MILKA

Milka é a mais tenra sensação desde que o chocolate foi inventado, como diz seu icônico slogan. Quer seja chocolate ao leite, recheado ou até mesmo em forma de coração, ovos e coelhinhos de Páscoa, suas famosas embalagens em cores chamativas com a popular vaquinha branca e lilás, fazem sucesso no mundo inteiro. Por mais de cem anos, a marca tem sido associada na mente dos consumidores com momentos de ternura e com o sabor único e que derrete na boca de seus irresistíveis chocolates feitos com o mais puro leite dos Alpes.  

A história  

A história tem origem no dia 17 de novembro de 1825, na região suíça de Neuchâtel, onde Philippe Suchard fundou uma pequena fábrica, após inventar o “mélangeur”, uma máquina misturadora que moía o açúcar e o cacau em pó formando uma pasta fina. Com isso, ele transformou o chocolate em algo mais palatável. Durante a década de 1890, o mais puro leite dos Alpes foi adicionado ao chocolate de Suchard, e o que até então era voltado para a elite europeia devido ao alto preço, se transformou em um produto popular e acessível a todos. Perto da virada do século, seus herdeiros, Eugene Suchard e Carl Russ-Suchard, expandiram o negócio rapidamente, abrindo fábricas na Áustria, Alemanha e França. Também introduziram novas técnicas na produção do chocolate em barra, entre elas uma fórmula que misturava cacau e leite com perfeição. No dia 24 de abril de 1901 os tabletes do chocolate SUCHARD MILKA foram introduzidos oficialmente no mercado suíço e alemão. Estava criada a primeira barra de chocolate ao leite. O nome Milka é derivado das palavras alemãs Milch (leite) e Kakao (cacau), ingredientes principais do recém-lançado chocolate.

  

O novo produto foi lançado em embalagens lilás com uma vaca, sobre um fundo que mostrava uma bela paisagem alpina. A cor lilás foi escolhida para chamar a atenção dos consumidores. E porque uma vaca? A vaca representava, melhor que qualquer outro animal, o universo do leite alpino. E o posicionamento inicial do produto era justamente baseado no leite produzido nos Alpes Suíços: Milka, a mais tenra sensação, por ser feito com leite dos Alpes. Em 1909, Milka começou a ser vendido na Áustria. Em 1913, a produção dos chocolates Milka já era dezoito vezes maior que no ano de seu lançamento no mercado. Em 1926, a marca lançou no mercado seus primeiros produtos sazonais (em edições limitadas): o mais puro e delicioso chocolate ao leite em formatos de Coelho, Ovos e Papai Noel, para comemorar datas festivas como a Páscoa e o Natal.

  

Nas décadas seguintes a barra de chocolate Milka ganhou novos formatos e também novos ingredientes (como amêndoas e avelãs), aumentando assim a linha de produtos da marca. Além disso, a marca começou a ser exportada para muitos outros países, fazendo enorme sucesso especialmente no continente europeu. Um exemplo disso é a Alemanha, onde a marca se tornou mais famosa que na própria Suíça, se tornando líder de mercado em 1965. Somente em 1972, a famosa vaca simetricamente colorida com manchas lilás, com um sino pendurado no pescoço, seria criada, tornando-se um símbolo da marca e fazendo com que o chocolate Milka fosse facilmente reconhecido no mundo inteiro. A vaca lilás fazia parte de uma enorme campanha publicitária que continha o slogan “The tenderest temptation since chocolate was invented” (algo como “A mais tenra tentação desde a invenção do chocolate”).

  

Em 1974, a marca foi lançada no mercado espanhol. Pouco depois, em 1977, com a enorme popularidade de Milka, a marca introduziu novos formatos e tamanhos de seu tradicional chocolate em barra: ao tradicional tablete de 100g juntaram-se os de 200g e 300g, para um prazer ainda maior. A década de 1980 foi marcada por deliciosas novidades. Por exemplo, em 1986, a marca lançou o Milka Nussini, uma barrinha de wafer crocante recheada com creme de avelã e coberta com o tradicional chocolate ao leite e pedacinhos de avelã; e o Milka Lila Pause, uma barra de chocolate ao leite recheada com creme de morango e flocos de arroz crocantes. Pouco depois e, 1987, foram introduzidos os chocolates em formato de coração, para literalmente derreter corações no Dia dos Namorados. Esses novos produtos estrearam no mercado com enorme sucesso, sempre primando pela qualidade e sabor do chocolate que foram responsáveis por tornar a marca um ícone mundial em seu segmento.

