AMERICAN TOURISTER

Com mais de 80 anos de uma rica história a American Tourister® tem um compromisso constante com o design, qualidade e acessibilidade quando o assunto é bagagem. Seja em viagens de trabalho, em família ou com os amigos a ampla linha de malas da American Tourister® está apta a atender qualquer necessidade, sempre com estilo e design de ponta. 

A história 

Tudo começou no ano de 1933 quando o imigrante polonês Sol Koffler resolveu aplicar suas economias para fundar uma empresa de malas de viagem, inicialmente batizada de American Luggage Works, na cidade de Providence, em Rhode Island. Sua ideia era produzir uma mala resistente que poderia ser vendida por apenas US$ 1. Embora sua primeira mala não tenha revolucionado o design de bagagem da época, Koffler tinha certeza de ter criado um produto significativamente mais durável que qualquer concorrente na mesma faixa de preço. A mala vendida por um dólar fez sucesso e, no primeiro ano de operação, a empresa vendeu 5.000 unidades. Como único funcionário, Koffler tratava de todos os aspectos da empresa. Pouco depois, a linha de produtos foi ampliada para incluir dois novos tamanhos, vendidos por dois e três dólares. Cada tamanho era produzido em duas cores, preto ou marrom.

O grande avanço da empresa ocorreu nesta época. Koffler adaptou um maquinário utilizado para fabricar caixas de rádio de madeira compensada. O novo equipamento permitiu que ele simplificasse significativamente o design da mala e ainda aumentasse sua durabilidade. O novo design era mais leve e redondo, mas ainda assim oferecia mais espaço do que outras malas. Outras características inovadoras, como revestimentos e bolsos com zíper, melhoraram ainda mais o produto, ajudando-o a se distinguir dos demais concorrentes. Para distinguir esta linha das anteriores, Koffler a batizou de American Tourister®. A nova linha de malas, lançada em 1938, foi um enorme sucesso e definiu um novo padrão para a indústria.

A linha de produtos foi ampliada novamente na década de 1940, com quatro cores, quatro estilos e oito tamanhos de malas. Em 1945, com o grande desenvolvimento das companhias aéreas e a necessidade de bagagens mais leves sendo cada vez maior, a American Tourister® introduziu a Hi-Taper, uma mala leve e com fácil organização que se tornou um enorme sucesso. Nesta época, apesar do rápido crescimento na década anterior, a American Luggage Works ainda era uma empresa regional. Com o objetivo de ampliar as vendas para todo território americano, Koffler decidiu divulgar a marca American Tourister® através de uma campanha publicitária, onde foram investidos US$ 12 mil. Nos anos de 1950 a empresa iniciou a experimentação de novos materiais para produzir a primeira mala de viagem moldada em plástico. Pouco depois, a empresa melhorou a composição química, resultando em uma estrutura que era praticamente indestrutível. Quando a empresa começou a receber histórias de bagagens da American Tourister® “sobrevivendo” a acidentes incríveis, Koffler os usou em propagandas para promover a durabilidade de suas malas. Uma dessas histórias contava que uma mala da American Tourister® caiu de um carro a 60 milhas por hora e foi atropelada por outro automóvel. Apesar de alguns arranhões na superfície externa, a mala não estava danificada.

As viagens internacionais dispararam na década de 1960 e a American Tourister® foi a primeira empresa a realizar o chamado “teste de voo” com suas malas, fornecendo a bagagem aos comissários de bordo da maioria das companhias aéreas. Era também uma forma de marketing para tornar a marca ainda mais popular. Já na década de 1970, a American Tourister® era uma das fabricantes mais populares de bagagens de preço médio do mercado americano. Em 1978, Koffler vendeu a American Luggage Works para a Hillenbrand Industries, um fabricante de móveis com sede em Indiana. A partir deste momento a empresa passaria a ter o mesmo nome de suas famosas malas. Nos anos de 1980 e 1990, a empresa continuou a desenvolver malas de viagem rígidas, ao mesmo tempo respondia à mudança dos hábitos de consumo que pedia malas de viagem em tecido – duráveis e resistentes.

Em 1993, a American Tourister® já era uma marca forte e bem estabelecida no segmento de malas de viagem, quando foi adquirida pela Samsonite, unindo assim as maiores marcas de malas de viagem do mundo. Nos anos seguintes, além de ampliar sua distribuição e ingressar em novos mercados mundiais, como por exemplo, a Índia em 2004, a American Tourister® diversificou sua linha de produtos com o lançamento de mochilas e até cases de notebooks. Já as bagagens de mão trouxeram segurança para os objetos mais sensíveis e frágeis, além de ágil locomoção e bom desempenho, facilitando a vida de quem viaja.

Atualmente a marca oferece uma completa e moderna linha de bagagens, incluindo a Curio (coleção cheia de energia, com temas em torno de padrões de onda circulares, perfeito para viajantes prontos para explorar o mundo, reconhecida por seu premiado design inovador), Summer Wave (garante muito mais estilo às viagens, graças ao desenho único com linhas onduladas e elegantes), Speed (mala de tecido ideal para as pessoas que gostam de mais organização na hora de viajar, uma vez que tem um lugar especial para cada artigo), Tropical (confeccionada em material colorido resistente e com um desenho diferenciado, as malas têm diversos bolsos internos e externos que garantem e separação perfeita da bagagem) e Niue (para quem gosta de combinar beleza, estilo, resistência e praticidade através de malas espaçosas, expansíveis e com rodinhas multidirecionais). A American Tourister® oferece ainda uma completa linha de bagagens baseada em personagens da Disney, já que a marca, desde 2012, é a mala oficial dos parques Walt Disney World Resort e Disneyland. Em 2017 a American Tourister® aterrissou oficialmente no Brasil. Com cores animadas, mais possibilidades de criação, com estampas diferentes, e um preço acessível, a marca americana tenta atrair um novo público, mais jovem e com espírito de aventura, que troca de mala com frequência por questão de moda, não necessariamente má qualidade.

