia Nacional de Levar Pets ao Trabalho) em 19 de abril, para conscientizar sobre os benefícios da presença de animais no ambiente de trabalho.
As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas).
Última atualização em 25/9/2026
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