  

Em 1990, a americana Kraft Foods (atual Mondelēz International) adquiriu por US$ 4.2 bilhões a Jacobs Suchard AG, então proprietária de marcas famosas como Milka e Toblerone (conheça essa história aqui). Após essa aquisição o nome Suchard foi definitivamente retirado das embalagens da marca Milka. Além disso, a marca ampliou a linha de barras de chocolate com sabores, novidades sazonais e variedades de chocolates recheados. Duas dessas novidades foram introduzidas em 1993: Milka Leo, deliciosas e crocantes wafers cobertas com chocolate; e Milka Tender, bolinhos fofos recheados e cobertos com chocolate ao leite. Somente em maio de 1997, após um teste de mercado realizado em julho de 1995 na cidade de Curitiba - a marca já havia sido lançada anteriormente como sorvete pela Kibon (conheça essa história aqui) -, o chocolate Milka foi introduzido oficialmente no Brasil. Todas as versões eram produzidas no país (fato que durou pouco), de acordo com a receita original para manter sabor e textura característicos da marca.

  

Nos anos seguintes a marca introduziu novos produtos no mercado como chocolate branco, cookies com gotas de chocolate, além de chocolates com laranja, amêndoas e até iogurtes pronto para o consumo. Outras grandes novidades da marca foram: Milka Cow Spots (2002), uma barra que mistura chocolate ao leite com manchas de chocolate branco, imitando o padrão do couro de uma vaquinha malhada; Milka & Daim (2008), barra de chocolate ao leite recheada com pedacinhos crocantes de caramelo com amêndoas da marca sueca Daim; e Milka Mousse (2009), barra que apresenta uma casca de chocolate ao leite macia e um recheio de mousse de chocolate leve e aerado.

   

E as novidades não pararam: Milka Snax (2011), uma linha de snack como pipocas, flocos de milho com uva-passa, avelãs e até pequenos pretzels cobertos de chocolate ao leite; Milka Choco Cow (2011), biscoitos crocantes moldados no formato exato da vaquinha Lila e cobertos com uma camada do tradicional chocolate ao leite; Milka Bubbly (2012), tabletes de chocolate ao leite super aerado; Milka Lila Sticks (2012), palitos de biscoito crocantes revestidos com chocolate ao leite Alpino; e Milka Choco Jelly (2013), barra de chocolate ao leite com pequenos pedaços de balas de goma, confeitos e caramelos). 

  

Durante esse período a Milka realizou co-branding para expandir seus produtos para outras categorias e novas formas de consumo, como por exemplo, em 2008, quando lançou o Milka Tassimo, cápsulas de chocolate quente para serem utilizadas nas máquinas automáticas do sistema Tassimo, parte de uma estratégia de ampliar sua atuação no segmento de sistemas de bebidas de dose única; e em 2011, quando em parceria com a fabricante de sorvetes R&R (que mais tarde se tornou a Froneri) lançou no mercado seus primeiros sorvetes, expandindo seus tentáculos para o universo de gelados. Desde então, o portfólio de sorvetes Milka expandiu-se globalmente, passando a incluir clássicos picolés de baunilha, cones de waffle, potes premium e variações com pedaços de biscoitos.