Campanhas que fizeram história 

Mesmo nos dias de hoje, muitas marcas ainda não estão dispostas a ter a qualidade e resistência de seus produtos testadas na TV. Mas no início da década de 1970 era tudo o que a American Tourister® desejava para divulgar a extrema resistência de suas malas. Foi então que a agência de publicidade DDB resolveu criar uma campanha publicitária que se transformaria em uma das mais famosas e populares da história americana. Com uma pitada de bom-humor, eles sugeriram que as malas da American Tourister® suportariam até o peso e a força brutal de um gorila. Um dos primeiros comerciais da campanha, e talvez o mais popular, mostrava uma mala sendo colocada dentro da jaula de um gorila, que a atirava contra as grades, arrastava, batia e até subia em cima da bagagem. De forma criativa e bem-humorada o filme convidava os consumidores a comprarem a proteção das resistentes malas contra o manejo brutal por qual uma bagagem é submetida durante uma viagem. Enquanto isso o locutor assegurava aos espectadores que o produto poderia suportar os “maus tratos” de bruscos taxistas, carregadores e manipuladores de bagagens.

O popular filme da campanha, que durou mais de 15 anos e ajudou a consolidar a marca entre os consumidores americanos, pode ser visto clicando no ícone abaixo.

       

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. No final da década de 1960 ocorreu à primeira modificação com a apresentação de um logotipo nas cores vermelha, azul e branca com o formato das tradicionais etiquetas de identificação colocadas nas malas. No final da década de 1990, o tradicional logotipo foi modernizado, apresentando um novo design para a etiqueta e uma nova tipografia de letra. Mais recentemente esse logotipo passou apenas por atualizações.

Os slogans 

Trusted All Over The World. 

When Life Calls, Be Ready With American Tourister. 

Take On The World. (2013) 

Survive The World. (2011) 

The world is calling. (2011) 

Making travel less primitive. (1994)

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1933 

● Fundador: Sol Koffler 

● Sede mundial: Warren, Rhode Island, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: American Tourister Inc. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da Samsonite International S.A.) 

● CEO: Ramesh Dungarmal Tainwala 

● Faturamento: Não divulgado 

● Lucro: Não divulgado 

● Presença global: 90 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Segmento: Acessórios de viagens 

● Principais produtos: Malas, frasqueiras e mochilas 

● Concorrentes diretos: Kipling, Skybag, Travelpro, Eagle Creek, Antler e Victorinox 

● Ícones: O logotipo em formato de etiqueta de mala 

● Slogan: Trusted All Over The World. 

● Website: www.americantourister.pt 

A marca no mundo 

Atualmente a American Tourister®, segunda marca de bagagens mais vendida do mundo (atrás somente da sua proprietária, a Samsonite) comercializa seus produtos em mais de 90 países. A marca ainda vende seus produtos em mais de 100 outlets próprios espalhados pelos Estados Unidos e alguns outros países. A marca oferece uma vasta gama de malas de viagem de qualidade superior com uma identidade jovem, divertida e colorida a um preço acessível. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Exame), jornais (Meio Mensagem), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 12/9/2017

TUMI

Luxo com alças e rodinhas. Esta pode ser a melhor definição da cobiçada marca americana TUMI. Mas afinal, qual o segredo dessa marca com pouco mais de quatro décadas de vida, que conquistou celebridades e homens importantes, como por exemplo, o ex-presidente Barack Obama? Aliar tecnologia e design. A TUMI sempre foi reconhecida pela funcionalidade e resistência de seus produtos – eles seriam até sete vezes mais resistentes do que os das marcas concorrentes. Além disso, seu posicionamento mais recente como uma grife “lifestyle”, totalmente focada nas necessidades de pessoas em trânsito e viagens, ajudou a consolidar sua reputação neste segmento e atrair clientes mais que famosos. 

A história 

Tudo começou em 1975 quando Charlie Clifford, um importador de bolsas de couro da América do Sul, resolveu fundar uma empresa para a produção de malas executivas em couro, que teria como diferencial o design inovador e o acabamento artesanal de alta qualidade. Ele batizou sua marca como TUMI, nome de uma faca (no formato da letra T) utilizada para cirurgias ou sacrifícios pelos Incas, especialmente no Peru, inspirado quando trabalhava na América do Sul na instituição Corpo de Paz (uma agência federal americana criada para ajudar os países em desenvolvimento, prestando serviços essenciais e promovendo o melhor entendimento entre os americanos e povos de outras culturas). As primeiras malas foram vendidas por US$ 50. Em 1983, a TUMI começou a emergir como uma marca líder em design na indústria de bagagem com a introdução de uma bolsa de mão revolucionária, que apresentava o nylon balístico, material extremamente resistente, além de uma ampla abertura com um zíper em forma de U e muitos bolsos organizacionais. Pouco depois, em 1986, a marca laçou uma maleta de mão casual e funcional, quebrando assim os paradigmas desse segmento.

Nos anos seguintes a TUMI desenvolveu-se como um bom fabricante de malas de viagens e de pastas executivas, especialmente no mercado americano, conquistando uma clientela fiel de profissionais exigentes e viajantes frequentes. No início da década de 1990 a marca ingressou no mercado europeu com o estabelecimento de um escritório de vendas na Alemanha. Em 1992 ampliou sua linha de produtos ao lançar uma coleção masculina de carteiras, agendas e chaveiros em couro. No ano seguinte continuou inovando ao apresentar a Tumi Wheel-A-Way, um design de bagagem de mão com rodas de última geração, que possuía inúmeros componentes exclusivos, customizados, capacidade excepcional e alças retratáveis. Em 1997, lançou a maleta para notebook Safecase™, com um eficiente sistema para absorver choques. E foi somente nesse mesmo ano que a marca inaugurou sua primeira loja própria, na cidade californiana de Santa Monica. O sucesso fez com que a TUMI inaugurasse, nos anos seguintes, outras unidades em importantes cidades mundiais, como por exemplo, Nova York, Los Angeles, Chicago, Londres, Paris e Tóquio. No início do novo milênio, a TUMI ampliou seu canal de distribuição ao implantar pontos de vendas dentro de importantes aeroportos mundiais, além de lançar seu comércio eletrônico em 2002.

Nos últimos dez anos, a marca resolveu fazer uma verdadeira revolução consigo mesma, ao se aventurar na seara dos acessórios de luxo. Adotou um novo posicionamento e um visual mais despojado, além de lançar produtos extremamente sofisticados. Tudo para atrair um público mais jovem. A TUMI também aproveitou oportunidades que se traduziram na mudança de perfil e posicionamento: de uma empresa de malas, passou a ser uma marca de “lifestyle”, que desenvolve e fabrica produtos sofisticados para pessoas em trânsito. Um bom exemplo disso ocorreu a partir de 2009, quando a TUMI lançou armações, óculos de sol (2011) e alguns produtos eletrônicos. Além disso, introduziu a luxuosa coleção VAPOR, composta por malas extremamente leves e resistentes de policarbonato. E não foram as únicas mudanças. Ao perceber que as mulheres formam um contingente representativo dessa força de trabalho, a TUMI criou uma sofisticada linha de bolsas femininas. E não parou por aí: a empresa contratou um competente executivo (Jerome Griffith), que ajudou a Gap a construir seu negócio na Europa, para comandar sua expansão internacional.

Outro fator primordial para o enorme crescimento da marca foi a conquista de clientes famosos, como executivos, políticos poderosos e celebridades, como por exemplo, Brad Pitt, Tom Cruise, Cameron Diaz e as gêmeas Mary-Kate e Ashley Olsen. Mas talvez, seu maior “aliado” seja o ex-presidente Barack Obama, que já foi visto, e fotografado, em várias ocasiões carregando uma TUMI a tiracolo, causando inveja até para concorrentes poderosos da marca americana. Com isso, essa clientela influente e formadora de opinião passou, indiretamente e espontaneamente, a funcionarem como garotos-propaganda da marca americana, contribuindo para a disparada nas vendas.

Em 2012 a marca americana fez sua estreia oficial no Brasil com a inauguração de uma loja no Shopping Iguatemi, em São Paulo, onde era possível encontrar a coleção Tegra-Lite™, malas resistentes feitas de Tegris™, material criado para uso em colete a prova de balas, carros de corridas da NASCAR e equipamento de proteção para futebol americano. A empresa entendia que, como grande marcas de luxo, era extremamente importante agregar valor ao produto, ter presença internacional e se posicionar de maneira diferenciada diante do consumidor brasileiro. Pouco depois a TUMI abriu seu capital na Bolsa de Valores e arrecadou US$ 338 milhões, que ajudou em sua expansão para avançar na Ásia, no Leste Europeu e na América do Sul. No mês de março de 2016, a TUMI foi adquirida pela Samsonite por US$ 1.8 bilhões.

Apesar de tudo isso o que tem alavancado os números da TUMI no mundo inteiro é o apreço pelo design. Por isso, nos últimos anos, a marca firmou parcerias com a italiana Ducati (ícone de luxo no mercado de motos); com o designer israelense Dror Benshetrit, para a criação de linhas de produtos exclusivas e sofisticadas, como por exemplo, uma mochila que incorpora tecnologia solar para carregar dispositivos eletrônicos móveis; e com o norte-americano Jonathan Adler, que criou uma linha de malas e acessórios divertidos, com estampa Chevron, o clássico ziguezague colorido. Além disso, desde 2013, a companhia aérea Delta Air Lines oferece kit de amenidades da TUMI, para passageiros da classe premium. Embora as malas, que custam aproximadamente R$ 5 mil, seja o carro-chefe da marca americana, a TUMI se posiciona no mercado como “uma grife de produtos para pessoas em trânsito”. Por isso, além das peças mais conhecidas, entram no portfólio todos os tipos de acessórios para viagem que oferecem performance, organização e design moderno, como maletas, bolsas, carteiras, mochilas, agendas, porta eletrônicos, óculos, guarda-chuvas, cintos, pantufas, até tapa-olhos e caixas para lentes de contato e uma pequena linha de jaquetas.