  

Somente no ano de 2016 os produtos da marca foram lançados no enorme mercado chinês, onde no ano seguinte apresentou um produto revolucionário e delicioso: Milka Magic Cup, um snack à base de chocolate (cremoso) com recheio crocante de biscoitos Oreo® (conheça essa história aqui), cuja embalagem exclusiva incluía um brinquedo colecionável. Também lançou globalmente em 2018 o Milka Oreo® Sandwich, barra de chocolate ao leite com biscoitos Oreo® inteiros recheado de creme de leite e baunilha. No final de 2018, a marca aproveitou a reformulação de sua identidade visual para agrupar sob o nome Milka MMMax todos os tabletes de formato grande (270g e 300g), dando mais visibilidade aos ingredientes das diferentes variedades. Além disso, apresentou dois novos produtos: Milka Oreo® Brownie (tablete que mistura a cremosidade do tradicional chocolate, o toque crocante de pequenos pedaços de biscoitos Oreo® e o sabor diferenciado do Brownie) e Milka Peanut Crispy Caramel (tablete de chocolate com caramelo e amendoim).

   

Em 2019, a marca ingressou em uma nova categoria de produto com o lançamento do PataMilka, creme de avelã com cacau, criado para concorrer com a tradicional Nutella® (conheça essa história aqui). O nome do produto é uma brincadeira que mistura a palavra “pâte” (massa ou creme para espalhar, em francês) com Milka. O lançamento de PataMilka foi amparado por uma grande campanha que fazia referência ao famoso comercial das marmotas (um tipo de roedor), que a marca havia lançado em 1999. No novo comercial a marmota crescida contracenava com um garotinho, mostrando que a magia do reino animal da Milka continuava viva duas décadas depois.

   

Em 2021, ao comemorar o seu aniversário de 120 anos, a Milka lançou campanhas globais focadas em inspirar e resgatar atos de carinho sob o tradicional posicionamento “Atreva-se a ser afetuoso” (“Dare to be tender”), reforçando que a compaixão e o afeto vêm direto do coração. Afinal, a ternura sempre esteve no coração da marca Milka. Por mais de um século Milka conquistou o mundo por seus chocolates derreterem na boca de forma tão suave, sendo capaz de fisgar o coração (ou melhor, o paladar) de centenas de milhares de crianças e adultos por gerações. Não à toa, se tornou uma das marcas de chocolate mais queridas - e reconhecíveis - do planeta.

  

Marketing lilás e branco 

A marca sempre investiu muito em publicidade e ações de marketing para divulgar Milka e consequentemente seus inúmeros produtos ao redor do mundo. Caminhões gigantes, pintados nas tradicionais cores branca e lilás, com a popular vaca (seu principal símbolo), circulam por todo o continente europeu fazendo inúmeras promoções e divulgando suas delícias achocolatas. Além disso, desde 1995 a Milka patrocina eventos e campeonatos de esqui na neve, além de grandes atletas do esporte, levando sua enorme vaca lilás inflável para diversos eventos. Hoje, dificilmente existe uma prova da Copa do Mundo ou do Campeonato Mundial de Esqui sem a presença da marca Milka. A marca patrocina também algumas edições da popular Cowparade, realizada em diversas metrópoles ao redor do mundo. O casamento entre as duas marcas é considerado perfeito no meio publicitário, já que a imagem da vaca faz parte do DNA da fabricante desde a sua fundação.

   

Uma das mais famosas e ousadas ações, iniciada em 2007, e que percorreu mais de 70 cidades do continente europeu, foi batizada de Milka Tour Alpine. A itinerante estratégia de marketing da marca consistia em montar pequenos parques temáticos que recriavam o agradável e bucólico ambiente dos Alpes Suíços, proporcionando aos consumidores atividades de contato com a natureza, diversão através da realização de esportes radicais, praticados nas montanhas, e muito chocolate Milka para ser degustado. Além é claro da venda de produtos com a marca, como bolsas, mochilas, bonés e camisetas, e sua famosa vaquinha em pelúcia. Tudo devidamente ornamentado nas cores branca e lilás, tendo como principal estrela a vaca, marca registrada da Milka.