A tecnologia 

A TUMI foi uma das pioneiras do setor a utilizar comunicação e tecnologia para localização de bagagem. Isto começou em 1999, ainda que de forma rudimentar, com o lançamento da TUMI Tracer®, um programa de identificação e recuperação de produtos que ajudava a encontrar malas perdidas, através de um código fixado nos produtos da marca. Bastava ligar para o número indicado e passar o código que o proprietário seria avisado. Mais recentemente, em 2017, a TUMI e a gigante AT&T anunciaram o lançamento do Localizador Global Tumi, dispositivo de rastreamento sem fio desenvolvido para oferecer aos viajantes informações específicas de localização e posicionamento de suas bagagens ou bolsas de viagem. Com um formato liso, compacto e 150 gramas de peso, o localizador global utiliza tecnologias GPS, GSM, Wi-Fi e Bluetooth para rastrear a localização da bagagem em que está instalado.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por modificações ao longo dos anos. Adquiriu um visual mais moderno e sofisticado, incluindo a adoção da cor vermelha e condizente com o posicionamento da marca no mercado.

Os slogans 

Perfecting The Journey. (2016) 

Meet the global citizens. (2014) 

Travel the world in style. 

Where next? (2006) 

Your traveling companion.

Dados corporativos 

● Origem: Estados Unidos 

● Fundação: 1975 

● Fundador: Charlie Clifford 

● Sede mundial: South Plainfield, New Jersey, Estados Unidos 

● Proprietário da marca: Tumi Holdings, Inc. 

● Capital aberto: Não (subsidiária da Samsonite International S.A.) 

● CEO: Ramesh Dungarmal Tainwala 

● Faturamento: US$ 600 milhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 260 

● Presença global: 75 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Funcionários: 900 

● Segmento: Acessórios de viagem 

● Principais produtos: Malas, frasqueiras, maletas, mochilas, carteiras e bolsas 

● Concorrentes diretos: Rimowa, Desley, Away, Raden, Victorinox, Coach, Bally e Louis Vuitton 

● Ícones: Aliar design e tecnologia 

● Slogan: Perfecting The Journey. 

● Website: www.tumi.com 

A marca no mundo 

Hoje em dia a marca americana, presente em mais de 75 países ao redor do mundo, comercializa sua vasta e luxuosa linha de produtos através de quase 260 lojas próprias e 2.000 mil pontos de venda, geralmente localizados em sofisticadas lojas de departamento. Além disso, a TUMI tem lojas virtuais em vários países. A marca também possui uma forte presença nos principais aeroportos de importantes cidades mundiais. Com faturamento anual estimado em US$ 600 milhões, os produtos de viagem correspondem a 46% do total das vendas, seguido das pastas e bolsas executivas com 40% e acessórios com 14%. 

Você sabia? 

● Com produtos que podem custar de US$ 400 até US$ 13 mil, a TUMI tem uma linha de produção praticamente artesanal e seleciona rigorosamente cada componente – do menor parafuso de aço ao FXT™ Ballistic Nylon®, exclusivo e virtualmente a prova de abrasão. 

● A marca americana sempre teve a inovação em seu DNA, tanto que possui mais de 125 patentes inovadoras. Além disso, cada produto TUMI antes de deixar a fábrica é submetido a uma combinação de 30 testes de qualidade, muitos dos quais pioneiros. 

● Todas as lojas da marca estão aptas a realizar pequenos reparos nas bagagens, como por exemplo, consertar zíper. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, BusinessWeek, Isto é Dinheiro e Época Negócios), jornais (Valor Econômico), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Mundo Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 13/9/2017

LE POSTICHE

Com quatro décadas de história, a LE POSTICHE conquistou um alto grau de fidelidade de seus clientes através de uma ótima variedade de produtos e preços competitivos, sendo considerada pelo consumidor como a marca “top of mind” em artigos de couro, acessórios e soluções para viagem. Tudo para deixar qualquer viagem mais tranquila, cheia de estilo e confortável. 

A história 

A história tem uma origem curiosa em uma fábrica de perucas que Antônio Restaino e Antônio Passos, então sócios no renomado salão de beleza Antoine Cabeleireiro, localizado na Praça da República, fundaram em 1967, que chegou a importar 30 mil unidades da China e fabricar outras 30 mil por mês. A transformação da empresa ocorreu em meados da década seguinte quando a manufatura de perucas, que começou a sair de moda, abriu espaço para a produção de artigos de couro. Com isso, os sócios reinventaram o empreendimento: fizeram uma adaptação no maquinário para fabricar bolsas de couro com foco nas exportações. Tudo ia bem até os Estados Unidos instituírem uma sobretaxa e, dessa maneira, inviabilizar as vendas da pequena empresa. Diante de todas as dificuldades, a sociedade foi desfeita e a marca LE POSTICHE (que em francês significa “O postiço”, fazendo uma alusão à produção de perucas) ficou nas mãos da família de Antônio Restaino e seu filho Álvaro. Uma das saídas encontradas foi iniciar a fabricação de jaquetas de couro e inaugurar em 1978 uma loja em um ponto mais movimentado para liquidar as bolsas que sobraram do destrato. A unidade estava localizada na Alameda dos Maracatins, no bairro paulista de Moema. A estratégia adotada deu tão certo que eles chegaram a vender 300 bolsas em apenas um dia de atividade. Rapidamente a pequena loja adotou a filosofia de especializar-se no segmento de artigos de couro, oferecendo grande variedade de produtos com alta qualidade e preços baixos.

O segundo passo para que o negócio se transformasse na marca conhecida nos dias atuais, com unidades nas principais capitais do país, foi a inauguração em 1980 de uma loja no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Nos anos seguintes, Álvaro transformou a marca LE POSTICHE em sinônimo de varejo de bolsas e artigos de viagem ao abrir outras unidades. A partir daí, a LE POSTICHE ingressou em uma fase de crescimento acelerado. Somente entre 1982 e 1992, a rede passou de um total de cinco para 48 lojas. Esse período marcou o início da expansão por meio do sistema de franquia, com a inauguração, a partir de 1989, das primeiras unidades franqueadas nas cidades de Uberlândia, São José do Rio Preto (interior de São Paulo), Brasília, Curitiba, Campinas e na região do ABC paulista. No final dos anos de 1990, a rede adotou uma nova proposta que buscava deixar suas lojas com um aspecto mais moderno através da utilização de equipamentos diferentes, um ambiente menos poluído, mais confortável e com uma comunicação mais eficaz. Além é claro, da ampliação da linha de produtos.

Logo em seguida, a rede passaria por mais uma provação com a divisão societária da empresa. Álvaro ficou com o direito sobre a marca, mas com menos lojas na rede. Essa crise deu início a um momento de reorganização na empresa, com enxugamento da estrutura, a diminuição de funcionários e a interrupção da expansão por meio de franquias. Tendo em vista a proposta de troca de conceitos dentro da empresa, no início de 2000, a LE POSTICHE mudou sua estratégia de expansão, trocando o sistema de franquias pelo licenciamento da marca. Com isso, a empresa voltou a se expandir e manter o destaque no mercado de bolsas, acessórios e artigos de viagem. Na mesma época, criou sua área de estilo, especializada em entender as tendências de moda no mundo. Com 1.800 m² foi inaugurada, em 2002, a loja Mega Store, na zona sul de São Paulo. O ponto de venda era considerado um dos maiores da América Latina. A LE POSTICHE também passou a ter marcas próprias.

Em 2005, foi a vez de outro reposicionamento, agora voltado para o conceito de moda dentro do negócio. O layout das lojas, que ficou mais prático e funcional, foi completamente atualizado e a marca ganhou uma nova identidade visual. Ao mesmo tempo, a empresa passou por uma atualização geral, que incluiu mudanças na comunicação, uniformes dos vendedores, embalagens e papelaria. Além disso, a rede investiu em marketing sensorial para aguçar os sentidos dos clientes, com cores, aromas e sons, como por exemplo, o lançamento de um aroma exclusivo (uma fragrância de erva cidreira, tangerina, chá verde e rosas) e uma trilha sonora personalizada para todas as lojas. O ano de 2007 marcou o início das vendas pela internet, em uma parceria com a Americanas.com, e a inauguração de um centro de distribuição próprio. Nos anos seguintes, a empresa fechou uma parceria com a Ace Seguros para oferecer seguro de bagagem em suas lojas. A contratação podia ser feita na compra de malas e tratava-se de mais uma aposta para aumentar a fidelidade da clientela. Além disso, a linha de produtos foi ampliada com o início da venda de acessórios como cadeados, necessaires, porta cartão e passaporte, bolsas térmicas, máscaras e protetores de ouvidos, identificadores de bagagens, guarda-chuva, almofada de pescoço e chaveiros.

As mudanças vividas pela rede a partir de 2010 começaram quando Alessandra Restaino, filha de um dos fundadores, assumiu o comando da empresa, e foram muito além do portfólio e diversificação da linha de produtos. Ela redefiniu o público-alvo da marca: consumidoras na faixa entre 25 e 40 anos. O que incluía desde mulheres solteiras e independentes financeiramente até as casadas e com filhos. Afinal, eram elas as responsáveis por abastecer filhos e maridos com os itens vendidos pela rede. Além do reposicionamento, a rede tinha outras estratégias, como a inauguração de várias unidades por diversas cidades do país. O novo posicionamento contou com a reforma radical das lojas. Com o novo conceito as lojas ficaram mais organizadas e os produtos foram dispostos de forma a maximizar a percepção do planejamento estratégico da marca que é oferecer soluções em acessórios para a mulher contemporânea em seus diversos estilos de vida, desta forma os produtos foram expostos por seções: dia a dia, lazer, noite, esporte, infantil (filhos), organização, presentes, viagem, homem (marido). Além disso, como parte do novo reposicionamento da marca, agora direcionada ao público feminino, usando novas porta-vozes para gerar desejo e identificação direta, foram lançadas campanhas estreladas por celebridades como Angélica, Giovanna Antonelli, Juliana Paes e Camila Coelho.

Porém, a crise econômica veio e, em 2014, a empresa comandada pelas duas filhas do fundador resolveu profissionalizar a gestão, que culminou com a contratação de um executivo. Após as mudanças internas, a empresa está alterando gradualmente o visual das lojas. Além disso, pela nova política comercial, promoções serão menos frequentes e os gerentes de loja terão menos autonomia para dar descontos. O pilar dessa nova reestruturação foi concretizada recentemente com a parceria com japonesa Echolac (da qual a LE POSTICHE passou a ser representante exclusivo), do grupo Mitsubishi. A marca é a maior fabricante de malas da Ásia e a segunda no mundo, atrás apenas da americana Samsonite.

Hoje em dia, mantendo sua tradição de variedade de preços e produtos, a rede introduz conceito de moda acessível, aliando modernidade e estilo. O mix de produtos é renovado a cada dois meses, transformando as lojas em uma rede de tendências que atende desde os mais jovens até homens e mulheres dos mais diferentes “lifestyles”, do casual ao executivo, do básico ao fashion.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. Em 2005 o logotipo passou por uma remodelação radical, ganhando letras mais finas e arredondadas e adquirindo um posicionamento mais relacionado à moda e estilo.

Além disso, as lojas da rede também foram completamente repaginadas, onde uma nova arquitetura deu ares mais sofisticados ao ambiente.