  

Em 2013, na França, como parte da campanha “Dare to Be Tender” (algo como “atreva-se a ser afetuoso”), a marca lançou uma ação criativa e instigante. Partindo do conceito que a melhor parte do chocolate é justamente o último pedaço, a marca lançou no mercado francês embalagens de barras de chocolate que vinham sem um quadradinho (tudo devidamente explicado no rótulo). A parte interna da embalagem continha um código que devia ser informado no site da marca, onde o consumidor podia escolher se queria que o quadrado perdido fosse enviado para a sua casa ou para alguém especial. No caso de optar enviar para alguém, o site permitia que a oferta fosse acompanhada de uma mensagem tenra e pessoal para o destinatário. No total, 10 milhões de chocolates com um pedaço a menos foram produzidos para o mercado francês.

  

Ainda em 2013, só que na Argentina, a marca realizou a ação de marketing “Corrente da Ternura”. Para essa ação (assista aqui) a Milka instalou uma máquina de chocolates de um lado de uma praça pública em Buenos Aires (sem nenhum botão tradicional ou encaixe para moedas) e uma estátua da vaca LILA do outro. Para liberar o chocolate grátis, as pessoas precisavam dar as mãos e formar uma corrente humana que conectasse a estátua à máquina. Conforme o dia passava, a estátua da vaca se afastava mais, exigindo filas de até 100 desconhecidos de mãos dadas para ganhar o deliciosos chocolate. A ação virou referência mundial por mostrar que uma marca pode gerar engajamento e valor ao promover união e empatia em vez de apenas fazer uma venda direta.

  

Pouco depois, em 2015, a marca lançou o Muhboot, um barco promocional lilás usado pela Milka para uma campanha de verão. O barco tinha na característica cor lilás trazia uma grande escultura da vaca Lila (sua popular e adorável mascote) com cinco metros de altura. O nome Muhboot era uma brincadeira com a palavra alemã “Muh” (o berro ou mugido da vaca, equivalente ao “muu” em português) e “Boot” (barco). A embarcação viajou por rios da Alemanha e da Áustria, como o Rio Reno, para promover os produtos da marca diretamente ao público.

  

Uma vaca sem igual  

Apesar de ser adotada oficialmente a partir de 1972 (criada pela agência de publicidade Young & Rubicam), a tradicional vaca da milka, conhecida carinhosamente como LILA (que significa “lilás/roxo” em alemão), com sua inconfundível pelagem lilás com manchas brancas e com um sino pendurado no pescoço, estreou sua primeira campanha na televisão em 1973, tornando-se um ícone cultural instantâneo. Para esses primeiros comerciais a Milka não usou computação gráfica. Escolheu uma vaca real da raça Simmental (mansa e expressiva) e a pintou com uma tinta lilás lavável e totalmente inofensiva, sob estrita supervisão veterinária. A primeira grande estrela de carne e osso chamava-se Adelheid, e ela ficou tão famosa que recebia cartas de fãs do mundo inteiro. O objetivo com a criação da mascote era transmitir visualmente a ideia de extrema maciez, pureza e ternura do chocolate feito com leite dos Alpes.

  

Lila fez tanto sucesso e atingiu um alto grau de reconhecimento, que nos anos de 1990, na Alemanha, uma pesquisa escolar revelou que quase um terço das crianças desenhava vacas na cor lilás e branca quando lhes era pedido para retratar um ambiente rural, esquecendo que vacas reais são pretas, brancas ou marrons. A partir de 2000, a Milka deixou de usar vacas pintadas em ação ao vivo para utilizar animações avançadas de computador em 3D e efeitos especiais de CGI, tudo para manter Lila no centro de seus comerciais. A tradicional vaca lilás de Milka ficou tão famosa que apareceu em mais de 110 comerciais de televisão, além de muitos anúncios impressos. Vale ressaltar que a vaquinha da Milka conta com uma “cow-munity” dedicada de fãs apaixonados ao redor do mundo.