Dados corporativos 

● Origem: Brasil 

● Fundação: 1978 

● Fundador: Antônio e Álvaro Restaino 

● Sede mundial: São Paulo, Brasil 

● Proprietário da marca: Le Postiche Indústria e Comércio Ltda. 

● Capital aberto: Não 

● CEO: Eduardo Padula 

● Faturamento: R$ 450 milhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 250 

● Presença global: Não (presente somente no Brasil) 

● Funcionários: 700 

● Segmento: Varejo 

● Principais produtos: Malas, mochilas, acessórios de viagem e bolsas 

● Concorrentes diretos: Sestini, Samsonite, Kipling, Primicia, Bagaggio e Tiara Bolsas 

● Website: www.lepostiche.com.br 

A marca no Brasil 

A LE POSTICHE, maior rede de lojas de artigos de viagem e acessórios de couro da América Latina, com mais de 20.000 m² de área de vendas, possui mais de 250 lojas localizadas em 20 estados brasileiros, mais o Distrito Federal, que vendem uma grande linha de produtos, que vão de malas, bolsas, mochilas, carteiras e pastas, passando por acessórios, até seguro bagagem. Na compra de qualquer mala nas lojas da rede o consumidor ganha ainda um seguro contra roubo ou extravio. A empresa fatura estimados R$ 450 milhões por ano, entre a receita própria e os royalties obtidos dos licenciados, além de vender mais de 3.5 milhões de itens anualmente. 

Você sabia? 

● A equipe de estilo da marca desenvolve itens de acordo com as últimas tendências da moda, buscando em viagens e referências internacionais o que há de mais novo, de acordo com o desejo de consumo do público brasileiro. 

● A equipe de vendas é composta quase exclusivamente por mulheres, todas muito bem equipadas para atender a clientela. 

● Em 2004 a marca lançou o slogan “Le Postiche fica ótima em você”, utilizado por muitos anos. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Isto é Dinheiro, Exame e Época Negócios), jornais (Valor Econômico), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing) e Wikipedia (informações devidamente checadas). 

Última atualização em 8/11/2017

RIMOWA

Líder mundial em malas e bagagens de luxo e com um mailing de clientes que engloba nomes ilustres como Paul McCartney, Eric Clapton, Cameron Diaz, Dustin Hoffman e Brad Pitt, a alemã RIMOWA é sinônimo de extrema sofisticação, fabricando malas exclusivamente a partir de duas matérias-primas, alumínio e policarbonato. Qualidade, funcionalidade, durabilidade e design inconfundível. Esses são alguns diferenciais da marca alemã que conquistaram os viajantes mais exigentes. 

A história 

A história de uma das grifes mais tradicionais da Alemanha começou em 1898 quando Paul Morszeck fundou a empresa Kofferfabrik Paul Morszeck na cidade de Colônia, para fabricar malas e baús artesanais de madeira com acabamento e interior em couro, para serem usados nas longas viagens de navio. Naquela época o fabricante de Colônia já demonstrava sua enorme preocupação em reduzir o peso das malas e sua obsessão em desenvolver bagagens cômodas e práticas. Em 1936 surgem no catálogo da marca as primeiras bagagens extremamente resistentes. A empresa ganhou impulso notável a partir de 1937 quando Richard Morszeck, filho do fundador, começou a desenvolver tecnologia para utilizar um material ainda não empregado na fabricação de malas e bagagens: as folhas de alumínio. Ao perceber que apenas as placas de alumínio sobreviveram a um tremendo incêndio que consumiu sua fábrica, a empresa decidiu inovar e produzir as primeiras malas em alumínio. Neste ano a empresa passou a comercializar suas primeiras malas confeccionadas em metais leves.

Finalmente, em 1950 foi lançada comercialmente a primeira mala confeccionada com folhas de alumínio e uma nova estrutura de design - com laterais reforçadas e o alumínio com ranhuras (para tornar as malas mais finas e leves), os chamados grooves - que se transformaram na marca inconfundível da RIMOWA no mundo. A mala foi inspirada na aeronave Junker F13, considerada pioneira em longas viagens. Isto porque Richard Morszeck acreditava que se o avião era resistente à umidade do ar e às variações de temperatura, uma mala com o mesmo material e desenho teria o mesmo sucesso. A principal vantagem desta concepção foi o peso mínimo com a máxima estabilidade. As malas de alumínio da grife eram altamente resistentes às condições meteorológicas e não se danificavam mesmo em situações desfavoráveis. Foi neste momento que surgiu a palavra RIMOWA: formada pelas sílabas iniciais do nome do idealizador das malas de alumínio Richard Morszeck, acrescidas de “wa”, iniciais de Warenzeichen (que significa “marca registrada” em alemão).

O presidente e neto do fundador da empresa, Dieter Morszeck, foi o responsável pela criação em 1976 das malas de alumínio impermeáveis (batizadas de TROPICANA), desenvolvidas para atender especialmente as necessidades de fotógrafos, cinegrafistas e repórteres. Muitos profissionais desta área viram a possibilidade de transportar filmes e caros equipamentos em qualquer condição de temperatura e local, sem riscos, protegendo-os contra água, umidade, o forte calor tropical ou o frio ártico. De lá pra cá, diversos modelos e tamanhos de malas foram criados para atender aos viajantes mais exigentes. Cada qual com as laterais reforçadas e o alumínio com ranhuras – grooves – que se tornaram símbolo da marca ao se manterem intactas nas esteiras de aeroportos, mesmo tendo sido submetidas aos tratamentos mais bruscos durante a viagem. No portfólio atual, há desde porta-notebook, frasqueiras e malas executivas nas cores prata, azul, vermelho, preto, dourado e âmbar, até verdadeiros baús, que quando colocados na vertical podem ser usados como armários. É o caso do modelo “Tango 77 Multiwheel”, com 82 cm de altura, 55 cm de largura e 34 cm de lateral. Internamente, duas câmaras com acessos independentes, armazenam verdadeiras prateleiras e cabideiros para vestidos, camisas, cintos e produtos de higiene pessoal.