   

Uma curiosidade: em 1999, Lila se tornou ainda mais famosa quando em um comercial ganhou a companhia de coadjuvantes como marmotas e esquilos, que seu tornaram icônicos. O comercial (assista aqui) se passa nos belos Alpes Suíços. Um turista caminha pela natureza e decide espiar pela janela de um chalé de madeira isolado. Para sua surpresa, ele testemunha uma linha de produção secreta de chocolates operada por animais montanhosos. Uma vaca lilás fornece o leite alpino fresco. Um esquilo ajuda a moldar as barras de chocolate. E a famosa marmota pega cuidadosamente o papel alumínio e embrulha a barra de chocolate. Ao voltar para a cidade, o turista tenta contar o que viu para uma mulher no balcão de uma loja: “E aí a marmota coloca o chocolate no papel alumínio!”. A mulher olha para ele com total desdém e responde ironicamente: “Claro... e o primeiro homem a pisar na lua foi um urso panda”. O comercial foi um sucesso estrondoso, especialmente em países como França e Itália, que se tornou uma manifestação cultural tão grande que gerou expressões populares usadas até hoje. Por exemplo, na Itália, uma frase ditada pelo turista se transformou em uma expressão idiomática viva. Sempre que alguém conta uma história absurda, mentirosa ou “boa demais para ser verdade”, os italianos respondem ironicamente “E a marmota embala o chocolate”. É o equivalente ao popular “E o Papai Noel desce pela chaminé”.

  

Lila evoluiu ao longo dos anos. Por exemplo, só padronizada na década de 1990, quando a marca passou a utilizar a imagem de uma mesma vaca, com a cabeça levemente inclinada para esquerda e uma pelagem lilás com manchas brancas do mesmo tamanho. Após apresentar um novo design de sua mascote em 2001, no ano de 2018 a tradicional vaca branca e lilás ganhou um novo design, quando o nome Milka foi retirado de seu corpo.

  

As tradicionais embalagens  

A tradicional embalagem do chocolate ao leite em barra passou por inúmeras mudanças ao longo dos anos. Apesar de apresentar a cor lilás desde o início (embora mais clara), o nome da marca vinha escrito em preto e a embalagem trazia a ilustração de uma vaca preta e branca acompanhada por um pastor nos Alpes. Em 1922, com a introdução de uma nova embalagem, Milka passou a ser escrito em dourado e maior. Foi somente em 1926 que o nome Milka passou a ser escrito na cor branca. A partir dos anos de 1980 nome “Suchard” desapareceu gradualmente das embalagens, deixando Milka como a marca principal e exclusiva. Em 1988, as embalagens ganharam um novo design, mais chamativo e moderno, já com a presença da famosa vaca branca e lilás e seu majestoso fundo de montanha alpina coberta de neve. Essa embalagem ficou muito mais vibrante e limpa. Depois de passar por uma remodelação em 2001, onde a vaca ganhou ainda mais destaque, em 2007 a marca apresentou novas embalagens mais limpas e sóbrias. Em 2018, a marca apresentou novas embalagens, com uma textura fosca e quase aveludada, que reflete a qualidade superior do produto e o foco em ingredientes naturais. Além disso, a icônica vaca lilás em direção às montanhas em uma paisagem simplificada foi virada para o lado direito. E tinha mais: o nome da marca desapareceu do corpo da tradicional vaca. O atual design da embalagem foi apresentado em 2022.

  

Vale ressaltar que no ano de 2021, numa grande mudança para celebrar a autenticidade de seus ingredientes, Milka lançou a campanha “Discover the real Milka cows” e apresentou embalagens de edição especial homenageando as vacas leiteiras alpinas reais e vivas - chamadas Gerda, Moocha, Marisa, Lola e Katja - que realmente fornecem o leite para seus deliciosos chocolates. Ao abrir ou virar a embalagem, o consumidor encontrava curiosidades sobre a vida e a personalidade de cada uma dessas vacas. Por exemplo, uma embalagem contava a história da Moocha, descrita como “uma vaca da raça Red Holstein que, em sua própria mente, se comporta como uma princesa”. Ainda como parte da campanha na Europa, Milka fez parcerias com hotéis selecionados e criou quartos temáticos inspirados no estilo de vida e na personalidade dessas cinco vacas.

  

A evolução visual  

A identidade visual da marca passou por algumas remodelações ao longo dos anos. Escrito inicialmente em preto, a primeira remodelação ocorreu em 1903, quando uma nova tipografia de letra foi adotada. Já em 1908, o logotipo adotou uma tipografia de letra muito semelhante à atual. A partir de 1962, o logotipo passou a ser aplicado na tradicional cor lilás. A mais recente remodelação ocorreu em 2018, quando a marca apresentou um logotipo com uma nova tipografia de letra e um tom de lilás mais sóbrio. Mas o principal destaque ficou pelo pingo da letra “i”, que ganhou um formato de gota de leite.

  

O reconhecível logotipo de Milka também pode ser aplicado na cor branca sob um fundo lilás, como mostra a imagem abaixo.

  

Os slogans  

Milka, the taste of tenderness. (2021) 

Tenderness is inside. (2016)  

Dare to be tender. (2011)  

Milka. One piece and you’re there. (2009)  

The cow is away. (1980)  

There is no chocolate more tempting. (1980) 

Their alpine milk chocolate. (1975)  

The tenderest temptation since chocolate was invented. (1972)  

World-famous, because it is so good. (1963)

  

Dados corporativos  

● Origem: Suíça  

● Lançamento: 24 de abril de 1901  

● Criador: Carl Russ-Suchard  

● Sede mundial: Chicago, Illinois, Estados Unidos  

● Proprietário da marca: Mondelēz International Inc.  

● Capital aberto: Não  

● CEO: Dirk Van de Put  

● Faturamento: US$ 1.6 bilhões (estimado)  

● Lucro: Não divulgado  

● Presença global: 60 países  

● Presença no Brasil: Sim  

● Segmento: Confeitos  

● Principais produtos: Chocolates, snacks, biscoitos e sorvetes  

● Concorrentes diretos: Hershey’s, Dove® Chocolate, Cadbury (Dairy Milk), Kinder™, Lindt, Ghirardelli, Kit Kat®, Crunch®, Snickers®, Côte d'Or e Ritter Sport   

● Ícones: A vaca lilás e branca  

● Slogan: Milka, the taste of tenderness.  

● Website: www.milka.com/de/  

A marca no mundo  

Os produtos com a marca Milka, uma das líderes mundiais em vendas de chocolate ao leite em barras, podem ser encontrados em mais de 60 países. 150 mil produtos Milka são vendidos a cada hora no mundo. Anualmente a Milka vende mais de 730 milhões de barras de chocolate, aproximadamente 250 milhões de ovos, coelhos e Papai Noel de chocolate, além de uma grande infinidade de outros produtos, como sorvetes, snacks, pó para chocolate quente e biscoitos. Os maiores mercados para a marca incluem Alemanha, França, Áustria, Polônia, Rússia, Bélgica, Espanha, Itália, Holanda e, claro, Suíça. Na Argentina Milka é tão popular, que até mesmo alfajores da marca são produzidos e vendidos no mercado. Atualmente o chocolate, encontrado em tabletes, barras e em uma variedade de formas especiais, é produzido em várias localidades como Lörrach (Alemanha), a fábrica histórica e principal sede de produção por mais de um século; Bludenz (Áustria); Svoge (Bulgária); Bratislava (Eslováquia); Brasov (Romênia); Jankowice (Polônia); Buenos Aires (Argentina), entre outros. 

Você sabia?  

● Em 1964, a cor lilás foi registrada oficialmente como marca pela Milka. O registro e a exclusividade do tom lilás são reconhecidos em diversos países da Europa e do mundo, impedindo que concorrentes utilizem a mesma apresentação visual em produtos similares.  

● O chocolate Milka é o mais vendido dentro do parque temático Epcot da Disney (conheça essa história aqui). Além disso, é uma das marcas mais procuradas em lojas de Duty Free em aeroportos mundiais, tendo forte presença no chamado varejo de viagem.  

As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, BusinessWeek, Exame e Isto é Dinheiro), sites especializados em Marketing e Branding (Mundo do Marketing e Interbrand) e Wikipedia (informações devidamente checadas).  

Última atualização em 4/9/2026 

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