As malas de policarbonato (material utilizado em janelas de aeronaves e escudos policiais, capaz de resistir ao frio de - 100º e até ao calor de + 125°, e também à prova de bala) da marca são muito conhecidas no mercado de luxo. Para desenvolvê-las a RIMOWA passou quatro anos pesquisando e estudando o material, a fórmula, o design e escolhendo as melhores máquinas para a fabricação dessas malas. De 1996 a 2000, a RIMOWA investiu €10 milhões nesse projeto. Através disso a marca aproveitou o potencial do policarbonato como material e apresentou ao mundo uma inovação fantástica. As coleções de malas executivas e de viagem em policarbonato. Assim, viajar tornou-se uma tarefa bem mais leve. Esse produto se tornou sucesso de vendas e mudou os rumos da empresa alemã. Só para ter uma ideia, antes de 2000, a RIMOWA só vendia malas e baús de alumínio. Hoje, comercializa mais de 500 mil unidades de malas em policarbonato e 250 mil em alumínio.

Parte importante no projeto expansionista iniciado em 1981, a RIMOWA inaugurou sua primeira loja na América Latina em dezembro de 2007, mais especificamente em frente à loja Ermenegildo Zegna e ao hotel Fasano, no bairro dos Jardins, em São Paulo. O sucesso da primeira unidade foi tanto, aproximadamente 90% das pessoas que entraram na loja compraram algum produto, que a marca, em menos de um ano, inaugurou mais duas lojas, uma no Rio de Janeiro e outra em São Paulo. Em 2009 a marca apresentou mais uma inovação: a coleção de malas de policarbonato SALSA AIR, considerada até então a mais leve de todos os tempos e que impressionava pelo design vanguardista junto com a mais recente tecnologia de segurança. Em 2010, a marca alemã inaugurou uma loja com 250 m² nas proximidades da Catedral de Colônia, na Alemanha. Até então considerada a maior loja da marca no mundo, eram dois andares que abrigavam mais de 200 modelos de malas. O local também abriga o primeiro museu da marca. Em 2011 o projeto de expansão internacional da marca continuou com inauguração de lojas em cidades como Praga, Taipei, Milão, Los Angeles, Las Vegas e Tóquio. Em 2014, a marca lançou a coleção de malas Bossa Nova, inspiradas na flora brasileira e na artista e botânica Margaret Mee. A linha tem modelos de vários tamanhos e conta com detalhes em couro. No final de 2016, a RIMOWA teve 80% de suas ações adquiridas por US$ 716 milhões pelo conglomerado de luxo francês LVMH.

Com mais de 115 anos de existência e tradição, a coleção de malas com a etiqueta “Made in Germany” da RIMOWA ficou extremamente famosa ao aparecer em filmes (aproximadamente 250, segundo a própria empresa), entre os quais Matrix, Homem-Aranha, Mr. & Mrs. Smith, 007, Minority Report e Os Vingadores. Além disso, suas malas são muito utilizadas nos sets de filmagem de Hollywood para transportar o figurino das estrelas. A empresa também tem parcerias com a Porsche, para qual desenvolve bagagens exclusivas produzidas na mesma cor dos carros esportivos, especialmente planejadas para seus reduzidos porta-malas; e a Lufthansa, através do desenvolvimento de produtos exclusivos para seus clientes e tripulação. Aliás, mais recentemente, a marca se juntou novamente a Lufthansa para lançar a Rimowa Electronic Tag. Este recurso simplifica o check-in de bagagem ao combinar, com o uso de um smartphone, o cartão de embarque com uma etiqueta eletrônica Bluetooth, integrada nas malas.

Seja na forma das tradicionais malas de alumínio ou das fabricadas com o material de alta tecnologia, o policarbonato, o design RIMOWA é sempre inconfundível graças à sua estrutura com frisos (ranhuras) nas partes externas das malas. Uma abordagem inovadora e as exigências excepcionais em nível de qualidade são apenas dois dos aspectos que tornaram a RIMOWA uma das fabricantes de malas líderes do mundo.

Os produtos 

Definitivamente mala não é tudo igual. Que o diga a RIMOWA, líder mundial em bagagens de alumínio e policarbonato voltadas ao segmento de luxo. As malas da marca alemã passam por até 90 etapas de produção, muitas ainda artesanais, e levam mais de 200 componentes para garantir sua qualidade reconhecida por artistas de Hollywood e fotógrafos internacionais. Algumas malas da marca chegam a custar mais de R$ 27 mil. Afinal, o que o produto tem de especial? Simplicidade e inovação. Além de pastas executivas e baús, a empresa também desenvolve soluções para malas de viagem, como, por exemplo, compartimentos internos impermeáveis e um sistema de quatro rodinhas com rolamento (chamado Multiwheel e lançado em 2001) e giro de 360ºC (introduzido em 1952). O sucesso da patente desse sistema permitiu vender uma licença para a Samsonite, líder de vendas no mundo.

Para se ter ideia da qualidade da marca, o modelo da linha Salsa, feito de policarbonato, é impermeável e possui um zíper que aguenta a pressão de 110 quilos para cada 2.54 centímetros. Outro modelo que vem chamando a atenção do público mais sofisticado é o Topas, criado nos anos de 1950. Mas graças a um processo de eletrólise com o ouro, a mala ganhou nova roupagem dourada, sem perder suas características de estabilidade e proteção contra alta umidade do ar e mudanças bruscas de temperatura. Internamente, traz bolsos e divisões de couro. Preciosidade que custa mais de R$ 3.500. Buscando oferecer ainda mais conforto para quem viaja, a RIMOWA lançou em 2008 o easypack, um sistema que adapta o interior da mala a pouco volume de bagagem. Versáteis, as malas são compartimentadas e possuem desde 2006 um sistema de trancas com tecnologia aprovada pela TSA (Administração de Segurança e Transportes), que permite a verificação em alfândegas sem que seja necessário violar seu código secreto. Feitas de policarbonato, em cores elegantes e metalizadas, as malas e bagagens da linha DeLuxe começaram a deixar os estúdios de criação da RIMOWA há poucos anos para ganhar as Flagships Stores (lojas âncoras) da marca em todo o mundo. Uma das mais recentes novidades da marca, lançada em 2011, é a coleção SALSA AIR, complementada pela variante ULTRALIGHT, a mais leve RIMOWA de todos os tempos.

Campanhas que fizeram história 

O diferencial da RIMOWA é a alta qualidade de todos os seus produtos. Confeccionados com policarbonato, as malas são praticamente indestrutíveis, e é justamente esse predicado que a marca comunica em suas campanhas publicitárias pelo mundo afora. Clique no ícone abaixo para ver um famoso comercial da marca gravado no Rio de Janeiro.

    

A campanha mundial com o slogan “Cada mala conta uma história” (em inglês “Every Case Tells a Story”) foi um verdadeiro sucesso conceitual, provando que cada mala RIMOWA mantinha exatamente aquilo que herdou em termos de conceito: ser uma das mais fiéis companheiras de viagem em todo o mundo. O proprietário pode esperar muito de uma RIMOWA. Suas malas conseguem sobreviver a todo o tipo de peripécias nas viagens e permanecer um parceiro de confiança durante vários anos, onde quer que se vá. Mas pode uma RIMOWA falar? Sim, na sua língua muito própria e especial. Os amassados, riscos e adesivos gastos conferem-lhe uma aparência usada, mas aos poucos, constituirão a capa de memórias que, com o tempo, transforma qualquer RIMOWA em uma peça individual única. No início de 2013, a estonteante modelo brasileira Alessandra Ambrósio foi escolhida como nova garota-propaganda da marca.

A evolução visual 

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos, como mostra a imagem abaixo.

Os slogans 

Germany since 1898. (2009) 

Every Case Tells a Story. (2006) 

The cases with the grooves. (2000) 

Handcraft Meets High Tech. 

The Original Luggage With The Grooves.

Dados corporativos 

● Origem: Alemanha 

● Fundação: 1898 

● Fundador: Paul Morszeck 

● Sede mundial: Colônia, Alemanha 

● Proprietário da marca: Rimowa GmbH 

● Capital aberto: Não (subsidiária da LVMH Moët Hennessy • Louis Vuitton S.A.) 

● CEO: Alexandre Arnault e Dieter Morszeck 

● Faturamento: €400 milhões (estimado) 

● Lucro: Não divulgado 

● Lojas: 150 

● Presença global: 70 países 

● Presença no Brasil: Sim 

● Maiores mercados: Alemanha, China, Japão, Estados Unidos e Itália 

● Funcionários: 3.000 

● Segmento: Acessórios de viagens 

● Principais produtos: Malas, pastas executivas, porta-notebooks e frasqueiras 

● Concorrentes diretos: Tumi, Desley, Samsonite, Away e Raden 

● Ícones: As ranhuras das malas 

● Slogan: Germany since 1898. 

● Website: www.rimowashop.com.br 

A marca no mundo 

A marca, que atualmente produz mais de 750 mil malas por ano, vende seus sofisticados produtos através de 150 exclusivas butiques próprias localizadas em cidades como Munique, Colônia, Milão, São Paulo, Rio de Janeiro, Manila, Tóquio, Praga, Beverly Hills, Las Vegas, Beijing, Seul e Hong Kong, e milhares de lojas multimarcas e de departamento espalhadas por mais de 70 países. No Brasil são 9 lojas próprias. O primeiro mercado da marca é a Alemanha, onde possui lojas próprias, além de estar presente em mais mil pontos multimarcas. O segundo é a China, seguido pelo Japão, Estados Unidos e Itália. A empresa além de malas, frasqueiras, pastas e porta-notebook, ainda comercializa cases para motos, baús e artigos de couro (carteiras e capas para celular e tablet). A RIMOWA possui quatro fábricas localizadas na Alemanha, República Checa, Canadá e Brasil. 

Você sabia? 

● Resistentes e leves, as malas da marca são símbolo nacional presente em todas as equipes esportivas e comitivas da Alemanha. 

● Nos últimos anos a empresa fechou parcerias com hotéis de luxo dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Essa parceria consiste em prestar atendimento em até 24 horas, caso um cliente tenha algum problema com sua mala RIMOWA. No Brasil, o serviço já está disponível nos sofisticados hotéis Fasano, Hilton, Emiliano, Hyatt e Unique. 

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek, Isto é Dinheiro e Exame), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 

Última atualização em 8/9/2017